作文是语文教学中尤为重要的部分。为了扩宽我们的视野，激发对写作学习的兴趣，一般老师会多鼓励我们看高分作文，优质的作文不光用华丽的辞藻堆积，还有写作技巧和手法值得学习，阅读高分作文可以锻炼我们的逻辑思维能力，提高语言表达能力。你知道写好一篇高分作文有一些什么技巧吗？下面是小编为大家收集了“绝对成交读书心得(经典版)”，希望对您有所助益！

《绝对成交》是我工作以来看的第一本书，虽然只是泛读了一下。但我还是可以这样说他的价值和以前在学校里看的书完全不是一个概念。通过一段时间的工作积累，生活环境的改变，我对这本书的理解也更深。我将自己工作中遇到的困难和问题，与书中的进行了对照比较，解决了自己在销售上存在的一些问题，这个先实践后看书体验的过程给我印象会更深。我相信在以后的工作中，《绝对成交》肯定会是我的好帮手，为我以后的人生创造更多财富。

首先我得谈谈以前我对销售这个概念的理解，我总以为一个人只要有足够的勤奋、自信和懂的多就可以把销售这个工作做好。工作了这么久之后，再将《绝度成交》这一看，才发现自己的思想太稚嫩了，发现那些只不过是一个销售必须具备的属性，而不是真正能成功的的因素。作为一个销售，必须自信，这个自信是来自于自己和对产品的认识，而不是我当初认为的性格上的自信。这里所讲的自信应该是将自己的属性和产品的特型结合到一起，从而创造出一种结合的自信，一种能够将自己和产品同时推荐出去的自信。

其次，就是发现工作了这么久，我竟然对销售这个职业的并不是很了解。总认为自己该做的事情做到了，就会有回报，换句话说就是自己吃亏跑了客户，一定时候就会有客户签单。现在想想，发现确实是太幼稚了，这样下去自己就走进了一个死胡同。因为在整个销售的过程中，我根本就没有科学合理的规划整件事情该怎么做，怎么会有签单的机会呢？就如我去汉口跑一趟客户一样，我压根就没有考虑一下我的成本问题，一味的将自己辛苦与业绩画上等号。其实并不然，只有合理的规划自己的工作，才能在尽量短的时间内创造效益的最大化。仔细的盘算一下我每天的成本，来回的车费，中午吃饭喝水，耗费一天的时间，总的成本加起来，我想我肯定可以办更多的事情。在没读过这本书的时候，自己的时间观念一直都不怎么强，总是觉得事情做到就可以了。现在仔细一想，我那完全是在浪费我自己宝贝的财富，只有有时间观念的人才可能高效的完成任务，才可以拿到更多属于自己的东西，才能得到别人的尊重。我也会在接下来的工作慢慢改掉一些不好的习惯，逐步的让自己的工作变得有计划，让工作高效的运转起来。

再者，就是销售也需要技巧，沟通能力、心里揣摩和应变能力等等。刚工作的时候，就觉得自己能说就应该没什么问题，不会造成谈话过程中的冷场什么的。在真正接触客户的整个过程中，我发现以前认为是问题的根本就不算是问题。而是更多的新问题摆在眼前，有时根本没想到，有时根本也不知道是问题，这就是缺乏经验的缘故。拿个我遇到的例子来说，力远通讯是做私货手机的，他一直都想在泡泡上做广告，在我们后期谈到具体的广告费用问题的时候，他说要去征求一下合伙人的意见。再后来，我们的沟通总会因为他的这个征求意见推迟。原本我也没意识到这是问题，只是认为这可能是个时间的问题。后来看了《绝对成交》才醒悟过来，原来这个问题我可以在刚刚接触客户的时候避免。只要在我们前期沟通的时候加入一些客套的话语或者是试探性的问题就可以了解这样的信息，如这么大的店子是你一个人开的啊，你还是挺不错的啊？这个店子的所有事情都是你一个人在处理吗？等等。其实随口一问便知的事情却成为了我后期遇到的麻烦，确实有些不值得。

应变能力则是与自己的工作经验有关系的，他需要很强的逻辑思维能力，必须考虑周全与客户的整个对话是如何一步一步进行下去的。这些对于我这个新手而已确实有点困难，不过我会尽快的适应这样的环境，在预约客户见面的前一天尽量的想出整个对话来，让客户尽量的跟着自己的思路走，交谈中要是出现其他的问题也可能好面对一些。至于心里战术这一块，我只能通过更多的书籍和实战经验慢慢的体会到。

