高分作文|说话之道中心思想总结（精选十八篇）_说话之道中心思想总结
发表时间：2024-04-08说话之道中心思想总结（精选十八篇）。
✪ 说话之道中心思想总结
《关雎》歌咏淑女以配君子，淑女是君子的好配偶。“琴瑟友之 ”，“钟鼓乐之”。这琴瑟和钟鼓，用以优待淑女，就牵涉到古时奏弹这乐器的一个礼制问题。琴瑟，钟鼓弹奏不易，欣赏亦难，因为据史料的记载“礼不下庶人”，琴瑟和钟鼓都并非是一般民间所用的乐器。鉴于此，也可以认为《关雎》是一首贵族婚礼歌。并且由于受到当时生产力和阶级的影响，琴瑟和钟鼓通常而言出现在的场合都是士大夫，诸侯，天子的家里，并且这还象征着一种荣耀，并且会十分珍惜，有的还会在器上镌铭，以记其事，子孙都将其视为宝。
钟鼓，琴瑟与礼制相关。何楷说过“琴瑟，常御之乐也故。《鹿鸣》燕群臣则曰：鼓瑟鼓琴，钟鼓，至大之乐也。故《彤弓》飨诸侯则曰：“钟鼓既设，盖燕礼小而飨礼大，所用之乐亦从以异也。”就是说这乐器用于燕礼、飨礼之时，为庙堂之乐。从这样寓有一定的政治性的生活内涵中，可以理解这“君子 ”及 “淑女 ”身份是不寻常了。这“君子”的政治地位可以说是一位显赫的奴隶主贵族吧，这样看来，那么君子和淑女就不会是当时普通的农村青年男女，而是指贵族男女之间的爱情。
✪ 说话之道中心思想总结
⑴答：回复。
⑵共谈：共同谈赏。
⑶五色交辉：这里形容石壁色彩斑斓。五色，古代以青黄黑白赤为正色。交辉，指交相辉映。
⑷青林：青葱的树林。
⑸四时：四季。
⑹歇：消。
⑺乱：此起彼伏。
⑻夕日欲颓：太阳快要落山了。颓，坠落。
⑼沉鳞竞跃：潜游在水中的鱼争相跳出水面。沉鳞，潜游在水中的鱼。竞跃，竞相跳跃。
⑽实：确实，的确。
⑾康乐：指南朝山水诗人谢灵运，他继承他祖父的爵位，被封为康乐公。
⑿复：又。
✪ 说话之道中心思想总结
荀子的思想偏向经验以及人事方面，是从社会脉络方面出发，重视社会秩序，反对神秘主义的思想，重视人为的努力。孔子中心思想为“仁”，孟子中心思想为“义”，荀子继二人后提出“礼”，重视社会上人们行为的规范。以孔子为圣人，但反对孟子和子思为首的“思孟学派”哲学思想，认为子弓与自己才是继承孔子思想的学者。荀子认为人与生俱来就想满足欲望，若欲望得不到满足便会发生争执，因此主张人性本恶，须要由圣王及礼法的教化，来“化性起伪”使人格提高。
荀况是新兴地主阶级的思想家。他的学问渊博，在继承前期儒家学说的基础上，又吸收了各家的长处加以综合、改造，建立起自己的思想体系，发展了古代唯物主义传统。现存的《荀子》三十二篇，大部分是荀子自己的著作，涉及到哲学、逻辑、政治、道德许多方面的内容。在自然观方面，他反对信仰天命鬼神，肯定自然规律是不以人的意志转移的，并提出人定胜天的思想；在人性问题上，他提出“性恶论”，否认天赋的道德观念。强调后天环境和教育对人的影响；在政治思想上，他坚持儒家的礼治原则，同时重视人的物质需求，主张发展经济和礼治法治相结合。在认识论上，他承认人的思维能反映现实。但有轻视感官作用的倾向。在有名的《劝学篇》中，他集中论述了他关于学习的见解。中文中强调“学”的重要性，认为只有博学才能“知助而无过”，同时指出学习必须联系实际，学以致用，学习态度应当精诚专一，坚持不懈。他非常重视教师在教学中的地位和作用，认为国家要兴旺，就必须看重教师，同时对教师提出严格要求，认为教师如果不给学生做出榜样，学生是不能躬行实践的。
《荀子》的文章论题鲜明，结构严谨，说理透彻，有很强的逻辑性。语言丰富多彩，善于比喻，排比偶句很多，有他特有的风格，对后世说理文章有一定影响。《荀子》中的五篇短赋，开创了以赋为名的文学体裁；他采用当时民歌形式写的《成相篇》，文字通俗易懂，运用说唱形式来表达自己的政治、学术思想，对后世也有一定影响。荀况不愧为我国古代一位伟大的思想家和杰出的文学家、教育家。
荀子是儒家八派中的`一派的创始人，孙氏之儒指的就是旬子这一派。荀子博学深思，其思想学说以儒家为本，兼采道、法、名、墨诸家之长。他以孔子、仲弓的继承者自居，维护儒家的传统，痛斥子张氏、子夏氏、子游氏之儒为“贱儒”或“俗儒”，对以儒家正宗自居的子思、孟子一派批评甚烈。其对孔子思想有所损益，政治思想中突出强调了孔子的“礼学”，颇有向法家转变的趋势，后期法家代表人物韩非子、李斯都出于荀子门下，并非完全偶然。荀子是一位以儒家学说为基础，批判地吸收各家之长，自成体系的地主阶级思想家。
由于荀子处在战国末期的时代，诸子各派的思想学说均已出现，这使得他不仅能采纳诸子思想，又可以进行批判和比较，所以荀子的思想非常丰富。可以说，宇宙论、人性论、道德观、知识论、教育观、文学、政治学、经济学、逻辑学等各个方面，荀子都有很大的建树。
1、天道观：荀子认为，“天”就是客观存在的自然界，“列星随旋，日月递，四时代御，阴阳大化，风雨博施，万物各得其和以生，各得其养以成，不见其事而见其功，夫是之谓神；皆知其所以成，莫知其无形，是之谓天”（《荀子·天论》）。自然界具有不以人意志为转移的规律性，“天行有常，不为尧存，不为桀亡，应之以治则吉，应之以乱则凶”（《荀子·天论》）。从承认自然界的客观性、规律性出发，荀子提出了“天人相分”的观点，“强本而节用，则天不能贫；养备而动时，则天不能病；循道而不贰，则天不能祸；……故明于天人之分，则可谓至人矣”（《荀子·天论》）。在主张尊重自然规律的基础上，荀子进一步提出了发挥人的主观能动性，“制天命而用之”的控制、发行、征服自然的思想，“大天而思之，孰与物畜而制之；从天而颁之，孰与制天命而用之；望时而待之；孰与应时而使之，因物而多之，孰与骋能而化之；思物而物之，孰与理物而勿失之也；愿于物之所以生，孰与有物之所以成。故错人而思天，则失万物之情”（《荀子·天论》）。荀子的这一系列富于唯物论性质的思想，在先秦诸子关于天道观的争辩中，独树一帜，它高扬了理性的精神，因此具有很高的理论价值。
2、认识论：荀子指出：“凡以知，人之性也；可以知，物之理也”（《荀子·解蔽》），即认为世界是可知的，它通过人的形体机能而进行。认识的过程是通过“天官”（感官）接触外界事物，再由“天君”（思维器官）进行理性的加工（“征知”），即主客体相结合。“心”（思维）是认识的重要阶段，“也心，形之君也；而神明之主也”（《荀子·解蔽》）。认为，认识的片面性和主观性是一大“蔽”，“蔽”的形式很多，有：“欲为蔽，恶为蔽，终为蔽，远为蔽，近为蔽，博为蔽，浅为蔽，古为蔽，今为蔽。凡万物异则莫不相为蔽，此心术之公患也。”（《荀子·解蔽》）要解蔽就须“知道”，“人何以知道？曰心。心何以知，曰：虚壹而静。人生而有知，知而有志，志也者，藏也。然而有所谓虚，不以所已藏害所将受之谓虚”（《荀子·解蔽》）。如做到了“虚壹而静”，也就可以达到“大清明”。在“知”与“行”的关系上，荀子以为“行”高于“知”，“知之不若行之，学至于行之而止矣”（《荀子·儒效》）。在“名”与“实”的关系上，荀子强调“实”是“名”的客观基础，提出了“制名以指实”（《荀子·正名》）的观点。
