破损方案（汇编十四篇）。
破损方案 篇1
按照市委市政府要求，进一步加强全市污水处理厂在春节期间生产安全、稳定运行，防止新型冠状病毒通过污水传播扩散，现将有关事项安排如下：
一、抓好疫情防控工作
当前，全球疫情持续蔓延扩散，国内零星散发病例和局部聚集性疫情时有发生，春节期间人员流动显著增多。各污水处理厂要认识到疫情防控工作的重要性和紧迫性，密切跟踪、及时分析、迅速行动，坚定有力、毫不松懈抓好常态化疫情防控工作，强化办公场所和作业现场防疫管控，定期对设施进行消毒杀菌，为打赢疫情防控阻击战提供支持。
二、加强运行管理
在疫情防控的特殊时期，各城镇生活污水处理厂要加强进水水质监测，加大运行巡查力度，密切关注水质水量变化，及时精确科学的调整运行工艺参数，确保运行稳定，出水各项指标达标排放。特别是可能接纳医疗污水的污水处理厂，应予以高度关注。
三、加强安全隐患排查整治
各污水处理厂要牢固树立“安全生产，安全发展”的指导思想和“以人为本，安全第一”的正确理念，切实摆正安全与效益的关系，坚持目标导向、问题导向、结果导向、靶向发力，进行全覆盖、全方位、无死角、无盲区，横向到边、纵向到底，进一步抓好春节期间的安全生产风险隐患大排查大整治工作，做到“不安全不生产、不安全不运行”。
四、做好值班值守和应急处置工作
各污水处理厂要按照职责分工，严格落实岗位责任制，严格执行24小时值班和领导干部在岗带班制度，确保通信畅通，一旦发生事故或紧急情况，要及时上报并妥善处置；要加强应急管理，做好人员、设备、物资等应急准备工作。
五、加强信息报送工作
春节期间，各污水处理厂应安排专人每日16：30前将设施运行、安全排查、水质达标等重要工作信息及时准确上报我局。
破损方案 篇2
按照《安徽省城镇老旧小区改造技术导则》和蚌埠市老旧小区改造的相关要求，结合我区四年老旧小区整治改造经验，经研究制定本实施方案。
一、改造范围
（一）小区名称
20xx年度整治改造的8个老旧小区：新城小区、站北小区、治淮路570号、南三工区小区、勤俭一里南段大院、淮秀园、新淮路小区227、251、279、291号、淮轮小区。
20xx年“三供一业”3个项目：安徽水利水电勘测设计院小区，治淮路699、715号，南三工区小区，液力小区。
二、改造目的
通过整治改造使老旧小区达到功能完善、环境优美、节能环保、适宜人居的目的。
三、改造内容
（一）雨污分流改造
老旧小区雨污管网大多年久失修，雨污同道排放，管道堵塞、漫溢。通过雨污管道维修改造，达到下水顺畅，减少堵塞，实行雨污分流。
（二）“三化”改造
“三化”即绿化、亮化、硬化，通过养护、维修、补充、完善，着力打造景致优美、居住舒适的小区环境。
（三）公共服务设施改造
为丰富居民休闲、文化、生活需求，结合小区特点和场地，适当建设一部分公共活动广场，添置健身、休闲设施，满足居民的文娱生活需求。
（四）外立面、楼道改造
为保证小区的整体改造效果，对破损、污旧的小区楼体外立面、楼道、围墙等整体清理、粉刷。
（五）水电气弱电管网改造
通过与水电气沟通，完善管道修复和跟换，做到三表出户。建设集中通信管线，电信、移动、联通、中广有线等通信线路统一排管。对原有明线进行拆除，恢复相关部位原貌。做到老旧小区改造后通信服务内容齐全，管线统一建设，统一使用，隐蔽走线。
（六）小区面貌改造
通过前期调查摸底，梳理小区内的违建及不合理构筑物，全面拆除各类违章建筑物，拆除私设地锁，清理侵占绿地、道路的违法建设等。
（七）停车位改造
1、对规划停车设施被改变用途的，恢复停车功能。
2、合理规划小区内公共部位，增加车位。
3、调整绿化形态，增加生态停车位。
4、清除功能废弃的车棚、违建等，增建、扩建停车位。
（八）技防设施改造
对技防设施进行更换、维修或增设。老旧小区改造后技防设施探点布局合理，清晰度符合要求，小区技防水平明显提升。
（九）提升型改造
在基本型改造的基础上，根据省市老旧小区改造要求，结合我区老旧小区实际情况，按照市规划设计要求及房屋安全鉴定标准，选择节能型改造和适老化改造小区。
（十）加装电梯改造
增设电梯应遵循“业主自愿，充分协商，加强引导，协调服务，落实责任，确保安全”等原则，同时考虑便于施工、安装和运行维护的要求。
加装电梯前，应对房屋结构安全性和地下隐蔽结构进行检测。加装电梯方案应符合相关规范要求，并征得业主同意后，按照省市加装电梯建设审批流程进行各项工作。增设电梯应结合现有建筑条件，在不改变、不破坏原有建筑结构的原则下进行。电梯增设工程完成后，应按相关规定对建筑结构和电梯分别进行竣工验收、办理使用登记后方可投入使用。
四、实施步骤
（一）摸底调查阶段（20xx年1月）
老旧小区改造工作涉及面广、牵涉部门多、改造内容杂，因此要精细摸底调查工作。一、调查老旧小区基本情况，了解小区四至、建成年代、占地面积、建筑面积、违建情况、居住户数、楼体分布、楼栋数、单元数、建筑物的基本结构情况，了解小区地下管网的使用情况等。二、调查过程中涉及街居、物业公司、供热、供水、供电、通讯、排污等相关单位和个人的建筑物、设施设备等登记造册。三、调查要详细、真实、全面，为规划设计方案、施工提供依据。
（二）施工方案设计阶段（20xx年3月-4月）
委托蚌埠规划设计院，根据摸底调查提供的基础数据，结合实地考察及社区、居民意见等，对老旧小区改造进行规划设计，并公示规划设计方案，接受社会及居民监督，听取居民意见建议，并邀请相关单位、业界专家、居民代表进行图纸会审，完善规划设计方案。施工图编制既要符合国家及地方相关标准、规范，又要符合实际情况。规划设计完成，同时跟进清单编制工作。
(三)建筑物拆除阶段（20xx年4月底前）
小区内建筑物拆除是确保小区改造效果的关键。按照《龙子湖区建筑物拆除四个原则》，各街居通过调查摸底，详细了解小区内违建归属、年代及分布状况，按照程序、按照要求做到应拆尽拆。具有合法手续及航测图建筑物按照有关规定拆除，予以补偿。
（四）项目招投标阶段（20xx年5月-7月）
根据改造项目类型，按照国家及地方相关招投标程序进行分类打包招标，选择有经验、有技术、有实力的施工、监理单位来承担老旧小区的改造任务。
（五）项目施工阶段（20xx年8月底-11月底）
施工阶段由区老旧小区整治改造指挥部统一指挥、协调和调度，每一项工程由专人负责。严格把控工程质量、进度、安全、造价。
（六）项目验收阶段（20xx年12月底前）
老旧小区改造工程竣工后，实行二级验收制度。区旧改办负责招标第三方验收单位，组织街道、社区和业主委员会或业主代表进行初验。完成初验后，向施工单位提出整改通知，整改完毕后组织竣工验收。竣工验收之后向市级老旧小区整治改造办公室汇报并申请查验。初验验收和竣工验收须有验收组织单位、设计单位、施工单位、监理单位、审计单位代表参加。
五、职责分工
（一）区旧改办职责
负责老旧小区改造工程的总体工作，协调、指导、督查和日常管理工作等。
（二）区人大、区政协包保职责
1、包保领导需参加包保老旧小区的图纸会审、施工现场会、调度会，根据老旧小区实际情况提出具体可行的改造意见。
2、经常深入包保老旧小区施工现场，帮助解决现场发生的疑难问题，并督促问题的解决，以加快老旧小区的改造进度。
3、监督区旧改办工作人员服务协调工作是否到位，监督街道、社区工作职责的落实情况。
（三）街道社区职责
各街道社区负责老旧小区的调查摸底，施工前完成影响施工的建筑物和构筑物的征迁和拆除工作，组织成立小区业主委员会，选聘物业公司。组织居民讨论整治改造方案，成立综合协调小组和居民监督小组，协调各类矛盾纠纷，参与改造工程质量监督和竣工的初验。
