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读后感参考: 用最好的方法解决问题读后感

发表时间:2022-11-05

如果说,一本书就是一个台阶,那么在人的一生中将有千万道台阶等着我们去跨越。读书对我们是有很大影响的,所以有很多人就很喜欢看各种的书籍,阅读完作者写的作品以后,相信心中有不少的心得,我们就可以通过文字的方式把那些心得体会记录下来,应该怎么写好一篇作品的读后感呢?小编为大家整理了“读后感参考: 用最好的方法解决问题读后感”,欢迎阅读,希望能给大家提供一些思路!

读书足以怡情,足以博彩,足以成长。高尔基说过书籍是人类进步的阶梯,好的书籍可以使读者的心智不闭塞、头脑不固执、思想不僵化、眼界不狭隘,好的书籍可以使读者理解世界的多样与神奇,明了世事的无常与变幻。读书可以陶冶人的情操,启迪人的智慧,扩宽人的视野,增强人的能力,丰富人的情感,磨炼人的意志。读书与一个人的修养密切相关,热爱书籍的人才会享受生命,感恩生活!

从小我就喜欢看书,阅读这个习惯一直伴随着我,充实着我的生活、丰富着我的人生。我喜欢读书,各种类型的好书都喜欢阅读。记得小时候读得偏多的是诗歌、散文、小说,工作以后读得偏多的则是专业方面的、工作方面的好书。《用最好的方法解决问题》是一本关于工作思路和态度的书,这本书带给了我巨大的震撼,因为有着多年的工作经历和管理经验,我对书中的观点颇为赞同。

在工作中,我们常常会遇到这样或那样的问题,而且随着工作的发展,解决了一个问题之后又会出现另一个新的问题。《用最好的方法解决问题》这本书立足于如何解决问题这个出发点,通过真实的案例向读者讲述了运用最好的方法解决问题的重要性。本书从遇到问题的思考方式、处理问题的态度、处理问题的技巧以及管理艺术等多方面进行了精彩的讲述和阐释。书中很多案例真实而深刻,甚至可以直接指导我的工作。《用最好的方法解决问题》这本书告诉我,只要工作方法得当,就能事半功倍、出色的完成各项工作任务,而工作就是在不断地用最好的方法解决问题中快速发展的。

《用最好的方法解决问题》告诉我们,没有问题就是最大的问题,发现不了问题就是有问题。正如挑战与机遇是并存的一样,其实问题与成绩也是并存的。在工作中,如果我们发现不了问题,每天按部就班的工作,日复一日下去是得不到创新的,工作没有创新就没有进步。近年来,中国金融业快速发展,取得了显著的成绩。国内各家银行都在不断探索改革中进步着,我们银行更是如此。20xx年,银行从过去的农村信用社转制成为现代化的农村商业银行,存贷款规模不断提升、市场占有率一直稳居市中区前茅。银行取得如此辉煌的业绩跟我们不断地改革创新是分不开的,所谓改革就是发现现有体制中不适应当下业务工作的问题,从而积极地采取措施进行改善。在我们日常的工作中,我们也应该每天探寻完成工作任务、达到工作目的的最佳途径。我们要用最好的方法来解决问题,才能达到一举两得、事半功倍的效果,这是提升我们工作效率的最佳途径。在读完这本书后,我深深的明白了用最好的方法解决问题的重要性,如果我们都用恰当的方法来解决问题,我们一定能够很出色的工作。要达到用最好的方法解决问题这个目的,我认为做到两点是非常必要的,就是:未雨绸缪和管理好时间。

一、选对方向、未雨绸缪

古语有云,凡事预则立,不预则废,实际生活中,我们在做一件事之前,如果已经预先将这件事的准备工作全部做好了,就不会因为没有准备充分而碰到过多的问题。对于每一位员工来说,唯有真正做到了未雨绸缪,才能够真正做到就算遇到困难和突发事件也能处变不惊、临危不乱,胸有成竹,最终顺利而圆满的解决问题。

未雨绸缪就是告诉我们在做事情之前要提前做好准备工作,然而在做准备工作的时候还有一点至关重要:选对方向。如果方向错了,做再多的努力也是徒劳,最终只会浪费人力和物力。成功起始于正确方向的选择,方向是成功的根基。选择了正确的方向,才具备了成功的可能性。只有明确目标和方向,才会让我们做出的努力更有效率。