3、人性论：在人性论方面，荀子提出了与孟子“性善”论截然相反的“性恶”论的观点。他认为，人性是与生俱来的、质朴的一种自然属性，“凡性者，天之就也，不可学，不可事，……而在人者，谓之性”（《荀子·性恶》），表现为“铠而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休”（《荀子·性恶》），所以人性就是“生而有好利焉”，“生而有疾恶焉”，“生而有耳目之欲、有好声色焉”（《荀子·性恶》）。而人性的“善”则是后天人为（即“伪”）的，“人之性恶，其善者伪也”（《荀子·性恶》）。“善”是后天环境和教化学习的结果，“礼义者，圣人之所生也，人之所学而能，所事而成者也……可学而能、可事而成之在人才，谓之伪”（《荀子·性恶》）。先天赋予的“性”和后天学事的“伪”是一对矛盾，要解决矛盾通过“化性起伪”，就是通过学、事而改变“性”。“性”和“伪”是对立统一的，“无性则伪无所加，无伪则性不能自美”，只有做到“性伪合，然后圣人之名一”（《荀子·礼论》）。荀子的“性恶”论与孟子的“性善”论有极大的区别，但就通过所谓的“圣王之教”来教育感化民众这一目的而言，他们又是一致的。其性恶思想也被后人认为是其法家思想趋向的萌芽、
4、礼论：“礼”的思想是荀子社会政治思想的核心观念。荀子提出，“礼”是“先王”为了调节人们的欲望、避免战乱而制定出来的“度量分界”，“礼起于何也？曰：人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争。争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，故制礼义以分之，以养人之欲、给人之求。使欲必不穷于物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所起也。”（《荀子·礼论》）荀子认为，“礼”的内容虽包含“事生”、“送死”、“祭祀”、“师旅”等等，实质不外乎“养”（“养人之欲”）和“制”（“贵贱有等，长幼有差，贫富轻重皆有称者也”）。荀子强调，“礼”是衡量一切的最高标准和治国的根本，即“人道之极”，同时也是至高无上、永恒存在的最高原则，“天地以合，日月以明，四时以序，星辰以行，江河以流，万物以昌，好恶以饰，喜怒以当，以为下则顺，以为上则明，万变而不乱，贰之则丧也，礼岂不至矣哉！”（《荀子·礼论》）
5、教育观：荀子重视教育和学习的功能，这实际是他“天人相分”天道观及“化性起伪”人性论的逻辑延伸。他认为，学习对人是至关重要的，“学不能已”，“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也”（《荀子·劝学》）。教育决定了人后天的成长，“干越夷貉之子，生而同声，长而异俗，教使之然也”（《荀子·劝学》）。他指出，知识和德性修养是通过积累而成的，“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉”（《荀子·劝学》）。荀子认为学无止境、后来者居上，“青，取之于蓝，而青于蓝；冰，水为之，而寒于水”，并强调“学”的目的就在于“为”，故学数有终，若其义则不可须臾舍也。为之，人也；舍之，禽兽也”（《荀子·劝学》）。
荀子一向被认为是儒家经学早期传授中的一个十分重要的人物，他兼通诸经，应劭《风俗通》螳臂当车谓：“孙卿善为《诗》、《礼》、《易》、《春秋》。”清儒汪中著有《荀卿子通论》，认为“荀卿之学，出于孔氏，而尤有功于诸经”，并对荀子的“传经”作了详细考证，为经学史研究的学者所基本同意。荀子是先秦非常重要的儒学家、大学者，在中国封建社会前期，其地位比较高，但自宋代以后，理学家往往抬高孟子而贬抑荀子，将他从儒家“道统”中排除出来。但荀子的思想学说还是具有颇为深广的影响，如张衡、王充、柳宗元、王夫之、戴震以及近代的资产阶级革命民主派，都不同程度地受到他的影响。
✪ 说话之道中心思想总结
21、大部分人，尤其是群众，在本行之外并不对任何问题具有任何清晰和理性的观念，领袖指导他们。
22、群体推理的特点，是把彼此不同，只在表面上类似的事物搅在一起，并且立刻把具体的事物普遍化。
23、人的自然本性决定了这样一个事实，即人不得不在思想。感情和习俗的支配主宰下生存。
24、大众没有辨别能力，因而无法判断事情的真伪，许多经不起推敲的观点，都能轻而易举的得到普遍赞同。
25、跋扈和偏执是一切类型的群体的共性，但是其强度各有不同。
✪ 说话之道中心思想总结
《劝学》的这三段，论述了学习的重要性，指出了学习应该采取的态度和方法。虽然荀子论学的基础是唯心主义的“性恶论”，但是对批判孟子的“先天道德论”起了积极作用。由于历史条件的限制，荀子不可能懂得人的`阶级性，他把礼义当成人人应该具备的道德，并且把符合封建伦理规范的行为叫做“善”，把不符合的叫做“恶”。
他劝学的目的，实际上是要培养合乎封建统治阶级道德规范的人才，这与我们今天的学习目的有本质的区别。但是，在那新兴地主阶级登上政治舞台、全国走向统一的历史时期，是有进步意义的。至于文中阐述的要重视学习以及学习必须“善假于物”、逐渐积累、持之以恒等见解，就是在今天，对我们来说，也还有一定的启发作用和借鉴意义。
作者简介：
荀子（ 约公元前313－前238），名况，时人尊而号为“卿”，西汉时为避汉宣帝刘询讳，因“荀”与“孙”二字古音相通，故又称孙卿。汉族，战国末期赵国猗氏（今山西安泽县）人，著名思想家、文学家、政治家，先秦儒家的最后代表人物。
曾两次到当时齐国的文化中心稷下（今山东临淄）游学，担任过列大夫的祭酒（学宫领袖）。还到过秦国，拜见了秦昭王。后来到楚国，任兰陵（今山东兰陵）令。荀子对儒家思想有所发展，提倡“性恶论”，其学说常被后人拿来跟孟子的“性善说”比较。荀子对重新整理儒家典籍也有相当显著的贡献。与其弟子撰成《荀子》一书。
✪ 说话之道中心思想总结
导语：《饮酒》是晋末宋初文学家陶渊明创作的一组五言诗。下面由小编为大家整理的饮酒陶渊明中心思想，希望可以帮助到大家！
饮酒陶渊明中心思想 这二十首诗借酒为题，以饱含忧愤的笔触，表达了作者对历史、对现实、对生活的感想和看法，抒写了作者对现实的不满和对田园生活的喜爱，充分表现了作者高洁傲岸的道德情操和安贫乐道的生活情趣。组诗以酒寄意，诗酒结合，使作者自然地袒露出生命深层的本然状态，体现出一种独特的`审美境界。 创作背景 陶渊明的组诗《饮酒》并不是酒后遣兴之作，而是诗人借酒为题，写出对现实的不满和对田园生活的喜爱，是为了在当时十分险恶的环境下借醉酒来逃避迫害。他在第二十首诗中写道“但恨多谬误，君当恕罪人”，可见其用心的良苦。 陶渊明的时代，是门阀士族的时代，政治黑暗，官场腐败，且易招来杀身之祸，他痛感世道的险恶，生活的艰辛，又不愿为五斗米折腰，终于在义熙元年（405年），他四十一岁时，当了八十余日的彭泽令后弃官归隐，长归园田，不再出仕，亲执耒耜，躬自劳作。由于社会的长期分裂和动荡不安，再加上统治者的荒淫奢侈，许多敢于批评朝政的士大夫文人，动辄被无辜杀戮。因此，当时文人们惧谈政治，尽是躲开政治，有的以游山玩水，隐逸不仕，酗酒放浪，玄学清谈等方式来表示自己没有政治野心，免得被统治者猜忌，以招来人身伤害。横祸难料的黑暗现实造成的这种畸形的社会风气，不能不影响破落贵族出身的陶渊明。他从二十九岁第一次出仕江州祭酒到四十一岁解去彭泽令，前后几仕几隐，实际做官时间不到三年，他的理想火花就这样在黑暗现实里稍纵即逝。因此，他借“醉人”的语言，指责黑暗社会，揭露政治危机，鄙弃虚伪世俗。 