商业礼仪和常识（通用十九篇）
发表时间：2026-09-10⬘ 商业礼仪和常识 ⬘
1. 个人仪容有哪些基本要求?
(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。
(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
2. 体态有哪些基本要求?
(1)站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
(2)坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
(3)走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
不可在公共场所席地而坐。
单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。
3.着装的基本要求有哪些?
(1)整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。
(2)搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。
(3)体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。
(4)随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。
(5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。
不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
脖子比较短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。
佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。
正式场合男士着装的礼仪(二) 在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
(1)上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
(2)西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。
(3)衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米-2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
(4)领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
(5)腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。
(6)袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。
(7)皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。
西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。
西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。
西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好体现西装的层次感。
站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好;单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。
5. 正式场合女士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。
(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。
(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 - 6厘米，但不可太短;中老年女性的`裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
(3)衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。
内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。
穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。
宴会礼仪常识(三) (1)入座：主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后，方可入座;入座时，男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。
(2)座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。
(3)体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。
(4)交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物，应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。
(5)布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。
(6)敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先;敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。
(7)散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。
筷子不能一横一竖交叉摆放，不能插在饭碗里，不能搁在碗上。
用餐时，自用餐具不可伸入公用餐盘取菜舀汤，应使用公筷公匙;在品尝菜肴后再决定是否添加佐料，未尝之前就添加佐料被视为对烹调者的不尊重;夹菜应看准下筷，不宜随意翻拣;小口进食，避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙，可以使用牙签并以手或手帕遮掩，牙签使用后折断放在接碟中。
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订婚又称“文定”，昔称“纳吉”及“纳徵”，订婚虽然不像结婚般繁复，但传统习俗仍非常重视，男女双方均需准备若干礼品，其过程如下：
新郎先在家行完家祭，而后与媒人同乘一车前往女方家迎娶。下了车，进了门，红包可跑不掉哦!
(一)贡礼官：俗称“押箱先生”，专门负责送礼行聘事宜。贡礼官必须控制人数(凑成双数)、车辆(六辆或十二辆)、聘金(双数且用红纸包装妥当)、六件礼。
