高分作文|连锁店周记（汇集二十篇）
发表时间：2024-09-18连锁店周记（汇集二十篇）。
【1】连锁店周记
1．总部承诺在本合同执行期间，加盟店可以使用公司商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签和招牌。
2．加盟店不得在公司加盟店以外使用本合同中总部同意加盟店使用的商标。
3．本合同终止或解除后，加盟店不得以任何理由再使用公司商标。
【2】连锁店周记
开连锁店的三部曲
第一步：经营定位
其实，无论是新店还是老店，都有连锁发展的潜力，最重要的是这家店在某一区域的准确定位，也就是如何能快速赢得大量消费者的喜爱和支持，从而占有更大的市场份额。
在目前的美发市场中，可分为五种定位：美发休闲、美容美发、专业美发、专业烫染、家族店。客观地说，这五种定位没有好坏之分，只是针对不同的时间，不同的空间满足不同的消费者。只要能在某种市场环境中拥有最多的忠诚消费者，就说明定位准确了。
例如：当前中国美发市场刮起了“烫染风”，全国各地随处可见不同特色的“专业烫染店”，就连门面的广告都几乎一样：除了强调诱人的价格外，就是一句：“大家都说这里烫发好”。员工也被同化，除了烫染客人以外，一律不高兴接待。这不是定位，这是自己点了自己的穴位，其结果呢？就不得而知了。
第二步：创建品牌
开连锁店必备的“五关”中的第四关：品牌关。一家发廊不是生意好，有钱赚，资格老就可以开连锁店，如果不能系统化、标准化、简单化地管理，形成独特的品牌，就不能成功地连锁发展。
究竟什么是品牌？品牌是一个概括词，是一家店一个企业最特别，最有价值的，是企业所有优势的统称。简单地说：品牌的特点是卖得多，卖得快、卖得贵、卖得久。品牌是在一定的企业文化底蕴基础上显现出来的。品牌的竟争，不是短期数量的竟争，而是长期品质的竟争。品牌的英文——BRANO 一词，来源于古挪威文字BRANOR，原意为“烙印”。所以创建品牌，就是如何在消费者心中留下烙印。
品牌创建的三个层次
第一层次：名称标志。其实很多客人对品牌印象的第一要素就是名字、标志，所以名字和标志很重要。
第二个层次：文化内涵，这能让客人产生联想，从而提高品牌的附加值。例如一位客人剪了一个500元的发型，如果这个收费是在一家最有名，最高档的店里，而且是当地最贵的剪发，那么，消费者的联想就不是剪了一个发型，而是提升了自己的价值，也就不会觉得贵了。
第三个层次：感觉，这是品牌创建最重要的部分，是靠这个抓住消费者内心的真实想法。再好的品牌如果不被消费者认同接受，也是毫无价值的。
第三步：复制连锁，一家店一旦形成品牌，也就意味着它的经营定位准确，管理模式达到系统化，标准化。简单化，而且被某一类消费群体所接受喜爱，那么只要把这一品牌复制到不同区域的同一类消费群体中，连锁也就正式开始了，以此类推连锁店越多，资金越雄厚，人才资源越壮大，模式越完善，知名度越高，客源越广，老板也就越来越开心了。
常言道，说起容易做起难，但只要能脚踏实地，不断学习创新，不要与人竞争，只要战胜自己，也就没什么做不成功的了
【3】连锁店周记
本周是我在这家连锁店工作的第一周，我在这里担任销售员的职位。这家连锁店位于市中心繁华的商业区，地理位置优越，客流量非常大。进入这家连锁店，就感受到了熙熙攘攘的氛围，生机勃勃的态势令人印象深刻。
上班的第一天，我来到了这家连锁店，准备开始新的工作生活。店内装修简洁明亮，货架上陈列着各种商品，琳琅满目的产品展示给人无尽的选择。由于处于繁忙时段，我立刻投入了工作，负责帮助顾客寻找商品，提供商品信息和建议。店内的员工团结友好，都很热情地向我介绍工作流程，让我很快熟悉了整个销售流程。
这家连锁店实行国际化运营策略，引进了各国的知名品牌商品，以满足不同消费者的需求。我要学习和熟悉这些商品的特点和优势，以便更好地为顾客提供专业的建议。为此，我要通过学习资料和参加培训课程来丰富自己的专业知识。
这周，我遇到了许多不同的消费者，每个人来到店里都有不同的需求和预算限制。有些人是熟练的消费者，他们已经对自己想要购买的商品了如指掌。但也有一些新顾客，他们对商品一无所知，需要我们的帮助。我会尽力引导他们，根据他们的需求和预算，推荐适合的商品，让他们满意离店。
除了销售商品外，我还需要负责店内的陈列和整理工作。货架上的商品必须整齐有序，标签清晰可见，以方便顾客寻找和购买。我每天都会检查货架上的商品，并及时补充和整理。通过这些工作，我也能更好地了解各个商品的销售情况，根据需求调整陈列，提高销售效率。
这家连锁店非常注重客户体验，提供一流的服务是店方的核心价值观。每个员工在接待顾客时，都要微笑并主动问候，把握好顾客的心情和需求。只有真正关心和理解顾客，才能提供个性化的解决方案，让顾客满意离店。在与顾客的交流中，我正在学习如何成为一个出色的销售员，并提升在工作中的专业技能。
进入连锁店工作并不简单，因为每一天都充满了变化和挑战。不过，我愿意接受这些挑战，并努力提高自己的销售能力和服务水平。每天都有新的顾客，新的商品和新的问题等待我们去解决。我相信通过不断地学习和努力，我能够在这个岗位上取得更好的成绩。
这家连锁店为我提供了一个宝贵的机会，我将全力以赴，为连锁店的发展贡献一份力量。我相信，随着时间的推移，我会成为一名出色的销售员，为这家连锁店带来更多的客户和销售额。我期待着在这里度过更多的时光，与团队一起共同成长、取得更大的成功。
【4】连锁店周记
1．甲方书面授权乙方，在 ________省________ 市（县）________________________________________街/路________________________商场________层以“_________” 加盟连锁专卖店/柜形式进行经营。
2．本合同授权使用期限，自________年________月________日起至________年________月________日止。
第四条商标的使用与承诺。
1、甲方承诺在本合同执行期间，加盟连锁专卖店/柜可以使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签、招牌。
2、甲方商标：_________，具体设计见附图样。
3．乙方不得在本合同规定以外的场所使用甲方商号、商标、标志、记号、样式、标签和招牌等，同时严禁使用与甲方商标相同或相似的作为乙方公司名的全部或一部分，或作其它用途。
4．本合同终止或解除后，乙方不得以任何理由再使用甲方商标、标志、样式、招牌等。
【5】连锁店周记
合同编号：
甲方：
乙方：
经乙方申请，甲方审核批准同意，就乙方以连锁经营形式加盟_________专卖店柜事宜，经甲乙双方友好协商，达成以下条款，以便共同遵守。
甲方在合同有效期内提供《连锁经营管理手册》，(以下简称《手册》)，《手册》属于甲方所有，未经甲方书面许可。
第一条：本合同使用的有关文字定义。
公司经营技术资产：由甲方开发、完善成型，用于_________加盟连锁专卖店柜经营的具有统一性的独自的经营技术。
有权以各种形式随时对连锁门店的服务质量和《手册》执行情况进行检查、督导、鉴定和考核，在业务指导中，帮助解决生产经营中的管理和技术问题。
加盟连锁专卖店柜：指使用属于甲方所有的经营技术资产及商标的专卖店柜。
公司商标：指称为甲方的商标和服务标志及表示甲方的标记、记号、招牌、标签、样式及其他一切营业象征。
公司形象：乙方因使用公司经营技术资产和商标，而使其统一性被公众广泛认识，获得了信誉，并在定型的统一形象下营运。
合伙门店按甲方要求(门店设在繁华商业网区和中高档住宅区，并由甲方认可)，自行负责筹备经营场所，申请办理开业所需等手续，并按甲方提供的形象设计进行装修，使其达到甲方验收标准，具备连锁门店的开业经营条件。
第二条：独立的当事者。
1.合同当事双方为各自独立的事业者，双方之间不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。
2.乙方不具有代行甲方而发生任何行为的权力。乙方员工不是甲方的员工，也不是甲方的代理人。甲方对其劳动关系及员工行为不承担任何职责。
乙方或连锁门店不得在连锁门店之外使用连锁权，不得擅自将连锁权转让或许可他人使用。乙方应按照甲方提供的资料进行宣传活动。
3.加盟连锁专卖店柜的经营由加盟连锁专卖店柜自立，独立承担职责，经营决策是加盟连锁专卖店柜自行决定，自主运作的行为。
甲方是注册商标所有人(以下简称商标)。自本合同签订之日起10日内，乙方应与甲方签订《商标使用许可合同》。
第三条：授权。
1.甲方书面授权乙方，在________省________市(县)________________________________________街路________________________商场________层以_________加盟连锁专卖店柜形式进行经营。
2.本合同授权使用期限，自________年____月____日起至________年____月____日止。
第四条：商标的使用与承诺。
1、甲方承诺在本合同执行期间，加盟连锁专卖店柜能够使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签、招牌。
不得以任何方式制作和使用与本合同许可商标相似或变形的商标标识。
2、甲方商标：_________，具体设计见附图样。
3.乙方不得在本合同规定以外的场所使用甲方商号、商标、标志、记号、样式、标签和招牌等，同时严禁使用与甲方商标相同或相似的作为乙方公司名的全部或一部分，或作其它用途。
乙方及连锁门店应将《手册》及为履行本合同所制定或批准的其他资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态，未经甲方事先书面同意。
4.本合同终止或解除后，乙方不得以任何理由再使用甲方商标、标志、样式、招牌等。
第五条：使用范围和使用要求。
1.乙方只能按甲方承诺的范围和方法使用甲方商标及经营技术资产，按甲方统一形象经营加盟连锁专卖店柜。
2.在合同期内，乙方不得有以下行为：
(1)降低公司形象，损害公司商标和经营技术资产;
(2)除为加盟连锁专卖店柜所经营而向加盟连锁专卖店柜员工传授公司经营技术及甲方有书面指示外，不得向
第三者泄密、传递公司经营技术资产;
(3)加盟连锁专卖店柜为
第三者模仿公司商标和经营技术资产，或帮忙
第三者模仿。
第六条：店面形象要求。
1.乙方务必按甲方的要求标准进行装修和经营。
2.设备、设施由甲方统一策划、统一带给。甲方有各种店面设备、设施标准效果图及预算可供乙方选取。
3.标准加盟连锁专卖店柜的设备、设施，甲方按实际成本价_________折收取费用，名称、报价见合同附件一，超出标准的设备按实际成本价收费。
1合同一经签订，双方不得以任何理由违约，如因一放违约给对方造成经济损失，除赔偿相应损失外。
4.统一服装：务必使用_________导购服，特殊原因务必以书面形式申请征得甲方同意后能够使用商场规定的服装。
乙方要求延续合伙连锁经营的，但应在本合同期满之日前2月，向甲方提出书面申请，甲方同意延续的，应重新续签合同;甲方不同意或乙方不申请的，合同期满之日合作关系即自行终止。甲方的其他系列食品。
第七条：供货方式及要求。
1.加盟连锁专卖店柜经营产品和其他物品务必由甲方带给、配备。
2.加盟连锁专卖店柜每次订货，应以书面形式发出订货清单，并列明所订货品的名称、编号、规格、数量、运输方式及收货地址、收货人、联系电话等。
归还带有甲方商业标志、商标、招牌和其他资料。
3.加盟连锁专卖店柜根据甲方销售合同的金额将款汇至甲方指定账号。
4.甲方在收到乙方货款后____日内发货。
5.甲方代办托运，甲方办理完托运手续即视为交货，运费及保险费用由乙方负责。如在运输过程发生货损时，由乙方接货时向承运人索赔。
本合同所指不可抗力包括、但不限于天灾、战争、政府行动、意外事件或非双方所能控制或所能预见的事件。由于不可抗力原因致使合同无法履行或无法全部履行时，将事故情况书面通知另一方。
第八条：甲方职责。