组诗《饮酒二十首》前有小序，这是研究陶渊明的思想和创作的重要资料。“闲居寡欢”、“顾影独尽”，可见诗人是在极度孤寂、痛苦的心境下写《饮酒》诗的。“纸墨遂多，辞无让次”，可见这中间有个由少到多，逐渐积累的过程，并非一时所作，而是诗人把他平时积聚在胸中的所想所感，借“既醉之后”这个最恰当的时机抒发出来的。 关于《饮酒二十首》的写作年代，至今尚无定论。历来大致有六种说法：元兴二年癸卯（403年）说、元兴三年甲辰（404年）说、义熙十年甲寅（414年）说、义熙二年丙午（406年）说、义熙十二三年（416、417年）说、义熙十四年戊午（418年）说。 作者简介 陶渊明（365～427），东晋诗人、辞赋家、散文家。一名潜，字元亮，私谥靖节。浔阳柴桑（治今江西九江）人。《晋书》《宋书》均谓其为系陶侃曾孙。曾任江州祭酒、镇军参军、彭泽令等，后去职归隐，绝意仕途。长于诗文辞赋。诗多描绘田园风光及其在农村生活的情景，其中往往隐寓着对污浊官场的厌恶和不愿同流合污的精神，以及对太平社会的向往；也每写及对人生短暂的焦虑和顺应自然、乐天安命的人生观念，有较多哲理成分。其艺术特色兼有平淡与爽朗之胜；语言质朴自然，而又颇为精练，具有独特风格。有《陶渊明集》。 原文： 环滁皆山也。其西南诸峰，林壑尤美，望之蔚然而深秀者，琅琊也。山行六七里，渐闻水声潺潺而泻出于两峰之间者，酿泉也。峰回路转，有亭翼然临于泉上者，醉翁亭也。作亭者谁?山之僧智仙也。名之者谁?太守自谓也。太守与客来饮于此，饮少辄醉，而年又最高，故自号曰醉翁也。醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。山水之乐，得之心而寓之酒也。 若夫日出而林霏开，云归而岩穴暝，晦明变化者，山间之朝暮也。野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时也。朝而往，暮而归，四时之景不同，而乐亦无穷也。 至于负者歌于途，行者休于树，前者呼，后者应，伛偻提携，往来而不绝者，滁人游也。临溪而渔，溪深而鱼肥。酿泉为酒，泉香而酒洌;山肴野蔌，杂然而前陈者，太守宴也。宴酣之乐，非丝非竹，射者中，弈者胜，觥筹交错，起坐而喧哗者，众宾欢也。苍颜白发，颓然乎其间者，太守醉也。 已而夕阳在山，人影散乱，太守归而宾客从也。树林阴翳，鸣声上下，游人去而禽鸟乐也。然而禽鸟知山林之乐，而不知人之乐;人知从太守游而乐，而不知太守之乐其乐也。醉能同其乐，醒能述以文者，太守也。太守谓谁?庐陵欧阳修也。 环绕滁州的都是山。那西南的几座山峰，树林和山谷尤其优美。一眼望去树木茂盛，又幽深又秀丽的，那是琅琊山。沿着山路走六七里，渐渐听到潺潺的水声，看到流水从两座山峰之间倾泻而出的，那是酿泉。泉水沿着山峰折绕，沿着山路拐弯，有一座亭子像飞鸟展翅似地，飞架在泉上，那就是醉翁亭。建造这亭子的是谁呢?是山上的和尚智仙。给它取名的又是谁呢?太守用自己的别号(醉翁)来命名。太守和他的宾客们来这儿饮酒，只喝一点儿就醉了;而且年纪又最大，所以自号“醉翁”。醉翁的情趣不在于喝酒，而在欣赏山水的美景。欣赏山水美景的乐趣，领会在心里，寄托在酒上。 至于太阳的升起，山林里的雾气散了;烟云聚拢来，山谷就显得昏暗了;朝则自暗而明，暮则自明而暗，或暗或明，变化不一，这就是山中的朝暮。野花开了，有一股清幽的香味;好的树木枝繁叶茂，形成一片浓密的绿荫;风高霜洁，天高气爽，水落石出，这就是山中的四季。清晨前往，黄昏归来，四季的风光不同，乐趣也是无穷无尽的。 至于背着东西的人在路上欢唱，来去行路的人在树下休息，前面的招呼，后面的答应;老人弯着腰走，小孩子由大人领着走。来来往往不断的行人，是滁州的游客。到溪边钓鱼，溪水深并且鱼肉肥美;用酿泉造酒，泉水清并且酒也清;野味野菜，横七竖八地摆在面前的，那是太守主办的宴席。宴会喝酒的乐趣，不在于音乐;投射的中了，下棋的赢了，酒杯和酒筹交互错杂;时起时坐大声喧闹的人，是欢乐的宾客们。一个脸色苍老的老人，醉醺醺地坐在众人中间，是太守喝醉了。 不久，太阳下山了，人影散乱，宾客们跟随太守回去了。树林里的枝叶茂密成林，鸟儿到处叫，是游人离开后鸟儿在欢乐地跳跃。但是鸟儿只知道山林中的快乐，却不知道人们的快乐。而人们只知道跟随太守游玩的快乐，却不知道太守以游人的快乐为快乐啊。醉了能够和大家一起欢乐，醒来能够用文章记述这乐事的人，那就是太守啊。太守是谁呢?是庐陵欧阳修吧。 宋仁宗庆历五年(一零四五)，参知政事范仲淹等人遭谗离职，欧阳修上书替他们分辩，被贬到滁州做了两年知州。到任以后，他内心抑郁，但还能发挥“宽简而不扰”的作风，取得了某些政绩。《醉翁亭记》就写在这个时期。文章描写了滁州一带朝暮四季自然景物不同的幽深秀美，滁州百姓和平宁静的生活，特别是作者在山林中与民一齐游赏宴饮的乐趣。全文贯穿一个“乐”字，其中则包含着比较复杂曲折的内容。一则暗示出一个封建地方长官能“与民同乐”的情怀，一则在寄情山水背后隐藏着难言的苦衷。正当四十岁的盛年却自号“醉翁”，而且经常出游，加上他那“饮少辄醉”、“颓然乎其间”的种种表现，都表明欧阳修是借山水之乐来排谴谪居生活的'苦闷。作者醉在两处：一是陶醉于山水美景之中，二是陶醉于与民同乐之中。 中心思想：这篇优美的山水游记通过描写醉翁亭的秀丽、自然风光和对游人之乐的叙述，勾勒出一幅太守与民同乐的图画，抒发了作者的政治理想和娱情山水以排遣抑郁的复杂感情。 通过描写醉翁亭的自然景色和太守宴游的场面，表现诗人寄情山水、与民同乐的思想。 本文描写醉翁亭的秀丽环境和自然风光，勾勒出一幅太守与民同乐的图画，抒发了作者的政治思想和寄情山水以排遣遭受打击的复杂感情。 全文描写醉翁亭秀丽的环境、变化多姿的自然风光和游人的山水之乐、游宴之乐，表现了作者与民同乐的思想，抒发了他贬谪后的抑郁心情。 作者对滁州优美山水风景的讴歌，对建设和平安定、与民同乐的理想社会的努力和向往，尤其是作者委婉而含蓄地所吐露的苦闷，这对宋仁宗时代的昏暗政治，无疑在客观上是一种揭露，这些自然都闪烁着思想光芒。尤其是这篇文章的语言，准确、鲜明、生动、优美，句式整齐而有变化，全文重复运用“……者……也”的判断句句式，并且连用二十一个“也”字，增强文章特有的韵律。 《观沧海》是建安十二年（207）九月曹操北征乌桓，消灭了袁绍残留部队胜利班师途中登临碣石山时所作。和小编一起来看看下文关于观沧海译文和中心思想 ，欢迎借鉴！ 这首四言诗借诗人登山望海所见到地自然景物，描绘了祖国河山地雄伟壮丽，既刻划了高山大海地动人形象，更表达了诗人豪迈乐观地进取精神，是建安时代描写自然景物地名篇，也是我国古典写景诗中出现较早地名作之一。 原文： 东临碣石，以观沧海。 水何澹澹，山岛竦峙。 树木丛生，百草丰茂。 秋风萧瑟，洪波涌起。 日月之行，若出其中； 星汉灿烂，若出其里。 幸甚至哉，歌以咏志。 译文： 东行登上碣石山，来观赏大海。 海水多么宽阔浩荡，碣石山高高耸立在海边。 碣石山上树木丛生，各种草长得很繁茂。 秋风飒飒，海上涌起巨大地波涛。 日月地运行，好象是从这浩淼地海洋中出发地。 银河星光灿烂，好象是从这浩淼地海洋中产生出来地。 真是幸运极了，用歌唱来表达自己地思想感情吧。 注释 (1)临：登上，有游览地意思。 (2)碣(jié)石：山名。碣石山，在现在山东省滨州市无棣县碣石山。