政务公开服务活动总结

政务公开服务活动总结(汇编十二篇)。

✹ 政务公开服务活动总结

根据市政务公开办公室工作部署，结合我区实际，我街道按照要求组织开展5.15政务公开日主题活动。通过这项主题活动的开展，较好地提高了行政效率，转变了机关工作作风，提高了工作效率，密切了党群、干群关系，大大促进了街道政务公开工作的开展。现就今年5.15政务公开活动总结如下：

一、领导重视，周密部署。

接到活动通知后，街道党委对这次活动给予了充分的重视并制定活动方案。在5月15日活动当天，我们街道宋官伟主任带领各科室负责人开展了此次活动，领导的高度重视为此次活动的有序开展奠定了良好的基础。

二、加强宣传、营造氛围。

本次宣传活动在发放传单、接受咨询，悬挂条幅的基础上，还采用了LED电子显示屏，推进权利公开，建设服务政府、不断创新公开形式，提高政务公开实效，实施滚动宣传，营造了活动氛围。

三、深入群众，全面公开。

在5月15日的活动当天，新兴街道政务公开办公室组织农业服务中心、水利水产站、计生办、民政办、劳保所、司法所和信访办等10多个部门开展丰富多彩的宣传活动。我们不仅向居民宣传了街道所履行的实际职能和一些工作的办理审批程序，还就居民们所关心的有关方面的热点和难点问题一一给予认真的记录和耐心的解答，此次活动共接访群众40余人，发放宣传单和宣传手册120余份，受到了来访群众的一致好评，问题解答满意率达到了100%。我街道坚持严格依法、全面真实、及时便民的原则，严格按照法律法规和有关政策规定，对各类行政管理和公共服务事项如实公开。

本次政务公开日宣传活动，由于各级领导的高度重视，精心准备，注重实效，使我街道政务公开工作取得了良好的成效。政务公开日宣传活动的形式，是贴近百姓、贴近民生、贴近生活，应该得到大力的推广和不断的完善。我们坚持依法公开、勤俭节约、注重实效的原则，圆满地完成了宣传工作。

在今后的工作中，我们将继续在市政务公开办公室的指导下，进一步加强政务公开平台建设，创新政务公开载体，拓展政务公开渠道，把我街道的政务公开工作进一步推向深入，不断提高政务公开工作质量，全力推动我街道政务公开工作再上新台阶，促进我街道经济社会在新的更高起点上实现大发展快发展。

✹ 政务公开服务活动总结

今年以来，乡政务公开工作严格按照要求，依法行政、廉洁行政，进一步规范政务公开和政务服务的内容，提高行政效能，创新形式，突出重点，现将政务公开工作报告如下：

一、加强组织领导

根据县委、县政府要求，我乡高度重视政务公开工作，结合工作实际，成立了政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常工作。为进一步加强政务公开的工作领导，实行不定期会议制度，研究部署工作的思路、措施，责任到人，做到领导和工作机构健全。

二、健全工作机制

我乡为提高政府信息公开工作的规范化、法制化水平，2018年继续进一步完善政府信息公开工作制度，建立健全主动公开和依法申请公开制度、政务公开工作监督员制度和信息主动公开目录等工作。逐步建立健全政府信息公开的制度体系。

三、落实公开要求

1、拓宽公开渠道。通过政务公开网站，向社会公开乡政府的机构设置、部门职能、领导成员及职责、部门负责人等信息，按月公开乡政府财政收入情况，同时还在政府信息公示专栏上定期或不定期张贴国家、省、市、县、乡各级政府公告、通知等其他政务信息。对于公示栏内容，根据实际情况及时进行调整，确保信息的时效性和准确性。

2、创新公开方法。针对群众比较关心的脱贫攻坚、民生工程、美丽乡村等方面工作，我们加大相关政策等信息的公开力度，并通过民生工程宣传月、社会治安综合治理宣传月等活动，向群众发放宣传资料，使各项惠民政策及时传达到群众中去。将村两委换届选举等重点工作通过新媒体、宣传栏、公告栏等渠道，向全体居民公布，真正做到家喻户晓，实现公开、公平、公正，增强政府工作透明度和公信力。