1.带给加盟连锁专卖店柜经营的相关资料。
2.带给加盟连锁专卖店柜面形象设计，装修方案。
3.派员指导乙方开业。
4.培训相关销售人员及销售技巧，传授经营理念、管理理念，带给市场信息等。
5.为加盟连锁专卖店柜带给充足合格的货品，如遇部分品种短缺，为乙方推荐其它对产品。
6.负责加盟连锁专卖店柜
第一次开业的货品配备。
7.加盟连锁专卖店柜对在
第一次配备的货品中，不适销对路的货品，乙方要求换货时，在包装完好、保质期不低于六个月且不影响销售的原则下，经甲方书面同意后，能够调换其它品种，所发生的运费双方各负担_________%。
7.乙方承诺连锁门店成立后，受本合同约束，遵循本合同中有关乙方和连锁门店权利义务的规定。
8.甲方原因造成货品有质量问题，乙方在收到货物____日之内，书面提出退换要求，方可退换，运费由甲方负责。
甲乙双方本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及中华人民共和国国内贸易部颁布的《商业特许经营管理办法(试行)》等有关法律、法规、规章的规定，为促进双方共同发展，甲乙双方经认真协商，现就甲方“
9.带给有关的促销方案及资料。
第九条：乙方职责。
1、务必经营甲方所带给的货品，未经甲方书面同意不得经营非甲方货品。
2.因经营环境变化及其他原因，乙方期望变更本合同
第三条的第1条授权的加盟连锁专卖店柜的经营地点及位置时，务必向甲方提出书面变更申请，经甲方书面同意后方可变更。
知识产权：特指“品牌、商标、标志、商号及“嘉乐汉堡”全套VI视觉系统、“嘉乐汉堡”经 营 管理模式、方案等。
3.除
第三条的第1条授权加盟连锁专卖店柜外，乙方另新增开加盟连锁专卖店柜时，务必与甲方另签订加盟连锁合同书后方可经营。
在合同执行期间，连锁加盟店经许可后可使用甲方商标、服务标志及表达这些标志、记号、样式的标签和招牌，乙方须按本合同的规定。
4.加盟连锁专卖店柜务必每月____日前按时向甲方递交上月营业报告书，并保证所递交营业报告书状况属实。
本合同双方之间不存在任何共同投资、雇佣、承包关系;加盟店员工由乙方自行招聘，甲方对其劳动关系。
5.乙方未征得甲方书面同意认可，不得将本合同规定的任何权利、加盟连锁专卖店柜营业的全部或一部分转让给予
乙方必须在本合同签订之日起30个工作日内，在当地工商、税务部门办理合法的登记手续，开办独立的专卖店，乙方自筹资金，自负盈亏，自主经营。
第三者。
6.乙方在经营期间因自己的经营、管理等问题损害了他人利益时，由乙方自行承担赔偿损失的职责，甲方不承担任何职责。
乙方连锁店在未经甲方同意的情况下，不得擅自销售非甲方的产品和更改甲方制定的全国统一零售价格。销售过程中。
7.因乙方行为造成甲方被索赔职责时，乙方负担因此而产生的全部费用。
8.乙方在经营期间，如因不可抗拒的困难可能发生营业中断或不能再继续营业时，务必以书面形式向甲方提出申请协商。
②、甲方有权对乙方的经营状况、货品销售、库存、执行价格等情况随时进行检查核对;
9.乙方无论在何状况下不想再继续经营加盟连锁专卖店柜时，甲方拥有
第一接任者的权利，同时乙方有职责配合甲方做好相关转接工作。
乙方务必立即自行拆除公司招牌，并从设备、设施、用品等上消除公司商标、服务标志、和特定名称等一切营业象征。如乙方不主动拆除，甲方能够自行拆除作业。
③、乙方如果违反合同规定的自身权利与义务，造成甲方企业形象严重受损，甲方有权单方面提前终止合同，并有权要求乙方赔偿相关经济及名誉损失; 本合同签订生效起20天内为冷静期，冷静期后乙方承诺不再退货(除产品本身质量问题外)。冷静期内乙方未提出书面申请的，甲方视为乙方已确认。甲方与乙方合约终止时。
1
1.乙方务必保证，在遇前第9项状况时，不再使用相同的或类似的，或容易引起混淆的商标、服务标志、特定名称等营业象征和甲方经营技术资产。
④、乙方不交纳后期服务、宣传、咨询等费用的，甲方有权从乙方保证金中扣除;且乙方需在30日内补交完毕，否则视同违约，甲方有权单方面提前终止合同;并取消乙方在本合同规定区域内的特许专卖权。 乙方及其所聘用的业务人员在销售过程中，必须严格按照甲方统一零售价进行销售，不得任意降价或涨价销售，否则。
1
2.乙方不得向
第三者泄漏甲方按合同规定带给的加盟连锁专卖店柜的经营技术资产、秘密及有损甲方利益的情报，并有职责保证其员工不向
区域限制发展加盟店”的总原则。乙方加盟 所在一定区域范围内，(2公里范围内,校区范围除外)，未经乙方同意甲方不得再授权于第二者同样的经营权;甲方必须保证货源充足。
第三者泄漏及传递，此项在合同终止后仍然有效。
1
3.乙方在本合同执行期间，务必全力以赴提高加盟连锁专卖店柜的营业成绩。
1
4.甲方带给给乙方的特许经营授权牌、报价单、培训资料等相关文件在合同终止之日，乙方务必全部退还给甲方。
②、为维护加盟店售出商品质量和服务的均一性，提高公司形象。
第十条：开业指导收费标准(免收收全)。
1.加盟连锁专卖店柜开业时，甲方派员指导，乙方负责甲方指导开业人员的交通费、住宿费及相关生活费等。其它收费标准为：
④、乙方按“的统一形象要求，按甲方提供的统一装修设计方案施工，自行承担装修费用。⑤、乙方自行办理相关经营手续，合法经营。
(1)经理级人员按______元天计收;
(2)其他人员按______元天计收;
(3)时间______至______天，最长不超过______天，费用结算时间按出发日到回到日计算。
⑥、乙方对顾客的投诉应当正确和勤勉对待，对于全国连锁店所售出的商品，如有质量问题，但并非在乙方店内购买。
2.乙方须在指导人员回到日结清费用，由指导人员带回公司。
第十一条：保证金和风险金。
1、本合同签订生效之日，乙方须向甲方交纳每一家加盟连锁专卖店柜捌仟元保证金，作为乙方忠实执行合同的担保，从
⑧、为保证产品质量，乙方必须在公司统一采购原材料，甲方有权定期检查;
第四家(含
第四家)加盟专卖店柜开始，甲方不再收取加盟连锁专卖店柜保证金，已收取的三家加盟连锁专卖店柜保证金作为乙方在加盟期内的所有加盟连锁专卖店柜的保证金。
、甲方实行低门槛加盟政策，后期服务咨询与宣传费用每年需提前1个月交纳，如15天内未提前交纳后期服务咨询 与宣传费用，甲方有权对乙方的“区域限制发展加盟店”
2.乙方用甲方公司名义或甲方增值税发票与加盟连锁专卖店柜所在的经营场所的单位签订合同和财务结算，须交纳的风险金，作为乙方在本合同期内信用的保证。
、乙方在本合同签订时，一次性向甲方支付合同权益保证金(￥ 元)。此保证金主要是为了保护总部的知识产权不被滥用，同时避免加盟店之间产生恶性竞争，达成全国所有加盟店共同发展之目的。
3.如乙方需甲方开出增值税发票与加盟连锁专卖店柜所在的经营场所的单位进行销售货款的结算，则乙方需支付增值税发票总额_____%的税项，即增值税发票税额_____%中，甲方负责_____%，乙方负责_____%。增值税发票总额_____%的税项在甲方给乙方开税票时支付，否则不予开具。
4.乙方务必保证将所开税票款及时回到甲方账户，如未及时返款到甲方账户，甲方停止带给税票给乙方。
5.甲方在收到乙方返款后，一部分作为预留进货款，一部分____日内将款返给乙方。
6.保证金、风险金不计息。
7.乙方未按合同
第四条、
第五条和
第九条中的
1、
2、3项规定执行的，甲方扣除乙方保证金充抵违约金。
8.除前第7条和
第十二条的第
1、
2、3项解约外，合同期满或解除合同后，在乙方撤除公司的全部招牌、标志等其他营业象征后且无其他纠纷，甲方于三个月后返还保证金。风险金在所开税票全款到帐____月后返还。
甲方全程指导服务乙方的经营活动，对于确实难于改善经营的加盟店有确保加盟商切身利益的前提下，甲方总部可根据乙方申请，制定完善的退出方案。或关闭或转让。其库存货品在不影响第二次销售的前提下。
第十二条：加盟费。
本合同签订生效之日，乙方须向甲方交纳一次性加盟费：
(1)单店：________万元(________万元);
(2)市级：________万元(________万元);
(3)省级：________万元(________万元);
第十三条：合同续签。
本合同距到期日______天时，由乙方书面提出申请，经双方协商续签或终止合同。
第十四条：合同终止。
1.本合同期内，加盟连锁专卖店柜连续______天未从甲方进货，或加盟连锁专卖店柜购货款(以销售单为准且购货款到账)连续______天累计不足______万元，视为违约，甲方有权单方终止合同。
乙方经营期间在货品不影响第二次销售的前提下，随时可等值调换其他品种，换货运输费由乙方自付;产品如因质量问题退换。
2.本合同期内，甲方有权对乙方的加盟连锁专卖店柜的形象、服务质量等进行监督，对不贴合标准的，甲方要求乙方限期进行整改，如乙方仍未到达要求标准，本合同自动终止。
嘉乐汉堡”的全国统一形象，保证售出商品质量，乙方不得擅自销售其它产品;合同签订日起，乙方必须到甲方处进货(注：否则视为违约，甲方有权单方面提前终止合同，并取消乙方许专卖权。解约后。
3.本合同期内终止或期满不再续签，乙方均须提前______天提出书面申请，否则视为违约。
4.本合同期满终止合同时，乙方在甲方办理好一切相关手续，______个月后由甲方返还风险金、保证金(凭原始收据)。
甲乙双方任何一方因不可抗拒的非人为因素影响合同的执行，须在12小时内通知对方，向另一方提交合同无法履行的书面报告。此情形不视为违约。
5.乙方未履行或未完全履行本合同
第四、六、九条和
第十二条的第
1、
2、3项的均视为违约，违约造成的合同终止时须付壹万元违约金，用保证金、风险金的款项充抵。
第十五条：其它。
1.乙方经甲方书面同意，用甲方名义开设加盟连锁专卖店柜，并进行相关财务结算，应提交经营场所签订合同的正本，经甲方审定同意盖章后方可实施;所签署的合同正本须存放于甲方。
合同期满，如乙方不再继续经营，则应全部归还甲方各种操作手册及所有商务机密文件等资料。
2.乙方以个人名义加盟的，需带给本人身份证、户口薄复印件;以公司名义加盟的，需带给相关证件的复印件(营业执照、国税和地税登记证、卫生许可证、组织机构代码证书，法人身份证等)给甲方作为本合同之附件。
甲方雅舍家具致力于促进中国家具业的繁荣和发展，努力满足消费者随生活质素不断提高而日益增长的对家居环境改善和创新的需求，实现雅舍为顾客创造价值的经营理念。乙方与甲方具有共同或类似的经营理念，并愿意以优势互补、合作双赢为原则。
3.加盟连锁专卖店柜销售单作为购货凭证，作为本合同附件，与本合同具同等法律效力。
4.相关附件与本合同具同等法律效力。
第十六条：协商及受理法院。
本合同未尽事宜，由当事者双方本着发展事业的愿望，坦诚地协商解决。本合同发生纠纷交付法律审理时，甲方所在地法院为专属受理法院。
乙方负责投资和提供雅舍产品专卖场地，甲方提供规范化、标准化的特许经营模式。
第十七条：本合同一式四份，甲乙双方各执两份，自双方签字盖章之日起生效。
代表人(签章)：_____代表人(签章)______
身份证号：________地址：________
地址：________邮编：________
电话：________电话：________
传真：________传真：________
合同签订日期________年____月
【6】连锁店周记
连锁店合同是指在连锁经营模式下，供应商与加盟商、特许经营商或直营店之间所签署的合同。它是维护连锁经营者合作关系的重要文书，具有规范合作、保障各方权益的作用。
根据连锁店合同的性质和用途，其内容通常包括了以下几个方面。
第一，加盟条件。连锁店合同一般都会规定申请者的准入资格，比如要求加盟商具备一定的资金实力、经营经验和配合公司形象的素质等等。这些要求不仅是对加盟商的严格选拔，同时也是对公司品牌权益的保护。通过规定此项内容，合同能够在早期排除掉心怀不良意图的投机者，从根源上预防合同风险。
