春运志愿服务暖心事迹材料

发表时间：2025-12-10

春运志愿服务暖心事迹材料（汇集10篇）。

【1】春运志愿服务暖心事迹材料

在繁华美丽的古城长沙，在奉献爱心的熙熙人群里，有一个乐于助人的活泼小男孩，用他一颗纯洁善良的心和一双稚嫩的手，谱写了一曲曲充满童趣爱心的颂歌，赢得了“爱心小天使”的美誉。他就是长沙市芙蓉区**小学五年级甲班学生***。

今年十岁的***，出生成长在一个温馨慈爱的家庭。良好的家庭教育与和谐的校园环境，以及学校老师对学生无微不至的教育与关爱，在他幼小的心灵里播下了透满爱心的种子，使他逐步养成了乐于帮助别人、与人和睦相处的好习惯。

一个在都市温馨家庭里出生的孩子，是父母的掌上明珠，得到百般呵护，正是天真无邪、我行我素的年月。但***却没有娇生惯养，他在得到父母疼爱的同时，也受到了严格的要求,从小就培育了他良好的学习、生活习惯,使他懂得了怎样关心爸爸妈妈。妈妈有喝茶的习惯，6岁的时候他就知道小心翼翼地给妈妈把茶泡好。他学会了煮饭、煎蛋、洗碗、洗袜子、扫地等家

务劳动，妈妈病了,就自己主动地洗碗扫地。做到自己的事情自己做，不给爸妈添麻烦，爸爸妈妈称赞他是个懂事的乖孩子。

从小在**的心目中，那些伸手乞讨的老人、残疾人都是值得自己帮助的“可怜人”。每次同爸爸或妈妈一同上街，遇到他心目中的“可怜人”，他总是把自己身上的零用钱一古脑儿赠送给他们，直到口袋空空。而这些小善举也总是得到爸爸妈妈的赞许与支持。

别看**只是一个十岁的五年级小学生，他不仅在学校是一个学习刻苦、兴趣广泛,获得过多项全国性大奖的少先队副大队长,更是一个有爱心有责任感的好孩子，是社区的志愿者。他主动积极参与社区活动和公益活动，关心和帮助别人，与贫困地区学生和农村留守儿童结下了浓厚的友谊。

20xx年5月，团省委组织“共享阳光、快乐成长”《相约留守儿童过“六一”》系列活动，***与爸妈一道，激情参与长沙百名爱心家庭，配对结识了湘潭留守儿童**。他们一见面就象相识已久的老朋友一样有说有笑、难分难舍。6月1日，两位小朋友在双方家长的陪伴下快乐游玩“海洋世界”，一起观赏各种各样漂亮珍奇的海洋鱼类，一起在小鱼池边并坐垂钓，精美的瞬间照片被登上了《潇湘晨报》，度过了一个难忘的儿童节。有了这一次以后每逢节假日他都接**到家里来玩，让**感受到了友谊和快乐。**父母感激地说：**能结识到***真是太幸运了。

20xx年“六一”儿童节，**社区组织了一次大型的与贫困学生“手拉手”活动。***第一个积极报名参加，资助的“手拉手”对子是宁乡黄材镇的***同学。他把她接到家里来玩，为她演奏架子鼓，用自己的零用钱为她买书包、置新衣、交学费。并保持着和她书信往来。20xx年冰灾期间担心***缺衣受冻，***给她寄去新大衣和文具。

今年8月暑假，***参加完苏州20xx机器人世界杯大赛和**全国中小学生电脑制作比赛回来后，就把宁乡***、湘潭**两个手拉手好朋友接来长沙过暑假，实现了他让三个好朋友一起团聚的愿望。三个不同地区的孩子在一起，虽然有时乡音难懂，但孩子的心是相通的，他们一起游泳、玩牌、看电视、参观海底世界、到图书城买书，他们在一起非常的开心。三个小伙伴手拉手，约定三人竞赛，年底相聚时看谁的学习成绩最好。8月27日，***的爸爸开车，载着**和**，一直把***送到宁乡家中。看到***姐姐家中只有3间陈旧的土坯房，妈妈又是个残疾人，***心疼不己，他把自己暑假参加二次全国大赛获得一等奖后，父母和舅舅们奖励给他的500元钱送给姐姐当学费，他觉得把钱用在帮助姐姐读书这件有意义的事情上值得。他以自己一颗幼小善良的童心温暖着这个渴望学习的 “对子”姐姐。临别依依不舍的姐姐喊着：记住我们的约定。

【2】春运志愿服务暖心事迹材料

志愿者在参与志愿工作的过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。也可以学习到新的知识、增强自己的自信心及学会与人相处等。下面小编给大家带来优秀志愿服务先进事迹材料，希望大家能够喜欢。

优秀志愿服务先进事迹材料篇1<\/h2>
一、尽职尽责，认真做好文明创建工作。
作为社区创文志愿者服务队的队长的他，不但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络，而且他还在社区创文办的领导下主动担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活动中的大部分工作。该同志不畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，分别制定了《永兴社区关于创建文明县城工作的实施方案》、《关于成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件，并结合社区工作实际，按照文明县城创建测评细则，将创建工作进行了分解，将社区下属的各居民小组创文的目标任务按片区又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促进作用。
二、以身作责，推进文明创建工作。
他在文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区楼院、串门入户，面对面做好创建宣传，认真听取群众意见，就群众反映问题进行汇总和及时反馈，并帮助群众解决力所能及的问题。协助社区创文办开展一系列创文宣传活动。他自学文明礼仪各种书籍后，对辖区居民进行文明礼仪知识进行培训3场;邀请了县科协的领导进行科普性知识讲座12场;在他的影响下，社区涌现出一批文明创建先进个人。他还不定期的带领志愿者对社区环境卫生、乱张贴的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时处理，不能处理的，都及时的向社区创文办进行反馈，由社区创文办联系有关单位，部门及时处理。他带领的志愿者辛勤的付出也使辖区居民逐渐认同创文、并积极参与其中。
三、总结巩固创文成果，创新宣传方法。
他协助社区创文办不断创新工作方式和方法，总结经验，积极探索长效管理机制。巩固创建成果，
他组织志愿者36名长期在交通路口执勤和在月潭公园、辖区主要街道、农贸市场等公共场所进行文明劝导，使辖区内公共秩序有较大改观。他充分利用社区现有的宣传工具(宣传栏、宣传橱窗、板报、电子显示屏等)载体张贴一些"创建全国文明县城"宣传资料，在加强现有的文明创建宣传形式外，他还创新了宣传方法，申请了移动政务易办公平台，利用这个平台可以随时用短信的方式把创文的各种知识宣传到辖区居民手中，提高了辖区居民文明县城创建的知晓率和参与率。使永兴居民的创文由知晓率不高到人人主动参与的转变。
王林就是这样一个默默无闻、无私奉献的创文志愿者。

