高分作文|审核员教育岗工作总结(精品十七篇)

审核员教育岗工作总结(精品十七篇)。

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OHSAS18000国家注册审核员考试真题（最新）

一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将答案填写在表格内。每题1分，共40分)

1.组织员工应( )。

(A)了解谁是职业健康安全管理体系管理者代表

(B)理解组织的职业健康安全方针、目标

(C)参与职业健康安全方面的事务

(D)以上全部

2.以下五个事件是发行时最合乎逻辑的和顺序是( )。

①到达目的地

②给朋友看照片

③在车上听当地人介绍旅游景点

④在许多地方拍了纪念照片

⑤踏上旅途

(A)①-③-④-⑤-②

(B)⑤-③-①-④-②

(C)①-④-②-③-⑤

(D)⑤-①-④-③-②

3.以下除( )以外，都必须设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。

(A)矿山

(B)交通运输单位

(C)建筑施工单位

(D)危险品生产、经营、储存单位

4.以下不属于《危险化学品安全管理条例》危险化学品分类中的危险化学品是( )。

(A)氧化剂和有机过氧化物

(B)有毒品

(C)放射性物质

(D)腐蚀品

5.以下哪种产品必须纳入《安全生产许可证》制度?( )

(A)劳动防护用品

(B)电动机

(C)锅炉压力容器

(D)以上都不是

6.一般来说，生产单位在采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，首先应对其相关的作业过程进行相应的( )。

(A)危险源辨识和风险评价

(B)操作规程交底

(C)安全生产教育策划

(D)治安防范教育培训

7.消防工作贯彻预防为主、防治结合的方针，坚持( )的原则，实行防火安全责任制。

(A)依靠群众

(B)安全第一

(C)谁主管，谁负责

(D)专门机构与群众相结合

8.下列哪些措施不可用于防止直接电击伤害事故?( )

(A)保护接地

(B)绝缘

(C)使用50V的低电压

(D)安装漏电保护器

9.社会上的各种传言和议论，有的无中生有有的空穴来风，我们都要善于思索和分辨。“空穴来风”的意思是( )。

(A)有空穴没有风进来，以喻无原由的事

(B)有洞穴就有风进来，以喻事情不是完全没有原由的

(C)好像洞穴中的风一样飘忽不定，一会这样一会那样

(D)好像洞穴中的一股风它是朝着某个方向吹去的

10.请根据规律选择适当的数字填入空格处:1，2，2，4，( )，32。

(A)4

(B)6

(C)8

(D)16

11.关于标准，以下说法正确的是( )。

(A)提出了具体的职业健康安全绩效准则

(B)作出了设计管理体系的具体规定

(C)提出了职业健康安全管理体系要求

(D)以上都不正确

12.根据语言学习的顺序把最先学习并使用的语言叫第一语言，第一语言之后的语言叫第二语言不属于第二语言的是( )。

(A)出生在中国的日本孩子同时学习汉语和日语

(B)中国学生学习英语之后又开始学习法语

(C)中国学生出国后同时学习英语和法语

(D)外国留学生来华学习汉语

13.根据GB/T28001-2001标准4.4.5条款，以下关于文件管理描述正确的是( )。

(A)组织应编制《职业健康安全手册》;

(B)组织应按有效性和效率要求，使文件数量尽可能少;

(C)对文件资料进行定期评审，必要时予以修订;

(D)对涉及重大风险的运行，应编制形成文件的程序。

14.《安全生产法》对安全生产危险性较大的行业作出了规定，即““矿山、建筑施工单位和危险物品的生产、经营、储存单位，( )。”

A)应当配备兼职安全生产管理人员

B)应当配备专职或兼职安全生产管理人员

C)必须设置安全生产管理机构

D)应当设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员

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       财务相关人员岗位工作职责

       ——————临时整理

       财务日审工作内容

       1.负责稽核酒店当日各营业点交来的各种结账帐单、票据,检查实际发生与电脑报表是否一致；依据《挂账日志》

       2.核算昨日夜间稽核员完成的报表，《夜审交易审核》《宾客欠款报告》《收入日报表》，报表是否平衡、完整；

       3.负责稽核酒店当日各营业每班的收款报表；

       4.负责稽核当日各种消费项目明细表；

       5.抽查酒店是否存在矛盾房；

       6.负责稽核各种签单、挂帐是否正确,手续是否齐全；

       7.负责稽核检查前台、客房、餐饮等给予的折扣和优惠是否合乎标准；

       8.负责稽核每日发生的待结帐，依据《哑房名单》，并及时催促前台处理以前待结帐；

       9.依据《财务日常操作审核表》检查账务冲减、交易作废、加收房费、取消结账、撤销开房、日租房等操作有风险的记录。

       10.检查每日免费房与自用房情况，半日/全日加收，换房和升级情况，修改房价的操作。

       11.每日把各类报表按日期、序号分类存放，月末装订成册；

       12.记录接待及收银员工作中存在的问题，及时向财务经理汇报发现的问题，提出改进意见，进一步完善收银制度,防止作弊现象。

       13.审核完成后，向酒店总账会计提供《收入传票》或从财务软件里生成酒店收入凭证。

       14.比较精通管理系统的各项统计分析报表及报表取数原理，随时协助管理层从系统中提取需要的各类报表。例如：《营业状况分析》、《销售日分析》、《帐户类型分析》、《综合营业分析》、《营业收入报表》、《房类分析》、《协议公司业绩》、《分析月报》。

       夜审工作内容

       一.夜审前准备工作：

       ① 检查所有住店帐户资料是否录入准确，包括;帐户类型、客源、国籍、房税结构、房价等。

       ② 对当日预离客人未离店检查余额并延住。

       ③ 核查当日所有交易明细是否准确无误，依据《挂账日志》等。

       ④ 检查其他各营业点消费账单，包括消费项目、折扣及付款是否符合财务规范。如有内部消费，折扣，赠送，挂房帐、应收、待结帐等情况时，核对授权签字是否完整。并且不许出现遗留未结账单。

       二.进行夜审:

       ① 登陆夜审操作员工号，进入夜审模块；

       ② 按照夜审步骤顺序1-6步，依次点’开始执行’按钮：1夜审准备；

       ③ 2过房费，完成后弹出过房费报告，此报表不必打印；

       ④ 3夜审开始，按系统提示依次执行完成；

       ⑤ 4交易审核，在弹出的对话框中进行逐项交易审核，或直接点“自动平帐”，点确定后会自动弹出“夜审交易审核表”“宾客欠款报告”“应收帐审核报告”可直接打印每张表或按财务要求打印指定表；