第二，特许经营权的授权。在连锁店合同的授权部分，公司会在详细描述特许经营者能享有哪些特权。这些特权一般包括品牌的独占性、在经营区域内的独家开发权、经营管理流程的专有使用权，以及使用公司的知识产权等。通过特许经营授权，可以为经营者提供更多的优势，增加其经营空间及自主性，同时它还能够进一步夯实连锁企业的品牌地位，提高企业的知名度和影响力。初次签署合同时，公司还会为特许经营商配备专门的技术、培训及管理支持，确保其能顺利开店并开展营运。
第三，供货及促销。连锁店合同规定了供应商与加盟商之间的货物购买、销售、招揽及填报等营销活动。供应方能够为经营者提供全面、优质、低成本、多产品线的货品及市场等营销相关信息，而经营者则负责在规定的时间内将货物售卖出去。供应商和加盟商之间的货款结算方式一般有：某些产品货款月结、直接收款、折扣后结算等等。长期的合作关系也能够为经营者开展更多面向消费者的促销活动，如赠品、固定折扣、店庆特价等，以吸引更多的顾客进店消费，达到销售业绩增长的目标。
第四，经营管理。连锁店合同明确了特许经营商所必须遵循的经营管理流程，及注册公司的规范要求。通过此条款的约束，可以保证所有经营者在开展营运活动时遵守公司经营标准、本着同一个经营理念进行，达到协同合作，共同发展的效果。
连锁店合同是连锁企业最基础的契约行为。从经营风险上讲，它是公司与加盟商、特许经营商、直营店之间维系长期友好合作关系的一份有力保证。要加强合同的完备性和实效性，公司管理层应重视合同的定期维护，确保其与市场变化同步更新。
【7】连锁店周记
勤务制度：
(一)考勤规定
1、营业时间：8:30~21:00
2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。
(二)开会规定
每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。
(三)用餐规定
用餐完毕后，务必收拾整洁，不得任意摆置。
(四)员工须知
1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。
2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。
3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零售(香口胶除外)。
4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。
5、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无条件尊重上级主管。
6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼X老师。
7、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派，排除异已;不得在店内发生任何争执。
8、拾到顾客物品不上交者，扣罚20元，严重者追究刑事责任，并立即开除。
9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。
10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。
11、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，第二次发现立即开除。
12、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、贪公款者除赔偿相应金额外，另外以10倍罚款，第二次发现立即开除。
13、上班时间8:30，迟到一分钟一元，40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣XX元，助理旷工一天扣XX元，累计旷工三天即视为自动离职。
(五)服务规定
1、在工作中，遵循“客人永远是对的”原则，不得与客人发生任何争执。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。
2、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。(如果紧接着有客人等候，则接听或回电时间不得超过1分钟)，且手机一律调振动档。
3、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的的态度来对待。
4、当客人进店时立刻打招呼问候。
5、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问候。
6、如果因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼：“很抱歉，请您稍候”，事后还要再次表示歉意。
7、当客人离店时，应主动向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，员工也应该按上列方式接待。
8、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳，尤其不可变论私事或批评顾客等等。
9、即使有重要事务待办，亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间，并在事前报告主管。要离开自己的岗位时，应向其他员工交待清楚后再离去。
10、在工作上，有时候有的人会很忙，有的人却很闲，这时，闲着的人应尽量设法去帮助忙的人。
11、不太忙的员工，应及时巡视检查，如果注意到店面有不清洁的地方，就应随手打扫干净。
发型师轮班制度：
1、牌班分为：烫染扩牌，所有水牌无限循环。
2、指定客不跳流水牌。
3、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务，该发型师相应的水牌照跳。
4、发型师必须尽力说服客人要先烫后染，如果不能说服客人，发型师应立即向店长申请援助。
助理轮班制度：
站门牌：按站门牌依次站门15分钟，途中除指定客洗头外，一律不准换班。站门时间到了以后，由前台通知下一班助理站门，必须等到下一班助理到门后方可离开。
卫生制度：
1、助理、发型师：对所有操作器具的清洁，所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干净，将书籍归位，发型师每日完成营业后，还需要清理各自的工具箱。
2、产品库管员：保持仓库内物品摆放整齐、清点方便及时处置空包装盒。
3、每周一全体员工进行一次大扫除。范围除每天卫生范围以外，还包括大玻璃、封面、以及平时不易清洁之处。
4、每次清洁后，需经主管检查达标后方可结束。 乱离职规定员工如果欲辞职，应提前一个月向主管递交书面辞呈。
吸烟制度：
所有员工在操作时严禁吸烟，客人在进行烫、染程序时严禁吸烟。
寄衣储物规定：
1、洗发头牌助理引导客人入坐前，如果客人有厚重外衣，应建议其脱下，告诉客人这样不容易在洗发时弄湿衣领。
2、帮客人脱下后应先请客人取走口袋内的所有贵重物品，并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下号牌交于客人，嘱咐客人保管妥当。
【8】连锁店周记
1．只有具备下列条件者才有资格成为公司连锁加盟店。
a．没有受过刑事处罚者。
b．受过总部规定的训练，并按要求完成训练内容，被总部认可的合格者。
c．经与总部协商，被认定可以经营公司加盟店的特定店铺经营者。
2．如加盟店是法人组织，则前项资格条件中，第一项的对象是法人代表，第二项对象是法人代表指定的职工。
【9】连锁店周记
甲方：__________________ 乙方：__________________
地址：__________________ 身份证：________________
电话：__________________ 联系电话：______________
传真：__________________
加盟区域：______________
第一条 宗旨
甲乙双方就共同营造“_________”这个品牌，共同开拓个性影像市场，既“_________”连锁加盟事宜本着平等互利的原则，经双方友好协商达成共识。为了维护和明确双方的合法权益，特制订本合同。
第二条 甲方义务与权利
1．甲方为乙方提供技术、设备、店面装修方案、售后支持及常年有偿提供配套耗材。
2．为乙方培训技术人员至少一名或提供技术光盘、软件、制作图库素材、营销方案等资料以供乙方开业前的学习，增强业务能力。
3．负责品牌宣传、增强品牌知名度、网站推广及协助乙方组织相关的营销活动， 帮助乙方提高营业额。
4．严格控制单一区域内的加盟店数量，调解和监督各加盟店之间的利益冲突。
5．不断增加产品款式和提升技术水平。
6．努力降低所供产品成本，保持竞争优势。
7．为乙方提供货源，物流支持。
第三条 乙方义务与权利
1．自主选址及办理营业所需的各种证照，在经济上完全独立，自负盈亏。
2．以甲方提供的装修方案为参考，经营场所应突出个性及品牌形象。
3．乙方在经营场所内必需使用“_________”所有品牌标识。
4．乙方应协助保护“_________”商标使用权，维护品牌形象，打击假冒。
5．乙方经营中所需的耗材、设备必需由甲方统一提供，乙方常年享受甲方耗材最低供应价。
6．乙方可以在当地发展连锁加盟分店，但使用其品牌必须由甲方受权。
7．乙方在所加盟的区域内享自主经营权，合同期内拥有“_________”商标使用权。
第四条 设备、耗材保修服务
1．承诺：加盟后首次进的耗材可在一个月内以折扣_____%无条件退货。
2．甲方对所提供的影像转印设备和水晶成像设备实行：整机免费保修三个月，损耗件免费保修半年的售后服务。（损耗件包括：水晶机灯泡、转印设备发热垫）
3．超过免费保修期后，甲方仍然长年提供维修服务，如需更换配件甲方仅收取配件成本费。
4．凡在乙方当地尚未设有售后服务部的，顾客需要保修时需将设备发到甲方，甲方在收到需维修的设备后次日即安排修理，维修后当天发回给乙方。
5．乙方发来维修的运费由乙方自理。
6．如因路途遥远维修不便或仅是小故障处理的，甲方为乙方提供维修指导，由乙方自行解决，乙方自行处理不了的再发到公司。如还不能解决，所用的维修费用可在查实下由甲方支付同等价格的耗材。
7．未经甲方同意擅自拆机的、属人为损坏的、及未按要求操作而造成机器损坏的，不属免费保修范围。
第五条 订货与发货
1．订货：乙方可通过qq、传真、电话、电子邮箱等订货方式告知甲方，并经双方确认后发货。
2．付款：乙方进货时，有条件的地区可以办理货到付款，汇款购买需按公司公布的帐号汇款，不按指定帐户汇款出现发货迟延等问题甲方不负责。
3．发货：甲方在收到乙方的货款或确定了订购单后48小时内发货，如因货品短缺等特殊原因无法即时发货时应向乙方说明，双方协商后实施。
【10】连锁店周记
立合同书人
甲方：________（以下简称甲方）
乙方：________（以下简称乙方）
兹因甲方经营销售业务，乙方愿提供店面成立连锁店，双方同意订立本合同，以兹共同遵守。
第一条特许店名称及营业所在地、时间、营业项目、商圈范围。
一、 基本资料
店名：________（以下简称该店）
负责人：______________________
地址：________________________
电话：________________________
营业执照注册号：______________
建筑面积：____________平方米；
营业面积：____________平方米；
员工数：正职：________员；计时工：________员
二、营业时间：当日上午________点到下午________点。
三、商圈范围：（另附图）
东：________________
西：________________
南：________________
北：________________