优秀志愿服务先进事迹材料篇2<\/h2>
我是班的学生。值此学校青年志愿者先进个人评选活动之际，我本人郑重地向有关负责人提出申请“青年志愿者先进个人”的荣誉称号。
青年志愿者是一个团结向上、富有爱心的集体。青年志愿者的宗旨是“奉献、友爱、互助、进步”，这也是为什么它深受广大同学尊敬、广大群众热爱的原因。
我作为青年志愿者中的一员，时刻履行着自己的义务。我将学习文化知识、踏实努力工作、积极提升素质作为自己的奋斗目标，并在一个学年的实践生活中取得了一定的成绩，现总结如下：
一、学习方面
我认真学习，刻苦钻研课内知识，力求将自己的基础夯实牢固，为今后的学习、工作提供有力保障。因此，我本学年无任何迟到、早退、旷课等违纪行为，始终将学生的首要目标放在第一位。在上学期，我荣获“三等奖学金”，这是我努力的结果。这学期，我的目标是一等奖。
二、工作方面
在青年志愿者的一年时光中，我吃苦耐劳、兢兢业业，认真完成中队和小队长安排下来的任务，由于工作表现较好，经常受到小队长以及中队的表扬。在工作中寻找快乐、获得启发是我的工作态度，再苦再脏我都无怨无悔，因为我以奉献为乐。
在中队、小队组织的各项活动中，我都积极参加，如：创示范打扫校园卫生活动，宣传戒烟日—吸烟有害健康活动，到黄桷坪小学做“一帮一，手牵手”义务英语教育活动，阳光进社区关爱困难家庭活动等等。在这些活动中，我都是用心去完成每一个环节，因为只有用心才能做好，只有用心才能有真正的奉献。
三、思想道德方面
在青年志愿者的实践活动中，“奉献、友爱、互助、进步”的精神让我的思想品行、自身素质得到了提高。在中队、小队的指导下，我明白要做自己力所能及的事情去帮助他人，做一个“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有人才。
一学年的成长，一学年的收获，我花了一学年的时间让自己破茧成蝶。我的成长虽然说不上有多么的成熟，但至少，我学会了怎样去成长。学会了认识生活，感受生活，懂得感谢生活给予我的一切，包括那些让我成熟的苦难。于是，为了给自己树立一个更高的目标，我特地申请这次“青年志愿者先进个人”的光荣称号。如果申请成功，对于我而言，将是一个契机，一个将我工作责任感推向一个更高高度的契机!

优秀志愿服务先进事迹材料篇3<\/h2>
我叫张迎春，女，现年40岁，经济师，大学学历，1991年参加银行工作。多年来，做为一名金融工作者，我认真贯彻金融方针政策，以强烈的社会职责感和奉献精神，进取践行社会主义荣辱观，践行自我的服务诺言---为广大客户供给最方便、快捷、优质的金融服务没有最好，仅有更好。看似一句简单的承诺，却承载着工行人的诚信，求实、创新奉献精神，让我十年如一日地坚持着、努力着、奋斗着，丝毫不敢懈怠。
街面上，那醒目的银灰标志已成为工行的象征，先进的经营理念，科学的管理机制让工行的业绩突飞猛进。做为一名工行人，我每一天和同事们穿着统一的服装，坐在内外部环境整洁有序的办公大厅里，为来来往往的客户办理各种金融业务，存存取取，收收付付，从早到晚，迎来送往，看着一个个客户带着满意的笑容离开，一天的辛劳疲惫就会化为无有。这是多么充实的一天，能用自我所学、自我的一技之长服务于广大群众、体现自我的人生价值，岂不是一件十分欢乐的事
我每一天如数家珍地数着自我的传票，要明白一张传票就是一个客户，一百张传票就是会见了100个客户，100个客户一个不小的数字，每一天在柜台上能为这么多客户服务并让他们满意而去，我感到无比的荣耀，这是工行赋予我的职责，也是我应尽的义务，我每一天忙碌着并欢乐着。然而在一个晴朗的午时，当一个一走一颤的老人把一叠被老鼠咬的、霉变的券别不一的钱递到柜台前时，我愕然了，这是把钱放到哪里了此刻的储蓄所这么多!我竟然有点不相信自我的眼睛。看着老人局促不安的神情，我开始慢慢地和老人沟通，原先老人一点养老钱放到哪儿都不放心，结果三藏两藏就成了此刻这个样貌了……
整理完老人的钱，我的心境久久不能平静，这样的老人是社会上的弱势群体，我们的身边有多少这样的老人需要帮忙我们的金融服务存在多少盲点柜台服务有多大的局限性!
带着疑问，我背起行囊，开始行走于大街小巷、田间地头，宣传金融知识，了解不一样客户群体的金融需求，帮年青人持家理财，手把手地教老人识假币，真正实现金融知识下乡，把金融服务送上门。在一次走访中，我遇见几个人在争论什么近前一看，原先是一伙人围着一个卖杏的，卖杏的老汉死活不要100元钱，说：“要是没零钱我就不卖给你了，昨日卖了一天杏，卖了一张假钱，白白卖了一天。”另一个说：“提起假币真是害人不浅，我老两口辛辛苦苦一年喂了一头猪，卖了1000多元钱，最多能挣200元，可偏偏又收了一张假钱，你说可气不可气!”听完他们的话，我手把手地教他们识假币，怎样对着光线看水印、图案、票面颜色花纹;怎样用手感触盲文、国徽的凸感;怎样抖动钞票辨别真币发出的清脆响声等等，并把反假宣传资料送到他们每个人的手上，看着他们的认真劲，心想要是我能早几天来，100元的损失就能够避免了。
一有时间，我就奔忙于乡村小镇，尽可能多的为老百姓供给服务。一天，适逢轮休，我又和往常一样游走在大街上，一股热玉米香味吸引了我。走到玉米摊前：“大娘，来一棒玉米。”说着我把一枚钢递给大娘，大娘接过钱支支吾吾似乎有话要说，我连忙问：“大娘，有事吗”“闺女能给我纸钱吗，我家的钢已有这---这些了，上哪儿哪儿都说忙，顾不上给我换。”大娘抱怨的口气和夸张的手势让我好奇，之后问：“有多少”大娘贴着我的耳朵说：“一大桶，能帮我换了吗”“我在工行上班，当然能够，此刻就去。”说干就干，经过一个午时的清点、整理，10342元纸币整齐地交到了老大娘手上，大娘感激地说：“钱又不用，你就帮我存在你哪儿吧。”一个月以后，大娘把她所有的积蓄20多万元钱全存在了我所在的营业大厅。再之后，大娘的亲戚、邻居也成了我的常客，存款接踵而至，百余万元的存款更让我思绪万千、浮想联翩……
一份耕耘，一份收获。经过几年的不懈努力，我的服务对象越来越多，他们有的成了我的朋友，有的成了我忠实的客户。走在人来人往川流不息的大街上，不经意间或许能听见这样的声音：“上工行去，工行的服务好!”随着声音望去，哪不是换钱的老大娘正在叫卖她的热玉米吗这哪里是在卖玉米，分明是工行的活广告，春夏秋冬，经年累月地叫卖在翼城的大街小巷……