       ⑥ 5结束夜审，系统自动逐项显示完成，最后系统提示“所有夜审全部完成”到此夜审操作过程全部完成；

       ⑦ 退出夜审程序，重新进入夜审程序核对酒店日期与审计日期是否正确；

       ⑧ 6其他，其他过程中可打印夜审中所需报表，也可进入报表界面中选择报表文件夹“夜审打印报表”，找到夜审后需要打印的表，依次打印报表。

       三．如遇停电等突发事件：

       待事件终止后，重新启动计算机，启动系统，进入夜审步骤，继续点开始或用单步执行，如果修改酒店日期已经完毕，请不要再执行‘夜审开始步骤中的设置未到。

       注:发生异常情况请与电脑房联系，严禁夜审全部结束后再次重复执行夜审步骤。

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2017年ISO14000国家注册审核员模拟试题及答案

一、单项选则题(每题1分，共计15分)

1、以下哪项工作不属于审核组长的职责(c )

a) 编制审核计划

b) 负责编写审核报告

c) 制定审核方案

d) 主持首次会议

2、向受审核方和审核委托方定期通报审核进展情况是下列哪个人的工作(c)

a) 向导

b) 受审核方部门领导

c) 审核组长

d) 审核员

3、随着现场审核活动的进展，不可以( d )

a)更改审核范围;

b)修改审核计划;

c)改变审核目的;

d)以上都不对。

4、审核的委托方可以是(c )

a) 受审核方自己

b) 受审核方的上级公司

c) 认证机构

d) A+B+C

5、5S管理不包括下列哪项(d)

a) 整理

b) 整顿

c) 清扫

d) 治理

6、 认证中的初次审核是指(c)

a)现场审核前的初访

b)预审核

c)组织提出申请后的首次正式审核

d)以上全不是

7、审核员对违反审核员行为规范，不满足注册要求的，经查实，CCAA将给予(d)

a)警告

b)暂停注册资格

c)降低注册级别

d)撤消注册资格

E)以上都正确

8、企业作为获证组织，下列哪种说法准确(c)

a)企业必须是从事经济活动的组织

b)企业必须是盈利性组织

c)企业必须是人与物相结合的经济组织

d)以上答案都正确

9、一次审核的结束是指 ( b )

a)末次会议结束

b)分发了经批准的审核报告之时

c)对不符合项纠正措施进行验证后

d)监督检查之后

a) 10、 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方( a )

b) 审核计划

c) 检查表

d) 审核工作文件和表式

e) a+b+c

11“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指

(b)

a)审核结论

b)审核发现

c)审核方案

d)审核证据

12 如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应 ( d)

a)作出结论说：“环境管理体系不存在不符合项”

b)调整审核范围

c)继续扩大抽样

d)以上各项都不对

13、审核员在现场审核时，应怎样使用检查表?(c)

a)把检查表交给受审核方，然后提问

b)将检查表作为审核的工具

c)严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查

d)不按检查表审核

14、申请认证的组织不需向认证机构提供(c)

a)监测报告

b)营业执照

c)财务报表

d)环境管理体系文件

15、下面哪个机构是从事审核员培训，注册，面视的机构(a)

a)CCAA

b)CNCA

c)CNAS

d)CNAL

二、多项选择题(每题1分，共15分)

1、首次会议的主要目的是(ab )

A、确认审核计划

B、介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序

C、确定实施审核所需的资源和审核人数

D、向管理层了解体系运行的整体情况

2、认证决定(abc)

a)由非实施审的的人员作出

b)根据认证过程收集的信息

c)可以与审核组的结论不一致

d)必须与审核组的结论一致

3、EMS审核员注册资格包括(bcd)

a)验证审员

b)实习审核员

c)审核员

d)高级审核员

4、企业组织所建立的环境管理体系应(ab)

a)被完整的引入到其工作方式中

b)帮助他们实现自己的环境战略目标

c)建立了一些官僚的程序和记录

d)不能反映组织的实际工作方式

5、 在第三方认证审核时 abd 是审核员的职责

a)实施审核

b)确定不合格项

c)对发现的不合格项制定纠正措施

d)验证受审核方所采取的纠正措施的有效性

6、以下哪种情况可作为环境管理体系审核的审核证据?C(abd)

a)审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品

b)操作人员反映另一车间内噪音太大

c)向导向审核员解释不合格品的处理情况

d)审核员看见某维修工将废油倒入下水道

7、审核工作文件可以包括 ( abc)

a)检查表

b)审核抽样计划

c)记录信息的表格

d)审核方案

8、确定审核范围时可以考虑以下方面(abcd )

a) 组织的管理权限

b) 组织的活动范围

c) 现场区域

d) 产品范围

9、第三方认证审核的审核报告可提交给(ab)

a).审核委托方

b).受审核方

c).受审核方的上级主管部门

d).认可机构

10、审核准则可不包括以下哪一项(acd )

a) 环境保护的法律法规

b) 健康与安全卫生法律法规

c) ISO14001:2004标准(附录除外)

d) 环境管理体系文件

11、 审核员在现场审核中寻找的是(bc )。

a) 不合格品

b) 不符合项

c) 审核证据

d) 过程程序

12、在认证周期内，认证机构应对获证组织实施(cd)

a) 第一阶段审核

b) 第二阶段审核

c) 监督审核

d) 复审

13、审核员各级审核员应具备的个人素质包括(abcd)

a) 善于观察

b) 善于交往

c) 明断

d) 有感知力

14、 企业的接受审核的现场可能涉及(abcd)

a) 食堂

b) 化学品库

c) 相关方现场

d) 宿舍

15、环境管理体系审核中采用 bcd 方法收集信息：

a) 面谈

b) 查阅文件记录

c) 抽取产品送认可的实验室检测

d) 现场观察

三、判断题(每题1分，共10分) 你认为正确的在( )划“√”，错误的划“×”

( × )1、组织实施环境管理体系覆盖的范围应与认证机构协商确定。

( × )2、环境管理体系第一阶段审核，在特定情况下，可以不在组织的'现场进行。

( ×)3、审核员必须去现场验证才能确保不符合项纠正措施的有效性。

(√ )4、企业的管理一般包括战略管理，生产管理，营销管理，人力资源管理。

( √ )5、根据不符合项的性质或程度，可采用不同的纠正措施跟踪验证方式。

(√ )6审核组中至少应有一名具有相关专业能力的成员。

( √ )7认证，是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。。

(× )8企业组织的财务部门可以不接受环境管理体系审核

(× )9在监督审核前不必进行文件审核。

(× )10实习审核员注册申请人、审核员注册申请人和高级审核员注册申请人均不需要参加面视

四、简答题(每题5分，共15分)

1、阐述第一阶段审核和第二阶段审核的异同点

评分标准

答：相同点：

审核依据、审核方法、审核技巧相同、且必须遵循GB/T19011标准的审核原则进行。(3分)

不同点：

审核目的 (2分)

审核范围 (2分)

审核内容 (5分)

审核人日 (1分)

审核结论及报告 (2分)

2、从哪几个方面总体评价环境管理体系的有效性?