做为部门的负责人,我时常要求部门的每个员工充分的熟悉自己的工作岗位。只有充分熟悉自己的岗位,才能在遇到问题时第一时间选准解决问题的正确方向,而不会尝试各种方法解决问题后仍然徒劳无功。同时,我也要求每个员工在日常生活中,面对即将到来的工作都要做好准备工作。比如,存款滚动性检查工作预计在下个月开展,那么在这之前,各相关人员就要做好准备工作,从而尽量减少检查工作实际开展时遇到的问题。

二、管理好时间

我们每个人每天拥有的时间都是相等的,但是不同的人在相同的时间内所做的工作和取得的成效却相差悬殊。不会利用时间的人总是事倍功半,而会利用时间则可以在工作中如鱼得水,事半功倍。我认为一个员工管理好了自己的时间,也就是为顺利开展工作做了充分的准备,因为管理好时间减少了工作中遇到问题的几率。从我多年的工作经验来看,做到以下几点,可以更好的管理我们的工作时间:

(1)善于区分重要工作和一般工作。一个人的精力有限,对工作要分轻重缓急,应把主要时间花在重要事情上,着急的事情优先做、重要的事情认真做、不重要的事情缓一缓做,抓住关键性的工作,才能提高时间的利用率。(2)利用最佳状态去做最难的工作。我们每个人一天中每个时间段的工作效率是不一样的,要充分利用自己效率最高的时间来处理最重要和最难办的事情,把精力稍差的时间用来处理不太困难的事情。(3)把常规的工作标准化。如果有些工作是经常都要做的,就应该动脑思考,将工作标准化。比如,部门需要经常处理一些数据,那么就要想办法设计出一些表格和模板,从而减少工作时间,提高工作效率。(4)有效利用零碎时间。所谓零碎时间是指不构成连续时段,在两件事之间的空余时间。有时候,我们的工作时间不得不被分为很多片段,长一点的工作时间可以集中做重要的、困难的工作,而零碎的工作时间我们也不能放过,要合理利用,可以做一些稍微轻松一点的工作,比如整理资料等。这样可以增加工作密度,提高工作效率。

成功的人,在许多方面都有相似之处。他们在遇到问题的时候,都是积极主动的想办法解决,一直努力用最好的方法来解决问题。我相信他们也一定是在工作中选对方向、未雨绸缪和能够管理好自己的时间的人。听过很多人说只为成功找方法,不为失败找借口,这句话是要告诉我们应该具有一个积极的面对问题的态度,要用端正的态度去寻找解决问题的方法。当我们在工作中遇到问题了,首先想到的就是如何用最好的方法解决它,从而达到事半功倍的效果!

解决问题,有一个正确的思路很重要,还要选对解决问题的方向。而且我们要转变思想,我们对自己工作的要求不能仅仅停留在解决问题这个层面上,更要争取用最短的时间来最好的解决问题,这就要求我们学会规划和管理好自己的时间。能一天做完的事情,我们绝不花两天时间做完。

一个企业的核心竞争力,就是其发现问题和解决问题的能力,而一个员工的核心能力则在于能否用最好的方法把问题解决掉。无论是工作上还是生活中,只有选对方向、未雨绸缪,主动思考解决问题的最佳方法,才能将工作做好,比竞争对手发展得更快。我们需要从日常工作做起,努力寻找更好的解决问题的方法。希望部门的每个员工都能在工作中善于思考、未雨绸缪,管理好自己的时间,遇到问题了寻找最好的解决办法,达到事半功倍的效果。只要每个员工在日常工作中都坚持这样做,我相信每个员工都可以更好的实现自身价值,获得事业上的满足感。

延伸阅读

热门读后感: 方法总比问题多读书心得其四


阅读一本好书,就好像在眼前展开了一个新世界,可想而知读书多么重要,相信很多人都读过一两本经典作品。假期时我们观看了作品,相信您对于作品在内心中会有独特的体验,趁着自己的感触 ,最适合写一篇作品的读书笔记了!如何写一篇令人印象深刻的作品读后感呢?以下是小编细心准备的《热门读后感: 方法总比问题多读书心得其四》,希望小编收集的这些能对大家有所帮助。

读了梁素娟的《方法总比问题多》,受益非浅。

从方法与“问题”的关系;如何克服无法面对问题的心理障碍;如何拥有解决问题的有效方法;如何把问题变成机会四个方面进行阐述。如果拥有这四个方面的认知和体会,你就会有一种全新的工作态度,带着自动自发的精神去努力工作,而且你还会因为掌握方法而创造非凡的业绩,并因此拥有越来越多的自信,不仅如此,你将从此不怕困难,而且还会将所遭遇的问题,变成你进一步成长和发展的机会。