优秀志愿服务先进事迹材料篇4<\/h2>
我是李迪哲，来自郑州铁路职业技术学院青年志愿者协会，我是一名大二学生。加入志愿者的一学年里，我共参加志愿服务30余次，服务时长达150多小时，曾获得学校五四青年表彰"优秀共青团员"和金水区"新起之星志愿者"荣誉称号。
我参加的第一个活动就是去看望老战士，我们参观了老战士之家，泛黄的老照片，被子弹穿过的军帽，一枚枚军功章… 那都是一个个故事。老战士们回忆起当年的情形，让我们为之动容，"雄赳赳，气昂昂，跨过鸭绿江……" 正是这些老战士们用自己的热血和青春去战斗，才使中国真正的站起来了，我们要珍惜现在的幸福生活，更要关心为国家牺牲的老战士们。他们是最可爱的人！
爱心义卖是很有意义的活动，为了需要帮助的人，为了给山区孩子们更好的学习条件，为了暑期支教的顺利进行。我们拿起报纸，戴着小黄帽，分散在大街小巷，向每一位有爱心的人讲述我们每一笔善款的使用。虽然义卖只有短短一上午，却让我们收获很多。我们可以勇敢的向陌生人表达自己，被拒绝，我们可以再来，多卖一份报纸，多筹集点善款，炎热和长时间行走都可以克服。每一次的被拒绝，都是一次成长；每一次捐款，都是一份感动。
关爱失智老人，"大爱中原·暖冬行动"免费发放黄手环，在绿城广场圆台，聚集了很多老人，有主持人引导着整个活动的流程，有很多志愿服务团队一起参加了这次活动。天气很冷，但我们的热情不变，我们维持着秩序，让每一位老人都领到黄手环。发放完黄手环后，我们帮助老人学会使用黄手环。一个简单的手环，里面牵系的是最重要的家人。当您在大街上看到有佩戴黄手环的老人时，请多注意一下，他可能需要帮助。
流动图书馆走进秦岭路小学，当我们到达秦岭路小学时，学生们还在上课，我们将图书规整好，一下课，小学生们就排好队伍，十人一组到车上选书，孩子们看看这本再看看那本，选了自己最喜欢的就下车登记好，就坐在旁边看书。我就坐在一个女孩旁边和她一起看书，她还跟朋友们介绍我说，"这是我刚认识的姐姐，嘻嘻"孩子们都很可爱，很喜欢看书，流动图书馆活动应继续发展，对孩子们广泛的阅读面很有帮助。
农科院是我们经常做活动的地方，因为这里有很多空巢老人，儿女大多在国外发展而无暇照顾到这些老人，我们志愿者到老人家中陪他们聊聊天、帮老人打扫卫生、做做家务。老人们也亲切的招呼我们，看到那些老人，会想到自己的爷爷奶奶，也希望他们能开开心心。老人们年纪大了，需要陪伴，需要我们的悉心照料。我们离开时，老人们很感谢我们，也舍不得我们走。希望更多的人参加这样的活动，关注空巢老人，让我们社会多一些关心和爱护。
第一次近距离的接触到母亲河是参加"为黄河母亲梳头"活动，早上6点半集合，一起出发坐公交两个小时到花园口黄河岸边，我们都积极捡拾游客们丢下的垃圾，渐渐太阳也升起来了，天气很热，我们还在坚持，四个小时后，放眼望去我们走过的路，很干净，顿时我们什么劳累都忘掉了。环境，是我们快乐居住的必要因素，我们应保护环境，维护环境。
第五届大河报爱心暖冬活动最吸引大家的眼球，前期我们在全校师生的努力下，通过前期报纸义卖筹得善款，然后志愿者将我们通过义卖所筹的13500元全部用于购买物资，买来他们所需生活用品、电子琴、打印机、乒乓球、篮球还有很多暖冬物资。在去学校的大巴车上，我们给孩子们准备了很多气球，写上了自己的祝福。小朋友们跳起小苹果来欢迎我们，我们把气球送给每一位同学，我们一起跳舞一起做游戏，看到孩子们长满冻疮的双手带上我们送来的手套，前期义卖所有的辛苦都没有了，只留下快乐和一张张明媚的笑脸，最简单最快乐。
今年我参加了高考志愿者，我向参加过的学长学姐们了解具体活动，内容，他们说这个活动很累很辛苦，我想，那我一定要参加，累不算什么，能为高考助力，总是好的。我们负责106中学，6号晚上我们就搭建好帐篷，迎接高考到来。我们设置了帐篷纳凉处，免费提供饮用水，还有心理咨询处，为考生及家长提供帮助。在考生考试时，很多家长在考场外等候考生，去年我参加的高考，我的爸妈，也是这样为我紧张。我们和家长聊天，缓解他们的情绪，陪着他们一起，为高考加油，为考生助威。
社会上有很多需要我们的地方，我们是志愿者，我一直为我是一名志愿者而自豪，我要在这条道路上走出我的精彩来。

优秀志愿服务先进事迹材料篇5<\/h2>
我叫朱文静，是河南牧业经济学院14级工商管理系-物流采购班的一名学生，同时担任大爱郑州志愿服务中心志工部志愿服务大队长、河南牧业经济学院四季风文学社志工部副部长。从参与志愿服务活动以来，共计参加活动40余次，服务时长已达210小时，先后被评为文化路街道办事处"新起之星"志愿者、平安金水志愿者联合会"优秀志愿者"等荣誉称号。
2014年入学我就加入了牧业经济学院四季风文学社，成为志工部的一名干事。我喜欢去去帮助那些需要帮助的人，来传递爱心、传递证能量。一年来我参加了很多志愿者活动，比如：爱心义卖、爱绿护绿、保护母亲河、四点钟课堂、暑期爱心课堂等等。我认为，作为一名志愿者，应该积极主动投身于志愿活动，为我们自己，同时也为需要帮助的人创造不一样的生活。虽然我们有时会感觉到辛苦，但每一次都有不一样的感受，使得这一切都是有意义的，更加积极主动的去参加活动。在每一次活动中，我都感受到了一种责任的存在。对于作为志愿者的我们而言，我们就是要坚持。坚信：坚持就是胜利！这使得我们坚定了我们在志愿者的岗位上的信心，鼓励我们更好的做下去！
梦想还是要有的，万一实现了呢？在我很小的时候我就有个愿望：以后要像雷锋一样做个志愿者去帮助别人。这个愿望一直没有实现，直到进入四季风志工部我想做志愿者的梦终于实现了。真的很荣幸成为四季风志工部的一名干事，人生最快乐的事是做自己喜欢的事。现在的我是快乐的，我会坚持下去，而且我要坚持下去。
在大一上学期，参加志愿活动虽然不多，可是每次活动都有着不同的意义。比如爱心义卖志愿活动，那次活动是为普静文小女孩爱心筹款，经过大概五个小时的共同努力，大家总共筹集了一千以上的爱心。记得还有那次关爱母亲河的活动，那天虽然伴随着刺骨的寒风，可是心里是快乐的，为我们的母亲河献出了一份微薄之力。
在这下半学期的社团活动中，我逐渐发现了做公益活动的快乐，每周都会参与志愿活动，比如周一到周五下午没课的时候我都会乘车赶到俭学街看望四点钟课堂的孩子们，给他们辅导功课，和他们一起做游戏。在暑期课堂，每天和小朋友在一块学习知识、共同游戏，我们成了无话不谈的好朋友。只要有志愿者活动我都会积极的参与，因为在志愿活动中能够体会到别人不能体会到的快乐，我希望下学年还能够参加更多的志愿活动。
在所有的志愿活动中，让我感受最深的便是爱心义卖。不管是给普静文还是顾成鹏等同学的爱心义卖志愿活动，在活动中我深切感受到了奉献自己的爱心是多么重要。一个人的力量虽小，滴水穿石、众人拾柴火焰高的例子足以证明我们大家的爱心凝聚成很大的力量。生活不会总是一帆风顺的，当别人遇到困难时我们要伸出自己的友谊之手。换位思考一下，如果有一天我们自己遇到困难了别人也会伸出友谊之手来帮助我们。力是相互的，爱也是相互的。只有我们在别人困难的时候帮助别人，别人才会帮助自己。
不同的人有不同的梦想。对于我来说，我更喜欢走出去，去参加家一些志愿服务活动。对于那些需要帮助的人，我很理解他们。所以我会去献出我的微薄之力，帮助别人度过难关。
新的学期来到，新的生活新的开始。我还会用我的实际行动来证明我的坚持。我不仅会坚持下去，还要证明我的坚持给四季风和志工部带来的成就。在以后的生活中，我会继续参加每一次志愿活动，每次活动都能让人成长，我相信我还会学到更多。
河南牧业经济学院四季风文学社
志工部：朱文静