答：·能够实现组织的环境方针、目标指标 (2分)

·重大环境因素是否得到有效控制 (2分)

·已建立并有效运行自我完善机制 (1分)

3、试说明对具有多现场的企业进行审核时，可以进行抽样审核的现场应符合什么条件?

答：所有现场在同一个环境管理体系内，经过了统一的管理评审(2分)

所有的现场都已经按照内审程序进行过内审(2分)

具有相似的环境因素(1分)

五、阐述题(每题10分，共20分)

1、作为一个审核员去审核一个汽车制造公司的涂装车间，请写出检查清单(至少应包括8个要素)?

答：⑴至少应包括8个要素(2分，少一项扣0.5分)，

(2)其中必须覆盖的要素有(3分，少一项扣0.5分)：

4.3.1, 4.5.1, 4.4.2, 4.4.6, 4.4.7

(3)重点审核(6分)：

· 主要环境因素识别(如固体废弃物的排放、废气的排放、潜在的火灾等);(2分)

·定期监测报告、日常检查(1分)

·现场操作人员的能力、意识及培训(1分)

· 控制措施是否充分(如作业文件、应急物资、应急演练等(2分)

(4)审核方法(4分)：

按每项说明涉及的调查的地点、询问的人员、抽样的数量和查阅的记录或相关证据

2、确定审核范围应考虑哪些原则?

答：1)原则 (3分)

基于组织的管理权限

基于组织的现场区域

基于组织的活动领域

2)因素：

A、受审核方组织机构的设置及其管理权限所覆盖的范围。(1分)

B、受审核方产品、活动和服务的类别和性质。(1分)

C、环境因素及其影响的独立性和关联性。(1分)

D、受审核方现场的分布状况及地理范围。(1分)

E、管理者对组织投入产出的责任。(1分)

F、有关产品、活动、服务所需的法规要求、标准和其他引用的文件。(1分)

G、受审核方的特殊情况，即是否有排除在审核范围之外的场所和地点。(1分)

3)举例应与原则结合在一起(5分)

六、案例题(每题6分，共30分)

请根据所述情况判断：如能判断有不符合项，请指出不符合GB/T24001-2004标准的条款号及内容，并写出不符合事实和严重程度。如提供的证据不能足以判断有不符合项时，请写出进一步审核的思路。

1、企业短短半个月内就接到数次厂区附近居民联名要求停止夜间推土施工的抱怨信，当审核员询问此问题时，管理者代表胸有成竹地答道：“我已过问过此事，只要总经理出国考察一回来就可以研究，给居民一个满意的答案。”

不符合4.5.3，条款内容见标准，一般不符合

条款1分，内容1分，不符合事实3分，严重程度1分

2、2005年6月在对某厂进行审核时发现，公司制造车间在3个月前引入了新的喷漆生产线，查阅该车间的环境因素识别和评价记录得知是在2003年10月填写的，之后并没有增加或修正，询问车间环境管理负责人，他说将在2005年12月进行新设备的环境因素识别和评价。

不符合4.3.1，条款内容见标准，一般不符合

条款1分，内容1分，不符合事实3分，严重程度1分

3、某审核员在工厂进行审核，当他巡视到西边厂界时，发现一个大的储罐，审核员问是装什么的，陪同的经理回答说用来装硫酸，审核员记得公司将硫酸储罐的潜在泄露定为公司的重大环境因素，于是问针对此种情况，工厂采取了哪些措施，经理说储罐一直很坚固，也从来未出现任何事故，最近公司比较忙，未将此事列在议事日程上。

不符合4.4.7，条款内容见标准，一般不符合

条款分，内容1分，不符合事实3分，严重程度1分

4、某审核员王伟，1999年3月对一机械加工厂的环境管理体系进行审核，在机械车间询问一名正在工作的员工：“生产中产生大量的含油抹布如何处置，谁负责收集?”员工按现场的作业文件E0p-023“含油抹布处置方法”回答说由员工自己收集，将抹布收集后放入专用的有害废物收集筒中，审核员要求该员工进行演示时，他却将抹布放入了生活垃圾桶中。经询问，该员工不知道那是生活垃圾桶。

不符合4.4.2 条款内容见标准，一般不符合

条款1，内容1分，不符合事实3分，严重程度1分

5、在现场审核中，你发现受审核方的某办公室有四个1211灭火器，对此情况，你将如何反应并如何跟踪审核?

审核思路： 1)查法律、法规获取(4.3.2)

2)查环境因素识别和评价(4.3.1)

3) 目标指标方案 (4.3.3)

4)查运行控制 (4.4.6)

5) 查监测与测量( 4.5.1)

6) 查纠正措施 (4.5.3)

答出其中任3条，符合逻辑，得满分

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今年是我驻xx乡，任新型农村合作医疗审核员一职的第三年，xx乡合管站在县农合办的指导下，在乡领导的重视下，取得了一些成绩。

一、工作回顾

（一）坚持以人为本，切实减轻农民经济负担

1、补偿资金落实到位，受益面得到扩大。xx乡参加新型合作医疗自筹资金总额为：163620元，截止到目前为止，今年xx乡参合患者住院补偿金达：567696元，补偿人次数为：1403人次，免费体检金额为：28231元，特殊门诊补偿金额为：25378元。这些补偿资金的到位，有力地缓解了xx农民“看病难、看病贵”的压力，成为农民健康的“守护神”，深受广大农民的拥护和欢迎，在关注民生、构建和谐上发挥了积极作用。

2、惠民政策深入人心，参合率年年提高。今年仍然是以协议代扣筹资为主，上门收缴现金参加合作医疗为辅。由于许多患者得到了实惠，起到了“现身说法”的作用。有部分群众在没有代扣成功的情况下，主动上缴现金要求参加合作医疗。由过去“动员我参加”变为“我要求参加”。可以说，新农合制度在xx已经家喻户晓，农民群众主动参加医疗保险意识增强。按目前发展势头，xx乡参合率将超过98%。医保覆盖面的扩大，能有效解除农民的后顾之忧，也为xx“三农”建设打下了坚实基础。

3、就医环境明显改善，民生质量有效提升。自我到xx乡工作以来，首先从转变医疗工作人员的服务态度入手。我始终认为，态度决定一切，只有在服务上转变观念，医疗服务质量才能得到改善和提高。医疗技术的提高虽然非一日可以见效，但只要用心的服务于患者，那么患者的疾病自然会消除，而治愈率提高又能提升医院的'声誉，还能进一步推动新农合工作的良性开展。今年来，xx乡卫生院加大了对卫生院建设的投入，扩建了住院部，添置了部分辅助检查设备。这样，就医环境从软件、硬件上都得到了改善，还利于民，也大大减少了误诊漏诊率，提高了诊疗水平，方便了群众就医。新农合有效地带动和促进农村卫生服务体系的建设，为xx乡卫生事业的健康快速发展奠定了坚实的基础。