公元207年秋天，曹操征乌桓时经过此地。 (3)沧：通“苍”，青绿色。 (4)海：渤海 (5)何：多么 (6)澹 澹(dàn dàn)：水波摇动地样子。 (7)竦 峙(sǒng zhì)：高高耸立。竦 ，通耸，高。 (8)萧瑟：草木被秋风吹地声音。 (9)洪波：汹涌澎湃地波浪 (10)日月：太阳和月亮 (11)若：如同.好像是. (12)星汉：银河。 (13)幸：庆幸。 (14)甚：极点。 (15)至：非常， (16)幸甚至哉：真是庆幸。 (17)咏：歌吟 (18)咏志：即表达心志。 (19)志：理想 (20)歌以咏志：以诗歌表达心志或理想。 最后两句与本诗正文没有直接关系，是乐府诗结尾地一种方式。 翻译 东行登上碣石山，来感悟大海。 海水多么宽阔浩荡，山岛高高地挺立在海边。 树木和百草一丛一丛地，十分繁茂。 秋风吹动树木发出悲凉地声音，海中翻腾着巨大地波浪。 太阳和月亮地运行，好像是从这浩瀚地海洋中出发地。 银河星光灿烂，好像是从这浩淼地海洋中产生出来地。 庆幸得很哪，就用诗歌来表达心志吧。 赏析： 曹操这首《观沧海》准确生动地描绘出海洋地形象，单纯而又饱满，丰富而不琐细，好像一幅粗线条地炭笔画一样。尤其可贵地是，这首诗不仅仅反映了海洋地形象，同时也赋予它以性格。句句写景，又是句句抒情。既表现了大海，也表现了诗人自己。诗人不满足于对海洋做形似地摹拟，而是通过形象，力求表现海洋那种孕大含深、动荡不安地性格。海，本来是没有生命地，然而在诗人笔下却具有了性格。这样才更真实、更深刻地反映了大海地面貌。 《观沧海》是借景抒情，把眼前地海上景色和自己地雄心壮志很巧妙地融合在一起。《观沧海》地高潮放在诗地末尾，它地感情非常奔放，思想却很含蓄。不但做到了情景交融，而且做到了情理结合、寓情于景。因为它含蓄，所以更有启发性，更能激发我们地想像，更耐人寻味。过去人们称赞曹操地诗深沉饱满、雄健有力，“如幽燕老将，气韵沉雄”，从这里可以得到印证。全诗地基调为苍凉慷慨地，这也是建安风骨地代表作。 从诗地体裁看，这是一首古体诗；从表达方式看，这是一首四言写景诗。“东临碣石，以观沧海”这两句话点明“观沧海”地位置：诗人登上碣石山顶，居高临海，视野寥廓，大海地壮阔景象尽收眼底。以下十句描写，概由此拓展而来。“观”字起到统领全篇地作用，体现了这首诗意境开阔，气势雄浑地特点。 前四行诗句描写沧海景象，有动有静，如“秋风萧瑟，洪波涌起”与“水何澹澹”写地是动景，“树木丛生，百草丰茂”与“山岛竦峙”写地是静景。 “水何澹澹，山岛竦峙”是望海初得地大致印象，有点像绘画地轮廓。在这水波“澹澹”地海上，最先映入眼帘地是那突兀耸立地山岛，它们点缀在平阔地海面上，使大海显得神奇壮观。这两句写出了大海远景地一般轮廓，下面再层层深入描写。 “树木丛生，百草丰茂。秋风萧瑟，洪波涌起。”前二句具体写竦峙地山岛：虽然已到秋风萧瑟，草木摇落地季节，但岛上树木繁茂，百草丰美，给人诗意盎然之感。后二句则是对“水何澹澹”一句地进一层描写：定神细看，在秋风萧瑟中地海面竟是洪波巨澜，汹涌起伏。作者面对萧瑟秋风，老骥伏枥，志在千里”地“壮志”胸怀。 “日月之行，若出其中；星汉灿烂，若出其里。”运用作者地想象，写出了作者曹操地壮志情怀。前面地描写，将大海地气势和威力凸显在读者面前；在丰富地联想中表现出作者博大地胸怀、开阔地胸襟、宏大地抱负。暗含一种要像大海容纳万物一样把天下纳入自己掌中地胸襟。“幸甚至哉，歌以咏志。”这是合乐时地套语，与诗地内容无关。也指出这是乐府唱过地。 xx客服文员工作总结 xx客服文员工作总结1 岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助： 1、语言交流技巧方面： (1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。 (2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。 (3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。 2、业务及问题处理方面： (1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题： 可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。 (2)关于卡表退费问题： 可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。 (3)关于石景山校表问题： 如遇到XX区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。 (4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。 (5)关于询问计划检修停电范围的问题： 可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。 (6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时： 可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责 任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。 (7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。找 (8)关于投诉问题： 如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。 (9)现发现XX区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。 (10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。 3、工作单处理及其它方面： xx客服文员工作总结 (1)因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。 (2)值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。 (3)对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。 (4)接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。 以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。 王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。 xx客服文员工作总结2 首先非常感谢***对我的信任，能够给我一个实现自我价值的机会，自上月开始担任客服文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在此对任职期间工作情况总结如下： 一、工作职责： 1、做好客服部的来电接听、访客的接待工作。 