最后，该说的应该是我对客户质量的把握了。我有好多客户已经划为了B类，一直都在联系，但是时不时的觉得这样的客户像没有意向似的。这是，我就觉得自己在赛选客户的时候出现了偏差，对客户的意向把握不住，在以后的工作中，我得想更多的办法去衡量每个客户的意向。就如书中的一个例子一样，保险推销员到一个人家里去推保险，他一坐下就让主人给他倒了一杯水，他喝了一口以后就将杯子放在茶几的边上。然后他就观察主人的表情变化，发现主人看着水杯比较焦急，后来主人就提醒保险员不要将杯子放在茶几边上。从这个简单的例子中，就应该很明显的可以看到，这个主人是有这种安全意思的，换句话说就是这个人有购买保险的潜在需求。在我们寻找客户的过程中，可能没有像他这么好的办法和机会去试探，我们也得有一个可行的办法去赛选定位客户，明确客户的需求。与此同时，我们要善于找出客户生存发展存在的问题，然后讲问题放大。这句话说的很好：人们都不会关注小问题，只会关注大问题。只有将问题最大化才可能引起客户的注意，引起了注意之后，接下来的路就会好走了。不管怎么样，还是得需要我们有一双慧眼能够很快的洞悉客户的需求。

以上这些感受是在通读《绝对成交》之后的心得体会，我将自己近一段时间的工作与书中涉及到的问题进行了比较。发现自己真的很笨，犯的都是一些基本的错误，这些却无也恰恰是作为一个专业销售人员不应该犯的错误。看了书之后才真发现与《绝对成交》有种相见恨晚的感觉。要是让我在没有实践工作经验的时候通读这本书，我可能只会当本教材用，而现在我可以说，他应该算是我的一本武林秘籍了。我也相信这本书在我以后的生活、学习和工作中发挥很大的作用。

精选阅读

[读书心得参考] 成功学读书心得(经典版)

作文是语文教学中十分重要的一个部分。为了帮助我们感受语言的魅力，让更加热爱学习，语文老师会推荐多看高分作文，一篇优秀的作文其感情表达会很细腻和委婉，阅读高分作文可以帮助我们学会观察生活中的点点滴滴，感受生活之美。你知道写好一篇高分作文需要从哪些方面入手吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[读书心得参考] 成功学读书心得(经典版)》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

《成功学》是一本让人不断进步的书，它可以告诉我们成功的秘密，它记载着成功的要领，是人一生中必不可少的成功秘籍。

借到这本书，还要感谢妈妈。一天和妈妈去图书馆，我只是忙着看儿童书籍，妈妈神神秘秘的把这本书放到我的跟前，还故作严肃的说只有做完作业了才能看，这样更引起了我的兴趣。没想到，一打开书，我就被书里的一篇篇小文章深深得吸引住了。

书里的内容非常丰富，有一百多篇小短文，分为十四个章节，它用知名人物的格言和真实具体的事例来构成每一篇文章，加上浅显易懂的评论，让我这四年级的小学生也看得津津有味。

比如在成功的眼里容不下坏习惯这篇文章里，通过分析 做事本末倒置、怨天尤人、不注意细节、自欺欺人等坏习惯，总结出成功者有成功的习惯，失败者有失败的习惯，要想早日获得成功，就要及早挣脱坏习惯的枷锁。看到这里，使我认识到，平时自己放学后总是先忙着吃零食、玩游戏，或者做一些无关紧要的事情，作业总是最后一项完成，这是一种本末倒置的坏习惯；还有考完试后，总是给做错题找一些粗心、理解错了的理由，要么就埋怨没学过、太难等，这就是怨天尤人的坏习惯。这时也终于明白，妈妈那些批评我的话原来都是对的，原来这些就是坏习惯，坏习惯就在自己身边，我竟然从来也没有察觉过。

书里的小文章还有很多，光说不干等于零、告诉自己我能行、只有今天是属于我们的，许许多多的文章就像一个伟大的老师，给我上着一堂堂生动的课程，我也开始学着去思考、去比较，去模仿书里的人物。我想，这一定就是一本好书对人的影响。

教你写读书心得: 《成长不烦恼》读书心得(经典版)