四、非经甲方书面同意，乙方无权变更特许经营店的营业所在地。但在授权期限内，若因租约终止致该店无法于该地继续营运，乙方应于该租约终止前一个月另觅加甲方认可的地点让该店继续营运。
五、门店内的营业天数、每日的营业时间及营业项目，依总公司规定办理。除不可抗力外，非经甲方同意，乙方不得自行变更或暂停营业。
第二条合同期间
自________年________月________日起至________年________月________日，共计________年。
第三条合同继续与延长期间
一、 合同届满前六个月，如无任何一方书面通知他方终止合同，本合同期间自动延长一年。
二、合同继续延长期间届满前三个月，任何一方如无书面通知他方终止合同者，本合同再延长期间一年，之后依次类推延长期间一年。
三、所有自动延长期间内双方的权利义务，遵守本合同规定执行。
第四条名词定义
除本合同内另有规定外，本合同内的名词或用语，以本公司特许经营管理制度内所写为准，如为上面规章所未定义的名词或用语，双方发生分歧时，则以甲方的解释为准。
第五条合同范围
一、 双方同意由乙方提供资金，甲方提供商品服务、经营技术辅导等并由乙方提供管理及服务，以从事本业的经营。
二、双方为执行前项合同事宜，乙方应于________年________月________日之前，依有关法令的规定办理公司设立登记并取得营业执照。
三、乙方应于签订本合同后一个月内提供坐落于________的房屋作为特许经营店店面及营业场所，非经甲方书面同意，乙方不得任意变更地址，如擅自变更地址，以违约论，甲方有权终止本合同，并没收签约金，乙方不得有异议。
第六条履约保证金
如乙方有积欠款项（包括贷款、违约性惩罚金时），甲方可从履约保证金中直接抵扣。
第七条特许经营权利金、管理费及广告费
一、乙方应于合同当日交付甲方人民币________万元整，作为特许经营权利金，合同届满、终止或解除时，甲方无须退还。
二、乙方每月现金支付甲方人民币________元整为管理月费，及人民币元整为整体广告促销费用。
三、乙方不得以任何理由要求返还上述费用。
第八条授权使用
一、 甲方授权乙方于本商圈内以甲方的商标、技术经营该店。
二、乙方取得甲方指定的经营权是基于甲方为委托人，乙方为受委托人的法律关系。
三、乙方经甲方授权取得甲方商标的使用权，但如果本合同届期，不再续约或乙方违反本合同规定，或被撤消授权，或发生乙方擅自转让本合同规定事宜，乙方使用商标的权利立即终止。
四、乙方不得就甲方所授权使用的商标、服务标记、生财设备、器具转授权他人使用。
五、乙方不得就甲方授权使用的标的物与其他企业合并或延伸使用。
六、有关该店的经营及服务，乙方同意接受甲方的指导并遵照公司特许经营店管理规章、附件及本合同的约束。
第九条开店筹备事项
一、 该店开店的一切装潢、材质、水电工程的设计，均由甲方统一规划、验收。
二、乙方提供的店面应具备装修完整的招牌、天花板、墙壁、地板、安全玻璃门、棚、周边设备等，费用由乙方负担。
三、甲方应于营业处所设置招牌予乙方使甲，所有权归乙方，合同到期、终止时，乙方即不得继续使用该招牌并自行拆除，若乙方不拆除时甲方可拆除，发生的费用由乙方支付，乙方不得有异议。
四、乙方应于该店开幕前到甲方所指定的银行开设帐户。
五、甲方需提供给乙方的协助包括：
1．完整的企业识别系统；
2．完成的管理经营经验；
3．人员招收、训练的协助；
4．店头装潢、设备、商品、陈设等营运技术的协助；
5．招牌、桌椅、冰箱、设备、电脑、电脑软件、其他设备等的统一采购；
6．促销、广告的规划、执行；商品采购事项的联系；营业管理事项的规划、辅导。
六、乙方需要与甲方配合的事项：
1．营业卖场的地点；
2．门店装潢硬件、设备的提供，招牌、天花板、地板（含走廊）、仓库、桌椅、柜式冰箱设备、电脑硬件、电话机、其他设备等；
3．促销、广告的执行、费用分摊，遵照本合同相关条例的规定；
4．商品进货、销售、盘点事项的执行：依本合同第十条及相关条例的规定：
5．提供销售的商品成本；
6．商店经营管理事项的执行，含人力资源运作、促销、广告、财务管理，遵照本合同相关条例的规定。
第十条经营管理
一、 有关乙方经营的一切规划、管理、营销、广告等事项甲方全权负责，乙方不得干涉。甲方有权确定营业分店的名称。
二、乙方开业后，应按甲方所订立的价格作为收费标准（经甲方核准者不在此限），并配合甲方的季节性促销运作。
三、乙方必须依照甲方所订立的门店作业与后场调理标准处理业务。
四、双方同意不因本合同的签订或执行而解释成一方为他方的代理人或合伙人。一方应自负营业盈亏的责任。
五、乙方于开业前，应按甲方的规定，参加为期一周的职前训练，由甲方安排课程。开业后，乙方应按甲方规定，参加其店长研习会议一次，如有违者，每次应交付甲方人民币 元作为惩罚性违约金，于每月结算时一并付清。
六、一方门店作业必须依照甲方所订立作业标准来处理，如有违者每项每次应交付给甲方人民币 元作为惩罚性违约金，于每月结算时一并付清。
七、订货与退货处理
1．乙方订购货品时，应在订货单上将所需商品、规格、数量与预定出货日等填妥，传真给甲方，甲方营业单位应斟酌实际情形配合出货。
2．货品寄发后，乙方非经甲方同意，不得任意拒收或退回。
3．已由乙方公司盖章或由负责人盖章签字的送货单，作为甲方日后收款的凭据。
4．退货时必须以传真通知总公司由配送单位统筹安排处理。
【11】连锁店周记
1．总部违约给加盟店造成损害时，不论本合同存在与否，须向加盟店赔偿损失。
2．加盟店违约，总部因此而解除合同时，加盟店须向总部支付特许金额两倍的损失赔偿
3．加盟店违反合同给总部造成损害而总部不解除合同的场合，加盟店亦须向总部赔偿损失。
【12】连锁店周记
1．加盟店承认公司经营技术资产是只属于总部的具有特定价值的经营技术资产，受法律保护。
2．加盟店承认公司商标为公司连锁统一的营业象征，属总部所有。
3．总部须适应社会经济形势变化，对现有经营技术资产进行不断地研究、完善和积累。
【13】连锁店周记
4．1甲方授权乙方可以使用“_________公司”商标和“_________公司”名称。
4．2有关“_________公司”商标使用有如下规定：
4．2．1在专卖店的及其它地方使用商标，仅限于由甲方提供指定“_________”的商标，其使用方法，要按照甲方规定的vi标准执行；
4．2．2带有商标的物品类，均由甲方进货，若在专卖店制作使用时，事先必须征得甲方的授权；
4．2．3欲做有关“_________”的对外广告，要使用由甲方提供或授权可以使用的资料，并按甲方的`规定执行。
4．3商标应在规定的范围内使用，不得在本合同外使用。
【14】连锁店周记
授权方：减肥(以下简称甲方)
被授权方：减肥 加盟连锁店(以下简称乙方)
经甲、乙双方友好协商、本着平等互利、共同发展的原则，根据《中华人民共和国民法典》，按照《临沂减肥品有限公司管理及加盟方案》的条件及规定，甲方授权乙方在县 镇 乡街道设立减肥 加盟连锁店(下简称 店)，为了明确双方的权利和义务，特约定以下条款，共同遵守。
第一条：授权许可
1、乙方对甲方经营系列品牌、经营理念和经营模式需充分认同。
2、在本合同执行期间，乙方有权利使用减肥商号、品牌、标志等标志性服务。
3、乙方使用甲方表识和经营产品时，不得有损害减肥品牌形象和经营其他公司减肥洗涤用品的行为。
4、合作期间乙方不得以任何方式，脱离加盟体，另行经营。如上所诉行为，经查实，甲方有权采取制裁措施(包括撤销经营资格和追究法律责任)。
第二条：经营方式
1、店设立后，乙方应自行向当地工商行政管理部门、税务部门、食品药品监督部门等申办营业执照、税务登记证、食品流通许可证、卫生许可证、消防安全责任书。经营区域，经营范围必须在减肥的许可范围之内，否则不可进行经营(包括减肥品、洗涤品、日用品、小百货、减肥器械、减肥咨询服务、信息传播、品牌推广等)。
2、乙方自筹资金主动办理相关经营手续。自主经营自负盈亏，独立承担所有有经营产生的债权债务民事责任。
3、乙方应配备相应的基础设施，如电话、电脑、收款机、传真机、监控仪器、电视、DD等，办公设备并办理相关联网手续。
4、乙方经营时必须明码实价执行甲方所制定的统一零售价格，可根据市场情况提出调价建议，品准后方可执行，并应向消费者提供有关收款票据。
第三条：合作方式
1、乙方向甲方出具本人身份证，提交加盟设立___________的书面申请。
2、甲方为乙方提供自营的系列减肥品、洗涤品、日用品、小百货、减肥器械、减肥咨询服务、信息传播、品牌推广等。
3、甲方不经营的商品，乙方如有需要，需提前向甲方申请，在不影响减肥整体经营理念的前提下，给与批准。批准后可少量采购，自营。乙方自购商品金额不得占到加盟店商品总金额的20%。
4、甲方提供减肥店招名称，经营品牌促销材料，人员培训(彩妆、减肥、促销)及销售政策活动方案。
5、甲方收取一坊加盟保证金两万元，合同期满清算后返还乙方。
6、货款结算，甲方经营的自由代理品牌按_____折供货(也可打款享受厂家政策)，流通品牌按进价顺加1%供货(县城至加盟店运费由乙方负责)，先付款后发货，不得拖欠。
7、甲方在不影响二次销售的情况下负责商品调换，但距保质期不足18个月的商品，过期商品，破损者不予调换。
8、甲乙双方对因本合作而获知的商业机密负有保密义务，不得随意向
第三方泄密，但中国现行法律另有规定的或经另一方书面同意的除外。
第四条：甲方权利和义务
1、 甲方权利
(1) 甲方有权根据市场发展变化情况对乙方的货物品种、店面配备提出建议性、参考性的指导意见。
(2) 甲方对乙方的经营状况、货品销售、库存、销售价格的执行情况等，随时进行监督检查与指导。
(3) 乙方在加盟期间如果出现违反本合同约定，造成甲方企业形象受损、出现经济损失，甲方有权单方面终止合同，并追偿经济、名誉损失。
2、 甲方义务
(1)按本合同规定，及时向乙方提供优质货品。在实际工作中培养乙方经营理念，帮助设计动销活动方案。
(2)为乙方提供门店装修设计方案和商品区域陈列方案。
(3)向乙方提供经营知识、产品培训、员工培训、专业店务知识等相关信息及资料。
(4)提供给乙方减肥内部经营理念，对日常经营方面的咨询与指导。
(5)与乙方共享所在区域的减肥会员资料。
第五条：乙方权利和义务
1、乙方权利
(1)依照本合同约定在指定地域内开展以减肥为门店广告宣传的经营产品活动。
(2)拥有本合同约定在指定地域内加盟店对外经营过程中所产生的一切合法权益。
(3)负责本合同约定在指定地域内加盟店的人员招聘与使用、业务管理及对外销售等。
(4)有权参加甲方组织的各种培训、会议、交流等活动。
(5)对甲方提供的商品不满意，可以提请退换。
3、 乙方义务
(1) 维护减肥的品牌形象，实事求是介绍推广甲方提供的商品，不做夸大虚假宣传或其他有损甲方形象的宣传广告活动。
(2) 将 店面照片提供给甲方备案;保持与甲方网络联网营业，及时上传货品销售、库存、会员资料等数据，与甲方保持经营思路一致。
(3) 履行加盟协议，努力开拓当地经营覆盖面;举办商品促销活动;收集、反映客户意见、问题、困难;提出产品改进及经营发展方向的意见。
(4) 遵纪守法，规范经营，自主承担经营期间的一切民事、经济、法律责任。
(5) 不得损害甲方及其他减肥加盟连锁店的声誉，不贬低、诋毁其他商家及产品，宣传、广告内容不得与国家现行法律法规冲突。
(6) 不得利用本加盟店及销售渠道推过及销售其他公司的减肥品、彩妆、洗涤品、日用品、小百货、减肥器械、减肥咨询服务、信息传播、品牌推广等;不得强行推销任何商品。
第六条：配货、换货、退货
1、 配货
(1) 乙方按照甲方提供的公司产品订货单选购商品。
(2) 乙方按订货单的金额向甲方公司缴纳足额的货款。
(3) 货款到甲方，财务部门确认后，予以发货。
2、 换货
(1) 甲方竭X为乙方提供优质产品。若发现发货错误或确属产品质量问题，乙方发现当时就与甲方联系，进行调、换商品。
(2) 乙方办理换货手续，应将该批货物的随货单据，由负责人签字连同需调换的商品货物返回甲方公司。经审核无误即可调换。