3、完善公开内容。根据上级和领导指示，及时更新完善信息公开内容，按时上传政府工作动态。将符合政务公开的内容发布于政务公开网。一年来，全乡共上传信息1278条。政务信息的及时上报并公开，使广大群众了解了全乡的政务工作动态和社会发展情况，增强了政府运作的公开透明性。

4、推进重点领域信息公开。我乡积极主动公开财政专项资金、政策文件、回应关切等重点领域的信息。在主动公开信息中，财政专项资金156条，占12.21%，政策文件、政策解读667条，占52.19%，回应关切184条，占14.39%，工作动态43条，占3.36%。

四、存在的问题和不足

一、对主动公开的信息内容上的理解和把握不尽相同，对内部管理和有些主动公开内容的界定上还有待进一步研究明确。

二、对主动公开信息规范性、准确性和完整性的标准和要求还有待进一步深化。

五、下一步工作打算

一、提高其对政务信息公开工作重要性的认识，加强政府信息公开的社会效果，提高工作人员素质和业务水平。

二、借助新媒体等渠道，创新政务公开工作途径，加大政务信息公开范围、提升政务信息公开效果。

三、强化监督管理，有序推进政务公开工作。建立行之有效的监督管理制度，定岗定责，确保政务信息的及时公开。

✹ 政务公开服务活动总结

今年的“5.15政务公开日”，市供热办创新形式，将活动延伸到基层。5月15日上午，市供热办组织葫芦岛市供暖处、葫芦岛市华建水暖公司、葫芦岛热网有限公司三家供暖企业，分别在各自供暖辖区的渤海小区、都市华庭小区、丰乐小区设立便民服务台，发放便民服务宣传单，开展供暖常识、供热法规、疑难问题解答咨询，面对面为群众讲政策、解难题、办实事。市供热办副主任王玉年带领2名工作人员分别到三个小区参加活动。

据统计，当天现场悬挂宣传条幅3个，设立便民服务台3个，市供热办及葫芦岛市供暖处、葫芦岛市华建水暖公司、葫芦岛热网有限公司参加活动人数25人、发放宣传单183份，接待群众264人次，解答群众供暖问题62个，受到小区居民热烈欢迎。

✹ 政务公开服务活动总结

按照《市人民政府办公室关于开展第十二届“5·15政务公开日”活动的通知》的统一部署，5月15日我局组织开展了“政务公开日”活动。局领导对这次活动给予了充分的重视，从我局实际出发，研究制定了体现自身特色的活动方案。深入到群众中去，广泛开展政策咨询，征求群众的意见和建议，切实做好解决群众“办事难”问题，营造良好的营商环境氛围，现将此次活动开展情况总结如下：

一、领导重视，周密部署

局领导对政务公开日活动给予了充分的重视，及时传达会议精神、强调活动的重要性和活动实施要求。在5月15日活动当天，局领导亲自带队参加活动，为此次活动的有序开展奠定了良好的基础。

二、互相协调，准备充分

在政务公开日活动前夕，社保局做了一系列的准备工作。在政务公开前一周，联系丹东市局制作了政府信息公开的展板。根据我局实际履行的主要职责，印制了宣传资料，为政务公开日活动的开展做了大量、充分的准备。

三、深入群众，全面公开

在5月15日的活动当天，市民们分别就养老保险参保、转移待遇领取等相关业务方面进行政策咨询、问题投诉或是情况反映。在活动中，我们不仅向市民宣传了社保局所履行的实际职能、经办业务范围和办理流程，还就市民们所关心养老保险缴费基数、资格认证等方面的热点和难点问题，给予认真的记录和耐心的解答，此次活动共接访群众100余人，受到了来访群众的一致好评，问题解答满意率达到了100%。对政务公开日活动过程中，群众提出的意见和建议和当场不能解答的政策咨询，我们活动后进行了全面的梳理、分析和研究，及时反馈、转办和解答。