(二)家祭：出发前往女方家纳采之前，男方先行在家行祭祖仪式，这时将纳采所用之“盒仔饼”或大饼，上香祭告列祖列宋，将前往某处女方家下聘，请示列祖列宗保佑这段姻椽美满幸福。
(三)出发：行完家祭后，贡礼官负责将所有聘礼搬上车，新郎与媒人同乘一事，前往女家。
(四)红包：出发前贡礼宫除了打理人数、车数、聘礼外，也得提醒新郎多准备红包。如：前来开新郎车门的舅爹、“压桌”、六名随去的亲人都需备有新娘见面礼、捧洗脸水的女方新友、媒婆礼。
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随着人们生活水平的不断提高和交通的日益便利，出国旅游已成为许多人的一个梦想。出国旅游不仅是一次幸福的经历，也是一次体验不同文化的机会。为了让我们的出国之旅更加愉快、顺利，我们有必要了解一些相关的出国旅游礼仪和常识。
出国旅游前的准备工作至关重要。在计划出国旅游时，我们需要提前办理好护照和签证，并了解目的地国家的相关旅游政策和要求。这样可以避免在旅途中因为不合规定而产生不必要的麻烦。另外，我们还需要对目的地国家的风俗习惯、文化背景和当地法律进行基本了解，以便在与当地人交往时不会出现冒犯或不妥的行为。
出国旅游时我们需要遵守当地的礼仪规范。不同国家有不同的礼仪习惯，了解并尊重这些习惯是我们作为文明旅游者的基本要求。例如，在一些国家，向陌生人打招呼可能是一种热情友好的表达方式，但在一些国家可能被视为侵犯别人的私人空间。一些国家在餐桌上有特定的用餐礼仪，我们应该遵守这些规定以尊重当地文化。
出国旅游时我们要尽量避免给当地人造成过多的不便和困扰。这意味着我们需要遵守当地的法律法规，并尊重当地的生活习惯。比如，在一些国家，吸烟被视为一种不文明的行为，我们应该尊重当地的禁烟政策并选择合适的场所或时间吸烟。另外，我们还应尽量避免制造噪音或乱扔垃圾，保持环境的整洁和安静。
出国旅游时我们还应该注意自己的形象和仪态。我们应该穿着得体、整洁，根据具体场合选择合适的服装。在一些宗教国家，我们还应该避免穿着暴露或过于引人注目的服饰，以尊重当地的宗教信仰。我们还应该保持良好的言行举止，不说粗口、不争吵，与当地人友好相处。
出国旅游时我们应该保持安全意识和紧急应变能力。我们应该随时保管好自己的贵重物品，避免携带太多现金，防止被盗或丢失。另外，我们还应熟悉所在国家的紧急联系电话，以备不时之需。在遇到紧急情况时，我们需要保持冷静，迅速采取适当的应对措施，如联系当地的警察或求助他人。
小编认为，出国旅游礼仪和常识对于我们的出国之旅至关重要。通过了解和遵守当地的礼仪规范，尊重和遵守当地的法律法规，我们可以与当地人友好交往，让我们的旅途更加愉快和顺利。同时，我们还应保持安全意识和紧急应变能力，以确保自己的人身财物安全。祝愿大家都能有一次难忘的、充满美好回忆的出国旅游经历！
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上海环球礼仪培训李茂宏老师认为办公室接待礼仪没有正式接待礼仪那么复杂，但同样要热情、周到，讲究礼貌，这不仅体现了个人修养，同时也反映了公司的良好形象。
1、做好接待准备
1)接待环境：保持办公室优雅环境。如有客人来访更应保持较高水平的工作环境。
2)准备好商务洽谈材料:商务洽谈要事先准备材料,保证过程有条不紊。
3)准备饮品：准备茶水是接待的基本礼貌。
4)确定客人迎送规格。
2、办公室接待的注意事项
1)始终面带笑容自然迎接客户。
2)对不速之客也要礼貌相迎。
3)记访客的姓名，并正确记住。
4)专人接待，无关人员自动退避。
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人们在交往中非凡重视自己给别人的“第一印象”，给人的第一印象好，大家打起交道来心情愉快，事情也会办得更顺利。可是您是否注重到，您给别人的第一印象，往往在你们见面之前就已经存在了。因为出于礼貌，人们在见面前经常会通过电话约定见面的时间、地点等细节，所以您的第一印象已经通过您的声音传给对方了，可以说您的电话形象是您给对方的第一张“名片”。
电话形象是人们在使用电话时的`种种外在表现，是个人形象的重要组成部分。人们常说“如闻其声，如见其人”，说的就是声音在交流中所起的重要作用。通话时的表现是一个人内在修养的反映，电话交流同样可以给对方和其他在场的人，留下完整深刻的印象。一般认为，一个人的电话形象如何，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止等多种因素构成。那么怎样给人一张得体的“声音名片”呢。无论在哪里，接听电话最重要的是传达信息，所以打电话时要目的明确，不要说无关紧要的内容。语气要热诚、亲切，口音清楚，语速平缓。电话语言要准确、简洁、得体。音调要适中，说话的态度要自然。
假如主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打搅对方的重要工作或休息。通话时间的长短要控制好，不要不顾对方的需要，电话聊起来没完。假如对方当时不方便接听电话，要体谅对方，及时收线，等时间合适再联络。
接听电话时注重接听要及时，应对要谦和，语调要清楚明快。假如对方要留口信，一定问清楚姓名、电话等细节，免得耽误别人的事情，然后及时转达。
注意打电话的时间
在打电话时，假如尊重对方，礼貌热情，会给对方良好的印象。通话应选择恰当的时间，无紧急情况，一般，白天应在8点以后(假日在9点以后)，夜间则在21点以前，以免打搅他人休息。有午睡的季节，不应在中午打电话。一般通话时间以3～5分钟为宜，尽量提高通话效率，减少占用时间。
使用电话应做好充分的预备。通话以前，应对谈话内容与目的做到胸有成竹、有的放矢，避免词不达意、结结巴巴的通话;电话机旁应备有记事簿，以免需要记录时忙乱而耽搁对方的时间。
向外打电话时，应记准电话号码，以免打错。假如拨错号码，应礼貌地向对方道歉，不可随手挂机。拨通后，首先应说“你好!”然后迅速通报自己的单位，必要时还应报上自己的姓名;再告诉接电话的人你要找的是谁：“请麻烦您找一下××先生听电话，谢谢。”如对方答应找人后，应手持听筒静候，不要在此时离开或做其它的事。对方告诉你要找的人不在时，切不可当即挂断，而应当说“谢谢，打搅了!”或请对方帮助传达：“假如可以的话，能不能麻烦您转他……”等。若对方答应你的请求，应表示感谢;假如要找的人接电话，应先致以简短的礼貌的问候，而后进入正式谈话。
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(1)发放会议通知时应阐明目的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参
加者有所准备。
(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，"短小精悍"，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。
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招聘面试基本礼仪
如今越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。因此在面试时，考官们会随时注意求职者的言行举止。哪些举止得体者往往能获得考官的青睐呢?