（二）严格作风纪律，不断提高自身工作能力

1、严于律己，一丝不苟地干好本职工作。能按时办好县合管办交付的各项工作：一是接到上级指示，参与统计分析全县及各个乡镇历年来的住院补偿数据，为我县出台加强医疗费用监管文件提供有力的保障。二是仔细核对修正粮食直补信息，及时为信用社提供代扣数据，仅代扣参合筹资率就已经达到94%。三是全程督促城东医院为xx乡群众体检，确保医疗检查质量，确保无冒名顶替行为，确保被检查群众人数。四是严密审查外伤患者，通过患者本人、家属、亲朋好友及邻居，多点询问盘查，杜绝有责任方患者报账。因为xx一直没有撕开外伤乱报账的口子，以目前情况来看，群众已经慢慢接受有责任方不能报账的政策。五是坚持原则，按政策办事，不开后门，加强了审核力度。今年通过我认真审核，砍除不合理费用1057元，按5倍罚款，xx乡卫生医院受罚金额达5千余元。惩罚不是目的，最终目的是规范医疗服务行为，让xx乡、临武县更多的群众受益。

2、加强学习，不断改进工作方法和态度。今年我在xx兼任办公室主任，仍坚持抽时间学习，积极钻研业务理论知识。借鉴别人的经验和做法，从中汲取营养，合理地在工作中运用。

一是认真研读“时间与效率管理”部分课程，有效的分担自己业务，提高了工作效率。由乡卫生院把好外伤患者的第一道关口，自己再把好审核调查第二关，通过卫生院询问，远比自己出面调查取证来得真实，同时也缓冲了自己与患者（或患者家属）正面冲突，科学地推动新农合工作开展。

二是改善和密切干群关系，提高政府公信度。中医的理论，人感应天地之气最直接的部位是脚，脚之于人，犹民之于国。人无脚不立，国无民不成。足为人之根，民为国之本。始终与农民群众同呼吸、共命运、心连心。今年我在xx乡政府兼任办公室主任，平日有很多村委干部群众来乡政府办事，接触机会比较多，通过嘘寒问暖，干部群众都愿意对新农合工作说实话，知道xx农民群众需要什么，不需要什么，从群众身上获取了许多审核经验和方法。

三是不断学习国家新政策及法律法规，结合实际，把政策法律法规，大力推广到村委干部群众中。目前的农民参政意识比以往强烈得多，要求新农合制度更透明，更合理。所以，自己必须所掌握的知识内容比他们更新、更深、更广，才能更好的为农民服务。

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2017国家注册审核员考试模拟练习题（附答案）

一、单项选择题(请选择一个你认为合适的答案填在下面的对应方框里面)40×1分

1、SPC可用于( )

(A)评价过程变异 (B)评价过程稳定性 (C)评价过程变化趋势 (D)以上全部

2、以下关于“要求”错误的是( )

(A)要求包括明示的要求、通常隐含的要求、必须履行的要求;

(B)必须履行的要求，是指在文件中阐明的要求

(C)通常隐含的要求是指那些不言而喻的要求

(D)要求可由顾客或其他相关方提出

3、8个自然数按顺序排列在一起，从第3个数开始，每个数都是前面2数之和，第5个数是7，第8个数是几?( )

(A)11 (B)18 (C)29 (D)47

4、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何( )

(A)决定 (B)措施 (C)决定和措施 (D)改进措施

5、不是四书的是( )

(A)大学 (B)论语 (C)春秋 (D)孟子

6、抽样检验按检验特性分为计量抽样，( )抽样。

(A)计点 (B)计件 (C)计数 (D)序贯

7、GBGB2828.1-2003主要适用于( )

(A)孤立批检验 (B)连续批检验(C)生产过程稳定性检验(D)产品检验非破坏性

8、有大、小两种规格的盒子，大的可装11个圆球，小的可装8个，一共有89个圆球，如果要装满所有盒子，一共需要大、小盒子各多少个?( )

(A)3，7 (B)4，6 (C)5，4 (D)6，3

9、对外包过程控制的程度取决于( )

(A)组织采用7.4要求的控制能力 (B)对外包活动应承担的控制分工

(C)外包过程对所提供给顾客的产品的影响 (D)以上都是

10、文件发布前批准是为了( )

(A)确保文件是充分与适宜的 (B)使文件保持清晰易于识别

(C)确保文件能够及时发放 (D)以上全部

11、组织需要控制的外来文件包括( )

(A)适用于组织的产品和过程的法律、法规

(B)国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范

(C)国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范

(D)A+B+C

12、记录的作用是( )

(A)为产品符合要求和过程有效提供证据 (B)为提供审核证据

(C)有需要时实现可追溯性 (D)A+C

13、组织的最高管理者应( )

(A)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识

(B)向组织传达满足顾客要求的重要性

(C)负责监视和测量顾客满意信息

(D)负责识别顾客要求

14、顾客可以采用( )提出与产品有关的要求。

(A)书面合同 (B)电话订货 (C)任何适宜的方式 (D)电子邮件

15、QMS审核时，不必在于以下哪些设备是否处于校准状态?( )

(A)低温实验箱的温度计 (B)计量室的温度计

(C)车间电源上的电度表 (D)力矩扳手

16、过程监视和测量的'目的是( )

(A)证实过程的符合性 (B)证实产品满足要求

(C)证实过程的可操作性 (D)证实过程实现策划结果的能力

17、以下描述正确的是( )

(A)不合格品不能交付使用。

(B)不合格品得到纠正后可以达到规定要求，对返修后的产品，经验证后可能满足其使用要求。

(C)不合格品控制不包括交付使用后才发现的产品不合格。

(D)以上全部

18、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是( )

(A)质量目标 (B)质量计划 (C)质量手册 (D)程序文件

19、下列选项中属于厄尔尼诺现象所产生的影响是( )

(A)某火山较往年活跃 (B)全国大范围高温和干旱

(C)大气层出现臭氧空洞 (D)原本少雨的地区暴雨成灾

20、标准说有六处形成文件的程序之处，意味着应该有( )程序文件

(A)6个 (B)至少6个 (C)越多越好 (D)不限数量

21、7.2.1规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是( )

(A)顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率

(B)由顾客明确与产品相关的法规要求

(C)顾客应明确产品的预期要求

(D)消费者一般从使用角度提产品要求，如电视机图象清晰

22、对顾客财产必须( )