在工作中员工其实可以分为三种:

一是具有敬业精神并能找方法的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧,这份智慧必然会给企业创造财富,毫无疑问,这类员工是最好的。

二是敬业但缺乏方法的员工。他们能够也只能奉献汗水,这种员工单位需要,但他们自身不会有太大的发展。

三是既不去找方法又不敬业的员工,他们什么也奉献不了,所以最终的结局只能离开,假如想获得最大程度的发展,毫无疑问,应该力争做第一种员工。

主动找方法才能脱颖而出,主动找方法解决问题的人,总是社会的稀有资源。不管是国内还是国外,只要有这样的人出现,他们就能像明星一样闪耀,哪怕他没有刻意去追求机会,机会也会主动找上门来,假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事,就能很快脱颖而出,并获得更多的发展机会。

在我们这个时代,多的是“忙人”,他们每天在急急忙忙地上班,急急忙忙地说话,急急忙忙地做事,可到月底一盘算,却发现自己并没有做成几件像样的事情,他们往往一个“忙”字作为自己努力的漂亮外衣,却没有想到,这种忙,只能是“穷忙”,没有给自己和单位带效益,做一个凡事讲方法的“忙人”吧,这样的忙,才会有效率,有价值,做一个凡事讲结果和功劳的人吧!这样,我们才会赢得最快速度的发展,并得到最大认可和回报。

李奇运

20xx-10-22

[读书心得分享] 《方法总比问题多》读后感之三


书籍如同一把钥匙,它能帮助我们开启心灵的智慧之窗。我们经常需要读大量有深度的书籍,它们是人类知识的总结。阅读作品的过程中,我们沉浸在作者笔下所描述的情节中。为了更好地领悟作品的内涵,我们需要写一篇读后感。在读了作品后,您自己有什么感想呢?小编帮大家整理了[读书心得分享] 《方法总比问题多》读后感之三”,欢迎阅读,希望小编的分享可以为您带来帮助。

在中心此次举行的读书活动中,我选择阅读了推荐书目《方法总比问题多》这本励志经典的好书。这本书字数不多,言简意赅,内容十分丰富。书中每一个观点,每一个具体的实例无不都是指导我们如何面对和解决窗口工作中遇到的问题,怎样做好人民群众公仆。

当人们每天都将面临许多问题,许多麻烦,许多要办的事的时候,往往会被问题,麻烦所困扰,甚至产生对存在的问题的茫然和恐惧,因不知如何应对,也就无法得以解决,只能绕着走,久而久之,问题越积越多。怎样克服对于问题的恐惧,在遇到问题时怎样运用一些思维技巧,找准标靶,类比思考,巧妙转移问题,不仅要从心理上藐视问题,用适当的方法克敌制胜,而且还能最终将问题和挑战转变为机遇。《方法总比问题多》分别从四个方面阐述了如何成为拥有智慧的员工。其一是"方法"与"问题"的关系;其二是如何克服无法面对问题的心理障碍;其三是如何拥有解决问题的有效方法;其四是如何把问题变成机会。如何拥有解决问题的有效方法是这本书的主要核心部分。如何能快速有效的解决多样性,多变性,突发性的问题,将其转变为机会,机遇,关键在于解决问题的方法,该书总结了学会"换地方打",类比方法,逆向方法,侧向方法,系统方法,加减方法,问题转换等有效解决问题的方法。掌握这些方法,使员工成为解决问题的高手,从而打造一支高效的团队,使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

再多的问题都没有解决问题的办法多,是《方法总比问题多》给我们的启示,书中除了教你如何用各种办法去解决问题。更重要的是让我们明白一个起码的道理:世上没有办不成的事,只有不会办事的人。一个会办事的人,可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面,凡事逢凶化吉,把不可能的事变为可能,最后达到自己的目的。这关键是看你用什么方法,用什么技巧,用什么手段。在多数情况之下,问题是客观存在的,同时又是大多数人为躲避责任,回避努力的第一借口。但是,要成为一个一流的员工,就应该奉行这样的理念:不找借口找方法,方法总比问题多。这是一个充满自信的理念,也是一个更具建设性,创造性的理念。他不仅强化了员工不找借口的重要性,更是帮助人们面对问题时如何去找方法,如何找到有效的方法,并把问题变为机会。