(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的`仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。
(3)在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。
(4)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。
招聘面试技巧礼仪
(1)要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。
(2)对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”
(3)适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。
(4)面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。
(5)当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。
(6)感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。
(7)当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
(8)进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。
(9)与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。
(10)回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
招聘面试注意事项
在整个面试过程中，言谈要自然，不要为了礼节让自己的言行变得十分僵硬，整个表现应该自然流畅。
面试是一个短时交流的过程，这个过程中包涵首因效应的管理，晕轮效应的管理，如何做好面试管理对求职者至关重要。以下是面试过程中最忌讳的一些表现。
(1)以自己为中心;
(2)抢话争辩;
3)反应木讷;
(4)好为人师;
(5)提低级的问题;
6)目中无人;
(7)滥用时尚语;
(8)乱倒苦水
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饮食文化是一个国家的传统之一，它不仅仅是食物的味道，更是人们生活方式的体现。吃饭礼仪和坐姿常识是我们在日常生活中需要注意的一些细节。正确的吃饭礼仪和坐姿常识，不仅可以给他人留下良好的印象，还有助于提高我们的身体健康。
我们来说说吃饭礼仪。在用餐时，我们应当维护良好的食用姿态。坐下后，我们应该先将椅子稍稍靠近餐桌，然后才开始用餐。不过分嚼食物、避免边吃边讲话、嘴里含有食物时不说话等都是吃饭时需要注意的细节。我们应该注意使用餐具的正确方式。当使用刀叉时，应该将刀放在右手上，叉放在左手上。同时，我们还需要注意，用餐时不要过分大声咀嚼或拿食物的方式不雅，尽量保持安静、谦虚的态度。
而在吃饭的过程中，我们的坐姿也是至关重要的。正确的坐姿不仅可以使我们吃饭更加舒适，还可以保护我们的脊椎健康。当坐在餐椅上时，我们应该将背部靠在椅背上，保持腰部挺直。同时，我们的双脚应该尽量放在地面上，避免交叉或悬空。这样的坐姿不仅可以保持身体的平衡，还可以减轻我们背部和腰部的压力。
另外，我们还需要注意餐桌上的一些细节。我们应该尽量保持餐桌的干净整洁。用餐结束后，我们应该将餐巾纸放在桌上，而不是把它放在碟子里。我们还应该注意用餐用具的摆放位置。例如，刀叉应该盘起来，叉的末端应该指向上方，刀的刃应该指向内侧。这样不仅可以防止刀叉掉落，还可以方便其他人去拿取餐具。
除了以上的注意事项，我们还需要注意在用餐时不要有过分的举止或喧哗声。我们应该尽量保持安静、细心，避免咀嚼食物过大声或者吃的过于迅速。而在和他人交谈时，我们应该注意不要说些不雅或伤人的话语，保持良好的谈吐和礼貌。
在日常的生活中，正确的吃饭礼仪和坐姿常识是非常重要的。它不仅能够彰显一个人的修养和素质，还可以提高人与人之间的和谐与友爱。因此，我们应该在吃饭时时刻注意这些细节。记住，文明就是从小事做起。
正确的吃饭礼仪和坐姿常识在我们日常生活中扮演着重要的角色。通过遵守吃饭礼仪，我们能够向他人展示我们的文明和谦逊。而正确的坐姿则可以保护我们的身体健康，减轻脊椎的负担。因此，我们每个人都应该明白吃饭礼仪和坐姿常识的重要性，并尽量将其融入到日常生活中。这样不仅可以提高我们的生活品质，还能给他人留下良好的印象。
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1、击球伤及草皮时，应立即取回由杆弟补砂踏平。练习挥杆不伤草皮，以免影响草皮之美观及生长。在球场不乱丢废弃物以保环境整洁。
2、务必等候前一组人已走出你击球可及之距离以外再开球，以免危险。
3、球在球道或果岭上距旗杆最远之人优先击球。
4、他人挥杆时不要出声，以免影响击球人之注意力或情绪。