四、认真总结，取长补短

这次政务公开日活动我局上下各部门精心设计，严密组织。在活动中向广大市民发放了相关资料，使大家对我局的职能和办事流程有了一定程度的认识;深入群众，广泛开展政策咨询，对群众所反映的问题也给予了解答和转办。此次活动收到了广泛的好评，取得了一定的成绩。在以后的活动中，我们也要及时向其他单位学习请教政务公开方面的工作方法和经验，取人之长，补己之短。我局将严格按照政务公开的要求，认真贯彻落实上级文件精神，进一步把政务公开工作落到实处。

✹ 政务公开服务活动总结

按照《XX人民政府办公室关于印发XX20xx年政务公开宣传月活动方案的通知》(泗政办发〔20xx〕8号)要求，XX卫计委将做好卫计政务公开宣传月工作摆上重要议事日程，对活动开展进行了统筹安排和周密部署，多措并举推进活动扎实开展。

一是制定方案，加强指导。根据工作要求，结合实际，制定、印发了《20xx年政务公开宣传月活动方案》(泗卫计宣﹝20xx﹞3号)，对系统开展政务公开宣传月活动提供指导。在此基础上，要求各乡镇卫生院、委属各单位等同步制定具体活动方案，确定活动内容和组织方式，围绕卫计群众关心的问题组织宣传，加强与群众互动，扩大宣传效果。同时，明确工作任务，落实责任分工，全面做好集中宣传活动的各项规定工作。

二是广泛宣传，营造氛围。积极通过政府信息公开网站、报刊、广播、电视和微博、微信等媒体平台宣传报道本单位政务公开工作情况及典型经验、典型做法。同时，通过开辟宣传专栏、设置宣传橱窗、发送手机短信、开通宣传微博等多种形式，扩大宣传成果，提高公众对政务公开工作的认知度。

三是精心组织，深入推进。各乡镇卫生院、委属各单位、民营医疗机构各制作悬挂2条以上宣传条幅以上并在5月9日前悬挂到位。同时，紧紧围绕政务公开工作指导思想和重点工作内容，通过制作展板、悬挂条幅、发放宣传资料、解答群众咨询等群众喜闻乐见的形式，推进了卫计政务公开深入基层、深入群众。

四是注重总结，强化考核。及时总结、推广卫计政务公开宣传月活动中政民互动、群众参与的典型经验和做法。政务公开集中宣传活动结束后，及时对活动开展情况进行全面总结，并将政务公开宣传月活动开展情况纳入卫计系统年度宣传工作考评内容，适时予以通报，以压力促生动力，推动政务公开工作常态化扎实有效开展。

1、系统全员参与。5月初全县政务召开宣传月活动启动以来，县卫计委机关和10家委属单位、18家乡镇卫生院、16个乡镇卫计办、15家民营医疗机构全部同步开展了政务公开宣传月活动。

2、宣传形式多样。活动共悬挂横(条)幅104条;发放各类宣传资料、折页等近20万份;利用户外大屏，滚动播出政务公开宣传标语4.2万余条次;5月15日，XX卫计委在县城文庙广场开展了“政务公开宣传日”广场宣传活动，委属单位、各乡镇卫生院同步开展广场(街头)宣传活动20余场次。

3、网站充分发挥。宣传月期间，县卫计委利用政府信息公开网受众面广的特点，通过政府信息公开网发布各类信息180条，帮助群众及时了解掌握卫计法律法规和部门职责权限、服务范围、服务承诺、办事依据、办事时限、办事流程等相关信息，较好解决了服务群众“最后一公里问题”。

在政务公开宣传月活动中，卫计系统开展了形式多样的宣传活动，也取得了一定的成效，但与县政府办的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我委将严格按照国家和省、市、县关于政务公开的工作要求，切实加强对政务公开工作的组织领导，不断深化政务公开各项制度，完善长效工作机制，推动卫计政务公开工作实现新发展，再上新台阶。

✹ 政务公开服务活动总结