要打造成为不找借口找办法的一流员工,首先要树立"只为成功找方法,不为失败找借口"的工作理念,倡导激励各级管理人员和一线人员,树立积极向上和主动的工作态度,知难而上,勇于挑战的竞争精神,不断提高分析问题解决问题的能力,进一步解放思想,创新思路,在推进窗口工作质量,提高服务标准上下功夫,努力开创各项工作的新局面。提高行政服务中心的形象就是着力打造一支不找任何借口,拥有高素质的职工队伍。

二是学会善于分析问题,因为分析问题是解决问题的关键。在实际工作中,要认识问题,就要分析问题,问题经过分析才能找到解决问题的适宜的办法。作为一个好的员工,首先要利用自己的知识善于发现问题和认识问题,如果连问题都找不到,就谈不上解决问题了。然后是分析问题,分析问题是解决问题的关键,对问题不能正确地分析,也就不能找到正确解决问题的方法,或者根本不可能找到解决问题的方法。只有正确认识到问题的所在,并进行了正确分析,才能根据工作实际,找到解决问题的方法,并最终将问题得到较好地解决。

三是解决问题要学会精益求精。对一个问题来讲,解决的方法有时很多,这就需要我们思考如何用最好的方法来解决问题。对待一个新问题不要急于去解决,应该通过不同的思路去思考解决问题的方法,这本书中列举了很多思考的方法,其中成功的例子也很多。分析问题的侧面不同,那么解决问题的方法就不同,在实际工作中,也需要多方面,多层次地分析问题,然后找到解决问题的多种方法,最终根据工作实际,确定用一种最好的方法来解决这个问题,力求达到理想的效果。

读书使人明智,促进人的思维灵感,对人生中的问题进行思考,坚韧意志,用辨证的方法看待处理事情。《方法总比问题多》书中实例人物的努力,聪明,坚韧的工作深深感化了我,他们成长的经历将磨砺我的意志。今后在窗口工作中做任何事情不找借口,只找完成的方法,这是生活和工作成功之源。

[读后有感系列]《方法总比问题多》读后感篇二


读后感是写阅读作品后感受最深的一点,它不是书评。一个人想要获得成功,书籍就是他/她最可靠的朋友,阅读作品后,我对作者的想法更加了解,心中感触颇多,此时就可以通过写一篇读后感把自己阅读其中所思所想写出来。一篇优秀作品读后感怎么写呢?面对这些问题,小编为大家收集了“[读后有感系列]《方法总比问题多》读后感篇二”,欢迎您阅读和收藏,并分享给有需要的朋友!

《方法总比问题多》这本书,就如何打造不找借口找方法的一流员工进行了详实地阐述,读后感到心中豁然开朗,也产生了诸多想法。

素质和修养是基础。纵观历史,每一位成功人士后面都有一些善于出谋划策的谋士,与这本书所说的一流员工同出一辙,但要成为一流员工,都需要渊博的知识和善于思考问题的头脑做基础。无论是即将成为一流员工,还是已经成为一流员工,都需要经过前期的努力和学习,这本书上的好多例子也体现了这一点。

善于分析问题是解决问题的关键。在实际工作中,要经过认识问题、分析问题和解决问题这样一个程序。作为一个好的员工,首先要利用自己的知识善于发现问题和认识问题,连问题都找不到,就谈不上解决问题了。然后是分析问题,分析问题是解决问题的关键,对问题不能正确地分析,也就不能找到正确解决问题的方法,或者根本就不可能找到解决问题的方法。只有正确认识到问题的所在,并进行了正确分析,才能根据工作实际,找到解决问题的方法,并最终使问题得到较好的解决。

解决问题学会精益求精。对一个问题来讲,解决的方法有时很多,这就需要我们思考如何用最好的方法来解决问题。对待一个新问题不要急于去解决,应该通过不同的思路去思考解决问题的方法,这本书中列举了很多思考的方法,其中成功的例子也很多。分析问题的侧面不同,那么解决问题的方法也就不同,在实际工作中,也需要多方面、多层次地分析问题,然后找到解决问题的多种方法,最终根据工作实际,确定用一种最好的方法来解决这个问题,力求达到理想的效果。

创新思维是社会发展和进步的源泉。在实际工作中,会遇到一些新问题,需要我们利用自己所学的知识,去认真地认识和分析问题。解决问题的方法一般最终会找到,但在实际解决问题时,风险和失败的因素也同时存在,特别是在当今市场经济条件下,有时有些问题难以解决,或者处于两难的境地;那么就更需要开松脑筋思考,去找到解决问题的方法。