5、不要批评别人的球技。
6、对球不要吝啬，如丢了找球不可超过5分钟，应检讨的是自己的球技。
7、不要作弊，如打了4杆记2杆，会被别人瞧不起。
8、后组人数较少或同组速度太慢，落后一洞，则应礼让后组超越先打。
9、单独击球的球员没有优先权，应礼让任何一总组合的球员。
10、为了避免发生意外，以及影响打者心情，绝对不要置身打者的前面。
11、别人打球，先选自己的球杆等在球旁作击球准备，避免时间的浪费。
12、失误之后，请拿着2、3支球杆跑去找球。
13、击球之后，要把刮起之草皮复原，或请杆弟填沙。
14、球打到隔壁洞，要先察看是否有人击示，确定安全之后再击球。
15、球击出之后，如果球一直向人多处飞去，则应大声喊叫示警，闻者应抱头蹲下。
16、如果球打越前一组，则应尽速前往道歉。
17、为了安全不可打坏一个球，再拿另一个球补打一次。
18、球落水塘并不难堪，保有绅士风范不捞球。
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求职成功必备的面试礼仪和技巧
面试前的三要素-When(时间)、Where(地点)、Who(联系人)
一般情况下,招聘单位会采取电话通知的方式。这时可要仔细听。万一没听清,千万别客气,赶紧问,对于一些大公司,您最好记住联系人。不要以为只有人事部负责招聘,在大公司里有时人事部根本不参与面试,只是到最后才介入,办理录用手续。
1、基本面试礼仪
(1)约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示你的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘主管留下不好的印象,甚至会丧失面试机会。
(自然为好。见面时要向招聘主管主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(4)在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。
2、求职面试技巧之语言运用
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(1)口齿清晰,语言流利,文雅大方。
交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(2)语气平和,语调恰当,音量适中。
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(机智、幽默。
说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4)注意听者的反应。
求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的`反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
3、求职面试技巧之回答问题
(1)把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2)讲清原委,避免抽象。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
3)确认提问内容,切忌答非所问。
面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4)有个人见解,有个人特色。
用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5)知之为知之,不知为不知。
面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
4、应试者消除紧张的技巧
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧,供参考。
(有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2)面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快,既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快,还往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。
(3)回答问题时,目光可以对准提问者的鼻尖。
有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。文章证明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的鼻尖上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。最后,还应正确对待面试中的失误和失败。面试交谈中难免因紧张而出现失误,也不可能面试一次就一定成功。此时,切不可因此而灰心丧气。要记住,一时失误不等于面试失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功,也要分析具体原因,总结文章教训,以新的姿态迎接下一次的面试。