【3】春运志愿服务暖心事迹材料

爱心公益团队事迹简介

该团队自成立以来，以中医院的雄厚医疗实力为依托，组成科普专家巡讲团，庞国明等健康科普专家深入社区、机关、企事业单位、学校、农村等地，宣传我国传统医学“治未病”理念，开展形式多样的健康教育和义诊咨询活动1338场次，受益群众30万人次。团队坚持向社会各界赠送健康长寿知识台历、《名医长寿之道》、《首席专家谈养生》、《城乡居民健康指南》、健康・效率记事手册、《传统道德与中医药文化概览》、《开封中医》百万册，深受好评。目前，该团队已成为我市卫牛系统中由医院组织的规模最大、坚持时间最长、受益人群最多的健康科普综合组织。

在积极开展健康科普公益活动的同时，该团队还积极参与其他公益活动，自发投入手到清理医院周边街道卫生、义务清扫积雪、美化城墙、关爱留守儿童健康等活动中来，并根据自身所长，深入到社区、学校义诊400场次。此外，该团队每年坚持组织“健康献血你我行”活动，全院职工踊跃报名，积极参与。并有多名职工在参加献血活动的同时，主动申请加入中国造血干细胞捐献者资料库。6月，市中医院职工王龙与浙江杭州一位14岁的白血病患者初配成功并成功捐献干细胞。中医人奉献社会的高尚情怀得到了社会的充分认可，爱心正能量不断传递。

开封市法律援助中心长期坚持创新发展，以为困难群众维护合法权益提供优质服务为工作准则，全面实施应援尽援，不断满足贫困弱势群体的法律需求，为社会的和谐发展作出了积极贡献。为方便对群众进行法律援助，该中心推出对所有来访、来电人员免费咨询、免费代书、免费调解等便民措施，对老弱病残人员和行动不便人员实行预约上门法律援助。设立法律援助12348咨询电话，并在全省率先实行24小时免费法律咨询服务。建立异地协助机制，最大限度地保护农民工权益。建立援调无缝衔接制度，对排查出的矛盾纠纷实行能调则调、能援则援的原则，充分发挥化解矛盾、解决纠纷功能。20，该中心共办理法律援助案件3375件，接待群众来访、来电法律咨询25351人次，办理农民工案件434件，为农民工挽回经济损失‘720.3万元。开封市法律援助中心先后被评为“河南省维权示范岗”、“开封市职业道德建设十佳单位”、“开封市政法系统十佳单位”、“河南省人民满意的政法单位”、“河南省优秀法律援助中心”“第四届全国法律援助先进集体”、“全国法律援助便民服务示范窗口”，并荣记集体三等功。

12月，开封市青年志愿者协会正式成立，主管单位是共青团开封市委员会。自成立以来，该协会坚持以服务党政民生为统揽，以加强自身建设为基础，以提升服务实效为重点，以夯实活动品牌为核心，以创新体制机制为突破口，牢牢把握组织发动与社会招募同步、活动开展与机制建设并举、外树形象与内强素质并重的工作原则，通过社会化、事业化、项目化的运作方式，积极推动青年志愿者事业向常态化、规范化、制度化发展。无论是“三城联创”志愿服务、“信访志愿者”专项服务、“平安志愿者”专项服务、“青春建功新农村”专项服务、旅游交通站点专项服务、学雷锋志愿服务、青少年法律援助志愿服务、植树护绿志愿服务，还是菊花文化节、清明文化节、中国厨师节、豫商大会、郑开国际马拉松赛……到处都有市青年志愿者协会志愿者们忙碌的身影。截至目前，开封市注册志愿者已有5.8万余人，累计为80万人次的群众提供了超过600万小时的志愿服务。市青年志愿者协会先后被评为全国助残志愿服务工作先进单位、全国全民健身志愿服务工作先进集体、全省优秀志愿服务集体。

尉氏县爱心志愿者服务队是由尉氏县社会各界爱心人士自发组成的民间志愿者服务组织。成立于1月5日，服务对象主要是困难群众、孤寡老人和留守儿童等弱势群体。自成立以来，该团队常年坚持开展以扶贫助困为主题的爱心公益活动。志愿者们牺牲节假日，深入农村和社区进行社会调查，确定帮扶对象。他们还自发筹集善款，为帮扶对象购买生活物品，前往帮扶对象家中，与孤寡老人交流聊天，进行心理抚慰，帮助行动不便的残疾老人打扫卫生，为失学儿童送去文具、助学金等。他们还在县城开设流动书摊，营造读好书的文明氛围，并帮助贫困农民走上脱贫道路。服务队成立几年来，志愿者们的足迹踏遍该县各个乡镇，把温暖和志愿服务送到困难群众家中，帮扶困难群众超过300人次，捐款近两万元。

该协会成立于，下设综合协调部、外联部、宣传信息部、红十字项目部、社区服务部，是河南_人学最为活跃的志愿者服务团体之…，连续6年获得河南大学优秀志愿者组织称号。年，该协会组织开展了20多个校内外大型公益活动，包括“怀揣爱心，温暖折翼的天使”系列活动。定期走进市社会福利院，帮助关心福利院儿童，并组织捐款捐物为孩子们送温暖、送欢乐。为开封市博物馆提供志愿服务，并充当导游、解说员、卫生清洁员等角色。与开封市雅歌聋哑儿童学校建立合作关系，积极配合学校教师的教学安排，为聋哑儿童的学习和日常生活提供帮助。积极开展支教系列活动，坚持4年为中国开封sos儿童村开展支教系列活动，为儿童村的孤儿辅导功课。此外，为魏都路小学开展样板课教学等，在支教的同时组织孩子们游古城墙、踏青等，丰富其课余生活。开展“抚孤助老。蓄力传承”活动，在翠园社区开办“健康讲座”、“为老人义诊”等活动，旨在关注老年群体的身心健康，为老年群体的健康生活提供帮助和建议，让老人真切感受到社会关爱和大家庭温暖的同时，也让志愿者们更好地接触社会，通过自己的亲身经历，认知生活，感受生活，传承和弘扬我们中华民族的传统美德。活动受到社区老人好评。

，开封大学青年志愿者服务团队正式成立。该团队成立后，积极引导该校广大青年志愿者，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。自成立以来，开封大学师生志愿者积极参加市里组织的各项公益活动，在社会上得到一致好评。去年以来，该团队开展活动如下，一、进社区。在活动中，学校领导代表广大师生为武夷社区捐赠相机、音响等物品，志愿者走进社区认真打扫，得到了社区居民的一致好评。二、关爱老人。该团队经常到敬老院开展活动，如此不仅使敬老院的老人感到温暖，更使身为志愿者的大学生在活动中重新认识了自我。三、关爱孤残儿童、留守儿童。志愿者团队一直关注孤残儿童和留守儿童，每年都会开展数次爱心活动，如开展“让爱在春天发芽”助残活动，并向市社会福利院捐款1万元。四、积极参加开封市组织的各项公益活动。如文明交通志愿服务活动、清明文化节巡游活动、郑开马拉松志愿服务活动、金明汽车站志愿服务活动、“全民参与绿化家园”植树活动、“橙丝带”大型主题公益活动等。在社会公益活动中，团队积极发挥自身优势，以一片热忱和爱心尽己所能，服务社会，关爱他人，弘扬新风，不断践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