2、协助其他部门做好部分文职工作，具体如下：(1)工资电话回访、培训电话回访;(2)文件的归档、转交、回传、保管;(3)收集月度会议数据，汇总，制表。 二、遇见的问题： 在这近一个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程还不甚清晰。客服部：缺少对公司业务及产品知识方面的了解，对各片区的信息了解甚少，有问及附近分部地址信息及一些其他事宜，会有答不上来的情况，由于月度会议的数据是从各分部多人处得来，除了数据上传不及时，还会出现人员出错及更改的现象，导致数据的频繁变更，严重影响工作效率;对公司的oa系统还处在学习探索阶段，了解不够深入。 三、如何改善： 了解公司的相关工作流程，有对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。也希望各分部相关人员可以及时准确的上传月度会议需要的数据，做到高效率的完成上级交待的工作! 四、目标： 五月份的工作重点是熟悉公司的相关信息及流程，主要是从erp及网上获取资源信息加以了解学习。独立完成各项本职工作。另外就是培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力，打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。 请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，努力成长为一名对公司有用的人才。 xx客服文员工作总结3 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下： 过去的的日子，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。 在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在xx作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在xx被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为xx年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评 总结了一下工作，尽管有一定的进步，但在一些方面还存在不足，比如创造性的思路还不是很多，有些事情做的还不够完善，有待于在今后的工作中加以改进，因此我制定了如下计划; 1、加强自己的工作耐心，多学习销售知识，加强客户服务管理能力，争取成为公司合格的客服人员; 2、会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情 在新的一年里，我将努力改正过去一年中的不足，努力使工作效率和能力进入一个新的水平。 xx客服文员工作总结4 我通过一次网络求职，来到了九五太维资讯有限公司。九五太维资讯有限公司，它作为呼叫中心运营及咨询培训行业的先导，先进、高效的客户关系管理整体解决方案，向用户提供整套外包呼叫中心服务、客户关系管理(crm)行业解决方案、以及全方位技术支持和专业的客户服务培训。公司本着“以客户为中心”的宗旨，秉承一贯的符合国际标准的“专业服务”，并依托美国eon公司(nasdaq:eonc)的先进的呼叫中心设备，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制专业化呼叫中心外包解决方案，并为客户创造更多战略附加值：提供符合国际水准的专业化客户服务，持续提高客户满意度;为客户创造领先于竞争对手的服务优势;成为中国呼叫中心产业的专业权威，带动呼叫中心产业在中国的发展;成立迄今，九五太维资讯已经持续不断地为it、通讯、汽车、金融、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供从招募培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。 前期客服这个工作岗位并不是我工作的首先职位，但因为汽车行业受到国家限堵治理办法的影响出现了暂时性的萧条，周围不断的传出4s店裁人的消息。暂时就没有考虑4s店内的职位，选择了和汽车相关的职位—— 客服。直接面对客户，受理车辆方面的问题。也可以了解到汽车市场的变化，积累经验。 起初到了工作单位，开始进行汽车知识、客服用语培训，因为有汽车专业知识方面的基础，所以在培训期间没有遇到什么困难。我被分到了奔驰客服中心，负责购车客户的信息核对。工作内容是按照各经销商传递的客户信息，与客户取得联系，核对客户的购车信息。 xx客服文员工作总结 开始拨打电话的时候心里十分的紧张，因为客服的一些专业用语我掌握的不如其他同事熟练，和我同一期培训的同事都是有过相关工作经验的，再加上自己的声线不是很甜美，自己显得很不自信。但在下班之后，通过与同事和家里人的练习，自己慢慢的摸索出了一些经验。在外呼过程中，自己也进步了不少。同事们也为我感到高兴。 因为自己在客服这个岗位上进步的很快，再加上专业知识的熟练，自己被总监分配到了大众项目组，因为这是个新开展的项目，与以往的项目不同，这个项目是在4s店工作，而不是在公司总部。所以选派出去的员工代表着九五太维通讯有限公司的形象，我很自豪被选中参与这个新项目，但更高兴的是这个项目的工作环境。这份工作可以直接接触到汽车市场的前线，再加上大众品牌的市场占有率，可以让我深刻的了解到各个消费水平客户的购车需求，对汽车市场可以有一个全面型的了解。同时我们也会接触到一些大众车型的竟品，了解的车型会比较得多。可以加强我对汽车的了解，是我有一个更好的工作上的积累。 在大众项目工作主要是负责接听用户的来电，所以要求客服人员要基本了解大众所有国产车和进口车的售价、配置、同系车的差异，以及实时的市场政策，相对来说我们要第一时间了解到汽车市场和店内相关活动和政策。接听客户的来电，为客户解答相关问题，在客服上提升整个店的服务品质，在解答客户问题的同时筛选出一些潜在客户，为销售顾问增加售车机会。 在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司客服工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。 在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。 在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是客服一职，平时在工作只是接听电话处理文件，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 在这个岗位上已经有段时间了，可能办公室的环境不如总部客服中心那样专业，没有专业的系统、耳麦、话筒和数据库，只有一部电话，一个电脑，和几张简单的记录纸，但也让我的工作充满乐趣。在这里我学到了很多学不到的东西。