(A)委托专业机构检验 (B)进行验证，如检验、检验合格证明、核对外观和数量

(C)对其质量负责 (D)与采购产品同等对待

23、在铸件进行抽样检验时，按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是( )检验。

(A)计点和计量 (B)计件和计点 (C)计数和计量 (D)计量和序贯

24、2008版标准的特点是( )

(A)满足相关方利益; (B)满足顾客利益;

(C)持续改进; (D)A+B+C

25、产品要求可由( )

(A)顾客提出规定; (B)组织预测顾客的要求;

(C)法律法规; (D)A+B+C

26、质量手册中可不包括( )

(A)质量方针、目标; (B)程序或引用;

(C)过程顺序和相互关系; (D)删减的细节和正当的理由;

27、2008版的核心标准不包括( )

(A)9001; (B)9004; (C)19001; (D)10013

28、最高管理者是( )

(A)董事长; (B)总经理; (C)最高管理层;(D)B+C;

29、设计确认的目的是( )

(A)确保产品能够满足规定的使用要求 (B)确保输出满足输入要求

(C)确保满足法律法规要求 (D)确认评审结果的有效性

30、顾客满意是指( )

(A)顾客未提出申诉 (B)未发生顾客退货情况

(C)顾客对满足自身要求的程度的感受 (D)顾客没有抱怨

31、宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足( )

(A)顾客明确的要求 ( B)顾客隐含的要求

(C)相关法律法规的要求 ( D)组织特定的附加要求

32、认证认可应遵循的原则是( )

(A)客观独立 ( B) 公开公正 (C) 诚实信用 ( D) A+B+C

33、负责对认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作是( )

(A) CNCA ( B)CCAA (C) CNAS ( D) IAF

34、根据《计量法》，以下属于强制检定的范围的是( )

(A)公用计量标准量具

( B) 最高计量标准量具

(C) 用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具

( D) A+B+C

35、“文件”和质量手册等体系文件的关系是( )

(A)属种关系 ( B)关联关系 (C)从属关系 (D)没有关系

36、一些招工单位提出的用人条件，动辄就是大本以上学历，本来有些工种普通技工即可胜任，可招工单位非要招本科生、研究生装点门面。在现有的人才观念中，技术工作常常被排斥在人才的范畴之外，或者提起来重要，排起队来次要;关键岗位需要，而盘点“功名”时则觉得他们没有必要。这段文字是针对下面现象谈的?( )

(A) 用人单位哄抬学历 ( B ) 没有做到人尽其用

(C ) 技工没受到足够的重视 ( D) 对人才观念的错误认识

37、以下哪些不包括在《产品质量法》中所称的“产品”范围内 ( )

(A)加工和制作的产品 ( B ) 销售的产品

(C ) 建设工程 ( D)建筑材料、建筑构配件和设备

38、审核方案是( )

(A)一组方针、程序和要求

( B ) 针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组(一次或多次)审核

(C ) 一项审核的广度和界限

( D) 对一项审核的活动及安排的说明

39、由两个认证机构各派出一个审核组(每组内有ISO9000 及ISO14000 的审核员)共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为

(A)一体化审核 ( B )联合审核

(C )监督审核 ( D)完整审核

40、某电子元器件合格率为99.73ppm，其不合格率为( )

(A) 99.73×10-6 ( B ) 9973×10-6

(C ) 0.27×10-6 ( D) 2700×10-6

二、判断题(正确的填“T”,错误的填“F”，请填写在下面对应的方框内)30×1分

1. 质量手册作为内部质量管理的纲领性文件，只能对内发放，不宜对除认证机构、咨询机构以外的外部组织提供。( )

2. 各层次的质量管理体系文件应由各层次的行政主管领导批准。( )

3. 质量方针应为质量目标的建立和评价提供框架。( )

4. 质量目标应与质量方针保持一致，是组织的质量宗旨和方向。( )

5. 管理者代表必须是本组织的最高层成员。( )

6. 与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。( )

7. 组织应在产品实现全过程中，针对产品的监视和测量要求识别产品的状态。( )

8. 为证实产品符合要求，组织在用的测量设备，必要时应按GB/T19001-2008标准7.6条控制。( )

9. “以顾客为关注焦点”是质量管理的八项原则之一。( )

10. GB2828.1-2003，当批质量变劣时，将抽样方案转移到加严或暂停抽样，以给使用者提供保护。( )

11. 控制图中点子在中心线一侧连续出现表明工序处于缺陷状态。( )

12.组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。( )

13. 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。( )

14. 质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量。( )

15. 企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删除设计和开发的条款内容。( )

16. 组织可以根据实际情况指定一名或多名管理者代表。( )

17. 应确保质量方针在持续的适宜性方面得到评审。( )

18. 考虑到检验成本和批量大小，进行抽样检验比全检更合理。( )

19. 质量手册中应包括质量体系的范围。( )

20. 必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书。( )

21. 根GB/T19001-2008标准，最高管理者应对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据。( )

22. 采购信息中可能包括质量管理体系的要求。( )

23. 趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。( )

24. 国家公务员可以从事认证、认证咨询和认证培训活动。( )

25. 在质量管理中，经常要研究两个变量是否存在相关关系，这时可以用散布图进行研究。( )

26. 对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。( )

27. 经过授权人员的批准和顾客批准，让步使用、放行或接受不合格品。( )

28.GB/T19004拟用于认证、法律法规和合同的目的。( )

29.组织应识别质量管理体系所需要的过程及其在整个组织中的应用。( )

30.组织应至少每年一次对质量管理体系就行内部审核和管理评审。( )

三、多项选择题(请将认为合适的答案填写在方框内，多选、错选不得分，少、漏选每个得0.5分)15×2分

1. 依据GB/T19001-2008标准，以下( )是正确的。

(A)不允许使用或交付不合格品

(B)识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付。

(C)根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法

(D)得到授权人员批准，适用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收

2. 处置不合格品的方法是( )

(A)返工 (B)返修 (C)让步使用 (D)报废

3. 根据《产品质量法》，以下() 是错误的。

(A)国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度

(B)国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行所有产品的产品质量认证制度

(C)国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查;上级监督抽查的产品，下级可以另行重复抽查

(D)对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝

4. 根据《计量法》，以下( )属于强制检定的范围。

(A)用于贸易结算计量器具

(B)用于安全防护计量器具

(C)用于医疗卫生计量器具

(D)用于环境监测计量器具

5. 以下描述正确的是( )

(A)抽样存在风险

(B)抽样分为验收抽样和调查抽样

(C)破坏性检验可进行抽样检验

(D)百分比抽样不合理

6. 标准4.2.4条款要求，组织应编制形成文件的程序，以规定记录的( )

(A)标识、检索

(B)贮存、保护

(C)保留和处置

(D)评审和处置

7. 评价和选择供方时应( )

