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参与感读后感

发表时间:2023-10-21

参与感读后感集锦。

制造蜡烛是为了追求光明,而读书是希望人们能明白道理,作品就是一部值得大家细细品味的好作品。常常可以将他们写成一篇读后感,用来更新迭代自己的想法,我们应该如何来写作品读后?下面是一篇关于“参与感读后感”的详细文章,请注意下文仅供参考并非绝对可信!

参与感读后感【篇1】

本人从没用过小米手机,一直以来只知道小米手机在年轻人里“一机难求”,也道听途说的认为小米在走“饥饿营销”,对于这种营销方式也并不多么理解,我清楚的知道他不能对于所有产品都适用,也不能对于所有人群都感冒。并没有把小米手机的成功当成多么神奇的事情,直到有机会读完《参与感》这本书,才发现我忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。雷军说:

“站在台风口,猪也能飞起来”,这就是顺势而为、乘势而上。“互联网+”的快速发展就是我们目前的行业大势,那我们怎样才能借得东风好杨帆呢?我觉得小米的“做爆品、做粉丝、做自**”有很多值得学习和借鉴的地方。

我对这本书最深的感受是,大家都在帮小米卖手机。每个用户都是明星。他们有一个“爆米花”活动,这不是路演,没有产品体验,没有广告,或与每个人一起玩。这是一个用户展示自己和结识新朋友的舞台。

"爆米花"全程都让用户参与。论坛投票决定在那个城市举行。现场用户表演节目,提前在论坛中挑选表演者,米粉志愿者参与安排。

参与感的定点就是“成为明星”

小米与众多传统品牌最大的不同在于:小米和用户一起玩,无论是线上还是线下,无论何时,我们都在思考如何让用户参与,让他们和小米的官方团队,成为产品改进和品牌传播的大明之星。

做品牌不要输在起跑线上做爆品,就是产品战略。用一句广告语购买产品的日子一去不复返了。产品是商业游戏的基础和门票。按作者的话说“只有专注,你才能做到快,才能做到极致;只有做到极致,才会有好的口碑”。

产品线不集中,难以形成规模效应;资源过于分散,参与意识难以培养。目前,“4g”就是我们的“爆品”,就是我们的“发动机”。只有聚焦4g发展,凝聚团队力量,聚焦主力能量,运用主力资源,创新方法和手段,才能打赢公司未来命运和成功的决战。

参与感读后感【篇2】

——小米的成功之道是我们腾飞的向导

小米成功要素:

口碑传播是小米模式成功的关键

用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友

产品过硬,性价比最高

把握好口碑推荐场景

服务要走心,学会讲故事

极致爆品的产品

专业的高效的执行团队

互联网思维的服务

一、口碑传播是小米模式成功的关键:

书中提到,小米从头至今,一直是把用户的口碑放在最重要的位置来进行维护的,从最初的100用户,到如今6000万用户,都是通过口碑的不断扩散来积累的,最初的100用户既是发烧友,也是意见领袖,通过他们在社交**上进行的分散传播,对于新的用户购买起着非常关键的引导作用,也就是书中提到的种子用户,另外也举例了谷歌的gmai几千个试用账户必须通过邀请码的体验传播,韩都衣舍的时尚快速跟进也是得到了女性在各大社交**的推荐,都是说明了获得好的口碑必须通过新的社会化**来进行分享和传播。

2、 用户思考,让用户有参与感,把用户当成朋友:

也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放,让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来,同广大小米工作人员一起思考,一起打闹,一起坚守,打造具有粘度极高的小米社区,也就是把用户当做朋友,因为只有做到朋友的关系,用户才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识小米,

三、产品过硬,性价比最高

口碑的传播得益于要有好的产品,小米就是做到了让用户尖叫的产品,做到了极致,因为现在的用户了解各种信息的渠道非常广泛,你在哪个方面做得不够精细或者没有特别新鲜奇特的东西,用户是不会买你的账的,而且要求营销部的同事对于产品的了解程度不亚于工程师,也就是要真正的读懂产品的设计和理念,并翻译成用户能听懂的大白话来跟用户互动和沟通,所以要具备产品经理的思维做营销。

四、把握好口碑推荐场景

也就是用户在向新用户推荐小米的时候,这个场景该如何来定义,书中提到,小米不喜欢玩用高大上的词语或者其他噱头来进行定义,而是推荐就是用大白话和通俗易懂的话来进行口碑传播,比如,小米手机就是快,操作很流畅也很便捷…….