作文是语文教学中十分重要的一个部分。为了培养我们的逻辑思维能力和写作能力，激发学习的积极性，一般老师会多鼓励我们看高分作文，优质的作文不光用华丽的辞藻堆积，还有写作技巧和手法值得学习，阅读高分作文可以让培养我们的自我意识，提升写作水平。那么我们应该如何来写高分作文呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“教你写读书心得: 《成长不烦恼》读书心得(经典版)”，敬请阅读，希望的分享可以给您提供一些参考。

这几天，我读了一本《成长不烦恼》，书里面的主人公马一左和马一右是一对“绝佳拍档”，他们俩之间的故事非常有意思。

马一左和马一右每天开开心心的生活在一起，即使有时候会吵架，但无论做什么事情，他们都要在一起。有一天，马一左和马一右在学校里吵了三次架，之后他们互不理睬，爸爸妈妈这时却偏偏不回来吃晚饭，马一右只好在家里等马一左，天黑了，还不见马一左回来，他非常担心马一左会饥饿，同时自己又非常害怕，忍不住号淘大哭。这时，马一左从儿童房里走出来。原来，他一直把自己关在衣柜里。还有一次，米小小的妈妈请马一左全家外出吃饭，饭后送的水果拼盘里有一条哈蜜瓜刻的龙是马太太喜欢吃的，可是米小小先吃掉了。马一左决定自己刻一条哈密瓜龙给妈妈吃，他买了哈密瓜，雕成了四个条状，当妈妈回来时，他对大家说，每人都有一条哈密瓜龙吃。妈妈虽然看不出来龙的样子，但是非常的开心。

读了这本书，我知道兄弟之间也会吵架，更会担心对方，关心对方。我也从他们身上看到了他们细心观察，关心妈妈，用心付出爱，乐于分享。我明白了，以后和兄弟或朋友有不同意见可能会吵架，但永远是好朋友。对家人要付出更多的爱，更多的关心。

快乐无处不在，只要你有一颗乐观、快乐的心！

[读书心得模板]《绝对小孩》读书心得之二

作文是语文教学中不可分割的一部分。为了培养我们的逻辑思维能力和写作能力，激发学习的积极性，老师会鼓励我们多阅读高分作文，一篇好作文除了要有好文笔以外还要有明确的思想。阅读高分作文可以引导我们走进社会生活去观察和探索，发现生活之美。高质量的高分作文是什么样子的呢？懂您所需，小编为大家精心收集的“[读书心得模板]《绝对小孩》读书心得之二”，希望能为您提供一些灵感。

《绝对小孩》虽然是一本漫画，可它去充分表现了小孩们的幼稚、想象力；充分画出小孩们出人意料的动作、语言。

整本书里，我最喜欢的一个四格是：一个小孩在看电视，他妈妈说：“不要再看电视了！”小孩没有听他妈妈的话，依然在看。他妈妈很生气，可是小孩却说：“让电视看我行不行？”我看完这一个四格时，觉得这小孩太可爱、太有才了，能说出这般让人哭笑不得的话。我看完，立马拿给妈妈、阿姨看。她们和我都有同样感受。

书里的小孩是很可爱，可我们呢，根本说不出这些话来。我们有点缺乏想象力，有创意的话，说不出来；有创意的画，画不出来；有创意的东西，做不出来。虽然绝对小孩里面的小孩会让人觉得有点傻，可我们也要学他们的童心，像他们一样有丰富的想象力。

【热门读书心得】 与孩子一起成长读书心得(经典版)

作文教学在语文教学里的作用非同小可。为了帮助我们发现语文的乐趣，提高学习的积极性，老师会让我们参考高分作文写法，想把作文写好，自己肯定是要下功夫的。阅读高分作文可以提高我们的想象力，让我们的思维更加活跃。你知道写好一篇高分作文需要从哪些方面入手吗？应您所求，以下是小编整理的“【热门读书心得】 与孩子一起成长读书心得(经典版)”，供您阅读，希望对您有所帮助。

一本好书可以启发人的智慧，洗涤人的灵魂。继上学期的内容，我园又组织了研读枕头边书活动。我精心挑选了孙云肖教授的《与孩子一起成长》一书，读后感悟颇深，受益匪浅。

书中孙云晓教授谈到“没有体验就没有成长”，这句话我很赞同。让孩子通过自己的亲身体验，去感受生活，培养能力，战胜困难，是孩子成长道路上必不可少的一步。小儿已经10岁了，其他同龄的孩子都会游泳，而他只是钻在救生圈中乱胡闹，一直不会游泳。为了克服他的胆怯心理，我一直鼓励他，并亲自给他报名参加了暑期训练班，儿子终于丢开了救生圈，迈向了游泳池。现在儿子虽然只会简单的“狗刨’，可我依然欣慰，因为儿子毕竟克服了胆怯，战胜了自己，勇敢地跳入水中，他亲身体验到了水的力量，体验到了与水嬉戏的快乐，这种体验儿子是不会忘记的，这就是儿子的成长啊。