(3) 换货的产品从发货日起6个月内，可按同等价值的产品换货;6个月以上10个月以内，按80%等价值的产品换货;10个月以上的商品按50%等价值的产品换货。
(4) 申请换货之商品必须属于正常销售商品，而非赠品或折扣商品，所有宣传资料不予退换。
(5) 乙方应按照先进先出的原则组织销售，正常商品，后进货两次，前货出现积压，破损，损失乙方自负。乙方要保持商品更新，完整;库存不足时应及时满仓补货。甲方发现乙方库存不足，在提醒无果后，有权主动配货，乙方必须缴纳该货款。
3、 退货
(1) 乙方在收到甲方所配送货物后当场验收，经查验后如对商品包装、质量、日期、数量等不满意，需要退货，立即向甲方提出申请。得到甲方回复后，可完全退货。配送货物到店____日后再有异议，需甲乙双方协商。
(2) 配送货物距到店时间3个月后，在不影响再次销售的情况下甲方负责乙方的商品退货。
(3) 乙方距商品保质期不足18个月的商品，过期商品、破损商品，甲方提供商品销售处理意见或方案，不予退货。
(4) 季节性商品在过了销售季节后，或在甲方通知调退期限逾期后，将不予退货。损失乙方自负。
第七条：违约责任
1、 自合同签订之日起，履行加盟合同期间;乙方如果连续3个月没有进购甲方所提供的商品，甲方视乙方违约。
甲方有权单方面终止合同，并取消乙方在合同规定区域的特许经营权，收回带有减肥的字牌其他标识。扣除加盟保证金，不予退还。在与乙方解约后，甲方可在该区域重新设立减肥加盟店、连锁店。乙方原购进甲方货物自行处理，不予退货。甲方对乙方造成的经济、声誉形象损失，有权追偿，并保有诉至法律的权利。
2、 加盟合同履行期间，乙方店址、店铺法人代表如要变更;必须在1个月前以书面的形式通知甲方，
获得甲方批准同意后，乙方方可执行。乙方如私自出让该区域加盟店经营权益，甲方视乙方违约。 甲方有权单方面终止合同，并取消乙方在合同规定区域的特许经营权，收回带有减肥的字牌其他标识。扣除加盟保证金，不予退还。在与乙方解约后，甲方可在该区域重新设立减肥加盟店、连锁店。乙方原购进甲方货物自行处理，不予退货。甲方对乙方造成的经济、声誉形象损失，有权追偿，并保有诉至法律的权利。
3、 加盟合同履行期间，乙方拖欠甲方货款____日以上，甲方每次扣除乙方加盟保证金元，并在
保证金中除此次货款。停止供货，待补齐加盟保证金后，甲方才开始供货。货款拖欠发生3次，甲方视乙方违约。
甲方有权单方面终止合同，并取消乙方在合同规定区域的特许经营权，收回带有减肥的字牌其他标识。扣除加盟保证金，不予退还。在与乙方解约后，甲方可在该区域重新设立减肥加盟店、连锁店。乙方原购进甲方货物自行处理，不予退货。甲方对乙方造成的经济、声誉形象损失，有权追偿，并保有诉至法律的权利。
4、 加盟合同履行期间，乙方如若出现以下情况：
商品价格不统一;
专业服务标准不统一;
在甲方不知情，没有授权的情况下，私自购进商品;
不服从甲方在业务经营方面的管理协调;
5、 甲方将先以沟通，说服，乙方更正;如不更正，甲方将停止购货;再次出现以上情甲方将况停止购货，，扣除加盟押金10000元。沟通无果，乙方达不到甲方要求，甲方视乙方违约。
甲方有权单方面终止合同，并取消乙方在合同规定区域的特许经营权，收回带有减肥的字牌其他标识。扣除加盟保证金，不予退还。在与乙方解约后，甲方可在该区域重新设立减肥加盟店、连锁店。乙方原购进甲方货物自行处理，不予退货。甲方对乙方造成的经济、声誉形象损失，有权追偿，并保有诉至法律的权利。
第八条：合同期限、解约终止、争议解决
1、合同期限：自年月合同期满后，乙方在该区域拥有优先续约权。
2、合同期满前，乙方应主动通知甲方提出是否续签合同。
如乙方不再继续合作并无续签合同，就失去了经营减肥的特许经营权。乙方应向甲方提出清算申请。甲方收到申请后，在10内与乙方办理清算手续。乙方应将《临沂减肥品有限公司加盟协议书》，和带有甲方减肥商标字样的字牌、店招和宣传材料等物品，退换甲方。
3、甲乙双方中任何一方因不可抗力因素影响合同执行的，必须向另一方提交合同无法履行的书面报告。相关事宜双方协商解决。
4、 在合同履行期间，如乙方不再继续合作，乙方应向甲方提出清算申请，甲方收到申请后10天内开始启动清算手续。乙方应将《加盟授权书》和带有甲方减肥商标字样的字牌、店招和宣传材料等物品，退换甲方。清算结束，甲乙双方对结果均无异议，在《减肥解约清算书》签字，双方解约。清算手续：
(1) 乙方加盟店内，所配备相应的基础设施：电话、电脑、收款机、传真机、监控仪器、电视、DD等经营设备，乙方自行处理。备注：收款机内所存经营数据，必须在甲方监督下彻底销毁，不得有任何保留。
(2) 加盟店装修、柜台、货架、房屋，乙方自行处理。乙方在签订《减肥解约清算书》后，不得再使用减肥字样进行宣传。如有违反，甲方将向当地人民法院提起诉讼，追究法律责任。
(3) 乙方店内货物，必须在甲乙双方下共同清点。清点单据单据，乙方签字确认。
(4) 乙方货品价值核算办法：不影响再次销售的商品，按原进货价退款。保质期不足18个月的商品，按原进货价1%80%折价退款。过期商品、破损商品、无法销售的商品，甲方不予收回退款，乙方自行处理。
(5) 乙方加盟店内自购货品，甲方不予负责，乙方自行处理。如发现乙方自购货品中有与甲方货品重复、品类相同、假冒伪劣商品，甲方视乙方违背加盟合同，将视违约严重情况，酌情扣除加盟保证金。
(6) 商品清点、货款结算结束，无发现乙方有违约情况，甲乙双方对清算结果均无异议;在《减肥解约清算书》签字，乙方货物全部交给甲方后，货款和加盟保证金返还乙方。
本合同双方代表签字即可生效。如有争议可协调解决;协商解决不了的向签约地仲裁机构申请仲裁，也可以直接向所在地人民法院提起诉讼。
甲乙双方任何一方在合同履行期间，违反国家法律、法规，或有严重影响对方声誉的行为，守法一方有权终止合同，并向另一方追究法律责任。
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
附则：
甲方：减肥 乙方：减肥 加盟店
甲方代表签字： 乙方代表签字：
代表身份证号： 代表身份证号：
签约地：省县 路 签约日期：________年____月____日
【15】连锁店周记
特许加盟总部：____________(甲方)
地址：____________________________
电话：____________________________
传真：____________________________
特许加盟店：_______________(乙方)
地址：____________________________
电话：____________________________
身份证号码：______________________
双方在平等的基础上同意签定如下条款：
【16】连锁店周记
第一章、连锁店管理岗位职责
一、连锁店管理制度适用范围本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。
二、连锁店店长的岗位职责
1、连锁店店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
2、连锁店店长必须忠于职守，维护公司的统一形象，以身作则，严格遵守公司的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
3、及时把握店堂的商品销售及库存情况；对每日的销售进行分析，做出每天的最佳销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
4、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
5、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
6、连锁店店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
7、建设和完善例会工作，调动连锁店导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
8、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。
9、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
10、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。1
1、连锁店店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。1
2、主动与顾客沟通，收取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。1
3、连锁店店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。1
4、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。1
5、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。1
6、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。
三、连锁店导购员的工作职责
1、严格要求自己维护品牌形象。
2、配合协助上级完成日常工作及其它任务。
3、接受上级督导。
4、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。
5、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
四、门店主管的工作职责
1、协助店长完成店务工作及其它任务。
2、无条件接受上级督导。
3、作好信息反馈，有问题及时处理。
4、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
五、连锁店仓库管理员岗位职责
1、仓库管理员应该忠于职守，无条件接受上级督导。
2、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。
3、根据销售情况控制库存，降低库存管理成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。
4、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。
5、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。
6、在财务的要求下，用合法的单据支帐。
7、班后及时与卖场核对出仓数。
六、连锁店收银员的工作职责
1、收银员应保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。
2、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作。
3、接听店内电话。
4、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。
5、在接收银时注意分别其假币，以防收假币，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。
七、连锁店管理组织架构说明
1、当连锁店的职位出现空缺时，店长可向连锁机构总部人力资源部提出用人申请，经主管经理同意后，有人力资源部派遣或由连锁店在当地选聘。
2、连锁店店长和店长助理应定期对店内各岗位人员进行培训，包括：企业文化、职业操守、行业特点、基本业务素质和营销技巧培训，并进行考试。
3、连锁店除店长、店长助理、会计、一定编制的区域主管外，其他人员均遵循本地化原则。
4、有条件的地区可实行竞聘上岗制度，但事先应拟定竞聘上岗方案，报连锁机构总部，经总经理批准后实施。