(A)根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方

(B)根据供方的销量

(C)制定评价、选择和再评价的准则

(D)保持评价和选择及相关措施的记录

8. 过程能力分析用来( )

(A)评价设备的生产能力

(B)评价产品质量的发展趋势

(C)估计预期的不合格品数量

(D)预测设备的无故障运行的概率

9. 以下属于顾客财产的是( )

(A)从顾客指定钢厂购买的原材料

(B)顾客提供模具

(C)顾客寄存在宾馆前台保管的物品

(D)为生产顾客产品而购买的零件

10. GB/T19001-2008标准6.2.1总则中的人员包括( )

(A)仓库管理员

(B)采购人员

(C)销售人员

(D)文件管理人员

11. 依据GB/T19001-2008标准的要求，以下说法正确的是( )

(A)过程的监视和测量是为了证实产品质量满足要求

(B)过程的监视和测量是为了证实过程实现策划的结果的能力

(C)过程的监视和测量是为了证实过程的符合性

(D)过程的监视和测量是对质量管理体系过程进行的监视和测量

12. 对 顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下( )方法进行控制。

(A)4.2.3f) (B)4.2.4 (C)7.2.3 (D)7.5.4

13. 根据《中华人民共和国标准化法》，标准化工作的任务是( )

(A)制定标准 (B)组织实施标准

(C)推行企业标准化 (D)监督标准的实施

14. 标准7.5.1a)表述产品特性的信息，是( )

(A)产品图纸 (B)产品用材 (C)产品规范 (D)生产工序的作业指导书

15. 描述计量型数据的是( )

(A)茎叶图 (B)二项分布 (C)超几何分布 (D)正态分布

▷ 审核员教育岗工作总结

一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。每题1分，共15分)

1. 如果组织声称符合GB/T19001-2000标准，则以下哪一种行为是允许的?( )

(A)组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款

(B)顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能

(C)组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款

(D)以上各项都不允许

2. 认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业?( )

(A)一个

(B)两个

(C)三个

(D)没有限制

3. 关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是( )。

(A)产品质量与过程质量相互补充

(B)产品质量决定过程质量

(C)产品是过程的结果

(D)产品是过程的输入

4. 根据《标准化法》，( )是强制性标准。

(A)所有的国家标准

(B)所有的行业标准

(C)保障人身、财产安全的标准

(D)行业协会制定的标准

5. 顾客可以采用( )提出与产品有关的要求。

(A)书面合同

(B)电话订货

(C)任何适宜的方式

(D)电子邮件

6. 根据GB/T19001-2000，需控制的外来文件和资料包括组织作为依据使用的( )。

(A)顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件

(B)公开出版的国家标准或外国标准

(C)公开出版的设计规范、材料规范等

(D)以上全部

7. 在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于( )检验。

(A)计点和计量

(B)计件和计点

(C)计数和计量

(D)计数和序贯

8. 过程方法是指( )。

(A)将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性

(B)通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动

(C)在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

(D)对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理

9. GB/T2828.1-2003标准主要适用于( )的检查。

(A)孤立批

(B)连续批

(C)生产过程稳定性检验

(D)产品检验非破坏性

10. 以下描述错误的是( )。

(A)要求可由不同的相关方提出

(B)质量策划是质量计划的一部分

(C)作业指导书若含有程序，则可称为程序文件

(D)服务可涉及在顾客提供的有形或无形产品上所完成的活动

11～15 某认证机构连续7天聘用了9名审核员：小包、小陈、小丁、小付、小高、小韩、小蒋、小孔、小李：

①小高与小孔在同一天被聘用，并且该日未聘用其他审核员;

②小陈与小韩在同一天被聘用，并且该日未聘用其他审核员;

③其他招聘日每天招用一名审核员;

④小付在小包之前被聘用;

⑤小蒋在小丁之前被聘用;

⑥小丁在小孔之后、小付之前被聘用;

⑦小韩在小李和小包之后被聘用;

⑧小包在小李之前被聘用。

11. 最后被聘用的是哪两名审核员( )?

(A)小付和小李 (B)小包和小韩 (C)小包和小陈 (D)小韩和小陈

12. 第四天被聘用的是哪名审核员( )?

(A)小付 (B)小包 (C)小孔 (D)小韩

13. 在小李之前聘用了几名审核员( )?

(A)6 (B)5 (C)4 (D)3

14.以下哪一种说法必然正确( )?

(A)小蒋是最先被聘用的一名审核员

(B)小高和小孔是最先被聘用的两名审核员

(C)小蒋和小高是最先被聘用的两名审核员

(D)最先被聘用的审核员要么是小蒋，要么是小高和小孔

15. 如果小付的聘用日是星期一，则小韩最早可能被聘用的日期是星期几( )?

(A)星期二 (B)星期三 (C)星期四 (D)星期五

二、判断题(判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入题后括号内。每题1分，共15分)

16. 根据《中华人民共和国认证认可条例》规定，认证机构的设立必须经中国认证机构国家认可委员会批准。( )

17. 质量手册可以不包括质量方针。( )

18. 持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。( )

19. 控制图上下控制界限的间距为3σ。( )

20. 每一项设计开发活动都要进行策划。( )

21. 质量管理体系文件在发布前均应由最高管理者进行批准。( )

22. 必须对所有过程提供已形成文件的程序。( )

23. 为证实产品符合要求，组织在用的测量设备，必要时应按GB/T19001-2000标准7.6条款控制。( )

24.《产品质量法》中所称“产品”是指经过加工、制作，用于销售的产品和建设工程。( )

25. 根据GB/T19001-2000标准，顾客财产可包括知识产权。( )

26. 所有测量装置必须由国家授权机构定期进行校准。( )

27. GB/T19001-2000标准规定了质量管理体系的要求，该标准的目的是统一质量管理体系的结构。( )

28. 产品要求是对质量管理体系要求的补充。( )

29. 根据GB/T19001-2000标准，数据分析应提供对过程采取预防措施的'机会的信息。( )

30. 已知某过程的Cpk值，便可确定该过程的不合格品率。( )

三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。多选或少选均不得分。每题2分，共20分)

31. 根据《中华人民共和国计量法》的规定，以下用于( )方面的列入强制检定目录的工作计量器具，由县级以上人民政府计量行政部门进行强制检定。

(A)贸易结算

(B)安全防护

(C)医疗卫生

(D)环境监测

32. 管理评审应( )。

(A)按规定的时间间隔进行

(B)按策划的时间间隔进行

(C)评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性

(D)进行各部门的绩效考核

33. 关于质量管理体系要求，以下说法正确的是( )。

(A)是为了使组织的质量管理标准化

(B)适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织

(C)是为了使组织的产品质量满足顾客要求

(D)可以帮助组织提高持续地提供满足要求的产品的能力

34. 依据GB/T19001-2000标准，应建立并保持以下哪些记录?( )