（四）区财政局职责
区财政局负责改造工程项目本级资金的筹集，并列入年度预算等工作。
（五）区行政执法局职责
区行政执法局负责违建拆除法律业务指导，配合街道、社区集中拆除工作。
（六）区住建局职责
指导区旧改办老旧小区改造工作，负责对具有有合法手续建筑的征迁补偿指导。
（七）区质检站职责
在老旧小区改造过程中及工程竣工验收阶段，担负工程质量的监督和检测。负责对老旧小区改造过程中的施工工艺、施工隐蔽工程等的监管。
六、工作要求
（一）加强组织领导
区旧改办负责老旧小区整治改造协调指导、检查督促和考核验收等工作。领导小组各成员单位，按照各自职能，认真落实好老旧小区改造工作，明确职责，压实责任。
（二）规范资金管理
老旧小区改造工作纳入城建资金年度使用计划，实行专款专用。改造提升资金及补助资金的核算、划拨和使用，按照区政府投资项目资金管理的相关办法实施，由监察、审计等部门进行监督。同时，强化工作人员的廉洁自律教育。
（三）严格监督考核
1、严格考核。按照《龙子湖区老旧小区整治改造管理考核办法》，定期对各施工单位、各街道社区进行督察，重点监督施工单位施工安全、工程质量和工程进度等。重点检查街居老旧小区施工环境保障和工作安排执行情况。
2、奖惩制度。以小区为单位，设立奖励基金，根据拆违、维稳、群众评价等对该小区进行综合打分排名，对于包保老旧小区整治改造的区人大、政协和区旧改办工作人员，以及相关街居人员同奖同罚。
（四）强化宣传引导
充分利用各类媒体，大力宣传老旧小区改造意义、改造内容、方法步骤和改造成效。引导居民积极参与，献计献策。营造良好的舆论氛围，争取社会各界和广大居民的拥护支持，把好事办好。实现百姓满意，领导认可，验收合格的民生工程目标。
破损方案 篇3
一、编制依据
1、寒亭区老旧小区供热管网改造工程施工图。
2、《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242-20xx）
3、《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-20xx）
4、《城镇直埋供热管道工程技术规程》（CJJ/T81-98）
5、《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》GB50236—98
6、《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268-97）
7、《城镇供热管网工程施工及验收规范》（CJJ28-20xx） 8、根据施工现场实地考察情况、施工单位实力和材料供应情况等
二、工程概况
本项目是对寒亭区区委区政府小区、区检察院小区、区商业总公司小区、原区财政局家属院、区人社局友谊路小区、区人社区文化街小区、区市政工程公司小区、原房管局小区实施供热管网及楼内立管的改造。
由于本工程总工期约43天，工期紧，材料存放地、材料加工场地和安装施工场地狭窄。 各个小区比较分散，且住户多。为确保工期，各单位、各专业队、各工种交叉作业较多，相互干扰大，施工难度大，施工要科学组织、周密计划，严格管理，统筹安排，团结协作，在施工前必须预先做好现场调研及勘察工作，充分考虑各种不利因素，根据实际情况制定确实可行的实施性方案；确保工期、工程质量和施工安全，圆满完成本工程施工任务。
三、施工准备
1、施工管理人员准备：
（1）项目经理：对本项目负全责，是质量第一负责人。
（2）技术负责人：是本项目技术和质量的直接领导，协助项目经理对工程质量工作进行具体的组织和指导。
（3）工程技术部：协助技术负责人，负责组织施工图纸会审、技术交底、编制保证质量的技术措施，解决施工中的技术问题。
（4）施工员：对所施工的工程质量负直接责任、检查所有材料成品、半成品的质量、按照规程、规范、设计图纸编写技术交底、指导班组施工操作，每个分项完成后，组织班组进行自检、互检、交接检，并及时填写施工技术资料。
（5）质检员：严格监督生产班组按设计图纸、规程、规范进行施工，参加隐检，把检查中发现的问题及时反馈给有关人员、限期整改，并检查整改结果。
（6）施工班组：严格按照设计图纸、规程、规定施工，及时进行自检、互检，保证施工质量达到优良标准。施工班组为一个土建施工班组、两个管道施工班组，约投入50人。
2、技术准备：
依据甲方、设计批准的施工图，及时准确的做出施工预算，施工图预算经批准后送材料部门筹备。
设计交底后立即组织有关人员全面熟悉设计图及有关文件，领会设计意图，编制详细的分部工程实施性方案和各工序施工书面技术交底。组织工程技术人员、技术工人进行技术交底、工程内容交底、组织工人进行学习，使所有人员在进入施工现场前心中有数。
3、劳动力准备：
开工前认真组织安排好劳动力，开工后立即开展施工，劳动力安排见附表。
4、设备选型、主材审定：
按图纸、国家标准、施工进度计划，提前作好各种材料、设备、机具的进出场计划，确保订货质量及到货日期和数量。及时同甲方、设计及有关方面取得联系，明确各种材料、设备的供货渠道和特殊要求，然后按供货厂家资质等情况配合监理申报，获得批准后及时签订购货合同，确保材料、设备的到货时间。
5、主要施工机械设备及工具准备：
主要施工机械设备及工具需用量计划见附表。
6、现场临时设施：
若我公司中标，将积极落实施工所必须的临时设施，如现场办公场地、生产生活场地、仓储地点、临时用水、临时用电等。
四、施工进度计划
1、施工工期安排：
工程拟定20xx年6月8日开工，20xx年7月20日完工，并组织验收。
2、施工进度计划表（见附表）
3、施工部署：
（1）总体施工部署：根据本工程工期紧，战线长，不可预见因素多的特点，分两个施工队平行施工。
（2）沟槽开挖采用机械与人工相结合，人工清槽底的方法进行施工。
（3）施工中严格按施工规范要求进行施工，加大协调力度，有施工作业面应灵活机动的积极施工，保证整体施工计划的落实。
（4）生产组织：编制分部、分项工程计划，把任务落实到班组，实行“周计划、日检查”制度，每天由项目经理主持协调会，及时解决问题，保证工程进度计划的落实。
4、施工任务划分：
（1）土建作业队负责：所有沟槽（含工作坑）的开挖及回填施工（含砂垫层）以及路面恢复施工，支墩的浇筑等。
（2）管道安装作业队负责：负责直埋管道、阀门等的进场、下管、管道及阀门的安装，室内立管安装、管道水压试验及管道的冲洗、系统调试。
五、主要分部分项工程施工方法和技术措施：
1、直埋管道工程施工方法和技术措施：
（1）直埋管道工程施工流程：
路面拆除、管沟开挖--铺砂垫层--管道安装及保温—支墩浇筑及固定支架安装--超声波检测焊口--防腐保温修补、管道接口保温--管顶填盖中砂—室内立管安装--水压试验--管道冲洗调试—路面恢复--竣工验收。
（2）土方开挖应按本设计要求，并根据实际情况进行调整。当现场条件不能满足开槽上口宽度要求时，应按《建筑基坑支护技术规程》JGJ120进行边坡支护。
（3）土方开挖前应制定对开挖范围内的各种障碍物（已有地下管线与构筑物、相邻建筑物和地上设施）的保护措施并取得有关单位的同意和配合。沟槽开挖采用机械开挖，人工清底，开挖前必须与甲方和有关单位协调地下是否有管线和电缆，采用人工开挖探坑的方法来探明地下管线和电缆等。
（4）管道焊口处需要人工开挖工作坑，管道两侧及底部的工作坑不得小于600mm。
（5）土方开挖时必须按有关规定设置沟槽边护栏、夜间照明灯及指示红灯等设施。