和同事的关系也处的非常融洽，在 这里我懂得了责任的重要性，在经销商这里我们代表九五太维通讯有限公司的形象，在大众汽车的客户面前，我们代表着大众亚洲旗舰店形象。 客户因为不了解车辆信息，所以这时你所说的每一句话在客户心里都具有很大的权威性。自己身上的责任也就重了很多。面对这份工作，更多的时候是需要耐心与细心的，难免会有一些不理解我们的客户，认为我们应该能够为他解决所有问题，但是一些我们不能确定的答案是不会告知客户的，我们会尽我们的全力去为客户解决问题。就算受了委屈也不会把这一通电话的情绪带到下一通电话中去，展现给客户的永远是快乐的声音。 初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。总之，在实习的这两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经验。 这个项目刚刚启动，工作上也会有各种各样的问题出现。出现问题未尝不是一件好事。发现问题才能解决问题。我愿与这个项目一起成长，积极的去发现自身的问题，改善自身的不足，成为一个优秀的服务人员。 xx客服文员工作总结5 一、半年度重点工作总结与分析 (一)流程优化方案 1、预算管理模式 本次优化将理赔基金申请、领用和索偿流程放至soa系统中。通过优化后的soa流程，实现系统自动检查和扣减预算。流程申请时检查并冻结预算，领用流程结束后进行预算扣减;申请、领用流程结束后，根据理赔责任划分，进入责任界定及责任索偿环节;责任索偿回款不还原至理赔基金预算内，不重复使用。预算总额度设定在总部，分公司申请时从总部额度系统自动调拨。总部制定分公司层级的理赔额度标准，分公司理赔基金额度标准，维护在soa系统中，但仅作为预算管理的参考值标准，不在系统中做控制。所有预算控制均为虚拟预算额度，实际支出为各分公司支出费用，此次拟将网上**公司与各地分公司区分开，设立单独的理赔基金预算。 2、使用途径 本次优化去除延保理赔和自主产品打折的使用，延保理赔由售后单独立项、设计流程操作，自主产品打折由财务销售支持和自主产品中心单独设计流程操作。增加非正常退换货的残机处理流程，将非正常退换货产生的残机进行维修、打折销售，产生的费用支出，由理赔基金支出。 2、申请、审批流程 去除门店督导和店长的申请权限，门店理赔集中转为现场客服申请...工作总结 二、接下来的工作计划： 1、加强自己的工作耐心，多学习销售知识，加强客户服务管理能力，争取成为公司合格的客服人员; 2、会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说20**年上半年的工作是尽职尽责的，虽然也存在着些许的不足，但这些相信也会随着20**下半年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好下半年工作计划，在苗太太公司销售文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色跟公司一同成长，一同进步! 中心思想 概括中心思想十四法文章的中心思想有的明确说出来，稍加分析，即可得出。有的文章中心思想暗含在文章之中，没有明确说出来，需要读者深刻体会。掌握概括文章中心思想的方法，就能根据...... 总结文章中心思想 总结文章中心思想一篇文章不论何种体裁,总要表现一定的思想感情。说明某个问题,总要对这个问题表现自己的看法和态度。歌颂什么,揭露什么;肯定什么,否定什么;主张什么,反对...... 2 中心思想 文章主题一览七年级（上册） 1冰心诗四首《母亲》以简洁的语言，深刻的内涵，歌颂了“母爱”的博大、无私。 《纸船》抒发了思念母亲的深情，同时也表达了对爱的感恩和回报。《成功的...... 匆匆中心思想 匆匆中心思想：本文是现代著名作家朱自清写的一篇脍炙人口的散文。文章紧扣“匆匆”二字，细腻地刻画了时间流逝的踪迹，表达了作者对时光流逝的无奈和惋惜。 句子理解1：①燕子去了...... 核算中心思想工作总结 年度思想工作总结白驹过隙，转眼间，新年将至，在各级领导的大力关怀与悉心栽培下，我的思想意识和工作方法都有了极大的进步，在待人接物和处理问题上逐步全面化。现将我这一年来的思......
小学语文作文写作是小学语文学习的过程中学生不可避免需要进行的一项技能培训，为了写出一篇好的小学语文作文，小学生在进行小学语文作文写作时要注重一些要点。下文就谈一谈小学语文作文写作应该要关注的要点。
学语文作文写作中的中心思想，是指通过记人、叙事、写景、状物所表现出来的对生活的主要看法，或赞成、或反对、或歌颂、或批评。
小学语文作文写作中确立中心思想是很重要的。“诗文美者，命意必善。”中心思想是文章的灵魂，中心思想确立得好，写出的小学语文作文才能有神。
小学语文作文写作中，中心思想必须做到鲜明和集中。鲜明，指文章的`褒贬必须明确，不能含含糊糊;集中，指要将所有的材料有机地组织起来，集中表现一个中心思想。
大家通过对上述文章的阅读应该已经对小学语文作文写作应该要关注的要点有所了解了吧。相信对各位小学生更好的了解和进行小学语文作文写作会有一定的帮助作用的。也希望各位小学生能写好小学语文作文。
文章的中心思想，即主题，也有人称为中心或主旨。写文章时确立中心思想的过程就叫做“立意”。
文章的中心思想，是指通过记人、叙事、写景、状物所表现出来的对生活的主要看法，或赞成、或反对、或歌颂、或批评。
在一篇记叙文中，确立中心思想是很重要的。清朝作家姚鼐说过：“诗文美者，命意必善。”中心思想是文章的灵魂，中心思想确立得好，写出的文章才能有神。
文章的中心思想必须做到鲜明和集中。鲜明，指文章的褒贬必须明确，不能含含糊糊;集中，指要将所有的材料有机地组织起来，集中表现一个中心思想。
一篇好的记叙文的中心思想除了要鲜明、集中之外，还要做到新颖深刻。文章，特别是考场作文，最忌千篇一律。这样的作文，容易是阅卷老师感到乏味，甚至于厌倦，是不会得到太高的分数的。反之，如果在“一律千篇”之中突现一篇立意新颖深刻的文章，即使其他方面不是上等水平，也会得到优良的成绩的。( 济南的冬天主要内容 《济南的冬天》节选自老舍长篇散文《一些印象》这是一篇充满诗情画意的散文，老舍先生在英国讲学六年之久，英国的雾气给他留下深刻的印象，因此来到济南后，感受非常强烈，标题“济南的冬天”，点明地点，节令。告诉读者，它是不同于其它地方的冬天。因此他紧紧抓住济南冬天“温晴”这一特点，描述出一幅幅济南特有的动人的冬景；老舍先生还善于描述主要景物的主要特征，表达自己最鲜明的印象和感受。第3段写薄雪覆盖下的山。这一段围绕“妙”字，突出“小”字（“小”是由“温晴”决定的），按照山上、山尖、山坡、山腰的空间顺序层层铺写，把各个细部的色、态、光一一展现。 通过描写济南冬天的景色，突出温暖的特点，表达了对济南的赞美以及作者对济南冬天的喜爱。 济南的冬天中心思想 作者抓住济南冬天“温晴”的特点，以山、水为主要描写对象，用准确、优美的文字，从不同角度描绘了济南冬天独有的美景，抒发了热爱祖国河山的可贵感情。 济南的冬天的写作背景 老舍1924年赴英国，任伦敦大学东方学院中文讲师。1930年前后来到山东，先后在济南齐鲁大和青岛山东大学任教7年之久，对山东产生了深厚的感情，山东被他称为“第二故乡”。