5、各连锁店可自行建立选人、育人、用人、留人机制，但必须将方案报至连锁机构总部，经总经理批准后实施。
第二章、连锁店日常管理制度
一、考勤
1、连锁店员工每天必须提前10分钟到岗，整理仪容仪表；下班前打扫、清理店内卫生。
2、连锁店的工作时间是：上午7：00下午18：00，也可根据当地的实际情况作相应调整，但必须经调整情况报综合业务部。
3、晚15分钟内到岗者即视为迟到；提前15分钟离岗者即视为早退；迟到或早退一次者，根据《劳动纪律、行为规范及处罚标准》给与处罚；迟到早退超过15分钟即视为半日事假。
4、旷工（给予相应处罚的同时，扣发当日工资），连续旷工____日或xxxx年内累计旷工____日者，公司保留辞退的权利。
5、员工请假应于前一天向店长提出书面申请，请假应按规定时间返回，超假又未续假者视为旷工，旷工者将根据《劳动纪律、行为规范及处罚标准》给予处罚（特殊情况除外）。
6、店长应于次月____日前将考勤表和工资表传至连锁机构总部相关部门。
7、有事外出必须请假，请假单在得到有关领导的签批后方可离开，并按约定时间返回，违者罚款10元。工作时间必须坚守岗位，遵守作息时间，上岗实行打卡考勤制度，严禁迟到、早退或无故离开工作岗位，违者
第一次罚款5元，
第二次罚款10元，
第三次罚款20元。
二、行为规范
1、严禁岗上聊天、网上游戏、高声喧哗、追逐打闹或做与工作无关的事，违者扣除当月奖金XX。
2、搞好上下级、同事和其他部门的关系，相互尊重，团结合作，严禁以大欺小、以老欺新、挑拨离间，搞小宗派活动，违者扣除当月奖金XX。
3、服从领导，听从指挥，按时完成上级交给的工作任务，严禁越级报告工作、严禁直言讽刺挖苦，正面顶撞不逊，主观拖延怠慢，违者扣除当月奖金XX。
4、严禁在任何场合对任何人谈论有损企业利益和形象的话，做有损企业利益和形象的事，违者扣除当月奖金XX。
5、严禁利用工作职务之便，多占、偷拿、私用公物，情节严重的，违者扣除当月奖金，并赔偿实际损失。
6、管理人员上岗时姿态要端正、态度要和蔼、待人要热情、对人要礼貌、业务要精通，严禁冷漠、挖苦、中伤同事和客人，经举报核实，违者扣除当月奖金XX。
7、营销部门应对业务人员加强管理，严禁欺上瞒下，损公肥私，一经查出，除赔偿损失外，另对部门负责人和责任人扣除当月奖金。
8、财务人员，工作要认真负责，坚持原则，履行正规手续，严禁出现帐物不符、错收款物、识人办事、中饱私囊的现象，违者除赔偿损失外，扣除当月奖金XX。
9、注意节约，反对浪费，严禁故意浪费和损害公物的事情发生，违者除赔偿损失外，视情节扣除当月奖金XX。
10、严禁造谣生事、搬弄是非等影响工作和团结的事情发生，违者扣除当月奖金XX。1
1、因不服从管理，在受到管理人员的批评处罚后，对其怀恨在心，采用武力或外力打击报复，违者送交公安机关处理。1
2、在企业和员工即将遭到危险、损失或侵害时，应挺身而出，全力以赴进行帮助，严禁躲闪逃避、隔岸观火。1
3、无故不参加会议或开会迟到或中途离席或人身攻击或主观讥讽或言行消极者，对其扣除当月奖金XX。1
4、员工要着工作服、佩戴胸卡上岗，否则一次扣除当月奖金XX。1
5、爱护公物设备，正确使用保养，因违反操作规程致使设备损害，违者除承担维修费用外，扣除当月奖金XX。1
6、熟练掌握业务技能，工作中严禁违反操作规程，投机取巧，任意而行，违者除赔偿损失外，扣除当月奖金XX。
实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。
企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。1
7、严禁泄露技术及商业机密，因此而造成损失的，除赔偿损失外送交司法机关处理。1
8、各业务职能部门要忠于职守，讲究从业道德，严禁向竞争对手提供技术资料和技术参考等有损于公司发展和经营的事，违者开除。1
9、纪律维护部门要实事求是，铁面无私，敢于向不良倾向作斗争，严禁与被查单位或个人沆瀣一气，违者扣除当月奖金XX。20、司机要经常对车辆检查维修，保持车辆状态完好，严禁私自出车、私自修车，违者扣除当月奖金XX。2
1、严禁不切实际地向客户承诺，说大话，言而未行、语不由衷，由此给企业造成不良影响者扣除当月奖金XX。2
1、员工都应团结互助，不得无理取闹、制造矛盾、打架斗殴，违者开除或送交司法机关处理。2
3、工作时间严禁喝酒、聚众赌博，违者对部门负责人罚款10元，对直接责任人罚款100元。因酒后上岗而发生的一切伤亡事故，均由本人自负后果。2
4、严禁私自拨打私人电话，违者罚款10元。
第三章、连锁店营销管理制度
一、店面销售管理对导购员、开票员、收银员、递单员、库管员、复核员、付货员、记账员要严格按照连锁店的业务流程，实行规范化管理，加强服务礼仪、售后服务、客户回访等工作，强化店面营销职能。
二、批发商
1、连锁店营销人员在该区域内收集大客户信息，进行大客户回访，建立大客户档案。
2、通过营销人员对xxxxxxxx__连锁机构的宣传，迅速提高______连锁店的知名度和美誉度，打造xxxxxxxx____连锁的知名品牌。
3、建立健全连锁店大客户回访制度。
三、连锁店代理商
1、严把代理商资质关。
2、强化缠上一体化的经营理念。
3、对代理预留充足的产品操作空间和合理的奖励机制。
4、建立严格的区域市场保护制度。
5、加强对代理商的营销指导工作。注：连锁店可以根据当地的实际情况拓展新的营销渠道，如会员营销、单品营销、会议营销等。
第四章、连锁店绩效管理制度
一、绩效考核实行奖罚制，所有奖罚一律在本月奖金中兑现。
二、xxxx年内累计十二次被处罚者扣发年终奖金。
三、绩效考核分为业绩考核和基础考核
1、基础考核就是通过对员工履行职务时的胜任能力、工作态度进行观察、分析和评价。
2、业绩考核就是对员工分担的职务情况、工作完成情况的能力进行观察、分析和评价。
3、绩效考核的原则
（1）必须根据日常业务工作中观察到的具体事实做出评价。
（2）必须消除对被考核者产生厌恶感和同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，坚持公平、公开、公正的原则。
（3）考核者应根据自己做出的评价结论，对被考核者进行扬长避短的指导教育。
四、店长助理除接受店长的初核外，还要接受市场部及其它业务部门的监督考核，总经理复核。
五、市场部负责对店长的初核，总经理复核；店长助理负责对店内各岗位员工的初核，店长复核。
六、绩效考核后必须将考核结果报人力资源部，人力资源部汇总后，呈送总经理批准，交财务部执行。
第五章、连锁店工作管理流程
一、客户进店后，导购员应该积极热情、详细地介绍产品。
二、客户选中产品后，XX开票员开具四联销售单，其中一联经收银员收取现金并分类盖章后、转交给记账员记手工帐，注明回款方式。
三、贷款的三种结算方式：
1、现金：由收银员直接收取现金。
2、代收：有配货站代收贷款。
3、应收：月结、压批结款。
四、递单员把剩余三联销售单传给库房，由库房签收并在签收薄上登记票号。
五、库管员按照销售单的内容进行验货、备货。
六、复核员把备好的货物进行核对，并分别填写一式二份的代收、应收发货日报表。
七、复核员验货后，客户自行取货的，付货员把货品及销售单客户联直接交给客户。
八、发货员在发货前，应与XX开票员核对发货单项目（发货地点、件数、金额、联系电话、联系人），并确认。
九、发货员在发货后，应把发货单击代收款单返回记账员，并签字确认。
十、记账员与发货员核对代收款单的金额，如有不符，应通知发货员及时与货站沟通。
十一、记账员按XX开票员开出的销售票据进行核对，并记手工帐。
十二、XX开票员与导购员每天盘点一次样品库，库管员每周点一次库存、每月整体盘点一次，并与XX开票员出具的库存单核对相符。
十三、XX开票员应3-5天对客户进行回访一次（售后服务）。
十四、连锁店每天填写《营业日报表》，并上报公司总部。
十五、调进货物，属于应付款，由XX开票员开具三联调货单，供应商一联，XX开票员进行XX入库，然后进入正常销售流程。
十六、店面陈列要求：分类标准如下：
1、按系列分类陈列。
2、按剂型分类陈列。
3、按功能分类陈列。
4、按大类分类陈列。
5、按淡旺季节分类陈列。
6、按销售政策摆放陈列：
（1）助推产品、次推产品、三推产品、其他产品。
（2）店面陈列的产品要放在明显并与人视线基本平行的位置上。
（3）保持货架、产品的争取清洁及产品的包装完整。
（4）每类货架要有标示牌，能准确找到所需产品。
（5）要随时补充货架缺货样品，不得有空架出现。
（6）货架格局设置要以有利于顾客选购及导购员对产品取放自如为原则。
（7）原则上每个品种要有标签、标签上注明产地、名称、价格、规格，不得错摆、漏摆。
第六章、连锁店安全管理制度
一、成立以连锁店店长为组长的安全、防火、防盗组织，责任到人；定期检查安防工作，发现问题及时采取措施解决，并填写《安全管理检查记录》。
二、落实防火、防盗措施，值班人员必须认真负责，检查门窗、水、电、火等；办公区、库房必须设备专用的消防栓和灭火器，不得挪作他用。
三、店长必须经常对全体员工进行消防和安全教育，提高员工安全防范意识。
第七章、连锁店员工奖罚制度
一、奖励种类
1、通报表扬。
2、奖金奖励。
3、晋升提级。
二、有下列表现的员工应给予奖金奖励：
1、思想进步、文明礼貌、团结互助、事迹突出者。
2、完成计划指标，经济效益良好者。
3、向公司提出合理化建议，被公司采纳者。
4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者。
5、节约资金，节俭费用，事迹突出者。
6、领导有方，带领员工按时完成各项任务者。
7、为公司作出其他贡献，总裁或总经理任务应当给予奖励的。
三、有以上表现，公司任务符合晋级条件的予以晋级奖励。
四、有下列表现的员工应给予通报表扬：
1、品行端正，工作努力者。
2、维护公司利益，防止或挽救事故，减少或避免经济损失有功者。
3、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，为公司争得荣誉者。
4、有其他功绩，足为其他员工楷模者。
五、奖励程序如下：
1、本人自荐、员工推荐或所在单位提名。
2、行政人事部审核。
3、总裁或总经理批准。
六、处罚种类：
1、警告。
2、记过。
3、降级。
4、辞退。
七、员工有以下行为者，给予记过处分：
1、对上级的知识和命令，在限期内无正当理由而未如期完成或处理不当者。
2、因疏忽导致及其设备或物品材料遭受损害或上级他人者。
3、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作，经劝告无效者。
4、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取不正当利益者。
5、对同仁恶意攻击、或作伪证而制造事端者。
6、多次旷工者。
八、员工有下列行为给予警告处分：
1、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关事情者。
2、工作时间内擅离工作岗位或无故迟到、早退、旷工者。
3、因过失以致发生工作错误清洁轻微者。
4、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则。
5、无故不参加公司安排的培训课程。
6、浪费公物清洁轻微。
7、检查或监督人员未认真履行职责。
九、员工有下列行为者，给予辞退处分：
1、偷窃同事或共有财物。
2、于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害。
3、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为。
4、违反劳动合同或工作规则清洁严重。
5、蓄意损坏公司或他人财物。
6、故意泄露技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害。