孙云晓教授提出了“向孩子学习”新概念。他说：“现代社会是两代人共同成长的社会，向孩子学习是成年人真正成熟与睿智的标记。”现在，父母对独生子女的爱是好的，关心生活质量，但同时对孩子也要求过高，期望过高，彼此不平等。就拿我自己来说吧，儿子身上的缺点既多又不善掩饰，这常常让我忍无可忍。如：鞋子、袜子、衣服乱仍；做完作业摊了一桌子就不见人影；作业、考试马虎；甚至每天吃饭都不让人省心。在这种情况下，谈向孩子学习，似乎有些风马牛不相及。细细地读了孙云晓老师的这本书，使我发现，实际上怎样看待孩子的优缺点才是问题的关键。“在充满失败语言的家庭或学校里，是难以想孩子学习的。与此相反，优秀的父母与教师总是善于发现孩子的长处。而及时、热情地欣赏孩子的优点。”儿子学习从不用功，边学边完是他的作风，成绩也不是太稳定，虽然每次期末考试总能拿下前几名，但他的主动性真是太差了，总要人强迫着做些课外题。近来却把打乒乓球当成了主要内容。花大价买了乒乓拍，爷爷帮着做了一张乒乓台，一有空就缠着人陪他打球，偶尔我也被邀请。开始时他总是打不赢我，每每总会耍耍小脾气。随着不断的练习，儿子的打球技术越发进步神速，我总是被他5：11打败，他也神气极了。趁着这有利时机，我向他展开了随机教育：输不气馁，赢不骄傲，重在参与!同时也要向他学习这种钻劲，学一样本领就要一学到底，而不是如我这般碰碰这，摸摸那，遇到困难就退缩了，结果对什么都提不起兴趣。

在平时的生活中，我们许多成人往往会有意无意地做出一些不符合社会和谐发展的事情，也是对孩子的成长有负面影响的事情。可我们总是不以为然。而正处于接触社会的孩子，他们总是以美好的眼光来看待周围的一切，他们也有更加美好的愿望。我们不能以自己的带有功利性的心态来要求孩子，也不应该高高在上，而应该把他们当做朋友，当做学生，甚至当做老师来不断地和孩子一起“成长”。如果我们只是从眼前关心孩子的物质需要和考试分数，不能从根本上理解甚至加以打击他们的愿望和要求，那只能扼杀孩子积极进取的精神，使孩子的教育不可能全面发展。

细细品味这本书，浅显的文字却将深刻的道理剖析得入木三分，读后非常受启发。好的教育方法可为孩子的成长奠定良好的基础，有所作为。通过这次学习，也感觉到以前自己的教育方法有很多不到之处，今后会加以改正，用科学的教育方法和真诚的爱教育孩子，使孩子能够茁壮成长。

[读后有感系列]《细节决定成败》读书心得(经典版)

作文在语文教学中的地位不言而喻。为了帮助我们学会观察生活中的点点滴滴，提升写作能力，老师布置阅读高分作文的任务，好作文除了华丽的辞藻以外明确的主题也是非常重要的。通过阅读高分作文可以提高我们的理解能力、逻辑思维和语言表达能力。你知道写好一篇高分作文需要注意些什么问题吗？懂您所需，小编特意准备了“[读后有感系列]《细节决定成败》读书心得(经典版)”，欢迎大家来阅读。

“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行”，“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”，这是读了汪中求《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。

《细节决定成败》粗一看这书名，似乎是小题大做，可细读此书，却深有感触。汪中求在书中，以丰富的内容、翔实的资料，众多的例子从正反两面揭示了不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”，“寓伟大于平凡”的道理。

细节的实质是什么？书中回答：细节是一种创造；细节是一种功力；细节表现修养；细节隐藏机会；细节凝结效率；细节产生效益。

书中的案例告诫我们，一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业颠峰之危，而一个细节的讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中力挽狂澜于既倒。海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次。可是如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到了第三天，可能就只会擦五次，四次，三次，到后来，就不了了之。”有鉴于此，他表示，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的："芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的，琐碎的，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。”