开封市人力资源和社会保障局志愿服务队成立于月，自该团队成立以来，积极加强队伍建设，保证志愿管理制度化、活动常态化。市人社局领导对团队建设和发展高度重视，该局先后下发了《开封市人力资源与社会保障局关于进一步加强志愿者队伍建设实施方案的通知》、《开封市人力资源与社会保障局志愿者服务队管理制度和奖惩制度》。目前，该团队统一登记注册108人，建立志愿服务站两处。2013年，该团队积极参与温暖春运、绿化家园、文明使者、“保护黄河，志愿者在行动”、橙丝带、爱心大篷车走进校园捐棉衣送温暖、菊花文化节志愿服务、助力“三城联刨”等一系列大型公益活动。每一次活动，该团队都能做到事前有方案，事中专人负责。事后有总结，使得每次志愿活动都做到了实处，做出了实效。市人力资源与社会保障局志愿服务队的志愿者们通过这一次次公益活动，不断弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，全力服务“三城联创”，为建设实力开封、文化开封、美丽开封、幸福开封贡献力量。

开封市温州商会成立于，从成立至今，该商会一直坚持积极参与爱心公益话动，着力打造“高效、奉献、和谐”团队。该商会积极向成员单位宣传爱心公益事业，注重培养成员单位的爱心公益理念，多次组织成员单位积极参与各项社会公益活动。去年以来，该商会组织成员企业积极参与市委统战部、市工商联开展的“百企帮百村、服务新农村”活动，并在活动中捐款16万元。在此活动之后，温州商会还走进村民家中，实地调研农村贫困家庭的生活情况，帮助村民开辟致富途径，用实际行动和商会优势扶贫助困。该商会积极参加光彩事业，捐款捐物，得到了省、市工商联的多次表彰。该商会的爱心企业积极参加助残活动，爱心企业家与孤残儿童亲密互动，并为孤残儿童捐款6万元，用于解决孩子们的治疗、教育、生活困难，帮助他们更健康、更快乐地成长。

开封市志愿者协会是以公益志愿活动为协会宗旨的非盈利性民间社会团体，主管单位为市文明办，于2013年6月27目在我市民政部门正式登记备案，是我市公益事业的一支生力军。协会前身是在我市享有极高知名度的民间网友公益组织星火燎原公益群。自协会成立以来，延续了公益群一直秉承的公益理念，积极参与组织了多项重大爱心公益活动，是我市爱心公益团体中的佼佼者。2013年，协会先后组织开展了多项活动，得到社会各界的高度认同和赞扬，为我市社会道德建设作出了很大贡献。包括：温暖春运志愿服务活动、郑开马拉松志愿服务活动、“爱心米线”救助活动、“举手之劳靓我家乡--保护母亲河”大型主题公益活动、“三城联创”火车站志愿服务站活动、“拒绝车窗垃圾倡导文明新风橙丝带飘起来”大型主题公益活动、“同在蓝天下感恩社会情系开封”帮扶贫困家庭活动、“益起来”创卫志愿者活动等。此外，协会还建立了爱心书屋，为贫困留守儿童提供免费借阅服务；发起助学活动，联系爱心企业帮助贫困学生完成学业；定期前往敬老院，长期帮助照顾孤寡老人；坚持定期深入社区进行社会调查，摸排困难群众进行帮扶等。

开封公交学雷锋志愿者服务队成立于。多年来，为传承雷锋精神、践行公交便民利民的服务理念，他们立足本职岗位，活跃在公交站点、公交车厢；他们走进市社会福利院、社区和学校，奉献爱心，开展爱心公益活动，用自己的实际行动播撒春天的温暖，践行雷锋精神。多年来，广大公交学雷锋志愿者坚守公交、服务社会，将雷锋爱岗敬业、乐于助人的精神发扬光大。该团队紧紧抓住与人民群众密切相关的事情，用自己的实际行动为开创文明新风做实事。仅2013年，市公交总公司涌现出的好人好事就近800件。近年，该团队按照市文明办《关于广泛开展“全民学雷锋、人人献爱心”志愿服务活动实施方案》的总体要求，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，通过各种特色活动的开展，展示了志愿者的风采。该团队参与组织过多项大型公益活动，包括“文明交通志愿服务”、“学习雷锋见行动志愿服务”、“学雷锋关爱留守儿童”帮扶活动、“温暖冬天爱心捐助”活动、“大手拉小手，欢乐度中秋”等，青年志愿者行动已成为我市公交人的一项特色“服务”。

开封市义工协会是在开封市民政局注册的公益组织，成立于2013年，协会秉承“城市因我们而亮丽”的理念，积极在社区服务、助学、敬老等方面创新策划，积极实践，成效显著。在综合公益方面，2013年，协会开展了“爱心生活文化广场”大型公益活动、送温暖大篷车活动。组织的东苑让区义诊和清理环境卫生活动，有300多人参加，多家媒体进行了报道，社会反响良好。在助学方面，2013年8月10日开展了手拉手“关爱贫困留守儿童”古城两日行活动，引起极大的社会反响。协会建立了3个爱心流动书橱，完善建立流动书橱的.相关规则。完成了8批70多人的贫困儿童捐资助学，形成了一整套完善、合理、实用的捐资助学制度。在敬老方面，协会长期关注土柏岗敬老院和汪屯敬老院，在关爱老人的同时，使义工和义工的孩子心灵得到提升。协会在重阳节到老年公寓组织大型敬老活动，为老人演出、按摩、义诊等，社会反响良好。市义工协会也得到了社会的肯定，先后有多名义工入围2013感动开封十大人物、荣获“道德模范”称号及大豫网颁发的“公益达人”等奖项。

邢二朋志愿服务队成立于7月，主管单位是黄河水利职业技术学院团委，服务对象是孤寡老人、贫困家庭、贫困学生。自成立以来，该团队开展“红色中国梦--政策宣讲类”、“民生中国梦--社会调研类”、“志愿中国梦--社会服务类”、“青春中国梦--就业创业类”等多类公益项目，不仅深入乡村、社区、学校等一线开展公益活动，而且充分发挥高校大学生和教职员工的知识优势，积极开展公益理念宣传、公益活动社会调研等。在志愿服务队的旗帜下，目前参加各类公益事业的师生超过1万人次。成立以来，志愿者们在救济贫困家庭扶助孤寡老人、资助贫困学生、帮扶留守儿童、服务孤残儿童等爱心公益事业中取得显著成效。服务队的行动弘扬了社会正气，得到了上级部门的多次表彰和媒体的多次报道。

该团队成立于9月，主管单位是共青团开封文化艺术职业学院委员会，组成人员为在校大学生及教职员工，服务对象是农民工子女、留守儿童、孤寡老人、特殊儿童等。自成立后，该团队吸引了众多在校大学生及教职员工积极参与，团队日益壮大，组织参与了一系列有社会影响力和良好社会效益的爱心公益活动。如到边村敬老院慰问孤寡老人，到魏都路小学慰问农民工子女和留守儿童，开展“七彩课堂”活动，到尉氏县张市镇大庄小学义务支教，进行留守儿童思想状况凋查，慰问鼓楼区特殊儿童康复教育中心的聋哑儿童和智障儿童，到尉氏县门楼任乡闫前小学义务支教，对留守儿童进行暑期安全教育和心理辅导，到水稻乡陈坟小学慰问师生，与中国开封sos儿童村建立长期爱心合作关系，发挥学院文化艺术教育优势，开展艺术支教活动，常年到儿童村进行义演，与孩子们交流沟通。