7、不服从工作安排、调动和指挥，或无理取闹，影响生产和工作秩序的。
8、拒不执行总经理或部门领导决定，干扰工作的。
9、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的。
十、员工有以下行为者，给予降级处分：
1、违反国家法律、法规，政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的。
2、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的。
3、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大经济损失的。
4、泄露公司或业务上机密的。
5、遗失经管的重要文件、机件、物件或工具的。
6、撕毁公文或机密材料的。
7、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。
8、拒绝听从主管人员合理知会监督。
9、造谣生事，散播谣言致使公司蒙受重大不利。
【17】连锁店周记
在酷暑中我又迎来了一次社会实践的机会。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了攀枝花公路建设有限公司，开始了我这个假期的社会实践。在这里我是以技术员的身份实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其它知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 在大学里我的专业是主攻建筑工程方面的，也就是在将来毕业之后，我会走进工地，对各种工程建设进行指挥。图纸绘画以及工程设计这些方面我在学校一直在学，可是这些方面对我来说，都是纸上谈兵，没有真正的实践过，这对我来说是一件很遗憾的事情，我相信在今后的工作中，我还是可以做的更好的，只要给我一次实习的机会。
这个暑假即将来临之时，我便开始谋划这个暑期的社会实践活动。想到大学已经过去了四年，而自己对自身所学专业知识的应用仍是一知半解，于是我便根据自己所学专业，结合自身条件，来到了一家监理单位开始了我的暑期实习活动。
初到时，我以一个初学者的态度来对待自己的所见所闻。带领自己实习的是一位花甲老人，退休后被返聘，在这家公司有很高的威望。接过他递过来的安全帽，便开始了我一天的实践活动。监理的工作就是在施工期间监督施工方施工，保证工程质量。监理每天巡视工地的过程就是我学习的机会。在学校的学习大多是围绕书本，很难接触到实际的施工过程以及具体的操作规范。虽然学校也曾组织大家去施工现场进行感观的认识实习，但由于人数较多，很难像现在这样一对一地讲解，将每个人的问题都解释清楚，所以我更加珍惜这次实践的机会。
此次我所实践的工地是民用住宅，对我并不完全陌生。而本次实践从基础的开挖到屋面防水，从建筑结构到施工过程，都有和以往不同的认识。在跟随监理巡视工地的过程中，我大致了解了各部分的施工过程，如构造柱圈梁楼板的浇注，抹灰工程等，而在巡视中遇到的问题，也是我学习的机会。例如，在查看抹灰时，发现了表面有较多的砂眼，阴角阳角不平整等问题，这便要求施工人员注意水灰比或加强施工的工艺。从这些问题中，我便可以从起因以及解决方式中了解实际施工中的操作方式，这也弥补了自己在学校中学习的空白。
施工方的施工依据是图纸，而监理监督施工质量的依据也是图纸。在本次实践活动中，我接触到了两种图纸，即建筑图纸及结构图纸。建筑图纸是上大学后接触最多也是最早的图纸，因此较为熟悉，而结构图纸则从未接触过，仅有的有关表示方法的知识是课堂上老师用两个课时讲解的内容，需要进一步地学习，于是，每天在结束工地的巡视后，我都要熟悉结构图的表示方法。从图中的标注我了解了工程中我从未接触到的结构和设计。例如，从“梁下皮为板下皮”这段标注中，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇过梁用圈梁代替”这一设计等等。遇到不懂的问题时，我都会虚心请教。但是图纸的表示毕竟过于抽象，如果想更具体更深刻地理解，就必须到工地上进行感观的认识。于是，在第二天巡视工地的过程中，我都会带着问题去看建筑的结构，以求印象深刻。渐渐的，我也能够大胆地提出一些自己的问题了。
在本次实践中我第一次直接接触到了各种常用的建筑材料，如不同型号的钢筋，苯板，挤塑板·除了认识材料的外观，还了解了各种材料的功能，虽然是基本浅显的了解，但为我今后的学习打下了良好的基础。在这次的实践过程中我还了解了所学专业的就业信息。据介绍，工程造价专业的就业情况一直良好，虽然目前金融危机尚未结束，但国家加强基础设施建设的政策一直未有改变，对工民建专业人才一直保持着旺盛地需求。造价专业人才随着国家建设的进行也一直处于较好的就业形势。但大学生就业仍有许多困难，最主要的便是没有实际的工作经验，而实际工作中有些问题是在学校学习期间接触不到的，这就要求大学生在刚毕业时找工作不能有过高要求，主要还是以积累经验为主。而一一个富有经验的造价员的收入还是相当可观的。
【18】连锁店周记
第一章 概述
一、岗位职责
A岗位名称：店长 B行政上级：总经理
C 业务督导：督导
D 直接下级：会计、出纳、采购、厨师长、吧台长、部长
E 岗位描述：全面负责店铺的经营及管理工作。
F 工作内容：
1、按照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。
2、执行总部的工作指示及指定各项规章制度和拟定本店的工作计划及工作总结。
3、代表本店向总部作工作汇报，接受总部的业务咨询、业务评估、工作检查及监督。
4、营业高峰期巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。
5、严格有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗。
6、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免。
7、确保下属员工的人身、财产安全。
8、加强员工的职业道德教育，关心员工的细想和生活，加强员工的业务技能培训。
9、协调、平衡各部门的关系，发现矛盾及时解决。
10、负责办理证件的年检和督促分店出纳办理员工各类证件。
11、负责店铺外围关系协调。
12、分析每日的经营状况，发现问题及时采取措施。
13、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。
14、负责建立无事故、无投诉、无推诿、无派系的优秀团队。
第一章 组织管理
组织系统主要说明岗位的设置，以及各岗位之间的纵向隶属关系和横向协作关系。
一、组织结构设计的三大原则 一个上级原则。每个岗位只有一个上级。
责权一致原则，每个岗位责任和权力相一致。既无重叠，又无空白。没有岗位没有人，没有人没事干，没有事没人做。
二、垂直指挥系统设置
垂直指挥系统是权力下放和收回权力的渠道，各种命令、政策、指示、文件都是通过这个渠道下达的，各种意见和建议也是通过这个渠道反馈上去的。
垂直指挥的原则 ——服从原则和逐级原则
服从原则：下级服从上级.逐级原则：越级检查，逐级指挥。越级报告，越级申诉。
垂直指挥形式
店长和店铺内所有管理人员都可以采取，命令、会议和公文形式对下级进行指挥。横向联系系统设计
组织系统高效运转，一方面需要纵向指挥系统通过下达命令、组织会议、下达公文等形式来实行业务；另一方面还需要横向联络系统进行协调，理清运作程序，理顺协作关系，减少摩擦，提高效率。
第二章 考情与排班管理
考勤与排班管理就是对员工的工作时间和合理、有效的利用。某某店铺的员工工资是根据工时来核算的，因此，排班时应注意，一方面，要合理地安排合适的人员，保证服务质量和产品质量，另一方面要尽量控制劳动成本。
一 排班的程序 二 排班技巧
1、首先要根据理论和经验制定出一个可变工时排班指南，即按照员工的素质能力，以及哪个时段的客流量，合理安排员工的数量。
2、然后预估时段的客流量，确定需要的人数。
3、注意在每个时段内保证各个岗位有合适的人选。
4、同一个岗位注意新老员工的搭配。
5、尽量满足员工的排班需求。三 人手不足的时对策
1、延迟下班。
2、调整人员，人尽其才。
3、电话叫人上班。
4、利用非一线人员，如出纳、库管、电工等人员。四 人员富余时的对策
1、提前下班，指已经上班但工作热情不足的员工。
2、培训
3、电话叫人吃上班或不上班。
4、做细节卫生。
5、促销，发赠品、传单等。
6、公益活动吗，扫大街、擦洗公共设施。第三章 物料管理
物料包括原材料、辅料、半成品等食品用料，还包括各种机械设备、办公用品、等所有餐厅财产。店长在物料管理中得目的是减少浪费、保证供应等。
一 订货
1、订货依据
店长在订货时，要全面准确地盘货记录，以及前期的物料使用情况。根据前期营业情况来预测营业额。
2、订货原则
店长在订货时应注意，适当的数量、适当的质量、适当的价格、适当的时间、适当的货源。
3、订货职能
A 保持公司的良好形象及供货商的良好的关系。B 选择和保持供货渠道。
C及早获知价格变动及阻碍购买的各种变化。D 及时交货。
E 及时约见供货商并帮助完成以上内容。
F 审查发票，重点抽查价格及其他项目与订单不符的品种。G 与供货商谈判以解决供货事件。
H 与配送中心联系，以保证供货渠道的畅通。I 比价购买 二 进货
1、进货流程
A 核对数量
订量=进量 B 检查品质
（1）温度：特别对温度敏感的食品。（2）有效期
（3）箱子的密封性（4）一致的大小形状（5）味道（6）颜色（7）粘稠改变（8）缺乏新鲜度 C 搬运
先搬温度敏感产品 D 存放
在进货之前，店长要通知库房预先整理好库房。货品存放时必须按照时间顺序依次存放。
E 订货量计算
下期订货量=预期下期需要量-本期剩余量+安全存量
预期下期需要量：根据预估下期营业额和各种原辅料万元用量来计算。安全存量：就是指保留的合理库存量，以被临时的营业变化的需要。F 订货安排 原料 每日
调料、干货 每月 低值易耗 每周 办公用品 每月 酒水饮料 每月 第四章卫生环境管理
餐厅卫生按营业阶段可分为餐前卫生、餐中卫生和收市卫生；按时间可分为日常卫生、周期卫生和临时卫生；按对象可分为室外卫生、进餐区卫生、洗手间卫生、收银台卫生、电器卫生、备餐间卫生及其他区域卫生等。
一、日常卫生
指每天要清洁一次以上的卫生，也指营业中虽是要做到的清洁工作。如：扫地、擦桌子、洗餐具等。店长要制定《岗位日常清洁项目标准》、向员工培训《岗位卫生工作流程》、《清洁卫生工作细节》，是员工清洁卫生达到规定的要求。清洁卫生工作的有关规范可参见《服务培训手册》等。日常卫生要抓好，餐厅管理人员每天都要抽查卫生工作。
二、周期卫生 也成计划卫生，一般指间隔两天以上的清洁项目，由于餐厅性质不间断营业，因此，店长要根据计划卫生的内容制定周期卫生安排表，有专人负责安排检查。周期卫生由于不是连续操作，容易忘记，所以哟啊制定好各项目的负责人，将《周期卫生工作表》张贴在工作信息栏。
三、卫生检查
1建立三级检查机制： 员工自查
领班逐项检查，可对照检查表检查进行；
部门负责人（助理）和店长抽查，对主要部位、易出问题的部位、或强调过得部位重点检查，抽查也可以随机进行； 店长要对店面进行全面检查，从门口=停车场、迎宾区、进餐区、洗手间、备餐区、生产区等逐一巡视，对检查出的问题要做好记录及时采取补救措施。
四、自助管理
餐厅卫生工作较多，要求细致，涉及几乎所有前厅人的工作，完全依靠检查会增加管理成本，而且易造成遗漏。所以要注重培养员工的责任意识和自我管理意识，如对卫生工作长期无差错的员工给予卫生免检荣誉等。第五章营业督导
二 督导的内容 1 人员管理
A 根据不同营业状况，调整人员数量；
B 观察、了解员工的工作状态，有必要采取相应的对策；
C 检查员工的工作技能，根据不同情况进行正式事后督导。如：做记录等；