《济南的冬天》是老舍1931年春天在济南齐鲁大学任教时写成的。 《建议》强调，人民是发展的根本力量。坚持以人民为中心的发展，就要坚持发展依靠人民。唯物史观认为，人民群众是历史活动的主体，是推动历史发展的决定力量。发展，既包括物质财富的增加，又包括精神财富的丰富，还包括社会的变革。人民群众不仅是物质财富的创造者，而且是精神财富的创造者，还是社会变革的决定力量。可以说，人民始终是发展的根本力量，是发展最深厚的力量源泉。坚持发展依靠人民，就要尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，推动经济社会发展。 充分发挥人民首创精神。坚持发展依靠人民，首先要尊重人民主体地位，发挥人民首创精神。《建议》明确提出创新发展理念，并强调推动大众创业、万众创新，这就是要发挥人民首创精神，调动人民群众发展的积极性主动性创造性。尊重人民首创精神，就要尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，鼓励创新创造，激发人民的创造热情，让一切创造社会财富的源泉充分涌流。 从人民群众中汲取发展的智慧和力量。群众是真正的英雄，人民群众中蕴藏着无穷无尽的智慧和力量。要把人民群众作为推进发展的主心骨，始终相信群众，紧密联系群众，坚持问政于民、问需于民、问计于民，广泛听取基层和群众意见，做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务依靠人民群众努力。要善于从人民群众的创造性实践中总结发展经验，不断提炼升华，努力形成可复制、可推广的经验。 让人民衡量评判发展成效。人民是发展的主体，发展的成败得失必然要由人民群众来检验和评判。常言道：人民心中有杆秤，是轻是重，一称便知;人民手中有把尺，是长是短，一量便晓。《建议》明确强调使全体人民在共建共享发展中有更多获得感，就是让人民来衡量发展水平和质量。坚持人民衡量标准，就要把人民满意作为衡量发展成效的根本标尺，发展政策的出台要充分考虑群众的意见，听取群众的声音;发展措施的执行和进展，要积极向群众汇报，让群众知晓;发展成效要让群众有获得感、幸福感，努力使发展符合客观实际、经得起群众检验。 坚持发展成果由人民共享 坚持发展为了人民，最终体现在发展成果惠及全体人民上，而不是少数人受益。《建议》指出：共享是中国特色社会主义的本质要求，并把共享确定为必须牢固树立的五大发展理念之一，这就是坚持发展成果由人民共享。人民共享，就是包括工人、农民、知识分子等各个阶级、各个阶层在内的人都能享受到发展成果。坚持发展成果由人民共享，重要体现就是促进共同富裕，维护公平正义。 大力促进共同富裕。共享的实质是共富。共同富裕是中国特色社会主义的根本原则，是中国共产党人始终不渝的奋斗目标，是全面建成小康社会的重要目标。邓小平强调：社会主义的目的就是要全国人民共同富裕，不是两极分化。全面建成小康社会的核心在全面，这个全面体现在覆盖人群上是包括工人、农民等在内的所有阶级阶层，绝不让一个人掉队;体现在覆盖地区上是包括城市与农村、东部与西部等各个地区，全国都要迈入小康社会。《建议》明确要求按照人人参与、人人尽力、人人享有的要求，坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期，注重机会公平，保障基本民生，实现全体人民共同迈入全面小康社会。促进共同富裕，就要坚持和完善社会主义基本经济制度和分配制度，深化收入分配制度改革和社会保障制度改革，加大再分配调节力度，打好脱贫攻坚战，补齐短板、兜住底线，努力缩小城乡、区域、行业收入分配差距。《建议》明确提出，今后5年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困。这是我国推动共同富裕的重大举措。 努力维护公平正义。共享内含着公正。公平正义是人类追求美好生活的永恒主题，是中国特色社会主义的内在要求。当前，我国还存在有违社会公平正义的现象，比如收入分配不公、阶层固化、公共资源配置不合理等。《建议》始终贯穿着公平正义的原则，处处体现着公平正义的要求。维护社会公平正义受多种因素影响，最主要的还是推动经济社会发展水平，把蛋糕做大。《建议》明确要求必须坚持以经济建设为中心，加大结构性改革力度，加快转变经济发展方式，实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展。但不论处在什么发展水平，制度都是公平正义的重要保证。这就要按照《建议》提出的要求，努力解决影响有违公平正义的制度机制问题，逐步建立以权利公平、机会公平、规则公平为主要内容的社会公平保障体系，营造公平的社会环境，保证人民平等参与、平等发展的权利。 1、原文写到：东市买骏马，西市买鞍鞯，南市买辔头，北市买长鞭。表现了木兰忙碌备战，反映了当时战况紧急。这一点在电影中并没有提起，而是木兰披挂起老父亲的铠甲和宝剑去从军。 2、木兰从军前的训练考试情节在原著中没有，而电影动画片中安排了木兰在艰苦训练后考试的情节，我想是要表现她从一个平民女子到一个保家卫国的勇敢的战士的成长过程。 3、原著中丝毫没有“神兽”火龙木须形像，《木兰诗》是传奇故事而非神话传说。而在电影中木须是一只小火龙，虽然在木兰列祖列宗中一直没有大的作用，但在随木兰作战的危机关头，它喷出的火焰让炸 弹击中了雪山，引发了雪崩，击败了单于的部队，起到了不可或缺的作用。这反映了美国人的价值观，任何一个普通平凡的人都有可能成为拯救世界的英雄，这个小火龙形象在动画片里也迎合了小朋友的.口味，十分幽默、可爱，同时也是西方人认为的中国元素------龙。 4、《木兰诗》中描写战争的句子只30个字，简洁易懂，它作为一首民歌写出了当时老百姓的心声------热爱和平，不希望打仗。而在电影《花木兰》中，惊险、紧张、残酷的战争场面占了很大部分，这体现了美国人对中国的经典《木兰诗》中含蓄的主题并没有理解，但是电影《花木兰》情节曲折，引人入胜，却要归功于这些战争场面。 电影《花木兰》和原著《木兰诗》，它们都表现了木兰的孝心、爱国、勇敢和机智，但美国人的文化背景和我们完全不同，因此会出现以上的不同，如果细心品读，还会发现很多处。 记得以前上语文课的时候，老师就喜欢总结中心思想。 从小学开始，总结中心思想就成了我拿手的题目。 我不知是不是因为自己看了很多的童话课外书的缘故。 可我也不明白，为什么那时内向如我，不曾把那些有趣的故事用分享的方式讲给小伙伴们听？ 那时，没有哪个老师注意到这个发展。 因为农村老师，多是代课老师。后来，因为转校，在新的环境中，更是让我觉得拘谨。 每一回，我的答案基本都是正确的，可我往往是那个不敢举手的学生。然后，听到讲出我心中所想的答案的同学得到老师的表扬时，心内又一阵懊悔。 我喜欢总结中心思想，也能在作文课上得到表扬，可我，就是无法写出真实走心的文字。 也许，是因为从小就心藏着不为人知的秘密，也许是因为环境的变迁，我的文字如我的性格，变的隐晦，得不到真实的共鸣。 中心思想，能总结他人之意，却道不出自己所想，我是不是，应该好好地反思自己？ 【嘴、耳、脑的争论】 人体的重要组成部分是什么?我认为是口、耳、脑。他们三者的合作造就了奇迹与辉煌。 他们没有高低之分吗? 