敦复书院是我市目前最知名的爱心公益教育机构之一、是全国知名的国学教育学堂，还是开封道德讲堂总堂所在地。5年来，在这里举行讲座1000多场，直接受众20余万人次；开办35期道德讲堂，近万人在此学习和吃住，所有费用皆免。敦复书院志愿者服务队就是在敦复书院大爱精神感召下，依托敦复书院成立的志愿者服务组织，该团队成立于7月，服务队的成员全部来自曾在这里接受教育的学员，他们来自各行各业，其中既有十几岁的孩子，也有七八十岁的老人。志愿者服务队成立之后，坚持组织参与爱心公益活动，传播文明道德理念。多年来，该团队的志愿者们走进社区养老院，服务开封道德讲堂，美化开封城市环境。该团队组织志愿者为贫困地区和灾区捐款捐物，积极参加各项公益活动，用实际行动传播“讲道德做好人树新风”的爱心公益理念，为开封经济社会的又好又快发展提供了强大的道德力量支持，营造了和谐温暖的社会环境。

2011月，河南大学青年志愿者协会正式成立。协会成立后，一直致力于各项志愿服务，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，秉承“让爱心永驻校园，用真情服务社会”的活动宗旨，坚持“立足校园面向社会”的原则，在提供服务的同时，大力宣传志愿服务宗旨，使更多人认识、了解、接受、支持并投身于爱心公益事业。

为了大力弘扬志愿精神，切实做到奉献社会，帮助社会弱势群体，几年来，协会组织数万名志愿者开展了形式多样、内容丰富的常规性志愿服务活动。如：中国开封菊花文化节志愿服务、敬老爱老系列活动、四进社区活动、春晖行动系列活动、郑开国际马拉松赛事服务、暑期社会实践等常规性志愿服务活动。同时，为了让更多青年学生参与爱心公益志愿服务，协会也在不断进行探索创新，开拓活动内容，帮助更多需要帮助的人。如捐衣捐物活动、爱心织女暖冬活动等，受到社会各界的广泛好评。

【4】春运志愿服务暖心事迹材料

孔浦百合社区是街道、地域最广的老小区，也是受“菲特”肆虐影响最严重的社区。整个社区普遍积水，几百户居民家里进水，有的地段连着几天停电停水，居民的生活受到了巨大影响。百合社区书记王冬芳带着8名社工和多名街道工作人员，兵分四路对辖区内的低洼地段、危房的住户一一动员，以保证受困群众及时转移。

10月7日至9日，是百合社区受灾最重的三天，社区很多地段普遍积水，深的地方已经漫及大腿。王冬芳书记和街道、社区的干部组成应急小分队全面出击，上门走访居民，应对紧急情况；转移居民，安置安抚受灾居民；接听居民求助电话，向居民作好解释工作……由于风雨交加，出门不能骑车，只能靠双腿。作为社区书记，王冬芳书记以身作则，始终冲在第一线，冒雨淌水一家家慰问、一户户通知。10日下午，王书记因坚持劝服一名喝醉的男性居民转移，被其打伤。在她被其他救援人员扶出时，她还不忘嘱咐其他救援人员一定要把那位受灾群众转移到安全场所。在休息了几个小时后，她不顾众人劝说又再次毅然投入到抢险救灾工作中去。这三天，王冬芳一直在社区，她没有睡过一个安稳觉，累了，就在路边歇一会儿，困了，就在桌上眯一会儿。几日奋战下来，王冬芳的喉咙已经嘶哑，她的双腿因水泡时间太久，已由发白变紫红，脚上开裂了好几个口子，还出现了好几次晕眩病状。其他干部都不忍看她如此疲惫，多次劝说其回家休息。对于队员们的好意，王书记几番推脱，依然坚守在抗灾一线。她的家人连日来电请她回家休息，她也只是说了句，“群众安全大于天”，挂下电话又匆匆奔赴前线。面对群众的不解，她没有丝毫动摇；面对恶劣的天气，她没有丝毫退缩。她只是普通居干中的一名，是千千万万坚守在抗灾第一线战士的一个缩影，是一位风雨中屹立不倒的小巷总理。

【5】春运志愿服务暖心事迹材料

去年12月初，母亲重病突然加剧，离开了人世。

母亲在弥留之际握着小余虽的手，一手指指身边的弟弟和妹妹，她竭尽全力地想说着什么，但最终还是无力地什么也说不出来，就这样的永别了。小余虽深知母亲临终前的永远托付是什么——那就是照顾好弟弟和妹妹。毕竟弟弟才有一岁半，妹妹才刚满半岁。

但现实就是这样残酷，母亲走后，家里只有爸爸和余虽能够照看弟弟和妹妹。可爸爸要做的事情很多，作为姐姐的她必须担起母亲的这份重托。

在母亲离去的这一年里，爸爸干的是重活，余虽就担起家里的所有家务：洗衣、做饭、喂家禽牲畜、给弟妹喂水喂饭等等。

这一年来，爸爸背着妹妹干活，余虽就带着弟弟边做家务边上学。在上学的路上，她的背上背着弟弟，手提着书包，风里雨里从不间断。所有上学的日子里，一根背带，一瓶凉水，一包尿裤，一筒纸巾，它们每天都伴着余虽上学。

课堂上，不放心只有一岁多的弟弟，余虽每堂课总是向老师请假两三次出去看弟弟，然后再回教室继续听课。后来老师索性同意她带着弟弟坐到教室里来，小余虽才少了一份课堂上对弟弟的担忧。

有时弟弟打瞌睡了，余虽不得不用左手来抱着弟弟在听课，而右手就在吃力地做着笔记或写作业；有时弟弟哭闹或者大小便来了，为了不影响上课，她就只能向老师请假，把弟弟带到教室外来哄哄他，或给他换尿裤。一年来，小余虽在学校就是这样把弟弟一把屎一把尿地拉扯过来。

★高分作文网zUoWEn101.cOm精选宝典:

仓储服务之星事迹材料 | 部队单位事迹材料 | 崇德事迹材料 | 德育楷模评选事迹材料 | 春运志愿服务暖心事迹材料 | 春运志愿服务暖心事迹材料

平时老师都很心疼余虽，弟弟有时哭闹了，老师就送些零花钱给弟弟，或是号召全班同学谁有糖果谁就主动送给弟弟，并在班上说余虽的弟弟就是“全班同学的弟弟”，这样能够求得许多课堂的安宁。

每到插秧和收谷子的这两个农忙季节里，余虽都会请几天假，回家帮帮父亲。

因为家庭情况特殊，耽误了很多学习时间，余虽比其他同学付出的努力更多，大多都是利用课余和家务之外的时间来补习她的功课。自入学以来，她的学习成绩在班上一直名列前茅。

20xx年，余虽被评为了省级美德少年。她的事迹在学校同学之间传播。不知不觉地，周围的同学也受到她的感染，也开始向余虽学习。在班上有一名叫韦窝的同学，以前学习很一般，她每天与余虽一起上学、放学，当她看到余虽那么辛苦，她禁不住问余虽：“你平时这么辛苦，又要做家务，又要照顾弟弟、妹妹，怎么还能抽出时间学习，完成作业呢？”余虽回答她：“无论再忙、再累，再苦，我都要努力学习，因为我知道，只有好好学习才可能是我唯一的出路，只有好好学习，才能让我的弟弟妹妹以后有好的生活。”听了余虽的这番话，她感动极了，从那以后，韦窝也开始认真地学习，回到家里也开始主动帮助父母做一些家务，现在她的成绩进步越来越大了。