D 评估员工的工作效率； E 激发员工的工作积极性； f 检查员工的仪容仪表； 2设备管理
观察各种设备是否正常远转，如：温度、气味、光线等。检查安全隐患：用电、用气、设备等。核实设备的维修、保养是否按计划进行。3 物料管理
根据不同的营业状况准备充足的营业物料。营业中随时关注物料使用情况，并作出相应的调整。4服务管理
时刻关注客人的反应，立即行动。
关注各个岗位的工作状况，是否按操作标准进行。观察各个岗位之间、各个班次之间的工作衔接。5卫生管理
时刻关注重点卫生区域、卫生间、清洗间门口、洗手台区域。检查营业中受影响较大的部分，如：地面、桌椅、餐具等。6 出品管理 上菜速度如何？是否台位需要催单、客人进餐感受如何？ 出品是否符合标准？
三 一日督导流程
餐前督导
即餐前检查，主要检查各部门卫生工作（日常卫生和计划卫生）、物品的准备工作、餐厅的装饰布置等，严格的检查机制，可大大减少营业中的失误，提高员工的责任心。餐中督导
A 检查卫生的保洁、服务的规范、出品的质量
B 环境质量：餐厅的温度、光线、背景音乐、各岗位人员到位
C 卫生质量：地面无垃圾、水渍？备餐柜、餐车师傅整洁？洗手间是否干净？
D 服务质量：服务人员的仪容仪表、服务流程、服务规范、服务效率
E 出品质量：出品是否制作标准，出品是否及时、符合标准，营业预估量是否合适
F 人员协调：各工作岗位忙闲情况、人员是否需要调动？
G 关键部位：不同的营业时间要关注不同岗位。营业刚开始时，观察客人是关键部位营业高峰时间要重点在后厨可出品口，要保证顺利；次高峰在收银台处、洗手间。餐中督导时，店长要与助理协调好督导的区域，一保证督导工作到位。
收市督导
处于营业低峰，客人走的多，来的少，容易忽视客人，卫生也会出现问题，如地面水迹、或因地面清扫给人带来不便。第六章人员管理
人员管理始于人员招募，在于工作过程，止于人员离店。有效的人员管理能实现人员绩效的最大化，为店铺创造更多的财富。
店长对人员的管理的职责有：
保证店铺人力资源能够“人尽其才，才尽其用”。店长负责人员招募与人员培训。（人力资源协助）在制度、实务、操作层次上留住胜任工作的员工。
一、人力资源制度
（一）总部人事制度
连锁总部人事制度是对各个加盟店人事政策所做的规定。店铺人事管理包括参与人员招募、实施人员训练；执行工资制度、福利制度、奖惩制度；合理使用与体级升迁。
（二）总部训练制度
人员训练时指自然人转变人职业人过程，贯穿于店铺经营的全过程。店铺训练根据是总部所拟定的训练制度包括新员工训练，老员工训练、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员所实施的梯级培训规定。
（三）总部升迁制度
总部升迁制度是指在梯级训练的基础上经过考核、试用对员工和管理组所进行的梯级升迁制度。
总部升迁制度对人员晋升依据、晋升形式、晋升程序、晋升待遇————— 等都明确规定，店长应注意梯级培训制度与升迁制度相结合运用。二人员基础管理
（一）人员招聘
人员预算表、职务说明书、岗位说明书是人员招募的依据。店长在人员赵普责任是：制定人员招募程序、参与人员具体招募。
店长在人员的招聘和挑选过程中肩负着很重的担子，在员工招聘的过程中，店长要做的几项重要工作是
A 店长必须确定员工的工作任务，以及员工要做好工作所必须具备的条件。这一点，店长可以参考营运手册中所制定的各个岗位的职务说明书确定。
B 店长要熟悉招聘和甄选员工的基本步骤。
C 店长要对应聘人员进行挑选。
不少饭店采取的事“排队顶替”的办法来解决人力需求的。1 应付紧急需求的办法
手头经常留有预先筛选过基本符合条件的求职者的卡片。2制定长期需求计划
A 制定人力需求计划步骤
制定餐厅目标，预估未来营业额
店长必须了解餐厅的发展目标，制定年度的经营计划。才能确定出具体的人力需求计划，和实施方案。
对现有人员进行清理
确定了人力需求计划之后，就需要在餐厅内部进行人员“清理”、清理的对象可以全体员工也可以使管理岗位的员工。这样就可以资餐厅内部发现人才。预测人力需求
透过人员需求分析，应该预测各种岗位需要的员工人数和类型。人员需求的预测需要依靠判断、经验和对长期预算目标及其他一些重要因素的分析。
（二）人员培训
在新员工达到前店长应该确定好他的工作位置，并通知相关部门准备员工工作服、工具等工作用具。还可以安排一名有经验的员工与新员工密切配合工作，训练员必须有真心愿意帮助新员工适应新环境。《员工手册》中详细介绍了餐厅的规章制度，在新员工学习《员工手册》是，店长应对《员工手册》上的内容作一个简答的口试，一确保学习的效果。
店长应带新员工熟悉工作场所，是新员工区分不同工种。碰到人要做介绍。一路上可以向他指点员工休息室、更衣室等位置。
在一天工作结束之后，店长要看望一下新员工，并回答他提出的问题，同时对他的生活和前途表示一下关心。几天后，你可以安排一次与新员工非正式会见，分析几天学习的进展情况。
（三）在岗培训
（四）人员升迁
（五）人员流动
（六）人员储备
第七章 财务管理
财务管理直接关系到店铺营业收入、营运成本、飮营运费用。店长在财务管理工作上主要完成以下内容；
保证店铺财务工作按国家、总部及店铺的规定进行；
执行财务制度，防止违反制度行为或事件发生；
负责财务信息处理与总部或上级保持信息沟通；
发现财务问题及时制止和处理；
一、财务制度
财务制度是财务管理的基础，店长应执行连锁总部或店铺制定的制度约定即；会计年度、会计基础、成本计算、会计报告、会计科目、会计账簿、会计凭证、处理准则、作业流程等。
二、成本管理
餐饮成本控制其实也不难，只要科学合理制定相关制度并彻底执行它，在加上下面的控制策略，那就会得心应手。1 标准的建立与保持
餐饮营运都需要建立一套营运标准，没有了标准，员工们各行其是。有了标准，经理部门就可以对他们工作绩效和表现，作出有效的评估和衡量。一个有效的营运单位有一套营运标准，而且都会印制成一份手册供员工参考。标准制定之后，经理部门所面临的主要问题是如何执行这种标准，这就得定期检查并观测员工履行标注的表现，同时借助于顾客的反应来加以靠捡。2 收支分析
这种分析通常是对餐饮店每一次的销售作详细分析，其中包括餐饮销售品、销售量、顾客在一天当中不同时间类平局消费额，以及顾客人数。成本则包括全部餐饮成本、每份餐饮及劳务成本。每一销售所得均可以下述会计语言表示：毛利边际净利（毛利-工资）、以及净利（毛利减去工资后再减所有的费用）3菜品的定价
餐饮成本控制的一项重要目标是为菜品定价（包括每席报价）提供一种适当的标准。因此，他的重要性在于能借助于管理，获得餐饮成本及其他主要的费用的正确估算，并进一步制定合理而精密的餐饮定价。菜品定价还必须考虑顾客的平均消费能力，其他经营者（竞争对手）的菜单价码，以及市场上乐于接受的价码。4防止浪费
5杜绝欺诈行为
监控顾客与店员联合、跑单、但一部分不是他点的、用偷来的纸票信用卡、偷东西。
三、费用管理 在餐饮店成本中，出了原料成本、人力资源之外，还包括许多项目，如固定资产、折旧费、设备保护费维修费、排污费、绿化费即公关费用等。这些费用有些是不可控制的，有的属于可控产品。1 科学的消费标准
一般根据上年实物消耗额以及通过消耗合理分析。确定一个增减的百分比，再以此为基础确定本年度的消费标准。2严格核准制度
店铺用于够没食品饮料的资金，一般是根据业务量的储存定额，由店长根据财务标准核定一定量的流动资金，临时性费用支出，也必须店长同意，同意核准。3 加强分析核算
每月店长组织管理人员定期分析费用开支情况，如分析计划于实际的对比、同期的对比、费用结构、影响费用支出的途径等。
四、营业信息的管理 1 营业日报的分析
营业额总量分析、营业额结构分析、营业额与人员配比分析、营业额与能源消耗配比分析、营业额与天气状况分析、营业额与其他因素分析、2现金报分析
店长负责检查每日现金报告填写。现金报告的填写应以收银机开机数、手机数、错票数等为依据。3营业走势分析
汇总特定时期的营业日报，运用曲线图或表格形式呈现，店长容易把握每周营业走势、每日饭市走势。通过走势把握形式制定策略。4营业成本分析
目标成本与实际成本对比。
5营业费用分析费用标准语实际费用分析。主要对可控费用分析。
【19】连锁店周记
1．乙方只能按甲方承诺的范围和方法使用甲方商标及经营技术资产，按甲方统一形象经营加盟连锁专卖店/柜。
2．在合同期内，乙方不得有以下行为：
（1） 降低公司形象，损害公司商标和经营技术资产；
（2） 除为加盟连锁专卖店/柜所经营而向加盟连锁专卖店/柜员工传授公司经营技术及甲方有书面指示外，不得向第三者泄密、传递公司经营技术资产；
（3）加盟连锁专卖店/柜为第三者模仿公司商标和经营技术资产，或帮助第三者模仿。
【20】连锁店周记
1．加盟店发生如下各项中任何一项行为，总部可以对加盟店规定期限，以书面形式劝告加盟店终止或改正其行为。超过指定期限无改善，总部可单方面解除合同。
a．加盟店没有忠实地实施总部为改善营业而提出的劝告指导。
b．加盟店按本合同规定向总部递交的营业报告书以及总部要求的其他报告书等不真实。
c．加盟店拖欠需交总部的特许金和预付金及其他债务。
d．加盟店不履行本合同规定的义务或其他违约行为。
2．加盟店发生以下各项中的任何一项行为，总部可不作预告而解除合同。
a．加盟店受到临时查封、临时处分、拍卖处分、滞纳税处分、破产、审查等处分，使接受合同更新申请的总部同提出申请的加盟店之间的经济信赖关系破裂，或加盟店自己宣布破产、协议出卖或整顿店铺、特别清算与申请新的其他行业的营业店铺。
b．债权者开始收理资产、负债的全面管理和整顿。
c．加盟店未得到总部的事先书面同意而私自出让营业权。
d．加盟店未得到总部事先书面同意而私自出让本合同规定的全部或部分权利，或设立担保权或对店铺进行其他处置。
e．加盟店向其他人泄漏公司的经营秘密，或让他人使用或向他人提供信息手册资料。
f．加盟店损害了总部、公司连锁店的名誉、信誉，妨碍了总部或其他加盟店的业务。
g．发生加盟店店主死亡、店铺解散、营业终止、与他人合并或其他对营业权产生影响的情况变动等，而使加盟店同总部间的经济信赖关系破裂。
h．向债权人出让全部或重要的部分财产，或把店铺财产用作让渡担保。
i．加盟店店主或加盟店代表被宣告为禁业者或准禁业者。
j．加盟店退出公司事业者或将其营业委托他人，从全部经营或实际重要部分退出或放弃店铺经营超过10天以上。
k．加盟店店铺建筑丧失。
l．加盟店店铺使用权丧失。
m．执法机关政令要求加盟店终止营业。
n．加盟店在签订本合同______天以后仍未开业。
3．发生如下各项中的任何一项事由，加盟店可不作预告单方面终止合同。
a．总部申请破产、特别清算、清算，或法院宣布破产、特别清算和清算。
b．总部损害了加盟店名誉、信誉，或防碍了加盟店的事业开展。
c．总部退出公司特许连锁事业的地位，或放弃该事业。
d．总部违反本合同或不履行规定的义务。
e．法令、政令规定总部废止连锁事业。
f．加盟店店铺建筑丧失。
g
．加盟店店铺使用权丧失。
h．执法机关政令规定加盟店终止营业。
第二十九条协商解约、中途解约
1．只要加盟店和总部双方协商达成书面协议，可随时终止本合同。此时总部收取一半的保证金，剩余一半在加盟店撤除所有表示公司的招牌、物品和其他营业象征两个月后归还。
2．加盟店提前2个月通知总部解约，并同时付清了一切债务，明确放弃归还保证金的要求时，本合同在加盟店预告期满后便告终止。这里加盟店不能用保证金充抵代由总部负担的债务。
3．有第二十八条第1、2款中的任何一款事由的加盟店，不能行使前项解约权。
第三十条招牌、商标等的撤除
1．不论合同期满还是中途解约，本合同一旦终止，加盟店就失去了公司商标和经营技术资产的使用权。
2．本合同解除后，加盟店必须自行撤除公司招牌，从建筑物和其他设备、用品上消除公司商标、服务标志和特定名称等一切营业象征。
3．如加盟店不主动撤除，总部或总部代理人可以自行进行撤除作业，并要求加盟店负担为之产生的一切费用。
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