⬘ 商业礼仪和常识 ⬘
1、入场之球员先在柜台签到，领取统一收费卡及衣柜锁匙，更换衣物球鞋到出发台报到等候编组出发。
2、开球前30分钟应到达球场，迟到不仅令同伴耽心，而且会影响排组。
3、开球前6分钟要到达发球台待命。
4、球技太差之球友应避免上场。
5、球友挥杆应慎重，走路要迅速，以免影响后组流畅速度。
6、四小时内完成十八洞，打球过慢惹人厌。
7、打球之际应随身准备好备用球，以免浪费时间让杆弟拿球。
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相信大家都知道，正式举办婚礼的时候，男士穿的都是西装、女士则为婚纱，但是订婚不同，订婚没有这些硬性要求，体面得体、落落大方即可。
对于我国传统订婚仪式，女士一般是旗袍、唐装，而且大多都是红色，这种喜庆的色彩不仅能好好的衬托气氛，而且还很漂亮。
对于比较庄重的酒店婚礼、西式宴会，则严肃多了，女孩是一般是礼服、简单不带拖地裙摆的婚纱，既高贵美丽又端庄严肃，男士则为西装。
10月起是结婚、订婚的高峰期，前来挑选订婚服装的年轻女孩，大多还是青睐西式晚礼服，一些可爱的粉色礼服，华贵的紫色礼服都非常抢手。“虽然西式礼服很受欢迎，但挑选礼服时，不能盲目"崇洋"，应该考虑多方面因素。”一方面，新人自身的意识很重要，如果把订婚看做一场重要的仪式，就应该穿着端庄、得体而大方，便装是不太合适的;另一方面，根据客人群体定服装，许多订婚仪式盛行在农村，前来赴宴的宾客如果大多是来自农村的亲戚，也许红色的.唐装或旗袍，更符合众人的审美倾向。
业内人士建议：对于年轻人订婚的着装，业内人士介绍到：“订婚是非常喜庆的事情，一套不适合的服装，会有可能坏了订婚典礼整体的氛围和效果。”专业婚庆礼仪人员介绍称：便装、西式礼服或者传统唐装都可以选择，关键在于服装是否适合新人的气质和当时的场合”
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（一)安排方式：这里有几种方法来处理会议的团体住宿，最简单的方法是由与会者自己安排宿，但是更有效和考虑经济利益来说最好是由主办单位预定房间，如果不事先保留房间，会产生下列问题:
1．遇到旺季，饭店可能将房间卖出，这样会迫使与会者住在距离会场较远的地方。
2．与会者可能拿不到优惠价格，因为个人无法有讲价的能力。
3．会场租金可能较高(如会场也在饭店)，通常饭店以预订房间数多寡来考虑场租可否讲价。
(二)住宿程序：一旦预订的房间决定后，决定用哪4种基本住宿程序是你需要的：
1．告诉饭店所有与会者住宿经由团体(主办单位)订房卡或申请表为凭。
2．告诉饭店所有订房以主办单位的住宿表为凭证。
3．经由专业会议服务公司代为处理。
4．经由主办单位的住宿组人员负责。
(三)预定会议住宿的方式：会议期间可能需要大量的房间，这些都必须事先预订，否则会造成住宿方面的问题，特别是遇到旺季，可能找不到房间可以住，在此针对会议住宿的方式分别作说明。
订房卡：如果会议需要住宿的人数不多的话，可以直接向饭店或会议中心索取订房卡，是免费的。主办单位随同会议通知寄上订房卡再由与会者直接向饭店订房。
这份订房卡或申请表亦可按照基本格式事先印制，在印制前先做一份草案请饭店核对房价、订金等事项是否有误，通常饭店会希望注明如果订金没有收到前无法确认，另外也可以注明有任何税金或服务费。
另外还有一点也很重要，就是强调订房截止日，以鼓励与会者尽早预订。截止日的订定是与饭店在签订合约前同意的。
住宿单：住宿单通常使用在小型会议，由主办单位支付房间费。将一份表格寄给你邀请的'人，要求他填写陪同人员名字，希望哪种房间，抵达与离开日期，将表格资料填在住宿单中给饭店，并告诉饭店收款方式，内容包括：
1．注明房间服务费和税金由个人或是邀请单位支付。
2．注明杂费由谁负责(如在饭店餐厅用餐、洗衣、电话费等)。
3．房间只保留到抵达日的下午6时，还是由邀请单位全权负责。
4．要求饭店在寄上确认信前，先由邀请单位核对后再分别寄给他们。
一旦房数被确定后，住宿局／观光局会提供你一份饭店资料，让你参考与选择，然后再由主办单位与饭店业务代表谈房价。
如果可能，最好实际去看一下使用饭店房间的设备，这不但有助于你房价的讲价，同时提出一些与会者可能会问的问题，请饭店人员答复，同时也可以了解饭店预订作业和前台服务情形。
特别预订：有些会议筹办人在所有预订房间中保留数间给特定的人或团体，并给予特别处理，例如：总计预订400间，40间为vips(贵宾)使用，其余360间为与会代表，使用特别预订是因为有些记者和参展商都要特别小心接待。
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迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。
注意送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：“如果您便利的话，能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。