五、服务要走心,学会讲故事。

也就是在整个小米的整个内容运营中,跟用户要用听得懂得话术来沟通互动,随时随地根据场景的不同,采用合适的语言来交流,要投入感情,而且做好用户分享扩散的引导,做到大家融为一体的感觉,另外在传播过程中把产品的制造做成故事和话题,例如界面的好看,一开始小米的界面相对于苹果和安卓是比较难看的,经过长时间的优化,最红变得千姿百态,在产品设计上做到了安卓体系是最出色的。

六、创造极致参与感的产品。

不是所有的产品都能培养粉丝的参与感。小米手机正处在移动互联网取代pc和智能手机的蓝海之中。小米推出了一款便宜的机器,每个人都可以用它来利用时间和地点。虽然现在四处都乱糟糟,但能静下心来以工匠的精神去做一部手机一件家具的企业真的不多,小米这股要把产品做精做透的精气神,值得很多人很多企业学习。

小米通过互动论坛开启了产品开发的需求、测试和发布,让用户参与其中,每周都会提出改进产品的建议。小米产品的研发强调,用户参与的用户模式大于所有工程模式。为了设计出好的产品,小米的团队不断地收集意见、修改、校对和测试。

比如,小米的包装盒在整个团队历花了6个月的时间。经过30多个版本的结构改造,制做了1万多个样品进行数百次打样,最后制成了技术和质量都质的称道的手机包装盒。小米团队开发的产品具有极强的参与感,是在不断改革中创造出来的,敢于变革。

七、有专业的高效的执行团队。

如果我们有足够炫目的产品,我们能保证比小米玩的更好吗?答案是不言而喻的。当我们看到小米的各种经典营销案例时,我们敢拍拍胸脯说

我们就能比小米玩的转吗?就能想到像“致青春”一样的经典创意吗?另外小米保证线上和线下活动一起进行,不会跟风去开通各种营销渠道或者宣传路径,而是既然开通了某个渠道就本着为粉丝负责的态度,小米的产品经理可以在顾客反馈问题的几分钟之内,迅速召集同事研究案例并回复顾客对应的处理意见,我们就能信誓旦旦的说我们也可以吗?

小米的员工不仅仅是手机发烧友,他们还是各种创意点子,各种好玩发烧友,因为他们的第一感官在某种程度上代表了小米粉丝的反馈,如果没有这样的员工,仅仅靠老板发烧,各种创意也玩转不起来。创业成功最重要的因素是团队。有好的团队才有好的产品。

一支经验丰富、执行力强的专业团队是一支优秀的团队。小米总经理雷为小米打造了一支专业高效的团队。并通过与用户的互动不断激励团队,促进团队的成长。

八、有互联网思维走心的服务。

在小米客服,我们应该忘记kpi指标。我们真正做的是和用户做朋友,让他们发自内心地为用户服务。这比一切都重要。用户在哪就到哪做服务,随时在用户周边,甚至不用用户上门,而是主动找用户。

小米通过快速服务提升品牌核心竞争力:快速送货、快速维修、快速解决用户问题。小米倡导非标准服务,学会讲故事。

也就是在整个小米的整个内容运营中,跟用户要用听得懂得话术来沟通互动,随时随地根据场景的不同,采用合适的语言来交流,要投入感情,而且做好用户分享扩散的引导,做到大家融为一体的感觉,另外在传播过程中把产品的制造做成故事和话题,例如界面的好看,一开始小米的界面相对于苹果和安卓是比较难看的,经过长时间的优化,最红变得千姿百态,在产品设计上做到了安卓体系是最出色。小米重人轻制度的服务态度,使小米品牌深入人心,迅速占领市场。