2、室外管道安装：地下管线的保护
先向有关部门要求管线交底，以明确地下设施的基本位置，必要时先开挖样洞，以探明准确位置，便于施工，并保证各种预埋管线的安全，施工过程中，对暴露的管线采用支撑保护措施。 （1)直埋管道保温材料为发泡聚氨酯，制作保温层前应进行管道表面抛丸处理，保证管道、保温材料、外保护层之间紧密接合。 （2)直埋管道均采用焊接钢管焊接连接。施焊焊工必须持证上岗，焊工应持有符合现行国家标准[现场设备工业管道焊接工程施工及验收规范]GB50236规定的有效合格证,应在合格证准予的范围内焊接；设专人防火。 （3）沟槽开挖
混凝土路面开挖使用人工开凿，管道土方沟槽采用挖掘机开挖为主，人工清底为辅。开挖过程中，注意观察土质变化，对有塌方迹象的路段采用支撑围护。
挖掘机开挖至槽底标高10~20cm左右，预留槽底土不挖，由人工清除，修整槽底。
破损方案 篇4
20xx年春节、两会将至，根据河南省环境保护厅《关于做好20xx年春节和两会期间水污染防治工作的通知》（豫环明电〔20xx〕3号）要求，为确保春节、两会期间我市饮用水水源和过境河流水质安全，防止出现水污染事故，特制定如下水污染防治工作方案：
一、要高度重视春节、两会期间水污染防治工作，各监察中队迅速排查各辖区内排水企业，确保饮用水水源和河流水质安全。
二、切实加强领导，建立值班制度，保证通讯设备、值班车辆和监测仪器处于良状态。
三、加大对饮用水源地上游及重点排水大户和城市污水处理厂的排查力度，切实防范个别企业借春节之机偷排、直排污水，确保污染防治设施稳定运行。
四、加强对全市化工、制药及重点排水企业自动监控设施的管理，防止自动监控设施损坏或监测探头丢失；积极配合有关部门加强对污水处理厂和污水管网的检修和管理，最大限度地减少污水处理系统检修对河流水质的影响，对不能稳定达标排放的企业实施限产限排。
五、要严密关注对坞罗水库、第三水厂、伊洛河、汜水河水质存在潜在威胁企业的生产、排污动向，加强水质监测，一旦发生恶化现象，要在积极采取控制措施的同时，及时向应急中心和当地政府报告，适时启动环境应急响应。
六、环境监测站、局污管科要随时做好应急监测、监控准备，一旦接到污染事故报告，要及时赶赴现场，展开调查和监控，准确掌握污染事故的真实情况，妥善控制和处理事故影响，最大限度地减少污染事故造成的损失。
七、密切关注饮用水源和河流水质现状及变化趋势，认真落实省环委会办公室《关于印发防控与处置跨界水污染事件意见的通知》（豫环委办〔20xx〕5号）的有关任务，加强同水利部门沟通协调，做好闸坝调度工作，密切关注并及时通报闸前水质情况，防止开闸放水对下游造成影响。
破损方案 篇5
深入贯彻落实在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话精神和中央、省委、市委、县委关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的部署要求，我局坚守为群众办实事、办好事，树立以人民为中心的发展思想，切实解决老旧小区居民住房中的“操心事、烦心事、揪心事”。把党建引领、小区改造和依法自治结合起来，实现共谋、共建、共管、共享，把这件重大民生民心工程办实办好。
（一）各单位要高度重视。老旧小区改造工作是我县的重要民生工程，已纳入省政府对我县的绩效考核，纳入民生工程管理中。各单位、科室主要负责人要提高政治站位，高度重视此项惠及民生工程，结合“不忘初心，牢记使命”主题教育精神，认真开展相关工作。
（二）落实工作责任。局旧改工作专班成员单位、科室主要负责人为第一负责人。各单位要设一名业务副职领导为专职负责人，负责协调完成专班分配的各项工作任务。
老旧小区改造主要包含改善房屋功能、基础设施、公共服务、居住环境等四个方面。
（一）改善房屋功能。维修屋面防水；修复楼道灯；修缮破损的楼宇门、屋檐、台阶、楼梯扶手；维修改造房屋外墙及公共楼道墙面；具备条件的设置门禁。实施建筑节能改造，支持可再生能源应用，推广节能、节水器具。
对房屋安全检测达标、建设条件允许、居民协商同意、建设资金落实的，开展加装电梯试点工作。
（二）改造基础设施。实施小区内道路修缮，优化对外交通通道；维修改造小区内的供水、供电、供气、供暖、排水、通讯、有线电视等各种管线设施和计量设施，实施雨污分流改造，具备条件的修建综合管沟、线槽；完善消防管道、消防栓、消防通道等消防设施；完善无障碍设施；配置充电桩和配建化粪池；安装小区安防设施，修复小区路灯，充分考虑未来5g网络建设；设置自行车、电动车棚；划置停车泊位，具备条件的建设立体停车场（库）；合理设置居民生活垃圾投放点，推进生活垃圾分类。与居住区相关的城镇道路和公共交通、通讯、供电、供排水、供气、供暖、有线电视、停车场（库）、污水与垃圾处理等市政基础设施的改造提升纳入改造范围。
（三）改进公共服务。完善社区服务中心功能，把幼儿园、托儿所、养老、助餐、文体、医疗等公共服务设施作为重要配套，纳入规划设计予以建设或改造。将老旧小区治理体系建设融入改造过程，建立老旧小区长效管理机制。
（四）改观居住环境。拆除各类违章建筑物和违章设施；清理楼道杂物及各类小广告；整治小区餐饮油烟污染；规范沿街建筑物立面；整治公共绿地，补栽花草树木；有条件的小区，建设小区游园，安装健身器材，增设休闲座椅等。
（一）县20xx年11个老旧小区改造工程于4月17日全面开工，8月26日完成改造工作。力争9月底项目全部竣工。
（二）县20xx年城镇老旧小区改造项目共计31个小区、50栋楼、20__户，总建筑面积17.88万平方米，建设单位已制定20xx老旧小区项目开工实施方案：
1.由我局牵头组织召开协调会，召集电业、通信、供热、有线及相关部门，落实相关联络员，明确工作任务。
2.组织社区、物业及施工单位、工程监理对改造小区楼栋号进行核查，明确施工顺序，对小区楼栋号现状拍照留存，顶楼住户入户登记。
3.开工同时推进办理项目相关手续。
4.施工工期
预计8月底前进场施工。
9月10日-10月15日，共计36天，任务目标：楼体标段（完成屋面防水、外楼梯加固修复）。
9月10日-10月10日，共计30天，任务目标：基础设施标段（完成区域内供热管网施工）。
9月10日-10月30日，共计51天，任务目标：基础设施标段（完成小区室外地面结构层）。
5.质量安全管理
严格要求按照施工人员安全管理条例施工，加强自我安全意识，杜绝一切安全隐患；在确保施工人员及小区居民的自身安全、旧改工程保质保量的情况下，加快推进老旧小区改造工程施工进度，确保旧改工程如期竣工。
6.长效机制建设
本着共商、共建、共治、共享的原则，引导广大居民积极参与。对拟改造小区，街道党组织要动员居委会、各类群众团体和居民，组织成立居民小组推选代表全程参与改造方案评价、施工过程监管和工程验收，使旧改真正成为群众满意的民心工程。启动旧改的同时，要建立“社区党组织引领、居委会主导、业主委员会协同”的管理机制，选择专业化物业管理或组建物业管理服务机构，落实物业专项维修资金制度，建立常态化的.养护管理机制。
县住房和城乡建设局在关于开展城镇老旧小区改造工作“百日攻坚”专项行动的会议中对老旧小区改造工作中各单位工作职责进一步细化如下：
（一）建辉集团：建辉集团为项目主体，负责项目相关合同签订、招投标手续办理、项目实施工作；设立老旧小区改造工程资金专户；做好项目施工过程中的资金拨付；编制项目工程进度计划；定期复核项目工作进展，保证项目良好有序开展。