【6】春运志愿服务暖心事迹材料

志愿者活动是一种崇高且十分有意义的活动，通过做一名志愿者参加活动，能提高一个人对人生的理解，对正确人生态度的把握，对崇高人生理想的追求，可以提高一个人的内心修养及品质，帮助我们成为一个真正意义上的对社会有意义的人。zuowEn101.cOM

做了青年志愿者以后，我从内心对自己的人身价值有了更深层次的理解，从思想上更加清楚了自己所肩负的沉重的人生使命：作为一名新世纪的青年人，一名共青团的干部，我有责任更有义务贡献我的力量，奉献我的青春。社会建设离不开我们青年人的努力，离不开伟大的志愿活动，作为一名青年志愿者——为大众谋福，造福大众，我义不容辞！

回顾这两年来的工作，一丝丝辛劳之后浸着汗水的幸福感油然而生，微笑不由自主地爬上了脸颊，那种感觉是充实，是欣慰，是无法表达的满足。回想自己的工作，大致有以下方面：

一是加强志愿者队伍建设。我是学校的一名团干，在团委的领导下，结合本校实际，建立了一套完整的青年志愿者组织管理体系。首先让每位团委成员加入青年志愿者队伍，负责组织管理，并且每年通过组织各班的团支书，从众多的学生中挑选优秀的作为青年志愿者成员，并将其分块管理。由每个班的团支书对班上的青年志愿者进行管理。

二是积极参加学校各项活动。我们志愿者的服务宗旨就是服务于同学和社会。在这两年当中我们先后搞了几次活动：如去年开学之初，召集各班的青年志愿者迎接新生的到来，对新入学的学生进行一对一的引导，让他们深深的感受到我们学校热情的人文气息；组织各班青年志愿者到当地慰问老人，去乡卫生院看望那些病人，我们感到很光荣，她让我们深深明白了世界上还有一种爱叫博爱。平时我们总是关注亲情、友情，然而博爱却是超乎这一层面的：它不计付出、不求回报；它会把爱播洒给每一个人、播撒到每一寸土地。作为当今社会的一名青年志愿者，我们有责任有义务去关心这些弱势群体，去关心这些需要临终关怀的老人，因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活。他们理应得到这种爱；组织各班志愿者去邻近小学宣传我们中华民族的尊老、敬老的传统美德，使我们中华民族的优良传统得到继承和发扬；组织各班志愿者到街道、公路上捡垃圾，为大家营造一个“天更蓝，水更清，地更绿”的环境。同时，通过多次我们出去搞活动，使我们学校受到了更广泛的关注和宣传。

作为一名志愿者，我深切感受到志愿者活动的崇高和伟大，志愿者活动的乐趣。我做了所有我能够做到的志愿活动。当然我离一名合格的青年志愿者的标准还很远。今后，我一定会再接再厉，继续延续我的志愿者生涯，继续我的志愿活动，继续为做一名名副其实的志愿者而奋斗！

【7】春运志愿服务暖心事迹材料

在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20xx年及20xx年，米芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获20xx年、20xx年、20xx年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。

服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

米芳明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、POS机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。

真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解状况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米芳上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，必须帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候，米芳开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急十分理解，临近年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米芳也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。

银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。

应对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了“三综合”服务项目，期望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。

我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。

从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，期望自我能够为客户排忧解难，期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给客户不一样的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。

“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。

【8】春运志愿服务暖心事迹材料

面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，总行在迫在眉睫之时推出“五心”服务工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“五心”服务工程的重点是人，是人的服务。“五心”服务活动推出已经有近3个月了，我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中某的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，某被我支行评为支行“五心”服务明星，并推荐她参加分行的“五心”服务明星评比。某本人就象她名字一样，让人感觉柔和温馨。今年夏天，刚从大学毕业的她进入了某银行，成为了我支行的一员。她所从事的是大堂经理的工作，在短短4个月的时间里，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。

首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个刚踏出校门又缺乏工作经验的大学生来讲，具有很大的挑战性。某是一个对工作认真投入，兢兢业业的女孩。在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教，并且认真的做好笔记。每天早晨她会提前十分钟到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，她会细心的整理，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，她会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问需要什么帮忙吗？”明白客户的来意之后，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起，请你在一米线外等候，好吗？谢谢你的合作。”对于那些在大厅里坐着等候的客户，她会给他们倒杯水或者递份报纸，然后对他说：“你好，让你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“欢迎光临，请慢走。”那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心，惬意。某的优雅姿态仿佛不是后天修炼，而是与生俱来的，那不仅仅是一种气质，更意味着得体与内敛，是一种综合素质的体现。

“客户是我们的衣食父母”，这是五心服务工程的服务理念，服务的目的就是让客户满意，某非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。大堂经理工作的主要内容就是与客户进行交谈，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，某总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币，但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时女孩怒气冲天，硬是要柜员将假币拿出柜台给她看，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此她更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂：“你们什么银行啊？你们凭什么说是假币？”面对这样一个尴尬的局面，某主动迎上前，面带笑容的说“这位小姐你好，非常高兴你来我们深发行存钱，对于这张假币，如果你有什么异议，可以凭《假币收缴凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要，我可以陪同你一起去，请你理解一下我们的难处，好吗？谢谢你！”

为了不影响营业厅里其他办业务的客户，某把这位小姐引领到了大厅的另一旁坐下，并且给她倒了杯水，然后夸她的衣服很好看，人很有气质，这时女孩的态度有些软化了，然后又问了问她的爱好，原来这位小姐是个音乐发烧友，这恰恰也是某的最大爱好，就这样两人越聊越高兴。过了一会儿，那位小姐愁云密布的脸上露出了笑意，最后某和这位女孩还成为了志同道合的朋友。前不久有位老先生专程从远郊坐了3小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡，某在了解他的来意后耐心的指导他填写有关内容，在交谈中，知道这位老先生是一名退休中学教师，家里的老伴重病住院需要用钱，所以特地到我们银行申办信用卡，某特地把老先生的情况告诉了经办员，请他们特殊照顾一下。当一切手续办妥之后，老先生高兴的踏上了回家的路。但过了半小时，某在整理柜台前的资料时，发现了老先生落下的身份证，她马上给老先生打了手机，这时老先生已经买了回家的车票，还有15分钟就要开车了。情急之下某一口气跑到了长途汽车站将身份证亲自交到了大叔老先生的手中。老先生回家后又特别打电话到支行向某表示感谢，支行的同事知道后都夸某的五心服务工作做得好，某的答复是：“客户的满意是我的追求。”从这些小事可以看出某具备较强的洞察和控制能力，处事机智巧妙，从容自信，反映了她助人为乐的高尚品格，在“五心”服务上真正做到了超越平凡，追求卓越。