参与感读后感【篇3】

参与感,一个因为小米而火热的词,在互联网产品体系中,其实并不新鲜,例如腾讯的QQ秀、QQ空间等产品设计与运营,都渗透着参与感的因素,但这本书《参与感:小米口碑营销内部手册》,确实是第一次在实践基础上把参与感进行系统总结。

雷军在序言中写:台风口上,猪也能飞凡事要顺势而为,如果把创业人比作幸福的猪,那行业大势是台风,还有用户的参与也是台风。

小米把用户的参与感看成整个小米最核心的理念,通过参与感来完成产品研发,来完成产品营销和推广,来完成用户服务,吧小米打造成一个很酷的品牌,就是年轻人愿意聚在一起的品牌。这就是整个小米发展过程中最重要的一个理念,那就是把用户当朋友。

这本书的精华,就是作者黎万强总结的参与感三三法则。从三个战略和三个战术层面完成对参与感的构建与论证。

这段时间在组织产品经理众包的读书到写书活动,目标是邀请工作在第一线的有实战经验的产品经理完成100本书的阅读,并结合自己的实践经验进行读书的应用总结。我选择的书目,就是这本《参与感:小米口碑营销内部手册》。

参与感读后感【篇4】

这本书也是源于李总的推荐。相对于《周鸿祎自述-我的互联网方法论》这本书看得进度有点慢,跨过了国庆七天长假才读完。刚读时觉得没有《周鸿祎自述-我的互联网方法论》读得过瘾,这也是读得慢的原因。后来越读越发现,其实这两本书有个共同点就是说我所做,做我所说!

我一直以来和外界所想认为小米走的就是饥饿营销手段。读后才发现,如果说小米不就是搞饥饿营销,那就是只看到表面,完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。

首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。不得不说,小米是一个真正用心做手机的企业,小米的LOGO, MI反过来是一个心字,只是少了一点,意思就是让用户省一点心。

第二是用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友:也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放,让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来,同广大小米工作人员一起思考,一起打闹,一起坚守,打造具有粘度极高的小米社区,也就是把用户当做朋友,因为只有做到朋友的关系,用户才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识小米,

第三是产品的性价比。小米不仅在手机上下大功夫,连盒子都想得很周到。小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重,试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?

所以一个好的企业做推广有三大要素:品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。在这三点上,小米真的做的非常不错,是一个在用心做产品的企业,值得我们学习的企业!特别是产品包装这一块,我觉得我们有可学习的地方。再怎么优化,都不能忽视外包装,起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。

另外黎万强在书中强调,产品第二,团队第一的概念也是我特别认同的一点。不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务,拥有专业的人才,才不会出岔子。行业经验和专业能力,是决定一个团队最终能否成功的基础条件。在这一点上,还是有点惭愧的,做为电商的负责人,行业经验和专业能力欠缺,不能提出些切实有效的推广方法。

这本书还有一个特点就是每一张的标题和配图都非常有意思,特别的凸显小米的个性特征。记得很深刻的还有一张满篇的改最后再改改的图片,一张图片就已经说明的淋漓尽致,如何把产品做到极致?精益求精的态度,极致就是先把自己逼疯!就是敢于改!改!改!再改改改!我觉得在这一点上,我们公司的开发部做得比较好,一个产品设计也是反复修改几十次的是常事,但我们始终待客户如初恋。

最后想说做企业就像做人一样,你有心,朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑,朋友是信任度最强的用户关系。这便是参与感。 参与感虽然只有简单的三个字,但有着很大的意义,在互联网时代背景下,从产品的研发到营销,企业应该始终同用户在一起,让企业的每一个环节都有用户来参与,这样才能获得用户的认同,才会让企业在竞争中抢占先机。回到我们的公司,也是同一个道理,项目想要做好,用户便是我们最好的朋友,只有你用心对朋友,朋友才会给你最大的回报回馈于你。现在只能回到生意最初的原点做好产品、做好的口碑、让客户帮你去传播。用小米的话说,就是做爆款、做粉丝、做口碑。要做到像小米这样成功也许还有很长一段道路,但我始终相信,只要你有心,只要你去争取,成功一定会离你越来越近。

参与感读后感【篇5】

小米口碑营销——《参与感》读后感1000字:

《参与感》是2014年8月中信出版社出版发行的图书,作者是小米联合创始人黎万强。本书由雷军亲笔作序,重在揭开小米4年600亿奇迹背后的理念、方法和案例。关于这本书的介绍是:了解小米,必读本书!迄今为止关于小米最权威、最透彻、最全面的著作!