（二）局总工办：负责对项目提供技术支持；解决项目技术难题；统筹管理项目工作。
（三）局城乡建设科：协调发改局、财政局完成项目前期手续及项目实施工作；负责省厅旧改办布置的相关工作；统筹项目实施阶段的进度、质量、投资预算控制；协调局属各单位与其他部门协同配合工作的推进开展。
（四）物业管理中心：编制发放《征求意见表》、《改造选项表》、《管理承诺书》；对接市容局完成拆临拆违工作；对接政数局建立“互联网+共建共治”的线上线下沟通议事平台，为居民解释老旧小区改造相关政策与施工问题；协调街道、社区、各管线单位完成老旧小区走访调查工作，建立相关台账；协调街道、社区部门成立工作小组，组织社区党员、居民党员成立楼栋长制，全程参与改造工作；解决施工期间居民信访诉求，保障施工顺利进行；制定改造后长效管理方案，建立常态化养护管理机制；协调配合好财政部门资金筹措涉及物业专项维修资金的使用及补缴。
（五）局综合办公室：收发政府公函文件；传达相关会议精神；编制项目相关文件材料。
（六）市政设施管理中心：协调电力、通信、有线电视等管线单位提供拟改造小区的管线基础档案，完成各自管线维修改造工作和架空电缆的整束落地工作；为项目施工单位提供市政道路相关管线的接口位置、标高；项目竣工后，建立排水管线相关资料档案。
（七）沣泽源供水有限责任公司、燃气管理中心、集中供热管理中心：对城区内老旧小区开展实地调查，结合我县老旧小区改造方案及十四五规划，制定三年工作方案和各年工作方案，提前谋划争取上级资金；完成各自管线维修改造工作；项目竣工后，建立各自管线相关资料档案。
（八）安全鉴定中心：对县城区内老旧小区进行房屋安全排查鉴定，建立相关档案；审核老旧小区改造计划名单，不得将已鉴定为危房的住宅小区（含独栋住宅楼）纳入改造计划；协调县小区综合整治小组完成拆临拆违工作，特别对楼房主体结构乱开洞（门），的安全隐患问题进行界定。
（九）征收办公室：审核老旧小区改造计划名单，不得将拟对居民进行征收补偿安置，或者拟拆除新建方式实施改造的住宅小区（含独栋住宅楼）纳入改造计划。
（十）房屋产权管理中心：调取老旧小区房屋产权档案信息，协调自然资源局调取老旧小区土地档案，将相关档案材料复印件报送局专班。
（十一）建筑工程管理中心：配合建辉集团完成项目招投标相关工作、施工许可证的审批工作；简化项目审批流程。
（十二）建筑工程质量服务中心：项目施工过程中的质量监督及竣工验收备案工作。
（十二）局计划财务科：监督管理项目相关资金往来。
（十三）局安全科：落实项目安全管理规定；督导项目日常安全管理工作。
（十四）局信访科：协助物业管理中心解决上访居民诉求，做好信访维稳工作。
（十五）城乡建设档案馆：协助物业管理中心调取老旧小区相关档案；负责项目竣工后相关资料整理归档工作。
破损方案 篇6
一、服务宗旨和目标
服务宗旨
以客户为中心，提供优质、高效、全面的售后服务，确保客户满意度和忠诚度的提升。
服务目标
及时响应客户的服务请求，在x分钟内给予反馈。
解决客户问题的成功率达到%以上。
客户对售后服务的满意度达到%以上。
二、服务范围和期限
服务范围
涵盖本公司所销售的产品及相关配件。
服务期限
产品自购买之日起，提供x年的质量保证。
在质保期内，因产品质量问题导致的故障，免费提供维修或更换服务。
质保期外，提供有偿维修服务，只收取合理的材料成本和人工费用。
三、服务团队及职责
设立专业的售后服务团队，包括：
客服人员：负责接听客户电话，记录客户问题，协调相关部门解决。
技术支持人员：具备专业的技术知识，能够为客户提供远程或现场的技术指导和故障排除。
维修人员：负责产品的维修和更换工作。
明确各岗位人员的职责和工作流程，确保服务的高效性和专业性。
四、服务流程
客户反馈
客户通过电话、邮件、在线客服等渠道向公司提出服务请求。
信息登记
客服人员详细记录客户的`信息、问题描述和联系方式。
问题评估
技术支持人员对客户问题进行评估，判断问题的性质和严重程度。
解决方案制定
根据问题评估结果，制定相应的解决方案，如远程指导、上门维修、更换产品等。
服务实施
按照解决方案，安排相关人员进行服务实施。
客户满意度调查
服务完成后，对客户进行满意度调查，收集客户的意见和建议，持续改进服务质量。
五、服务方式
电话支持
提供24小时客服热线，随时解答客户的疑问。
邮件支持
在x分钟内回复客户的邮件咨询。
在线客服
通过公司网站或社交媒体平台，为客户提供实时在线咨询服务。
远程协助
利用远程控制软件，为客户解决软件设置、系统故障等问题。
上门服务
对于无法通过远程解决的问题，安排技术人员上门服务。
六、备件管理
建立备件库存，确保常用备件的充足供应。
定期对备件进行盘点和更新，保证备件的质量和可用性。
优化备件采购流程，缩短备件的采购周期。
七、培训与技术支持
定期对售后服务人员进行技术培训，提升其业务水平和服务能力。
为客户提供产品使用培训和技术指导，帮助客户更好地使用和维护产品。
八、服务监督与改进
设立服务监督机制，对售后服务的全过程进行监督和考核。
定期分析客户反馈和服务数据，总结经验教训，持续改进服务流程和质量。
九、应急处理方案
针对可能出现的重大服务问题，制定应急处理预案。
成立应急处理小组，确保在紧急情况下能够迅速响应，解决问题。
破损方案 篇7
一、服务宗旨和目标
服务宗旨
以客户为中心，提供优质、高效、全面的售后服务，确保客户满意度和忠诚度的提升。
服务目标
快速响应客户需求，在最短时间内解决问题。
保证服务质量，一次性解决客户问题的比例达到%以上。
持续跟踪客户反馈，不断优化售后服务流程。
二、服务范围和期限
服务范围
涵盖本公司所销售的产品的安装、调试、维修、保养等方面。
服务期限
产品自购买之日起，提供xx年的免费保修服务。
保修期满后，提供有偿的维修和保养服务。
三、服务团队
设立专业的售后服务团队，包括技术支持人员、维修工程师和客服人员。
团队成员均经过严格的'培训和考核，具备丰富的专业知识和实践经验。
四、服务流程
客户反馈
客户通过电话、邮件或在线平台向我们提出售后服务需求。
服务受理
客服人员在接到客户反馈后，详细记录客户信息和问题描述，并进行初步判断和分类。
任务分配
根据问题的性质和紧急程度，将任务分配给相应的技术支持人员或维修工程师。
问题解决
技术支持人员或维修工程师与客户取得联系，了解具体情况，通过远程指导或上门服务的方式解决问题。
客户回访
问题解决后，客服人员对客户进行回访，了解客户对服务的满意度，并收集客户的意见和建议。
五、响应时间
对于客户的咨询和一般性问题，在工作时间内，客服人员将在小时内给予回复。
对于需要现场服务的紧急问题，在接到客户反馈后，将在小时内安排技术人员上门服务。
对于非紧急问题，将在xx个工作日内安排技术人员上门服务。
六、服务保障措施
建立完善的客户服务档案，记录客户的购买信息和服务历史，为提供个性化服务提供依据。
定期对售后服务团队进行培训和考核，不断提升团队的服务水平和专业能力。
储备充足的备品备件，确保能够及时满足客户的维修和更换需求。
七、增值服务
为客户提供定期的产品维护和保养提醒。
免费为客户提供产品使用培训和技术咨询服务。
根据客户需求，提供个性化的售后服务套餐。
破损方案 篇8
20xx年春节即将来临，为营造欢乐祥和、整洁有序、文明和谐的节日氛围和环境，根据市政府安排部署，结合我市实际，现将城乡环境综合整治工作方案制定如下。
一、指导思想及目标