当然,在这个快速发展的社会中,也不能完全固步自封,从中国近三十年的快速发展情况看,完全得益于改革开放,这就是创新思维的结果。对待一个问题,在进行正确分析的情况下,以创新的思维去考虑问题,得到的解决问题的方法就会有利于社会或者的单位的发展,那么解决问题的效果也许就会更好。

月度读书心得精选 方法总比问题多读后感一篇


我们常说读书可以陶冶情操,可以获得进步,凡是取得伟大成就的人,他们都对书有着不同一般的痴迷,在读了作者写的作品以后,不禁为作者精湛的笔法所触动,我们也经常会从其他人的读后感中领略到作品的奥妙!怎么写作品的读后感呢?以下是小编为大家收集整理的“月度读书心得精选 方法总比问题多读后感一篇”,敬请阅读,希望能给大家提供一些帮助!

我们这个时代,多的是忙人。他们每天在急急忙忙地上班,急急忙忙地说话、急急忙忙地做事,可到月底一盘算,却发现自己并没有做成几件像样的事情。他们往往以一个忙字作为自己努力的漂亮外衣。却没有想到,这种忙,只能是穷忙瞎忙,没有给自己和单位带来效益。做一个凡事讲方法的忙人吧,这样的忙,才会有效率、有价值!做一个凡事讲究结果和功劳的人吧,这样,你才会赢得最快速度的发展,并得到最大的认可与回报。和所有职场的朋友一样,我们深深地感到:要实现最大的目标,光有一个崇高的理念和精神是不够的,还应该格外重视如何实现目标的方法。享誉海内外的著名方法学家吴甘霖的新著《方法总比问题多》,正是体现了这一宗旨。该书一针见血地指出:在许多情况下,问题是大多数人躲避责任、回避努力的第一借口。但是,一个一流的员工,总是奉行这样的理念:不找借口找方法,方法总比问题多!这是一个充满自信的理念,也是一个更具建设性创造性的理念。

在生活和工作中常见有人抱怨。没工作的人抱怨工作机会太少,找份工作太难;有工作的人抱怨工作太多太累;下属抱怨上司布置的工作太难;当领导的有时也会抱怨下面的员工不能好好配合;家人抱怨邻居噪音太大他们的抱怨多,只因为一个原因,就是他们不了解一个秘密,这个秘密就是:方法总比问题多。《方法总比问题多》这本书给我们一针见血地指出:抱怨,解决不了任何问题。我们需要的是解决问题的方法。只有善于去找方法,才能解决问题。只要找到了方法,你会发现,值得抱怨的事情并不多。

职场里的新鲜人,经常会为一个问题苦恼,就是如何在一个企业里获得大家的认可?细细读过此书后,你会发现自己受益匪浅。你的职场生涯,会因此而有极大的提升。只有积极找方法的人,才能最好地出效益,才能弥补领导的不足,成为老总们的左膀右臂。下面就是我读过此书后的几点感受。

一,主动寻找解决问题的方法,帮助默默无闻的你在众人之中脱颖而出。在一个企业里,最受人欢迎的员工,是那些遇到问题之后会开动脑筋去思考问题解决问题的人。执行能力的强弱,是领导衡量下属的一个重要标准。书上讲到一个例子,一个新毕业的女大学生,形象不错,学识也不错,但是有一个明显的毛病,就是做事不认真,遇到问题总是找借口搪塞。一次,领导安排她到北京大学送材料,要跑三个地方,结果她只跑了一个地方就回来了。领导问她怎么回事,她解释说:北大太大了,我在传达室问了好几次,才问到一个地方。不信你可以去问传达室的人。看到这个例子,我们会觉得这个女生太笨了,这么简单的问题都解决不了还说得振振有辞。如果我们是领导,或许也会象书中提到的那位老总一样,把她给辞退了。而我们自己想想,其实自己在工作中,其实有时也会象这样,遇到比较难解决的问题时,首先就打起了退堂鼓,找种种借口为自己开脱。书中举的这些例子,处处提醒着我们:一流的人找方法,末流的人找借口。我们绝不能做一个找借口的末流人。

二、山重水复疑无路,柳暗花明又一村。坚持是取得成功的又一秘诀。在有了把抱怨变成行动的意识之后,我们在寻找方法的过程中会遇到很多困难,有时甚至开始动摇。书中针对这种情况,给我们指出:面对问题和困难的时候,我们永远不要先说难,而要先问一问自己:我是否已经尽了最大的力量?当你真正经过一番努力奋斗战胜困难之后,你会发现,原先所以为的困难极限,其实只是自己的心理桎梏。只要不断努力,开发的潜能就会越来越大。