3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
6.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
8.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
10.始终以微笑待人。
11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
12.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。
14.转移话题要尽量不着痕迹。
15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
16.拜访别人一定要事先通知。
17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。
19.尝试着跟你讨厌的人交往。
20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
21.不要说尖酸刻薄的话。
22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
23.一件事情让两个人知道就不再是秘密。
24.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。
25.很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。
26.要勇于认错。
27.做一个脱离低级趣味的人。
28.给予他人同情和谅解。
29.尽可能用“建议”取代“命令”。
30.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。
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1、要注意自己敬酒时候的语言。一定不要说一些叫对方下不来台的话，会很不礼貌。
2、提议干杯时，自己要先站起来，右手端起酒杯，另外可以用右手拿起酒杯后，再以左手托扶其杯底，显得有礼貌。
3、不要因自己不想喝，就耍小聪明，特别是不要在大家为你斟酒时又躲又藏，或者用手乱挡住酒瓶，也不要敲打东西，倒扣酒杯，都是很不礼貌的行为。
4、倒酒的时候要面面俱到，对于每位在座的人都要一视同仁，绝不可以有挑有拣，只为个别人斟酒，自己的反而少斟酒，或者干脆故意不倒酒，这样易引起别人反感。
5、还要注意别人倒酒时候的礼貌，如果有人给大家倒酒和敬酒的时候，要马上站起来，略微的`低一些头，表示敬意，喝酒的时候要看对方喝多少，尽力做到和敬酒的人喝的差不多。
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1、开场先吃饭 喝酒之前一定要吃点菜垫垫肚子空腹喝酒非常不好。一来伤胃，二来容易醉。 2、第一轮敬酒 饭差不多吃一段时间后，开始第一轮敬酒。通常第一杯是领导开始敬大家 3、第二轮敬酒 通常第二轮是集体的一个小敬酒，此时，你的“肚子”里一定要存有大量的好话，漂亮的话来赞美领导 4、第三轮敬酒 通常是私人去和领导表达感谢和决心的时候。此时，要表达出你的诚意来，酒装满，然后带着谦虚的语言对领导说：领导，您最近辛苦了！您放心，我一定会好好工作，不辜负您的期望！ 5、酒过三巡 酒过三巡，领导陆续被现场的人敬酒，此时可能出现两种情况，第一、领导不胜酒力，开始要出洋相了；第二，领导酒量很好，但是喝得有点难为了；此时的你，千万不要醉了。而是要该你出手的时候了：替领导解围。领导：，我再敬您一杯，您这杯我替您喝了，您少喝点注意身体。 6、强调重点 无论任何场合，作为下属，你都不能喝醉。一来酒后失态，领导看到了印象不好；二来领导觉得你不靠谱，喝酒就醉，第二天万一有正事就误事了； 除了以上几点，这些也应该注意 第一：要分清地域性的职场文化和酒场文化，这是前提。 第二：敬酒时要做到顺序和动作得当，这是关键。在敬酒的时候通常要从这场酒中，最尊贵的人物开始敬起，如果都是一群陌生人坐在一起，你不知道谁是最尊贵的客人，一般情况下大家都是会自觉按照顺序敬酒。 第三：敬酒时要注意说话艺术和规矩，这是亮点。 第四：敬酒词的一般套路，就是坚持“自己谦虚，把领导抬高”的总原则。 商业礼仪是指在商务场合下合理、得体的行为规范，它涉及到商务人士的言谈举止、仪表仪容、沟通技巧等各个方面。一个人的商业礼仪水平直接关系到他在商业活动中的形象和成功程度。下面我们将详细、具体且生动地介绍商业礼仪的一些常识。 一、仪表仪容 商务场合下的仪表仪容是商业礼仪的重要组成部分，它直接影响到个人形象的塑造。一个整洁、得体的仪表仪容能给人留下良好的第一印象，使人敬重和信任。具体来说，以下几点是需要注意的： 1. 穿着：在商业场合，务必遵守着装规范。男士应穿着正式的西装，配以领带和干净的皮鞋；女士则应穿着得体的套装或裙装，不宜暴露过多肌肤。