坚持以人为本、服务民生、突出重点、全面提升的原则，广泛动员全市干部群众，对影响全市市容卫生秩序、路域环境秩序的突出问题进行集中整治，着力解决城乡环境中存在的“脏、乱、差”现象，努力营造整洁、优美、文明、和谐的人居环境，使全市人民养成讲卫生、守秩序的良好习惯，形成人人关心、支持、参与城乡环境卫生管理的长效机制。
二、工作内容及分工
按照“属地管理”“点面结合”原则，加强城区及各镇街区主要道路、进出口、城乡结合部、物流园、洗车场等场所和背街小巷、社区、楼院的环境卫生整治，及时清扫保洁，确保无暴露垃圾、无污水横流。加强机关、单位、学校、社区、商店等环境卫生集中治理，对管辖区域和志愿服务责任区域进行综合整治，确保节日期间干净、整洁、有序、规范、安全。加强对城区及各镇街区村(居)积雪的清除工作，分工包干，落实到各责任单位，全民动员，做到节日期间道路无积雪，保障交通畅通。对路域环境进行重点治理，国省道确保路容路面整洁、通畅，城区、镇街区村道路边沟干净卫生，无裸露垃圾，边沟平整有序。
(一)开展城中村集中整治。按照“属地管理”原则，由各街区进行集中整治。
1.完善基础设施。严格按照村镇规划和旧村改造方案，完善村镇道路硬化、路灯亮化、村庄绿化美化、供排水等基础设施。要动员和组织村民硬化道路、填坑补凹，方便市民出行;完善供排水设施，改善人畜饮水条件，解决污水乱流的问题。
2.整治村容村貌。动员和组织村民拆除乱搭乱建和旧村搬迁遗留下来的残墙断壁。彻底清理占道堆放的建筑材料、粪堆、土堆、柴堆及房前屋后堆放的杂物，清除村(居)辖区内道路两侧垃圾，铲除道路两侧杂草。
3.治理视觉污染。动员和组织村民摘除乱悬挂的横幅;清理、粉刷墙壁上的乱贴乱画和残留的过期宣传标语口号，清除建筑物、树木、电杆上的乱拉乱挂。
4.整治占道集贸市场。对以路设市、占道为集的农贸市场要加强引导，进场入院，退市让路，制止占道经营影响交通的行为。
5.规范生产垃圾收集。建立固定各类生产垃圾投放点，引导农民群众定点投放，养成良好的卫生习惯。推行集中收集，及时统一处理的运作模式，建立长效机制，并督促各自辖区的加油站整治内部环境及周边环境治理。
(二)加强道路污染专项整治。按照职责分工，由市公安、住建、城管等部门协同整治道路污染。
1.整治砂石、煤炭等运输车辆撒漏污染。由市公安、城管部门加大查处力度，杜绝城市道路重复撒漏污染现象。
2.整治工地带泥污染路面。由市住建局牵头，加强对工地出入车辆带泥现象进行监管和查处，彻底解决工地进出口带泥现象。
3.整治未硬化路口及未硬化场地的停车场。由各街区对辖区内未硬化路口及属地内物流园、停车场等进行整治，未硬化路口节前可暂时压沙，节后全面进行硬化。停车场、物流园等具备条件的要进行硬化，不具备硬化条件的全部进行压沙，严禁车辆带泥上路。重点整治双丰大道翰沃城西侧物流园、东城物流园、邹家坊子物流园、青云大街西头归家疃物流园、建安路南首绿化带内停车等重点区域。
(三)环卫管理精细化提升。由市住建部门负责，对城区环境卫生管理精细化进一步提升。
1.整治重点繁华路段、城乡结合部、卫生死角的环境卫生。对商场周边、繁华路段及环卫管理范围内的背街小巷进行彻底清理整治，做到清理到边到沿，干净整洁，无垃圾死角。
2.清理整顿人行道、公厕、公交车站等城市公用设施的环境卫生。对人行道路面尘土、积沙进行彻底清理，加强公厕管理，对公交站等区域进行重点清理，做到干净整洁。
3.严格按照城镇环境卫生管理办法中规定的内容进行管理。对乱倒垃圾、乱排油烟污水废渣、乱堆杂物、乱扔袋装垃圾，车辆带泥、跑冒撒漏等各类违法(章)行为进行严管重罚。
(四)城市出入口及河道卫生整治。由市城管部门、各街区进行清理整治。
1.城市出入口清理整治。对东出入口206国道常家庄岭周边区域、南出入口双丰大道和永安路交叉口附近区域、西出入口央赣路和防汛路口附近、北出入口206国道收费站附近区域进行整合整治，清理积存垃圾，治理乱摆乱放、乱搭乱建等脏乱差现象，建立长效管理机制。
2.治理河道垃圾沉积现象。针对辖区内霸王沟、大汶河、小汶河、墨溪河各段的河道及河道两侧生产、生活、建筑垃圾等乱倒现象进行集中整治，彻底清除沉积垃圾，建立长效管理机制。
三、实施阶段及步骤
本次环境综合整治集中行动从现在开始，到20xx年1月27日结束，分三个阶段进行:
(一)集中整治阶段(1月12日-1月20日)。各镇街区、市直有关部门要按照本方案要求，根据任务分工制定各自的具体实施方案。集中10天时间，在全市开展市容市貌和村容村貌整治行动，突出工作重点，查找薄弱环节，集中力量，扎实开展环境综合整治，确保取得明显成效。
(二)巩固提高阶段(1月21日-1月25日)。按照“抓巩固、防反弹、上水平”的要求，加强监督检查和日常治理，进一步扩大范围，提升标准，确保各自区域内综合整治水平再提高。
(三)检查验收阶段(1月26日—1月27日)。市城乡环境综合整治领导小组办公室组织全面检查验收，总结经验，并通报考核结果。
四、组织领导及保障
(一)加强领导，落实责任。调整充实市城乡环境综合整治领导小组，由分管市长任组长，市直有关部门和镇街区主要负责同志为成员，负责整个活动的组织领导工作。领导小组设立专门办公室，办公室设在市城管办，负责城区和农村环境综合整治活动的协调调度等工作。各单位要明确目标责任，精心组织，周密安排，积极主动地开展工作，确保整治活动收到实效。
(二)加强监督，严格考核。建立市、镇街区、村(居)三级监督考核管理体系。村(居)加强日常管理，做好辖区环境整治的组织实施工作。各镇街区要加强对村(居)环境整治工作的督查，落实日巡查、周通报制度，并及时汇报工作进展情况。领导小组办公室每天汇总督查和活动开展情况，发现问题，立即督促整改，限期反馈整改结果;对行动慢、力度小、工作不力而影响整治工作全局的责任单位进行通报批评。
(三)广泛宣传，全民参与。各镇街区、各有关部门要广泛宣传环境综合整治集中行动的重要意义，营造良好的社会氛围，发动广大市民积极参与。广播、电视等新闻媒体要设立专栏，大力宣传集中行动开展情况，引导全社会关注支持环境综合整治。市城乡环境综合整治领导小组办公室要建立信息通报制度，及时编发活动简报。要设立举报电话，广泛听取市民意见建议，及时发现和解决问题，推动环境综合整治工作取得实效。
破损方案 篇9
一.项目概况
随着我国经济建设的发展和沥青资源的改善，对道路性能的要求不断提高，白色路面的行车震动和病害难以修复，近几年来尤其是随着交通量的增加，特别是重载车辆的增多，以及水泥混凝土路面设计、施工等方面的原因,水泥混凝土路面产生了多种破损现象,水泥混凝土路面断板、破碎、错台、唧浆现象十分严重，导致结构承载力不足,使用品质不断下降。虽然采取换板等养护措施，但破损速度很快，维修养护跟不上，以至形成修不胜修的局面。单纯采用破板修复这个办法,实践证明,达不到路面质量的预期效果。水泥路面的破损严重影响道路通行能力，制约经济的发展。要改善和解决这一状况,目前普遍采用的方法是对水泥混凝土路面进行“白改黑”,即将水泥混凝土路面改造为沥青混凝土路面。
本工程系对民政厅经中华北路，中华中路，中华南路到大南门转盘的水泥砼路面改为沥青路面。中华北路、中华中路、中华南路均为城市主干道，现状机动车宽度为 25~30米。中华北路、中华中路、中华南路一起构成贵阳市中心线。建成通车以来，由于交通量的迅速增长，导致路面破损严重，路面出现了破碎、沉陷，错台，得等严重病害，降低了车辆的行驶速度，加快了车辆的损坏，加大了运输成本，破损严重的路段还会诱发交通事故，造成不良的社会影响。因此，对此段道路进行“白改黑”势在必行。