作者回顾了小米自2010年成立以来至2014年的诸多历程,将小米每一个重要节点的成功进行了总结和归因。因为作者主要负责MIUI系统和后来产品的营销,所以文中也就重点对以上几点进行了主要分享,里面有些十分具体的案例,看来也是极为有趣。对于想要了解小米在这期间成功的经验的读者来说,本书不可不读。

我主要就文中读后的几个重要理念进行分享。

首先,我们聊聊小米的关注点“口碑”,雷军认为“互联网思维就是口碑为王”。从近几年的社会发展来看的确如此,口碑的确太重要了。借助于智能手机的便利,微博、微信等等社交媒体一下子把全国近10亿体量的人群推到了移动互联网宣传的第一线受众中来,此时由于信息的便利性导致信息的碎片化、海量化,每个信息在普通受众人的脑子里停留的时间很难长久,如果不能让人留下深刻印象,其他信息瞬间就会将原来信息覆盖、抹去。2008年的时间雷布斯能看到这个点真是厉害。

其次,我们来看看小米的“口碑武器”,即“参与感三三法则”。文中重在强调“构建参与感,就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!”。说白了就是让身边的人群一起融进自己产品的制作人中,把作品变成大家共同的作品,毕竟别人做的东西我们可以随便批评、对比,但是自己的东西嘛,哪有不抱有欣赏的眼光的呢,这一招真的是够绝!够牛!够套路!

在这个“参与感三三法则”里面,其中有两个点。一是小米的“三个战略”,即做爆品,做粉丝,做自媒体;二是小米的“三个战术”即开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。

所谓的“做爆品”,就是把产品打造成目前公司能做的、自己粉丝想要的、超出市面同等级最好水平的,这些成了,产品就成为了粉丝群体见到不得不买的产品了,一下子在产品粉丝的带领下吸引了普通群众较多的注意力,瞬间成为了“爆品”。读后感·所谓的“做粉丝”,就是要真正的把粉丝提到的内容真正的重视起来,安排专门的人员下沉到最一线的产品粉丝里跟他们打成一片,跟他们交朋友,倾听他们的意见,让他们感觉公司重视他们,与他们一起推进产品更完美,一边让他们开心如愿打造好我们共同的产品,一边把钱给赚了。

所谓的“做自媒体”,就是不再像传统公司那样花重金在电视或网站做广告,而是借用现在大众共同使用的社交媒体如微博、微信公众号等创意地设计些让粉丝感觉有趣、对个人有利、有些新潮的东西,这些东西一定要粉丝感觉自己也是赚的,这样公司产品的“自来水”就会不断增加,产品的宣传就如“病毒式营销”般在整个网络上传播开了,公司的口碑也就成了。

关于小米的“三个战术”,在我看来就是一找出公司和粉丝双赢的广告宣传点,二是设计好传播的有效形式,让宣传的过程有趣起来,三就是收获口碑啦。

参与感读后感【篇6】

读书心得之《参与感》读后感1000字:

《参与感篇》

1、创业过程尤其是创业初期,核心骨干中要建立无懈可击的革命友谊,这种情感是在业务困难时候的“法宝”

2、互联网思维的核心是“专注、极致、口碑、快”

3、和用户做朋友而不是“视顾客为上帝”或“让用户下跪”

4、三三法则:

三个战略:做爆品(产品),做粉丝(用户),做自媒体(内容)

三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件

《产品篇》

1、多想多问不可能的事情:“能不能建立一个10万人的互联网开发团队?”“能不能不花钱带来XX销售额?”