某虽然到我行的时间不长，但有很强的集体荣誉感和归属感。就在前段时间她代表我支行参加分行举行的关于五心服务活动的演讲比赛，她以高超的演讲才能与技巧、热情洋溢的精神面貌、流畅的语言深深地感染了每一位观众，博得了经久不息的掌声，最终以从容的的好同事。但某并没有因此而骄傲，她总是谦逊地说“都是因为集体给了我这个舞台，如果没有领导和同事们的鼎立支持，工作也不会开展得如此顺利。”

相信在以后的工作中，某会再接再厉，按“五心”服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在为客户服务的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳和汗水，为我行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量，无愧于“五心”服务明星的称号。

【9】春运志愿服务暖心事迹材料

3月11日，陈子轩作为首都经济贸易大学唯一一名教师志愿者，同5名学生组成了“首都经济贸易大学外语线上翻译志愿服务团队”，参与到丰台区团委的青年志愿服务工作当中。陈子轩负责对接丰台区大成路全季酒店隔离点的外籍隔离人士线上翻译工作，迄今已先后接待来自加拿大、美国、英国、土库曼斯坦等多国外籍人士，总翻译条目超过200条。做语言志愿者，更要做一名刻苦的学生。为了在翻译的过程中，能够更加准确的表达含义和程度，他借助各类平台和资源，尽可能多的收集地道、专业的表达方法，力求最大程度保证翻译服务过程中的准确性和高效率。做语言志愿者，还要做一名敏锐的辅导员。他凭借在日常高校辅导员工作过程中培养出的察人敏感度，和研究生阶段学习到的专业知识和掌握的技能，在接待某位外籍人士的过程中，感觉到其作息时间、语言诉说状态、食欲等方面都有所异常。在通过与丰台防疫人员的线上沟通之后，专业心理卫生工作人员进行了及时介入，从而有效避免了不必要的后果，后经证实，该名外籍人士确诊患有幽闭恐惧症，并长期服用抗焦虑药物加以治疗。做语言志愿者，少不了做一名文化传播者。每日食谱的翻译是他提供语言服务的重要内容之一，为了保证营养和花样，最大程度地满足外籍人士的饮食习惯，隔离酒店制定的14日的三餐食谱都有所不同，且每餐都有中式、西式两个套餐选择，准确地将其翻译，一方面是为了避免隔离人员的饮食禁忌，同时，也是向他们传播中华饮食文化。“语言是工具”，这句略微冰冷的陈述句，陈子轩在他的志愿服务工作过程当中，真切地体会到所承载的沉甸甸的温情与责任感——温情来自志愿服务全情投入后收获的每一句感谢和“小表情”，而责任感源于我在全国上下万众一心投入到抗疫工作中体会到的主人翁意识。

【10】春运志愿服务暖心事迹材料

湖南省凤凰县是国家级贫困县，该县落潮井乡牛堰村17岁苗族女孩龙花本该和其他山里孩子一样，坐在教室里读书，等将来走出大山，却因为要肩负起一个家，不得不选择辍学。

17岁的龙花是湖南凤凰县的苗族女孩，为了照顾重病的母亲和两个年幼的弟弟妹妹，她选择了放弃学业，勇敢担起一个家。然而，龙花从来没有放弃过自己的梦想，这朵开在吊脚楼里的坚强小花用她的乐观照顾着家庭，用她的坚持守望着梦想。

为引导更多的人关心和关注、支持和帮扶那些生活困难却满怀孝心的少年，中国化妆品领军企业伽蓝(JALA)集团旗下自然堂品牌与中央电视台携手启动“寻找最美孝心少年”大型公益行动。

崎岖的山路，龙花挑着40多斤的`水往家里赶。从水井到家有100多米的坡度，为了把家中的水缸盛满，龙花来回要跑六七次。

龙花，17岁，是湖南凤凰县的苗族女孩，父亲因为受刺激，患上精神病，2011年，爸爸去世，不久妈妈又被诊断出患有糖尿病和肝硬化晚期。家里失去了劳动力，给妈妈熬药、做饭、挑水、砍柴、锄地，这些本该成年人干的活儿一下子都压在了小花的肩上。龙花不得不辍学，一人撑起一片天。

别人家的水都是男人们去挑，但龙花却要自己挑水。因为桶太沉，龙花只挑得动大半桶水，就这样每桶水也有40多斤，100多米的上坡路，龙花要走6、7次才能把家里的缸填满。每次挑水到家，龙花身上所有衣服都被汗水湿透，上气不接下气。但休息不了一会儿，她还得急急忙忙做其他的家务活。

砍柴这种力气活，龙花也要自己来，无论春夏秋冬，龙花都要背着一个背篓，拿着一把镰刀一人上山砍柴，每担柴火少说也有七八十斤，背太少，家里的柴火不够烧，怕妈妈冻着;挑太多，自己够挑不动，龙花就想出了一个法子，第一次挑50斤，第二次挑五十几斤，慢慢往上加，现在龙花已经能挑上100来斤的柴火了。每天回到家，龙花还要帮母亲煎熬草药，早上、中午、晚上各一次，熬药成了她必修课。经过长时间熬药锻炼和摸索，龙花掌握了其中技巧。

龙花带着母亲上医院，刚住了3天就花光了借来的4000多元，妈妈说什么也不肯再住回医院。每个月靠100多元的低保维持生计，龙花恨不得一分钱掰成八瓣花。一有时间，她会带着弟妹一起上山采草药贴补家用。

龙花总想着像爸爸妈妈一样悉心照顾弟弟和妹妹，但总力不从心。弟弟经常跟她闹脾气。不过只要一根一块钱的冰棍儿，弟弟就会破涕而笑，两个人也会和好如初。每天晚上，小花总是伴着昏黄的灯光辅导弟弟妹妹功课，希望弟弟妹妹能考上大学，将来有出息。妈妈生病时，小花正值高中，面对需要照顾的妈妈和弟妹，一直是学习委员的小花不得不辍学。看着弟妹们努力学习，也算是圆自己一个上学梦。

“有时候看着别人上学回来，我特别羡慕，他们可以无忧无虑地去上学，但是我不行，我做什么事情都要想着妈妈，想着我的家庭，”小花说着说着开始哽咽。

小花有一个秘密，一个内心深处的梦想——做一名播音主持人。小花说，当主持人可以让自己更加有自信，不用去害怕别人。其实，小花在学校当过播音乐，还主持过晚会。小花梦想着有一天可以站在中央电视台的舞台上，做一名真正的主持人，那是她的梦想，也是她生活的力量。

2013年5月31日，不幸还是降临在小花的身上，她最爱的妈妈永远离开了她。但龙花并没有消沉，她决定出外打工，供弟弟和妹妹上学。龙花说：只要她在，这个家永远都在!”

龙花的孝心和她对弟弟、妹妹的无私付出，感动了无数的人，而她的孝心故事只是本次“寻找最美孝心少年”100个好少年中的1个。由中国化妆品领军企业伽蓝(JALA)集团旗下自然堂品牌与中央电视台携手举办的“寻找最美孝心少年”大型公益活动正式启动。

作为此次公益活动的独家特约合作伙伴，伽蓝集团旗下自然堂品牌与中央电视台在全国范围内发起，与消费者一起 “寻找最美孝心少年”活动，关注那些虽然生活困窘，却百折不挠，孝顺父母的好少年，帮助他们改善生活条件，解决实际困难，托举起他们的梦想，让他们更好的飞翔。

推荐阅读:

更多精彩春运志愿服务暖心事迹材料内容，请访问我们为您准备的专题：春运志愿服务暖心事迹材料