同时，衣物应保持整洁，避免有明显的破损或起皱。 2. 仪容：脸部仪容要保持干净整洁，不宜留有胡须或过多的化妆。头发要保持干净、整齐，不宜过于夸张的发型。指甲要修剪整齐，保持干净。 3. 身体语言：在商务活动中正确的姿势和肢体语言也很重要。站立时，双脚保持平衡，双手保持放松的姿势，避免疲劳和不自然的动作。坐下时要保持直立的姿势，避免歪坐和趴在桌子上。 二、言谈举止 言谈举止是商业礼仪中非常重要的一部分，它关乎到商务人士的素养和应对能力。以下是一些值得注意的方面： 1. 礼貌用语：在与人交流时，要用恰当的语言和礼貌用语。问候语、道别语和感谢语等都要说得得体，给人一种友善和尊重的感觉。另外，在商务谈判中也要注意遣词用语，不使用冒犯或伤害他人感情的措辞。 2. 工作态度：在商务活动中，要严肃认真对待工作，展现出专业和负责的态度。遵守约定的时间和承诺，不要迟到或临时变更计划。尊重他人的意见和权威，不要频繁的打断对方的发言。 3. 礼仪细节：商业礼仪细节体现了一个人的细致和关注度。在商务活动中，要注意握手礼仪，握手时力度要适中，并注视对方眼睛，表达友好和诚意。吃饭时，要注意用餐礼仪，避免大声喧哗、谈论敏感话题或舔手指等不雅行为。 三、沟通技巧 良好的沟通技巧是商业活动成功的关键。以下是一些在商务场合中需要注意的沟通技巧： 1. 倾听：在商务谈判中，要重视倾听，给对方足够的表达空间。不要过多打断对方，要积极倾听对方观点并表达自己的看法。通过合理的询问和回答问题，更好地实现双方的沟通和合作。 2. 谈判技巧：在商务谈判中，要灵活运用不同的谈判技巧，如积极合作、折中妥协和争取最大利益等。要合理分析对方的需求和利益，通过有效的沟通，达成双赢的结果。 3. 工作报告：商务人士要学会编写和呈现工作报告，清晰地表达工作内容和成果。报告要简洁明了、重点明确，可以通过图表和统计数据来更好地展示工作的结果和前景。 小编认为，商业礼仪是商务活动成功的关键。一个注重仪表仪容、言谈举止得体、沟通技巧娴熟的商业人士，必然会给他人留下深刻的印象，并提升自己在商业领域的竞争力。因此，在商务场合中，我们不仅要关注自己的形象，还要注意细节、注重交流，并不断提升自己的礼仪素养，以获得更好的商业机会和成功。 女人在酒桌上敬酒礼仪常识 一、酒桌上虽然“感情深，一口闷;感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。 二、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。 三、领导相互喝完才轮到自己敬。 四、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你丫是领导。 五、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。 六、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。 七、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。 八、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人? 九、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。 十、碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干吗要喝你的酒? 十一、桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。 十二、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。 十三、假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办? 十四、最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。跑不了的～ 十五、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。 十六、不要把“我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。 十七、领导跟你喝酒，是给你face，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。 十八、花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。 女人在酒桌上社交礼仪的禁忌 1、不宜涂过浓的香水，以免香水味盖过菜肴味道。 2、女士出席隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴。 3、刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给。 