2、用户模式大于一切工程模式,以用户为中心——有时候用户并不清楚自己需要什么,所以专家的意见及和用户的深度互动是需要的

3、学会做减法:有那么多的需求,先剔除不重要的

4、实战中迭代产品的方式,可以先内部试用(内部开发销售网站卖可乐的故事)

5、活动要产品化,产品活动化

6、产品第二,团队第一

7、设计模式,让用户激励团队,而不是总指望公司给激励

《品牌篇》

1、设计模式,让品牌潜入大脑(认知);

2、针对于已有用户,创造一些爆点;

3、给不同层次的用户特权;

4、将用户打造为明星,在自己感兴趣的领域,可以提升参与的欲望

5、做品牌想名字要:中文名,容易记下来并容易传播,顶级域名可获得,商标可注册,便于国际化,对应的吉祥物出来品牌具象化。

6、剧场式发布会:产品够分量,内容够明细,气场够集中

7、用互联网思维做电视广告,先预热,再集中爆破砸资源

8、互联网营销要快:抢首发,上头条。

9、不能忘记产品是1,营销推广是后面的0,没有1,所有都没有意义。

10、学会利用热点事件,例如10亿赌局,娱乐化营销

《新媒体篇》

1、先做服务,再做营销,营销要讲人话,别人听得懂才行,不能太专业太高大上,不能“刷屏”;

2、花精力在内容制作上和激励用户参与内容制作上;

3、微博是社会化媒体第一站,把微博当成网站来运营;--现在微博的渠道和以前的不同;

4、QQ空间是偏年轻化的,现在00后使用QQ空间的比例超过微信;

5、微信主要作为服务的平台,作为营销的会有问题——但是现在有很多的微信营销号

6、用论坛把所有用户笼络起来,创造独立的圈子

《服务篇》

1、服务部门要让每一个员工爱上产品;

2、做客服的要有产品经理的本事

3、让客户感受到服务场景就像是自己的亲朋好友互相帮忙一样

4、不断提升服务的速度

5、给服务人员更好的工作环境,只要他们舒服了,才能提供更好的服务——传统的服务门店基本都是外面豪华后面很乱很脏的。

《设计篇》

1、文案策划要“一剑封喉”,戳中用户痛点,用户可以快速理解(不要用那么多高大上的东西)

2、设计留有一定的想象空间“情理之中,意料之外”,不一定都得是很刻板的,可以俏皮,可以出新。

3、在这个读图的时代,如果创业,一定别忘了找一个靠谱的设计师

4、设计管理三板斧:知名度、美誉度、忠诚度--公司可根据自己的情况设计三个的排序。

《其他》

1、亚文化是产品经理的必修课,要了解现在的年轻人在关注什么--这是我所欠缺的,现在00后关注什么我都不知道了

2、产品要能慰藉人心——无印良品

3、要热爱自己所从事的,才能做好产品及服务

4、爆扁爽:

爆:产品策略、产品结构

扁:组织结构要梳理,扁平化,发动员工的主观能动性

爽:团队的激励,管理者要和团队成员打成一片。

参与感读后感【篇7】

《参与感》其实是小米旗下的一本新书,下面就来看看度过《参与感》的人有什么《参与感》读后感

关于读完参与感,给我最大的感受就是思维方式的改变,敢于尝试新的方式,敢于突破固有的思维模式。

我认为把握商业发展是一条规律。上世纪80年代,我们依靠产品。上世纪90年代,我们依赖品牌。上世纪90年代,我们依靠口碑,但在这背后,我们必须依靠参与。

根据用户的想法开发产品,通过用户的口碑制造品牌,围绕用户的一切。

关于参与感读后感的几个层面如下:

先说内容。

对于小米手机而言,写的每一条微博、编辑的每一条微信**、策划每一次活动、每一个产品广告、每一场产品发布会甚至每一页***,都是在社交网络以及其他社会化**传播的内容。

最重要的是产品是市场营销。小米手机推出的每一款产品都是网民口碑最核心的内容和主体。

参与感读后感【篇8】

参与感》读后感

《参与感》读后感:

《参与感》和《从零开始做运营》两本书都在年度书单之列,原来计划是先《从零开始做运营》再读《参与感》,因为就书名本身而言,《从零开始做运营》更像理论书籍,而《参与感》更像案例分析,选这么一个顺序就是想看看,理论是不是指导了实践。但当两本书它摆在一起时,为了为年度阅读开一个好头,也许是《小米口碑营销内部手册》的标题更吸引人——更具有阅读的趣味性与故事性,就拿起了《参与感》,加之本来生活中也用小米的产品,小米公司及创始人雷军的故事也略有所闻,故一气呵成看完。