二.技术标准及设计依据
（一）、技术标准 道路等级：城市主干道 行车速度：50KM/H 路基宽度：保持原路基宽度
（二）、设计依据
1 《城市道路设计规范》（CJJ37-90）
2 J TJ 041297 ,公路沥青路面设计规范[ S] .
3 J TG F4022004 ,公路沥青路面施工技术规范[ S] .
4 J TG D4022002 ,公路水泥混凝土路面设计规范[ S] .
5 J TJ / T 019298 ,公路土工合成材料应用技术规范[ S] 三.旧水泥混凝土维修方法
根据现场路况调查情况，应先对水泥混凝土路面进行修复，然后对旧路面进行沥青加铺，以提高路面的使用性能。为此，按交通部颁发的《公路水泥混凝土路面养护技术规范》（JTJ073.1—20xx）和国内外的研究成果。针对旧水泥混凝土路面的实际状况和病害，提出旧水泥路面维修方法。 （一）、路面病害调查
1、路面破损状况调查分类水泥混凝土路面的损坏可分为五大类：裂缝、变形、接缝损坏、表层损坏和修补损坏。根据实际情况可具体细分为：纵向、横向、斜向裂缝；破碎板或交叉裂缝；板角断裂；错台；拱起；脱空、板块活动和唧泥；边角剥落；接缝材料破损；坑洞；表面裂纹与层状剥落（露骨）等类型。
2、路面破损状况调查方法裂缝、断板、破损、变形可以现场调查；板缝弯沉和弯沉差，要求用弯沉仪进行测量；脱空板板块和活动板块可根据重车行驶观察或在板附近感觉振动来判定。再有可能时，要求使用落锤式弯沉仪和路面探地雷达等先进地仪器设备，可更加迅速准确地判断板低脱空。（雨后观察是判断唧泥的一种简单有效的办法。）尽可能采用路面探地雷达等先进地仪器设备进行旧路调查。
3、路面破损状况调查内容及处理方法
路面损坏状况是路面结构的物理状况和承载能力的外观反映。路面损坏状况调查是确定处理措施的依据。
水泥混凝土路面损坏及处理方法
（二）、旧路病害处理方法和技术要求
为使加铺层处于良好稳定的工作状态，要求板必须稳定地支撑在基础上，对破坏严重的板块要挖除后重新铺筑，对裂缝、接缝、脱空、错台等病害也要处理。
1破碎沉陷板、严重脱空板处理
对于损坏严重的旧混凝土面板，如板块出现严重的破碎、断裂与沉陷、脱空板等，则需挖除旧板浇注新板，具体施工方法如下：
①.清除旧板
根据破碎板位置放样，形状宜为正方形或长方形，并与路中心线平行垂直，边缘位置应比破碎板宽出30cm。按放样位置锯缝，缝深应大于面板厚度的2/3，当锯缝位置距离纵、横缝不足lm时可将整块板全部挖除。用冲击钻等机械装置或钢钎沿锯缝位置凿除破碎板，凿除时应注意保护基层及周边混凝土路面。
②.浇筑新板
要求新混凝土板强度不应小于旧混凝土板强度，材料应选用早期强度高、后期强度稳定且收缩性小的混凝土，并按要求掺外加剂以控制其凝结时间，防止过早凝结或影响开放交通时间。新浇筑的.混凝土板
用普通混凝土，掺加剂可用早强膨胀剂。混凝土配合比组成需经试验确定。混凝土板浇筑后要喷洒养护剂并保证一定的温度和湿度进行养生，达到初期强度可承受车辆荷载时，才可开放交通。
2脱空板处理
唧泥、活动接缝和错台均可归为脱空板。一般脱空板，可以通过板底压浆进行板底补强。
板底压浆是在混凝土面板底部有脱空处钻孔，通过孔洞利用高强压力将流质材料压入脱空空隙，流质材料凝固后产生一定的强度，对面板产生均匀承托的作用，达到稳固板块的目的。
①.压浆材料
压入板底的材料应具备以下特征：一是颗粒粒径小、流动性大，能顺利压进板底空隙；二是弱收缩性，能充分填充板底空隙；三是应具备比较高的强度以承受车辆荷载的作用。我们选用水泥粉煤浆，采用较低的水灰比就可达到较好的流动性，且强度较高，收缩量小。
②.压浆设备
主要有：钻孔设备、制浆设备、压浆设备、紧固装置。
③.工艺流程
具体的工节流程为：定位→钻孔→制浆→压浆→压浆孔封堵→交通控制→弯沉检测。 定位：根据外观及弯沉检测相结合的方法调查卿泥脱空板，标画钻孔位置。
钻孔：使用钻孔取芯机按标定的位置钻孔，钻孔深度与板厚一致，孔径与压浆头直径相匹配。 制浆：按要求的配合比将材料在灰浆拌合机中拌合，至均匀无灰团方可使用，使用中应持续拌合，防止沉淀。
压浆：用灰浆泵将拌合好的灰浆由压浆孔压入混凝土板底，压力控制在0.2~0.4MPa左右，直至邻孔或接缝中溢浆或无溢浆而板块略有上升为止。压浆过程中溢浆的孔应及时用木塞封堵，防止压力过度散失。注浆孔也要在压浆头拔出后及时用木塞封堵，防止灰浆反流。所有木塞应保持3～5分钟方可拔除。
压浆孔封堵：木塞拔除后，用灰浆或取出的混凝土芯样将压浆孔封严。
交通控制：压浆完成后的板块，禁止车辆通行，待灰浆强度达到5MPa以上时方可开放交通，一般需要3天。
弯沉检测：压浆完成3天后，采用标准轴载车或贝克曼梁复测压浆板四角的回弹弯沉值，当弯沉值超过0.3mm时，应重新钻孔补压。
④.压浆效果检验
混凝土板底压浆的目的在于填充板底空隙，给板块提供一均匀的承托，通过以下几种方法来检验压浆效果。
a 直观观察压浆前后重型车辆通过脱空板时的位移情况（限于压浆前有明显垂直位移的板块），压浆前后对比相当明显，板的翘动幅度明显降低，垂直位移大幅度减小。
b 钻孔取芯检查灰浆充填情况。
c 采用标准轴载车或贝克曼梁逐块检测压浆板四角的弯沉值。 通过板底压浆处理，板的弯沉值可明显的减少，稳定性增强。
但是，压浆工艺施工要求严格，施工周期长，因此，在城市道路改造工程中较少采用。有条件时，也可以采用换填和换板处理。
3土基、基层处治
若混凝土板破坏是由于路基、基层原因引起，则首先应处理路基与基层。路基采用换填低标号砼方法处理。路基处理时应注意对下方管线的保护。
路基处理完毕后可立即用水泥稳定碎石铺筑新基层，水泥碎石宜采用集中机械拌合，水泥剂量控制在6％以内，碎石要求连续级配。水泥碎石拌合要均匀，含水量要略大于最佳含水量。要求分层压实，每层厚度不超过15cm。用自行式振动夯压6遍，拐角部分要用人工夯或其它夯实机具专门处理。
如果施工条件不好,基层处理也可采用不小于15#水泥砼浇筑。
4接缝错台处理
错台现象如由基层过软引起 首先处理好基层，防止进一步不均匀沉陷。处理方法通常与板底脱空处理基本相同。
接缝稳固时，错台小于1cm，可不处理；错台较大，要求调坡、铣刨或破除新建。如果加铺方案中考虑了较厚的补强层，则可不考虑错台的影响。
如果接缝不稳固，则按弯沉控制，进行处理 接缝两侧板块的弯沉差控制
接缝两侧板块的弯沉差，即在接缝区一侧板块上加载，接缝两侧弯沉的差值取正值。
对于相邻两板弯沉差大于等于0.06mm的接缝,在接缝两边各50cm进行全深度切割，清除切割的旧板,目测基层,老基层板体性差,则下挖至板体性好的层面，用C15混凝土修复基层,然后浇筑C30混凝土与原有道面平齐。
如果接缝活动较大，则按活动板处理。
5原路面一般接缝处理
在沥青加铺层施工前对原路面的纵横向接缝及路面裂缝，要全部进行清缝。原水泥混凝土板的接缝采用清缝机清缝，选用性能良好的密封材料机械嵌缝。清缝要干净、无杂物，灌缝要饱满，灌缝材料可用聚氯乙稀胶泥类等粘结性强、回弹性与温度稳定性好的材料。不得使用热沥青。
破损方案 篇10
为认真贯彻落实《20xx年河东市城市道路交通管理"畅通工程"实施方案》精神，加强和深化我区"畅通工程"工作，全面提高我区城市道路交通管理水平，有效改善城市交通环境，更好地适应经济、社会发展的要求，结合我区实际，制定本方案。
一、指导思想
按照市政府的统一要求，结合建设"平安河东"和城市环境综合整治活动，坚持以人为本，以服务经济建设为出发点，以提高城市道路交通管理水平为中心，以率先实现现代化为奋斗目标，更新思想观念，改革管理模式，增加科技投入，提高管理效率，充分发挥交通综合协调部门职能作用和公安建设部门的主力军作用，重点解决城市交通的堵点、乱点、事故黑点等突出问题，提高城市道路交通管理水平和群众交通文明素质，为我区招商引资、加快经济发展提供更加安全、畅通、文明的交通环境。
二、实施范围和工作目标
20xx年河东区确定在全区普遍开展畅通工程活动。总体工作目标是：构筑起社会化的城市交通文明建设和实施"畅通工程"的工作框架。进一步加大交通管理软、硬件投入，完善交通基础设施，提高道路基础设施建设标准；改革城市交通勤务工作，建立科学、高效、文明的交通管理勤务模式，提高城市交通组织、指挥、疏导能力；加强执法队伍建设，不断提高城市管理和执法水平；全方位加强交通安全宣传教育工作，提高交通参与者的交通法律意识、安全意识和文明意识；大力发展公共交通，构建畅通、快捷、安全、环保的绿色交通系统。达到B类城市三等管理水平。
三、评价项目
20xx年评价围绕"交通有序畅通，管理科学高效，执法严格文明，设施齐全有效"等方面的要求，以《城市道路交通管理评价指标体系》（20xx年版）为主要依据。评价指标分为基本指标与附加指标两大部分，基本指标适用于所有城市，附加指标适用于对应类城市。评价结果同时考虑工作进展和效果。