4、食物屑塞进牙缝时，别一股脑儿用牙签把它弄出，应喝点水，试试情况能否改善。若不行，便该到洗手间处理一下。 5、菜肴中有异物时，切勿花容失色地告知邻座的人，以免影响别人的食欲。应保持镇定，赶紧用餐巾把它挑出来并弃之。 6、切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉。 7、不应在用餐时吐东西，如遇太辣或太烫之食物，可赶快喝下冰水作调适，实在吃不下时便到洗手间处理。 8、女士用餐前应先将口红擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不洁之感。 女性约会的餐桌礼仪 第一关、接受约会至到达餐厅 答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会，必须事先通知对方。赴会时稍迟是可以接受的，但若超过十五分钟便会给对方留下不重视约会的坏印象。 来到座位后勿须第一时间拉椅就座，因为对方可能已准备好为你位开椅子，就给他一个表现绅士风度的机会吧。 坐在椅子上时应坐直，要紧靠在椅背上，双眼正视前方，别只顾垂头避对方的视线。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子边沿上。椅子与桌旁的'距离不宜太远。否则进餐时会增加身体移动的机会。 待对方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可对摺成长方形成或三角形，较小的则可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐时汁液弄污衣服。 第二关、点菜时 自己应选定想吃的食物,如果看遍菜牌也没有头绪的话,可请侍应为你推介餐厅的招牌菜,但要给予明确的指示,如果想吃海鲜、不吃红肉等，切记事事拿不定主意，只懂说"随便"的人只会为同桌客人添麻烦。 通常侍应会站在主人家(在这情况下是男方)身旁，记下你点选取的菜式。如果想表达你对对方的尊重，可告诉男方你想点的菜，再由他向侍应落单。这样强调了他主人家的角色，并暗示你对他的信赖。 第三关、用餐时 用餐要注意的细节甚多，但其实大部分也是日常的礼仪，只要保持冷静，不做大动作，发出声响或阻碍别人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和错误、 用餐前以餐巾角轻印嘴唇，可减淡唇膏留在杯上的痕迹。 若需要调味料但伸手又取不到，可要求对方递给你千万不可站起来俯前去取。 喝汤时身要坐直，头不能低下去就汤匙，而要把汤匙送到嘴边。所以汤不要太热，每匙也不要太满，更重要是喝时不可发出声响。喝到最后，可把碗子稍向外倾出，方便舀出剩下的汤。 口中有食物时不要说话，也不要含着食物喝水，因为用水将食物冲下是不礼貌的。 嘴角或手指上沾有污渍，可用餐巾的角落轻印几下，但不要大力擦拭。如中途要离席，可将餐巾对摺两下，整齐地放在椅子上，紧记弄污了一方应摺向内，以免别人看? 第四关、晚餐完结至离场 如有需要补妆，可选一道菜与另一道菜中间的空档，向对方小声说明便可。拨头发、弄衣服和涂唇膏等动作只可在洗手间进行。 离席时，可将餐巾放在椅子或桌子上，同样要将干净的一面向外。到这里，晚餐考验已告一段落。回想这一两、三小时吃过的一顿饭，便明白只要保持心情轻松、谈吐举目自然，即使是元首级的晚宴，你也可从容应付。 年初一，人们都早早起来，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齐齐，出门走亲访友，相互拜年，恭祝来年大吉大利。 中国人自明清起始，对拜年礼仪定下了不成文的规矩，有着一定的次序：首拜天地神祗，次拜祖先真影，再拜高堂尊长，最后全家按辈份次序互拜。对尊长要行大礼，对孩童要给赏赐。拜年时，晚辈要先给长辈拜年，祝长辈人长寿安康，长辈可将事先准备好的压岁钱分给晚辈，据说压岁钱可以压住邪祟，因为“岁”与 “祟”谐音，晚辈得到压岁钱就可以平平安安度过一岁。 拜年的方式多种多样，发短信、寄贺卡、礼仪电话和电报，都是一种新的拜年形式。寄贺卡时，也会同时寄上自己的名片。 古时，倘或坊邻亲朋太多，难以登门遍访，就使遣仆人带名片去拜年，称为“飞帖”，各家门前贴一红纸袋，上写“接福”两字，即为承放飞帖之用。此俗始于宋朝上层社会。 清人《燕台月令》形容北京年节：“是月也，片子飞，空车走，成为时尚。”户人家特设门簿，以记客人的往来和飞片，门簿的首页多虚拟亲到者四人：一曰寿百龄老太爷，住百岁坊巷;一曰富有余老爷，住元宝街;一曰贵无极某人，住大学士牌楼;一曰福照临老爷，住五福楼。以图吉利讨口彩。至今的春节赠送贺年片、贺年卡，便是这种古代互送飞帖的遗风。 古代文人雅士则流行互送拜年钻。拜年钻就是如今的贺年片，是由古代的名片演变而成。据清代赵翼考证，西汉时没有纸，削竹木为刺，上书名姓，叫“名刺”。后来还用大红绒线在织锦上绣字为“名片”。东汉后用纸代木，叫做“名纸”。六朝时简称为“名”，唐代叫“门状”。宋代还别称“手刺”、“门刺”。⬘ 商业礼仪和常识 ⬘
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