《参与感》一书,就书的内容而言,我觉得值得三种人读:

第一,适合想参加谈资的人。

二是适合从事或想从事宣传、营销和产品的人员。

第三,团队领导或商业领袖应该看看,不管是营销技巧还是管理团队,也许是灵感。

全书内容在结构上非常清晰明了,以“参与感”为主题,分别讲了小米公司如何在产品篇、品牌篇、新**篇、服务篇、设计篇如何践行参与感“三三法则”的。

什么是参与感?小米创始人雷军在2008年就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和完美是产品目标;速度是行动准则;口碑是整个互联网的核心。

口碑是一种活跃的口碑,对新人来说**就是赞美和**。《超级符号就是超级创意》一书讲,为什么大家说“口碑”而不是“眼碑”?“碑”是视觉的,却成为一个符号活在口耳之间。

人们常说品牌的“口碑”最重要,重要不是你的品牌好不好,而是你的“口碑”是什么?你的“口碑”的碑文是什么,那就是大家提起你的时候,说的那一句像刻在石头上一样,每个人说都是同一句,50年重复的都是同一句,这才叫口碑。

小米的“口碑”是什么?性价比高。这是我亲身感受到,大家提起小米产品时用得更多的一个词。以前便宜是没有价值感的,小米重塑新的价值观,便宜也有价值感,甚至有超值感。

米创始人雷军讲“专注、极致、口碑、快”,其实是小米内部用“专注、极致、快”成就了小米的口碑:信价比高。

非常认同或者说也会坚守的信念有:产品为中心。虽然公司是一个服务行业,从产品的角度来看,所提供的服务都是我们的产品,但更难以规范服务。

一个企业想拥有好的口碑,好产品就是口碑的发动机,是所有基础的基础。产品质量是1,品牌营销是0后面,没有前者是没有意义的。

小米口碑”铁三角”:

服务业业是如此。你的用户是谁?你已经解决了用户的痛点。服务质量(包括技术质量)你解决的痛点是否稳定可靠,是服务业需要深化的地方。在医疗行业,我觉得培养空间很大。现在的医疗经验太差了。想到一次外出参加培训,那位讲师就感叹说:

医院外早已万丛山。我为此感到很惭愧,但这一切都来自于这个行业的舒适,平静的湖水不能培养出一个坚强的水手!有竞争才有整体的进步。

信用飞轮。《参与感》一书里没有提到“信用飞轮”,我是从罗胖跨年演讲借来的。在我看来,“信用飞轮”就是启动“口碑”的发动机。

做企业就像做人一样。只有朋友才能真正传播和维护你的声誉。朋友是最值得信任的用户关系。社会网络的建立是基于人与人之间的信任关系,而信息的流动是信任的前提。企业建立的用户关系信任度越高,口碑沟通也就越高。

现在,人们之所以讲越来越讲信用是因为数据透明,不讲信用的违约成本会变高,当然是对的,但这是出对于“规则的恐惧而信任”,这种信任可以让系统运营,却不能带来很好的体验。

元旦期间,一群人要了一顿饭。他们本来想去海底捞,但是等的时间太长了。最后,他们选择了附近的一家餐馆。服务员的流程都没有问题,上菜、报菜名……但小孩正好还没有学会用**筷子,我也知道一般餐厅不可能有练习筷,就向服务员索要叉子,服务员一脸不屑不悦地说:“没有没有没有,我们没有这些的哈。

”我真不知道,她为什么一下子要说那么多“没有”,总之感觉她工作中带着一股怨气。接下来同桌的人“神初刀”:你以为是你在海底捞呀。

读后感都说海底捞你学不会,其实是海底捞的人你学不会。口碑的**是产品或服务,口碑传播的实质是信任背书。信贷飞轮的前端仍然是优质的产品和服务。更准确地说,超预期的产品和服务就是所谓的“好加好”,追求完美,追求无限。