(A)内部沟通的记录

(B)证实产品符合接收准则的记录

(C)对过程进行监视和测量的记录

(D)对与产品有关要求进行评审的记录

35. 以下描述正确的有?( )

(A)抽样检验存在风险

(B)抽样可分为“验收抽样”和“调查抽样”

(C)对于破坏性检验，可进行抽样检验

(D)百分比抽样不合理

36. 关于过程能力指数，以下说法正确的是( )。

(A)一经确定后不会改变

(B)过程能力指数越高，过程不合格率越高

(C)在过程调整后应重新计算

(D)过程能力指数越高，过程不合格率越低

37. 以下哪些方法可用于描述计量型数据?( )

(A)茎叶图

(B)二项分布

(C)超几何分布

(D)正态分布

38. 对工业产品的( )或者安全、卫生要求需要统一的技术要求，应当制定标准。

(A)品种

(B)规格

(C)质量

(D)等级

39. GB/T19001-2000标准7.5.1a中要求“获得表述产品特性的信息”，以下哪几项属于此类信息? ( )

(A)产品图纸

(B)生产计划

(C)产品规范

(D)生产工序作业指导书

40. 以下GB/T19001-2000各条款中，哪些体现了以顾客为关注焦点?( )

(A)5.1

(B)8.4

(C)7.2

(D)8.2.1

四、填空题(请在下面空缺处填上适当的内容。每题1分，共10分)

41. 《中华人民共和国产品质量法》规定，易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品，其包装质量必须符合相应要求，依照国家有关规定作出警示标志或者_____，标明储运注意事项

42. 根据GB/T19001-2000标准，生产和服务提供过程的确认应证实这些过程实现所策划的结果的_____。

43. 根据GB/T19001-2000标准，组织应确定、提供并_____为达到产品符合要求所需的基础设施。

44. 《中华人民共和国认证认可条例》规定，从事产品认证活动的认证机构，还应当具备与从事相关产品认证活动相适应的____、____等技术能力。

45. 根据GB/T19001-2000标准，质量目标应是可测量的，并与_____保持一致。

46～50 请对以下场景进行分析，并在括号内写出其所适用的GB/T19001-2000标准条款的编号。必须写出所适用条款的最准确编号，但最多只须写出三位章节号。

46. 某汽车制造公司召回本公司生产的制动压力油管有问题的汽车。( )

47. 销售部安排专人对顾客反馈的对产品质量的意见和建议进行收集和记录。( )

48. 某企业生产的产品所需的一个重要部件由另一工厂外协加工，但该企业未对此外协加工过程进行识别和控制。( )

49. 某软件公司请工程学院的教授讲了一次关于软件特性的课程。( )

50. 总工程师批准新研发产品的设计图纸。( )

五、简答题(每题5分，共20分)

51. 简述GB/T2828.1-2003标准中规定的转移规则及其对生产方和使用方的意义。

52. 简述描述性统计的用途及益处。

53. 请根据GB/T19000-2000标准说明产品分为几种通用类型?各有什么特点?

54. 阅读理解

以下内容选自《CCAA质量管理体系审核员注册准则》第2版(2007年6月1日起实施)：

“1.4.1 CCAA-QMS审核员注册资格分为实习审核员、审核员和高级审核员三个级别(题注：级别依次递增)。

1.4.2 CCAA-QMS审核员注册原则上遵循逐级晋升原则。

2.2.5.2 审核员注册申请人QMS审核经历要求

以实习审核员的身份，作为审核组成员在高级审核员的指导和帮助下完成至少4次完整的QMS审核，总的审核经历不少于20天并覆盖GB/T19001标准所有条款，其中现场审核经历不少于15天。

所有审核经历应当在申请前3年内获得，并完成3.3.1所规定的现场见证评价。

2.8.1各级别审核员应每3年进行一次再注册，以确保持续符合本准则相应注册级别的各项要求。

2.8.2 实习审核员再注册要求

① 注册证书到期前3个月内，向CCAA提出再注册申请;

② 注册证书有效期内持续遵守行为规范;

③ 已妥善解决任何针对其审核表现的投诉。

3.2.1 笔试考核

实习审核员注册申请人应在申请注册前3年内通过CCAA统一组织的笔试，以证实其满足2.4.1规定的知识要求。

审核员注册申请人在申请注册时，如果距离通过3.2.1规定的笔试的时间不超过4年，无笔试要求;如超过4年，应再次通过笔试。

3.6.2.1对批准注册的申请人，CCAA将予以公告并颁发注册证书，证书有效期3年。对不予注册的申请人，CCAA将通知推荐机构或本人。”

请根据以上内容回答以下问题：

① 以上内容中包括了哪几点审核员注册的要求?请简要概括。

② 如果王某于2004年8月1日注册为QMS实习审核员，此后未进行任何注册与再注册行为。今年他报名参加了本次QMS审核员全国统考(基础知识和审核知识)。如果王某两门考试全部通过，随后提交审核员注册申请，请问他是否能成功注册为审核员?为什么?

六、案例分析及阐述题(每题5分，共20分)

55. 结合GB/T19001-2000标准7.1条款的要求，说明组织的质量管理活动中应用质量计划的时机和形式。

56. 一位审核员到某企业的仓库审核，记录了以下客观证据：

(1)墙上挂有仓库管理规定，但没有受控章;

(2)仓库内各产品存放整齐，但无产品标识牌，相应文件也未对此作出规定;

(3)经仓库管理员介绍，配件A是来料加工，但A 配件倒立摆放，未按包装箱指示箭头摆放。

根据提供的以上证据，请问该审核员审核了GB/T19001-2000标准的哪些条款，并判定是否存在不符合。

57. 某大型商场只有一部滚梯，但在一层卖场没有电梯的指路牌，致使得顾客经常找不到电梯。请判断不符合GB/T19001-2000标准哪个条款，并说明理由。

58. 审核员在某煅烧车间审核，携带车间提供的《煅烧工艺规程》和岗位操作记录，和车间主任、陪同人员一起到现场查看。在第四层煅烧炉平台，审核员看到墙上也贴有一份《煅烧工艺规程》，就打开随身携带的那份规程，就投料速度、炉内温度、进风压力等几个工艺参数进行了对照，发现两份规程规定完全一致，审核员还核对了这些工艺参数的实际控制状况，结果现场仪表(经确认，已都进行了校准)显示，投料速度和进风压力符合要求，查看操作记录上的炉内温度也符合要求，但审核员注意到，该层炉虽设有四个测温热电偶但没有相应的温度显示仪。车间主任解释说，车间很快要搬到新厂区，原来的四个温度显示仪都送到新厂区做工艺试验了。审核员问：“那这里温度如何测量?”车间主任说主要凭经验，如果感觉温度有问题，我们有一个临时温度显示仪可拿过来测炉温。审核员请其演示，结果工人取来了温度显示仪，却发现现场电源已被拆除，没法连接上。

就以上场景，说明审核员的审核涉及了标准的哪些条款?哪一个条款出现了不符合?