在现实生活中，细节往往被我们忽视。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真，精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。对一个单位来说又何尚不是如此？单位要成功，事业要发展，就得靠每一个员工做好每一个细节。

书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美的道理。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别？人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情，只能永远做别人分配做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

的确，细节在我们生活中表现出来的魅力是无语伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功，哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的，相反，对细节有一定的认知，能用细节来塑造自己的人，是既聪明又成功的人。他们了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自己即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。

多年工作中我体会到，认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美。所以我认为，细节也是一种习惯，一种积累，一种眼光，更是一种智慧。你只有保持这样的工作标准，才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1＋1，才能创造出人生财富和价值。

汪中求的《细节决定成败》一书，是一本可读性较强的书籍，全书以大量的正反实例和至理名言为证，为我们展现了现实生活和工作中易被忽视而又如此重要的点点滴滴，也使我对在新形势下如何做好统计工作有了更深的领悟。

《细节决定成败》是一部应时、应是、应求之作，书中提出的细节理念体现了党中央一贯倡导的“求真务实”精神，是克服当今社会浮躁现象的良药，也是改进机关作风、提高行政效能的法宝。阅读该书后本人感触颇深，现推荐大家共赏，想必对促使各人对自身工作进行理性思考有益。作为统计局的每一个干部职工，不但要把收表、出数、写分析等琐碎、繁杂、重复的事务做细、做好，同时更要关注细节，向细节要效率，向细节要效益，从细节中求创新。

小学读书心得(经典版)

写作在语文教学中是至关重要的部分。为了提高我们的想象力，让思维更加活跃，语文老师会推荐多看高分作文，一篇优秀的作文其感情表达会很细腻和委婉，阅读高分作文可以帮助我们发现文字的乐趣，感受语言的魅力，并爱上语文。那么你是否在寻找关于高分作文的模板呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“小学读书心得(经典版)”，希望能帮助到有需要的朋友。

这个暑假，我读了很多书，不过我最感兴趣的书是《妈妈走了》。这本书的故事情节非常曲折，讲的是主人公卡勒尔、乌娜和保罗的妈妈因病而去世了，一开始他们三个和爸爸不停地哭，但后来保罗突然提出：妈妈已经去世了，再怎么哭也不会回来了。乌娜便听从哥哥保罗的话，以后不再哭了。妈妈走了之后，他们在生活上遇到了很多难题，比如说做饭、洗衣服等，以前都是妈妈做的，现在都要他们自己做了。虽然这些事情对他们来说很艰难，但他们一次次地克服了困难，最后终于学会了做很多家务事。

我觉得保罗、卡勒尔都很坚强，我也和他们一样坚强。在学校里，我们每天都要在操场上晨跑，每次跑五圈。很多次晨跑时，我跑到三四圈都是大汗淋漓，太累了，看到有的同学放弃不跑了，我也很想停下来休息一会儿。但想到老师平时教育我们：坚持就是胜利。我便继续跑下去，每天都能坚持跑完五圈。

生活中还会遇到很多困难，我们不能退缩，要不断地想办法克服。这样，我们才会在人生的道路上不断成长。

人生读书心得(经典版)

写作在语文教学中的地位举足轻重。为了帮助我们感受多姿多彩的世界，感知语言的魅力，家长会让我们多看高分作文，多阅读一些好的作品可以提高我们的写作水平，阅读高分作文可以培养我们对文字的兴趣提升语文学习的热情。优秀的高分作文怎么样才能看到呢？下面是小编为大家收集了“人生读书心得(经典版)”，希望大家能够喜欢。

有好多的事＇真的不知道怎么说..难道想真改变的时候难了吗？!~难道＇＇真想好好在做一件事的时候..真的就有这么多的曲折吗？!~想不清楚真的想不清楚.!~每天都是同样的事..同样的问题..同样的生活..虽然在赚钱的阶段是辛苦.1~但是这种日子＇真不知道还能傲多久..如果没得人支持的话.!~真的很难过!~但是唯一可以让我有点安慰的人..也冒耻我了.!郁闷!~难道＇我这人＇真的就得这么一个人过一辈子吗？我真的很不服..!＇不信我就是孤单的人.!~我也承认我受不鸟孤单＇.!~但是.天注定的吗？如果是的话..那为什么对我就这么的＇小气..连一句句安慰的话都没有呢.!~我不信..我绝对不信..我一定让所有人都来围着我转＇..一定.!~

说到一定会做到!