四、实施步骤
（一）实施阶段
各有关部门和单位要按照自己的实际情况，具体制定本部门实施方案和创建目标，要按照畅通工程评价体系标准及畅通工程方案要求全面开展工作，完善城区各类交通设施，搞好城市综合执法活动，共同整治维护城区交通秩序，达到预定的创建目标。
（二）初评阶段
各部门根据畅通工程评价体系标准做好自评工作，自评结果和自评的文字材料于20xx年7月5日前报送到区创建领导小组办公室，迎接市创建领导小组办公室的初评和省级评价验收。
（三）总结阶段（20xx年10月-12月底）
根据检查结果和各单位全年的创建活动，对实施畅通工程效果显著的单位和表现突出的个人予以表彰。
五、工作要求
（一）切实加强城市交通管理"畅通工程"的组织领导。各单位要把城市交通管理工作列入议事日程，研究工作措施，解决交通管理"畅通工程"的重点、难点、和热点问题，强化组织领导和协调机构。在区委区政府的统一领导下，切实把"畅通工程"作为形象工程、系统工程、民心工程来抓，要牢固树立全局一盘棋的思想，坚持局部利益服从整体利益，打破行业部门界限，形成公安、建设、宣传、规划、教育、交通、环保、工商、广电、安全等多个部门联动的工作机制，共同抓好"畅通工程"。
（二）强化宣传教育，努力提高全民交通法制观念。充分发挥新闻宣传部门的作用，通过报刊、广播、电视等新闻媒体，结合《道路交通安全法》的宣传和实施，营造良好的执法氛围，及时报道实施"畅通工程"的情况及效果，要针对不同对象，多层次、多渠道、多形式的'开展宣传活动，使交通法规家喻户晓，不断提高交通参与者自觉守法的意识。
（三）实行目标责任制，任务再分解，加强量化考核。结合本单位的职能作用，认真分析城市交通管理中存在的问题，研究具体的工作措施，制定切实可行的工作方案，把"畅通工程"要达到的目标进行再分解，逐一落实。要精心部署，量化考核，抓好落实，及时纠正、解决工作中出现的问题，确保各项工作措施到位，取得实效。
（四）加大科技投入，加快交通管理现代化进程。各单位要把交通管理科技化工作作为交通管理工作的重点来抓，要以提高城区道路交通管理水平为中心，以交通管理示范城镇建设为突破口，更新思想观念，改革管理模式，加大科技和设施投入，科学调整交通流量，提高管理效率。要将近期的工作措施同长远的工作目标有机结合起来，用科学的方法和手段加快城市交通管理工作科学化、法制化、规范化建设的步伐。要认真抓好驾驶员信息卡发放工作，确保公安部《机动车驾驶员交通违章记分办法》的落实。
（五）坚持建管并重的方针，完善城市道路网络，全面实施公交优先战略。要集中力量打通一些卡口和瓶颈，使城市交通局部路段拥阻的问题得到基本解决。要进一步加大对城市道路交通建设和公交设施建设的投入。要加强对城市公共客运交通的管理，认真落实公交优先的各项具体政策措施。要发挥城建监察队伍的作用，加强执法检查。要按照《城市道路管理条
例》、《城市市容和环境卫生管理条例》和《山东省城市建设管理条例》等法规的要求，重点整治小商小贩占道经营、在城市道路或沿线乱搭乱建广告牌、不按规定挖掘和占用城市道路以及城市公共客运交通车辆的规范营运等问题。
（六）强化交通秩序综合整治，确保畅通工程顺利进行。按照国家、省、市的要求，要深入开展道路交通安全秩序整治活动，强化交通秩序综合整治，努力减少各种交通违法行为，最大限度地预防和减少交通事故，进一步提高交通管理的整体水平，推动实施畅通工程，创造安全畅通的交通环境，更好地为经济发展和人民群众服务。
六、组织领导
区政府成立城市交通管理"畅通工程"领导小组，由分管副区长任组长，区宣传、公安、交警、交通、公路、财政、建设、规划、教育、工商、安监、综治办、文明办、人保公司、人寿公司等部门负责人为成员，领导小组下办公室，办公室设在河东交警大队，大队长担任办公室主任，具体负责组织、协调城市交通管理"畅通工程"工作。
附件
1、河东区城市交通管理"畅通工程"领导小组成员名单
2、河东区城市道路交通管理"畅通工程"部门职责
破损方案 篇11
一、服务宗旨和目标
服务宗旨
以客户为中心，提供优质、高效、全面的售后服务，让客户满意。
服务目标
及时响应客户需求，解决问题。
提高客户满意度，树立良好的品牌形象。
持续改进售后服务质量，不断提升服务水平。
二、服务范围和期限
服务范围
涵盖本公司所销售的产品及相关配件。
服务期限
自产品购买之日起，提供x年的质保服务。
三、服务内容
产品咨询
为客户提供产品特点、使用方法等方面的`咨询服务。
解答客户在产品选择过程中的疑问。
技术支持
协助客户解决产品安装、调试过程中遇到的技术问题。
提供远程技术指导或现场技术支持。
维修服务
对出现故障的产品进行维修。
提供备用产品，确保客户在维修期间的正常使用。
培训服务
为客户提供产品操作和维护的培训。
定期举办培训课程，提高客户的使用技能。
回访服务
定期回访客户，了解产品使用情况和客户需求。
收集客户反馈，改进产品和服务。
四、服务流程
客户反馈
客户通过电话、邮件、在线客服等渠道向公司反馈问题。
服务受理
售后服务团队在接到客户反馈后，及时记录客户信息和问题详情。
问题诊断
对客户反馈的问题进行诊断，确定问题的性质和解决方案。
服务实施
根据解决方案，安排相应的服务人员进行服务，如维修、技术支持等。
客户满意度调查
服务完成后，对客户进行满意度调查，了解客户对服务的评价和意见。
五、服务团队
设立专业的售后服务团队，包括客服人员、技术人员和维修人员。
定期对服务团队进行培训，提高业务水平和服务意识。
六、服务保障措施
建立完善的客户服务档案，记录客户的购买信息和服务历史。
配备充足的维修备件和工具，确保及时维修。
设立服务监督机制，对服务过程和服务质量进行监督和评估。
七、应急处理方案
针对突发的大规模客户问题，制定应急处理预案。
成立应急处理小组，确保在紧急情况下能够迅速响应和解决问题。
破损方案 篇12
一、空调系统维护保养必要性
中央空调经过长时间运行后，空调系统，制冷主机及风机散热盘片不可避免的出现了锈蚀、淤泥、细菌、藻类和粉尘问题将直接导致制冷能力减弱，使用寿命缩短、运行可靠性降低、能耗提高导致运行费用增加等。为了节约能源、降低运行成本特制订中央空调系统维护保养计划。
二、清洗的必要性
空调在使用一两年后，会出现怪味，制冷效果下降，费电，出风量下降等诸多问题，人长期呆在空调房里会患空调综合症（头晕、乏力、免疫力下降，俗称空调病）这都是滞留在空调机蒸发器和室外机冷凝器里的大量污垢、细菌赘生物造成的，严重危害了人类的健康。
1、空调为什么要清洗？
空调经过一段时间运转，过滤网、散热器等部位和污垢堵塞，换热效率降低，制冷效果差，滋生细菌，产生异味，危害健康。所以，引起了各方人士的关注。专家呼吁：空调一定要定期清洗！空调为什么积尘污染严重？
2、空调在运行中，不仅由于内部的静电吸尘，而且始终和外界保持着气流和热量的交换，环境中的污尘非常容易进入空调室外机，空调室外机长期在户外，日晒雨淋，灰尘堵塞，在所有家用电器中，空调是积尘污染最严重的。
3、如何预防空调病？空调系统在启用前及使用中，保持适宜的温度很适合细菌滋生，经卫生防疫部门进行军团菌监测，发现污染有"军团"菌（包括：结核杆菌、肝炎病毒、上呼吸道感染细菌群等）时，应该做消毒处理，如进行空调清洗。但清洗不是简单洗刷，它需要使用专业产品才能达到真正清洁空调的目的海翔是国家有关部门指定的空调专洗液，是目前我国最理想的空调洗涤剂。
4、空调清洗有何好处？
对空调定期清洗，对确保空调的安全运行，节能降耗，延长使用寿命是必须的。给用户创造一个健康舒适的环境更为重要。让我们定期清洗空调，让我们永远健康！
5、现在很多空调维修部门不是可以免费清洗空调吗？目前空调维修部门对空调清洗只是简单冲洗一下过滤网，不进行冷凝器和蒸发器的清洗，而这恰恰是空调灰尘堵塞最严重的部位。如此清洗，只能洗去部分灰尘，而不能彻底消除细菌，达到抑制细菌滋长的作用。而海翔因其特殊的成分，恰恰能在洗去尘垢的同时，彻底消除有害菌，使空调真正健康环保。
6、空调多长时间清洗一次？
空调一般在夏季使用前或秋季使用后每年各清洗一次。在空气污染较严重的'环境下，可视情况增加清洗次数或每月一次。
7、空调是怎样清洗的？
由于蒸发器，冷凝器的特殊结构，使用压缩气体吹喷或用洗涤剂清洗等方法往往无法奏效。用本公司的空调清洗剂，因其科学、独特的配方，再加之专业人员的技术，定能快速彻底去除冷凝器和蒸发器的各种污尘，达到理想效果。当然，您也可以亲自动手，使用我们的清洗液，使您的空调主题：变得更冷、更静、更省电、更洁净、更健康！
三、机组的维护保养
1、检查我各系统有无漏氟现象，如有，则需进行系统补漏加氟处理
2、检查有无不正常的声响、震动及高温
3、检查冷凝器及冷却器的温度、压力
4、检查各种阀门是否正常
5、检查主电路上接线端子并有无松动压实
6、检查电气控制部分有无异常；检查各仪表、控制器的工作状态