用户从来没有像今天这样聪明,因为用漂亮的广告购买产品的时代一经过去了。

团队搭建,一定先招“王”。柳传志说,管理就是“搭班子、定战略、带队伍”,这个顺序是不能颠倒的。团队的组建非常重要,小米创业的起点算是非常高了,创始人雷军本来就是互联网的老兵,而且带领金山上市,自己又是it出身,技术、资源、经验都有着非常深厚的储备,但在早期,招人仍然是他的第一要务。

俗话说,先抓王后抓贼。同样的,你应该在招人之前先找到国王。这个道理都懂,但是现实中能做到的却很少,很多团队的招聘,都是“俄罗斯套娃”,一级不如一级。

每个人都想找志同道合的团队,而且真正厉害的组织都是志同道合的组成了团队,只有志同道合的团队能做到,心往一处想,劲往一处使。只有这样的团队,才能做到“快、准、狠”。

看完《参与感》还有一些感动,人找到志同道合的组织,并且为之奋斗拼搏,所有苦,到最后都化了珍贵的价值。《参与感》这本书,是作者十年前对雷军的承诺,十年一起拼搏,收获一段历程,兑现一个承诺,很美好!

其实,看完《参与感》在我脑中浮出了看过的两本书:一本是华与华的《超级符号就是超级创意》,一本是广告大师奥格威的《一个广告人的自白》。大规模拒绝假空位,只关注问题,解决问题,对客户/用户认真负责。

《参与感》是2014年8月出版的,《创级符号就是超级创意》,是2013年11月出版的,而《一个广告人的自白》是2008年由中信出版社出版的,本书原本是作者大卫·奥格威(1911年-1999年)给孩子的礼物,却没想过到成为广告学的经典圭臬之作。

穿越时空的隧道,你会发现那些没有改变得有效的东西,变成了我们对他们失去信心和坚持的东西。我想起了《士兵突击》里面,许三多和他哥二的对话:

许三多说,这些年我学会了两个字:我信。

他的二哥说:“这些年来,我学会了两个词:不写信。”。

敢于坚持,敢于尝试,敢于选择,无论发生什么,都不能原地踏步。

小贴士:作文是学生综合运用知识和能力的体现。写作的提高不是一蹴而就的。它要求学生积累知识,提高阅读效率。

它离不开对周围事物的观察。除了学习知识外,还要了解外面的世界,仔细观察,认真思考,勤奋实践,这对提高作文水平是非常有帮助的。

参与感读后感【篇9】

三、 有互联网思维走心的服务。

在小米客服,我们应该忘记kpi指标。我们真正做的是和用户做朋友,让他们发自内心地为用户服务。这比一切都重要。用户在哪就到哪做服务,随时在用户周边,甚至不用用户上门,而是主动找用户。

小米通过快速服务提升品牌核心竞争力:快速送货、快速维修、快速解决用户问题。小米提倡非标准化走心的服务,学会讲故事。

也就是在整个小米的整个内容运营中,跟用户要用听得懂得话术来沟通互动,随时随地根据场景的不同,采用合适的语言来交流,要投入感情,而且做好用户分享扩散的引导,做到大家融为一体的感觉,另外在传播过程中把产品的制造做成故事和话题,例如界面的好看,一开始小米的界面相对于苹果和安卓是比较难看的,经过长时间的优化,最红变得千姿百态,在产品设计上做到了安卓体系是最出色。小米重人轻制度的服务态度,使小米品牌深入人心,迅速占领市场。

小米创造了上述三大优势,并根据情况在正确的时间做正确的时情,所以小米创造了一个奇迹。雷军说:只要站在风口,猪也能飞上天。

今天的电子商务人喜欢引用雷军的这句话,意思是在正确的时间做正确的时情,而不是本末倒置。就在移动互联网发展的初级阶段,小米进入了手机领域,在国内智能手机行业得到了回响,到目前为止还没有人能够走出这一领域。三星的苹果智能手机**刚刚进入中国,小米就致力于打造一款便宜的智能手机,这使得三星失去了部分市场份额。

古人云:天时、地利、人和。小米给了我中国智能手机的时代,给了我中国智能手机市场的土地优势,也造就了小米科技企业的人和,所以小米正在锻造辉煌的未来。