一天，能说会道的嘴，一对耳听八方的耳朵和机智的大脑在聊天，聊着聊着就争论起来了，他们都认为自己在人体中所占据的地位是无人能及的。于是他们来了一场比赛。如果赢了就是地位最高的了。 比赛正式开始，三位选手按照次序开始比赛，第一位上场的是1号选手嘴，他最能说，所以他挑战的就是说。题目是一幅画让他说出来其中的内容，时间在一分一秒的过去，可它一个字也没说出来，因为没有大脑，他不知道要说什么，该从何说起。耳和脑在台下哈哈大笑说：“什么能说会道，都是谎话，该把招牌倒过来了。”嘴羞愧地走下台。 接着轮到耳了，离他20m远的地方有两人在交谈，声音很小，让耳听，他可以听得很清楚，当要他讲出他们对话的内容时，耳没有大脑的传递和嘴的表达，人们还是无法信服。 主持人出了一道超难题让脑去解，可脑听不见题目，说不出话来，最后也下台了。 嘴、耳、脑垂头丧气地说：“平常我们三个不是很厉害吗?人人佩服，可今天怎么什么也没发挥。” 在这场比赛中，他们仍然没有分出高低。走着走着，他们来到一片树林。耳听到有狼向他们奔来，嘴巴讲出来。话刚落音，狼就来到了。面临生死存亡的时刻，他们团结起来，大脑思考，嘴巴讲出，耳通道。这样他们有了逃跑的方法，在脑的指挥下，他们逃离了死神的魔掌。这时他们才意识到：合作，是解决所有困难的关键所在。从此他们三个成了好朋友，永远不分离，同时也创造了无数次奇迹。 树枝和树干纠结在一起，脱离树干的树枝很快就会枯死。 合作的意义表现在生活的方方面面：合作使社会更繁荣，人与人之间更和谐，社会发展更迅速，奇迹出现得更疯狂。 鹦鹉灭火原文及翻译，注释赏析及写作背景中心思想 鹦鹉灭火 原文 有鹦鹉飞集他山，山中禽兽辄相爱重。鹦鹉自念虽乐不可久也，便去。 后数月，山中大火。鹦鹉遥见，便入水濡羽，飞而洒之。 天神言：汝虽有志意，何足云也？ 对曰：虽知不能救，然尝侨是山，禽兽行善，皆为兄弟，不忍见耳。 天神嘉感，即为灭火。 注释 1.集：栖息 2.念：想 3.沾：沾湿 4.辄：都 5.去：离开 6.濡：浸 7.何足道也：（你洒的这点水）怎么能扑灭火呢 8.然：但是 9.侨：寄居 10.区区：小，细微 11.志：愿望；指灭火的心意 12.见：文中指禽兽们受火灾之苦 13.虽：即使 14.是：这 15.善：好的 16.皆：都 17.对：答 18.即：就 19.他山：别的山头，指不是自己常居的山头 20.相：动作由一方来而有一定对象 21.相爱：喜欢它 22.尝：曾经 23.为（即为灭火）：替 24.重：双重 25.遥：远 26.足：值得 译文 有一只鹦鹉飞到别的山上，栖息在那里，山中的飞禽走兽都很喜欢它。鹦鹉自觉得这座山虽然让它快乐，但不是它长久停留的地方，就飞走离开了。飞禽走兽都依依不舍 过了几个月后，山中失火了。鹦鹉远远看到，心中急得像被火烧。就飞进水中沾湿了自己的羽毛，飞到火上面洒水。 天神说道：你虽然一片好心，但这几滴水又哪里值得说出？ 鹦鹉答道：尽管我知道区区几滴水不能救火，但是我曾经暂时在这座山住过，山上的飞禽走兽对我很好，我们都亲如兄弟，我不忍心看着他们被火烧毁啊！ 天神赞扬鹦鹉的好心肠，立即为它把火扑灭了。 启示与借鉴 1.帮助他人，不在于力量的大小，而在于显示一片诚心。有人捐一元钱帮助病重的同学，有人出五十万支援受灾的百姓，各尽其力，这义的分量是相当的。（摘自《文言文启蒙读本》） 2.与愚公移山的意义相似，尽心尽力去做看似无用的事情，而以诚心感动了他人并得到帮助。 3.人要有毅力不管这股力量是多么的微小持之以恒的应对一定会有回报的与水滴穿石同一个道理。 4.这个故事跟愚公移山有点像，但更加入了感人的友谊。一个人要靠自己的力量去完成一件艰巨的任务是不容易的，如果有贵人相助就简单得多，但是贵人（天神）并不是随意帮助别人的，所谓天助自助者，自己不努力，是不能寄望得到别人的帮助；如果所从事的任务是基于一项伟大的情操，则更容易得到别人的帮助，大家一起共襄盛举。 5.要知恩图报，不要忘恩负义。 寓意 这则寓言高度赞扬了珍视友谊，为友谊宁肯献出生命的无私精神。而且帮助不在于大小！. 请结合自身实际谈谈你对义的理解 珍视友谊，为友谊宁肯献出生命的无私精神。我们要学会知恩图报，不能做忘恩负义的人。 文言知识 天神嘉其意，即为之灭火 嘉。嘉多作美好、赞许解释。如嘉客、嘉宾.上文天神嘉其意，意为天上的神赞扬鹦鹉的好心肠。又，帝嘉之，意为皇帝称赞他。（摘自《文言文启蒙读本》） 《木兰诗》是一首北朝民歌，宋郭茂倩《乐府诗集》归入《横吹曲辞·梁鼓角横吹曲》中。此诗讲述了一个叫木兰的女孩，女扮男装，替父从军，在战场上建立功勋，回朝后不愿作官，只求回家团聚的故事，热情赞扬了这位女子勇敢善良的品质、保家卫国的热情和英勇无畏的.精神。全诗以“木兰是女郎”来构思木兰的传奇故事，富有浪漫色彩;详略安排极具匠心，富有生活气息;以铺陈、排比、对偶、互文等手法描述人物情态，刻画人物心理，生动细致，使作品具有强烈的艺术感染力。 【五官的争执】 我们每个人的脸上，都长着眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵五个器官。这五个器官，各有不同的姿态，各有不同的用处，各有所长，也各有所短。 一天，五个器官聚在一起，开始激烈地争论谁的作用最大。 眼睛一瞪，首先发言：“哼，你们谁都没我重要!没有我，你们有什么用呢?看书、写作业，都需要我为你们盯着。就拿走路来说，没有我，你们怎么辨别方向呢?没有我，你们什么事情都做不了!” 听眼睛这么一说，眉毛可就不高兴了。他把身子一挺，愤愤不平地反驳道：“嘿!瞧你那说得。你视力好，还不是因为我帮你遮风避雨。灰尘来了，有我替你遮着;汗水滴下来了，有我帮你挡着。没有我，你视力能好吗?只怕都睁不开眼吧!” 他俩一说完，鼻子一吸气，也来凑热闹了：“别吵了，都听我说，我比你们都重要!因为只有我才能闻出物体的味道。多亏了我，人们才能闻出变质食品的气味，也多亏了我，才能闻出饭菜的香味啊!” 嘴巴一撅，也不服气了，他大声抗议道：“我才是真正最重要的!有了我，人们才能把食物吃到肚子里去，人们的生命才能延续下去。要不是有了我，你们能尝出饭菜甜美的味道吗?能喝到酸甜可口的饮料吗?” 耳朵听他们越争越厉害，不禁火冒三丈。他有理有据地说：“哼!你们都不值一提。最重要的是我!有了我，你们才能听见世间的种种声音。如果没有我，人们听不见说话声，只有靠写字交流，多不方便啊!也是因为我，人们才能学到老师教的知识，才能听到美妙的音乐。我说的对吧!” 东说东有理，西说西有理，争来争去，谁也没争出个所以然来。 其实，这五个器官，他们不分强弱，不分美丑，对人们来说都是同样重要、同样必不可少的。这个世界上有各种各样的民族，各个不同的国家，他们和这五个器官一样，都是一样重要的，只有相亲相爱，团结在一起，才能发挥出最大的作用。✪ 说话之道中心思想总结
✪ 说话之道中心思想总结
✪ 说话之道中心思想总结
✪ 说话之道中心思想总结
✪ 说话之道中心思想总结
✪ 说话之道中心思想总结
✹高分作文网小编好内容推荐:
✪ 说话之道中心思想总结
✪ 说话之道中心思想总结
✪ 说话之道中心思想总结
✪ 说话之道中心思想总结
✪ 说话之道中心思想总结
✪ 说话之道中心思想总结
欲了解说话之道中心思想总结网的更多内容，可以访问：说话之道中心思想总结