三、道力需要魔力催。只要善于找方法,问题也能变机会。书中用了大量的篇幅讲述怎样找方法,一共讲了十四种方法。这些方法,可以开拓我们的思维,指导我们如何去找到方法解决问题。而给我留下最深印象的却是卡内基抓住机会,把危机变机会的经历。做为美国一家钢铁公司老板的卡内基,在美国全国性大罢工越来越多,所有的钢铁企业都遭受冲击的时候,他却利用这个机会采取有力措施,不仅使自己从罢工问题中解脱出来,而且趁机兼并了很多公司,其钢铁在全国市场上的占有率从1/7一跃而为1/3。卡内基在钢铁业的成功,告诉我们:当我们遇到问题时,可能是个逆境,但同时也是一个机会。一个人内在的潜能,在逆境中才会得到最大的激发。罗曼。罗兰说得好:只有来自底层的人,才能把信念传到精神的顶峰。只有经过炼狱才能打通走向天堂的道路。

《方法总比问题多》一书,就象身边的一个智者,提醒着我们:只为成功找方法,不为失败找借口。只有这样,我们才能伴随着企业一起成长、一起前进。在你遇到困难的时候,在你为自己找借口的时候,在你灰心退缩的时候,请你读一读它吧,它会给你指引,力量和信心,它会为你的成功助上一臂之力!

[跟我写读后感] 《问题背后的问题》读后感800字


读后感是写阅读作品后感受最深的一点,它不是书评。一个人想要获得成功,书籍就是他/她最可靠的朋友,阅读作品后,我对作者的想法更加了解,心中感触颇多,此时就可以通过写一篇读后感把自己阅读其中所思所想写出来。一篇优秀作品读后感怎么写呢?面对这些问题,小编为大家收集了“[跟我写读后感] 《问题背后的问题》读后感800字”,欢迎您阅读和收藏,并分享给有需要的朋友!

《问题背后的问题》读后感800字!

《问题背后的问题》主要围绕个人责任感展开。

在餐厅就餐,顾客想喝健怡可乐,可服务员告诉他没有。顾客点了其他东西吃。服务员上餐后离开。

不久后,服务员又拿了一瓶健怡可乐。询问得知是服务员让他的经理去街角的杂货店买的。

这个例子就是个人责任感的写照。把服务顾客当做自己的责任。自己店里没有的东西,为满足顾客需求,到杂货店买回来提供给顾客。

在我们工作中,很多时候客户提出一些要求,多数没有都是直接回复没有,没法做。“改不了!设备本身就这样的!满足不了这要求。”

工作中,我们时常遇到类似的问题,都是因为没强烈的个人责任感,都觉得这只是工作,原来怎么做就怎么做,本身就这样的,就这一个水平了。没有把工作提升到个人责任感中。

01、不要问“为什么?”

“为什么别人不认真点?”“为什么这种事落到我的头上?”“为什么他们要为难我,让我没法好好做事?”如果我们换个方式提问,“我今天该如何把分内工作做得更好?”“我该做什么来改善现状?”“我能运用哪种方式”,相信这样的方式会收到不一样的效果。

02、摆脱“小媳妇想法”

摆脱“小媳妇想法”,别说个人的影响力微不足道。

收银员的例子,因顾客买东西只花费2块8角9分,顾客给100元大钞找零,刚好无法找。收银员没想太久,直接从自己口袋拿取2块8角9分放到收银机,把100元大钞还给顾客。顾客道谢后,不久带着他父亲来的店里采购了大量建材……

面对这种情况收银员没有想,我怎么这么倒霉,偏偏遇到这种事情,没有跟顾客说,抱歉无法找零。这就是QBQ的服务精神,很多时候小事也会有很大的影响力。

03、提高自己的责任感

缺乏责任意识,容易被淘汰出局。

我们要适应不断变化的环境,不断完善自己;不埋怨现状,通过现有资源实现目标;不推诿,提高自己的责任感。同步也会跟我们PE团队宣导这种个人责任感。让大家在工作过程,不要觉得这是谁给的任务,帮谁完成。

公司赋予我们我们这个岗位,同步也赋予我们职责。我们要把这些变成个人责任来提升自己能力,丰富自己经验。把以往潜意识中的不可能变成可能。