7、检查制冷设备安全保护装置整定值
8、检查压缩机冷冻油的油压及油量，必要时进行冷冻油更换及补充压缩机电机绝缘情况
9、检查并收紧电路上的各电线接点
10、通过下述检查综合判断压缩机是否有故障，如有则应更换压缩机。
a、压缩机电机绝缘电阻（正常0.5MΩ以上）；
b、压缩机运行电流（正常为额定值，三相基本平衡）；
c、压缩机外壳温度（正常85℃以下）；
d、检查压缩机是否有异常的噪音或振动；
e、检查压缩机是否有异常的气味。
往盘管翅片表冷器喷射空调清洗剂，利用空调清洗剂快速发泡功能，将灰尘污垢从翅片间细小间隙自动排出
四、末端部分的维护保养
1、清洁风机外观、冷凝水盘及畅通冷凝水管2、清洗进回风初效空气过滤网
3、检查风机是否转动灵活、如有阻滞现象，则应加注润滑油和调整电机距离。
4、如有异常摩擦响声则应更换风机轴承。
5、检测风机电机线圈，绝缘电阻应不低于0.5MΩ，否则应整修处理。
6、检查电容有无变形、鼓胀或开裂，如是则应更换同规格电容；
7、检查各接线头是否牢固，是否有过热痕迹，如是则作相应整修
8、清洁风机风叶上的污物
9、拧紧所有紧固件
五、具体维保工时安排预计如下
一、查漏、补漏、和换压缩机天，x个工时
二、维修内机和更换室内线控器四人一天；x个工时
三、室外机组的维护保养维护和外机清洗天，x个工时
四、室内末端维护保养以及回风、出风口和内机过滤网的清洗用天，个工时完成，初步预算共用个工时完成所有工作量。
破损方案 篇13
浙江x有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。目前，有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，形成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。
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1.从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全责任事故由卖方负责。
2.本产品质保期二年，质保期内卖方提供无偿维修保养服务(人为损坏不属保修内容)。
3.浙江省x有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。
4.超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。
5.派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。
6.维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新;超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元
7.公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。
8.安装质量：符合国家标准。
9.关于项目管理及项目经理：
九重防火门、防盗门等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目经理人负责，通常该项目经理由法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。运输队，安装队长(负责产品的安装和成品保护)，质检员，售后经理(负责产品后期我维修，保护等)。各部门人员必须经过专业培训，而且有过工作经验，具备较高的综合素质和服务意识。
该项目经理直接隶属于销售中心负责，其直接领导为销售公司总经理，在该项目的运作，施工过程中，销售公司总经理至少要到现场考察，调研一次，听取甲方及施工单位意见，对项目进行考核，如甲方及施工单位对项目经理满意度在50%以下，将考虑更换项目经理人，以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织，精心施工;质量一流，进度一流，服务一流。
10.关于工程质量:
一旦有幸中标，在本工程的建设过程中将按照ISO9001质量体系运行的管理要求和管理标准，加强质量监控工作，明确各职能管理部门和管理人员的质量责任制，编制切实可行的质量计划，对过程控制，材料供应商的选择等方面实行严格管理，严格控制，从而来保证整个工程质量目标的实现，达到贵公司的要求。
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破损方案 篇14
我公司做出如下售后服务计划及承诺：
一、安装调试
1、我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作；
2、我公司按照合同要求测试所有硬件、软件；
3、我公司提供详细的技术培训；
4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。
5、货物到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点货物，并检查货物的外观。
6、所有设备完成安装调试后，双方即可进行验收测试。
二、技术培训
设备正常运行验收后，我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训，每年公司组织培训两次。培训内容包括：设备正确操作使用知识；识别初级故障及必要的恢复方法；常见故障排除方法。
三、售后服务体系及维修保养方案
我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作，除按照厂家的售后服务承诺外，我公司承诺所有的设备提供一年质保、终身保修，凡设备出现故障接到贵单位的报修电话后4小时内到达现场，24小时解决问题。
保证用户的`故障投诉都得到及时的调查和解决。报修专线，技术维护人员全天值守，定期回访：公司人员对用户进行定期回访，对设备的隐含故障源进行检测及排除，并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。
四、 伴随服务及保证
1、随产品提供一套完整的技术资料：包括说明书、维修保养手册等。
2、我们在质量保证期内安装的任何零配件，都是原设备厂家生产的或是经过其认可的。
3、质保期（免费维修期）自设备完成并验收签字次日开始计算，质保期为一年。
4、在质保期内由我公司与厂家质保，不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。
5、我公司提供365天24小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。
6、在质保期内，凡设备出现故障接到贵单位的保修电话后1小时内到达现场，12小时解决问题，如不能及时解决问题我公司会提供备机，直到原设备修复。
7、所有设备全部都安装到位。
我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，以支持我们客户的成功，本公司技术人员素质高，其服务质量、效率、态度各方面都得到国内客户的好评。为了确保我公司所提供设备的优质运行，本公司愿为用户提供高质量的维护服务。
我们将提供硬件、本地网络、远程网络、系统平台、开发环境等的综合优化选择、提供系统规划或二次开发支持。我们拥有多年提供各种计算机系统全面解决方案的丰富经验,是其为客户量体裁衣,提供客户最优化选择的基础。我们可以从客户的实际业务和条件出发,结合将来信息业的发展趋势,在系统建设初期与用户一起确立系统目标，确定系统建设规划，并根据客户的需要为客户提供系统的可行性分析报告、合情合理的业务规范、项目建议书、系统建议方案及实施方案,使客户通过规范的业务流程和最优化的解决方案提高企业的管理能力,从而提高企业的竞争力,最终获得提高企业效率的效果。
我们公司可帮助客户:选择最适合的硬件；确定符合需求的网络系统方案,包括本地网络和远程网络；确定系统平台的选用；确定开发环境；提供方案选择。
五、 实施支持
我们公司提供硬件、系统软件的安装、调试，应用软件的开发。由于具有丰富经验的技术支持和开发队伍，帮助客户根据各自需求和条件提供软硬件及外设的安装和调试，设计、建立网络系统，开发应用系统软件；也可以帮助客户规划和管理网络，将已有的应用移植到开放系统和其他平台，并提供对上述系统维护的建议，从而使客户真正满足需要。
我们公司对客户应用开发的全过程均可提供规范的帮助，从客户需求分析，概要设计，详细设计，编码实现到测试，最终实现及维护等都有一套规范而实用的方法。