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▷ 审核员教育岗工作总结

2017年7月上海质量管理体系审核员培训通知

为有效推动我国质量管理工作，提高企业质量管理水平，应广大考生的迫切要求，拟面向各行业从事相关工作的人员，举办国家注册审核员培训班，现将有关事项通知如下：

一、培训对象

1.质量部门经理、部门主管、管理者代表、内审员、第二方审核员或希望成为外审员的学员;

2.未系统学习过QMS管理体系的学员，想取得CCAA认可的注册审核员培训合格证的学员;

3.通过系统的学习，全面了解掌握管理体系标准，为参加审核打好基础的学员。

二、报名要求

参加CCAA组织的国家注册审核员统一考试需具有大学本科以上学历，或大专学历及相应专业中级以上技术职称，从事与质量管理工作有关的人员。

三、培训内容及设置

本课程的主要内容包括：ISO 9000族标准内容简介、GB/T 19000-2016《质量管理体系 基础和术语》的'主要内容、GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》的理解要点、GB/T 19011-2013《管理体系审核指南》的要求、ISO/IEC 17021:2011《合格评定 管理体系审核认证机构的要求》、质量管理领域专业知识及与质量管理相关法律法规、组织的状况及管理和运作的基本知识等内容。

四、课程特点

本课程设置合理，重点突出，针对性强，注重实践，案例丰富，培训导师长期参与CCAA国家统考的命题及阅卷工作，以帮助学员在模拟真实审核的场景中，通过互动的讨论和案例练习，快速并准确的掌握课程知识及参加国家统考的专业技能和要求。

五、培训教材

1.国家注册审核员培训教材一套: 覆盖所有考点，国家统一考试的依据;

2.精选考试题库一本。

六 、合格证书

完成课程的学员可以获得 国家注册审核员培训合格证书

七 、培训方式

课程讲授与练习 + 案例分析 + 小组讨论

八、培训地点和时间

上海 7月7-9日(开班前一周发书面报到通知和具体乘车路线)

九、培训费用

2100元/人，含教材、题库、培训证书; 食宿可统一安排，费用自理。(如需开具发票，费用分别是2300元/人)

十、联系方式

电话： 010-85885523 传真： 010-85885526

手机：13391636075 邮箱2592591588@ 联系人：赵老师

▷ 审核员教育岗工作总结

一、

认证审核员是在组织或企业内部负责审核认证程序的专业人员。他们的工作范围涵盖了对组织内部各个部门和流程的审核，以确保其符合相关标准和要求。本文将详细介绍和总结认证审核员的工作内容和要求。

二、工作内容

1. 审核计划制定：认证审核员负责制定审核计划，并参与审核项目的确定和安排。他们需要在计划中考虑到组织内部各部门和流程的审核需求，并确保一切审核活动都能按时进行。

2. 文档审核：认证审核员需要对组织内部的文件和记录进行审核，以确保其符合相关的标准和要求。他们会仔细检查文件的完整性、准确性和一致性，并提出改进建议。

3. 现场审核：认证审核员会进行现场审核，实地检查组织内部的各项流程和工作。他们需要与员工和管理层进行交流，并收集证据以评估组织是否符合相关标准和要求。

4. 风险评估：认证审核员需要进行风险评估，确定组织内部存在的潜在风险和问题，并提出改进建议。他们会针对各个部门和流程进行综合评估，以确保组织内部的风险得到控制和管理。

5. 编写报告：认证审核员需要编写审核报告，详细记录他们的审核过程和结果。报告需要准确地总结组织的优点和不足，并提出改进建议和建议措施。

6. 持续改进：认证审核员需要积极参与组织的持续改进工作，帮助解决存在的问题和提高工作效率。他们会定期评估和监督组织内部的改进措施，并确保其得到有效实施和落地。

三、工作要求

1. 专业知识：认证审核员需要具备相关认证标准和要求的专业知识。他们需要了解ISO认证和其他相关认证的要求，并能准确理解和应用这些要求到实际工作中。

2. 沟通能力：认证审核员需要与组织内部的各级员工和管理层进行沟通和交流。他们需要清晰表达自己的观点和意见，并对他人提出的问题和意见进行积极回应。

3. 问题解决能力：认证审核员需要具备良好的问题解决能力。他们要能够准确识别问题，并提出解决方案和改善措施。同时，他们还需能够帮助组织建立改进措施的有效执行和监督机制。

4. 敬业精神：认证审核员需要具备高度的敬业精神。他们要有责任心，能够按时完成工作任务，并为组织的改进和发展做出积极贡献。

5. 保密意识：认证审核员需要具备良好的保密意识。他们接触到的组织内部的文件和数据可能包含敏感信息，他们需要严守职业道德，确保信息的保密性。

四、总结

认证审核员是组织内部负责审核认证程序的专业人员。他们的工作内容包括审核计划制定、文档审核、现场审核、风险评估、编写报告和持续改进。为了胜任这个岗位，认证审核员需要具备专业知识、沟通能力、问题解决能力、敬业精神以及保密意识。通过不断学习和提升自己的能力，认证审核员可以为组织的持续改进和发展做出重要贡献。

▷ 审核员教育岗工作总结

职位描述：

岗位主要职责：

1、按时完成工厂审核任务，并及时提交相关材料（包括现场审核记录、审核报告等），跟踪并保证项目的有序进行，了解客户需求并反馈；

2、产品认证项目研发和管理，包括项目实施方案策划、★★实施、进度控制，支持与改进；总结审核过程中好的经验与做法，良好案例的撰写。

3、协助完成与认证审查相关的'其他各项工作。

二、职位要求：

1、本科以上学历，理工类专业。

2、2-3年以上产品认证领域管理、技术或认证审核工作经历，熟悉认证认可相关法律法规及管理要求。

3、具有ccaa注册的产品认证审核员资质，审核经验丰富。

4、具有较强的认证技术管理能力、研发能力、组织协调能力、项目管理能力。

5、工作责任心强，身体健康，环境适应能力强。

6、具备良好的语言表达、文字组织、沟通协调、团队协作及计算机应用能力。

公司提供：

1、培训：公司愿与您一起成长，不定期提供各类专业培训与学习。

2、工作班制：5天7.5小时，周末双休；

3、社会保险：公司按相关规定，为员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育、重大疾病；

4、良好的晋升平台：内部轮岗、内部转岗、内部岗位晋升、鼓励职称晋升；

5、年假：1年以上的员工可享受年休假，5-15天不等；

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